Háo hức để trải nghiệm những "hồi hộp" làm một chút 'mua sắm khỏe mạnh thông qua Internet, bạn đã tạo một tài khoản tại Zalando, các trang web nổi tiếng thông qua đó để mua giày, quần áo và phụ kiện cho quần áo direclty trực tuyến, và đã đăng nhập đơn đặt hàng của bạn. Khi nhận hàng tại nhà, tuy nhiên, bạn nhận ra rằng những gì bạn đã ra lệnh không được esattamene như chúng ta đã tưởng tượng, và vì vậy, sau khi được ấp cho một vài ngày, bạn quyết định để trả lại các mặt hàng khác nhau.