Bạn đã quyết định rời khỏi TIM (trước đây là Telecom Italia) để chuyển sang một nhà cung cấp dịch vụ Internet khác nhưng bạn không biết cách tiến hành? Bạn có muốn hủy đăng ký TIM mà bạn đã kích hoạt trên điện thoại thông minh của mình nhưng không biết thủ tục chính xác để làm theo là gì? Đừng lo lắng, bạn đã đến đúng nơi vào đúng thời điểm!
Với hướng dẫn hôm nay, trên thực tế, tôi sẽ giải thích cách làm chohủy TIMcho cả đường dây điện thoại và cho điện thoại di động. Vì vậy, chúng ta sẽ thấy cách chuyển từ nhà điều hành này sang nhà điều hành khác trên điện thoại nhà, cách tắt hoàn toàn đường dây TIM, cách tắt SIM TIM và cách hủy hợp đồng đường dây điện thoại TIM. Tóm lại: bất kể nhu cầu của bạn là gì, nếu bạn cần hủy kích hoạt một đường hoặc một hợp đồng TIM, bên dưới bạn sẽ tìm thấy tất cả thông tin bạn cần.
Hãy can đảm, dành năm phút rảnh rỗi, cố gắng thực hành lời khuyên mà tôi sắp đưa cho bạn và bạn sẽ thấy mọi thứ sẽ đi đúng hướng. Tôi chúc bạn đọc tốt và vui vẻ!
Hủy TIM Mobile
Nếu bạn đồng ý, tôi sẽ bắt đầu hướng dẫn này bằng cách xem cách hủy bỏ for TIM for cho các dòng mạng di động.Quy trình làm theo khác nhau tùy thuộc vào việc bạn có gói sạc hoặc gói thuê bao. Đối với các gói thuê bao, cho rằng TIM hiện đã tập trung hầu hết vào tỷ lệ có thể sạc lại, nó có nghĩa là tất cả các hợp đồng cung cấp cho thuê bao của một tỷ lệ có thể sạc lại với việc mua một điện thoại thông minh trong các phần.Nếu bạn muốn thay đổi tốc độ hoạt động trên thẻ SIM có thể sạc lại, bạn chỉ cần truy cập
Ứng dụng MyTIM Mobile
từ điện thoại thông minh của bạn hoặc liên hệ với nhà điều hành TIM như tôi đã giải thích trong hướng dẫn về chủ đề . Vì vậy, bạn có thể khám phá tất cả các mức giá có sẵn và di chuyển từ tầng này sang tầng khác theo cách gần như tức thời.
Nếu, mặt khác, mục đích của bạn làhoàn toàn hủy kích hoạt dòngvà yêu cầu hoàn trả khoản tín dụng còn lại, bạn phải điền vào một mẫu đặc biệt và gửi cho TIM. Các module trong câu hỏi mà bạn có thể tìm thấy nó trên các nhà điều hành trang web internet trước khi bấm vào nút Xem tất cả
nằm dưới sạc tiêu đề khách hàngnút và sau đó làFill đó là bên cạnh các yêu cầu chấm dứt từvà tự chứng nhận của đường sở hữu.Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập vào tài khoản của bạn MyTIM(nếu bạn không có tiểu sử nào, bạn có thể dễ dàng tạo ra nó bằng cách nhấp vào trang web mục TIM) và nó sẽ mở ra một hình thức mà bạn có thể điền trực tuyến trực tiếp với tất cả thông tin của bạn. Sau khi bạn điền vào mẫu, đi đến cuối trang và sử dụng hai nút
Chọn tệp (hoặc Browse)để đính kèm vào tài liệu quét Giấy chứng minh nhâncủa chủ sở hữu của dòng và một bản sao có chữ kýquest 'kéo dài. Sau đó nhấp vào nútĐính kèmđể bắt đầu tải lên các tập tin và đợi cho thao tác hoàn tất.Sau khi upload, nhấn vào nút Requestmật khẩu tạm, loại trong lĩnh vực văn bản dưới mã xác minh sẽ được gửi qua tin nhắn SMS (trên đường dây để bị ngừng hoạt động) và ép vào nút
Xác nhận đầu tiên và sau đó vàoGửi biểu mẫu(ở cuối trang) để xác nhận việc gửi biểu mẫu đến TIM.Nếu bạn thích sử dụng phương pháp truyền thống hơn, bạn có thể tải về các hình thức trên máy tính của bạn (PDF), in và gửi nó tới TIM qua đường bưu điện bằng cách sử dụng địa chỉ sau.Telecom Italia S.p.A.c / o Abramo Chăm sóc khách hàng S.p.A.
PO Box 500 88900 - Crotone (KR)
Tại biểu mẫu, bạn phải đính kèm bản sao của thẻ an sinh xã hội và thẻ căn cước
của chủ sở hữu của dòng bị vô hiệu hóa.Từ tín dụng được hoàn trả tại thời điểm hủy kích hoạt của dòng, bạn sẽ được trừ
5 eurogiữ lại bằng TIM làm chi phí trả lại.Làm thế nào để hủy đăng ký TIMNếu bạn đã đăng ký với TIM và bây giờ muốn hủy kích hoạt, hãy kết nối với trang web của nhà điều hành và nhấp vào nút “Xem tất cả” trongKhách hàng đăng ký
và sau đó nhấp vào nútBiên dịchbên cạnh từ ngữ
Yêu cầu chấm dứt hợp đồng thuê bao
.Trên trang mở ra, đăng nhập vào dịch vụMyTIM Mobile ((nếu bạn chưa có tài khoản cho dịch vụ MyTIM Mobile, hãy tạo nó bằng cách nhấp vào mục có liên quan trên trang web TIM) và điền vào biểu mẫu mà bạn nhận được đề xuất. Sau khi hoàn tất biểu mẫu trong tất cả các phần của nó, hãy nhấp vào nútYêu cầu mã tạm thời pulsante, nhập vào trường văn bản bên dưới mã xác minh mà bạn sẽ nhận được qua SMS và nhấn nútXác nhận.Tại thời điểm này, di chuyển xuống cuối trang và sử dụng các nút puls Chọn tệp (hoặc Duyệt) xung để đính kèm tài liệu nhận dạngcủa chủ sở hữu đường vàmã số thuế
của dòng. Sau đó bấm vào các nútĐính kèmđể bắt đầu tải lên các tài liệu và, khi thao tác hoàn tất, hãy nhấp vào nút form Gửi biểu mẫuđể gửi biểu mẫu tới TIM. Nếu bạn là chủ sở hữu của một công ty và bạn là người đăng ký TIM như vậy, bạn cũng phải đính kèmgiấy chứng nhận đăng ký của công ty vào Sổ đăng ký kinh doanh.Nếu bạn muốn sử dụng nhiều phương pháp truyền thống hơn, bạn có thể yêu cầu hủy đăng ký TIM bằng thư. Do đó, tải xuống biểu mẫu
Yêu cầu chấm dứt hợp đồng thuê bao(bằng cách nhấp vào nútTải xuống related liên quan đến sau), in tài liệu, điền vào và gửi nó qua đường bưu điện đến địa chỉ sau.Telecom Italia S.p.A.c / o Abramo Chăm sóc khách hàng S.p.A.PO Box 50088900 - Crotone (KR)Nhớ đính kèm bản sao giấy tờ nhận dạngvà mã số thuếcủa chủ sở hữu đường dây. Yêu cầu chấm dứt đăng ký sẽ được TIM chấp nhận trong vòng 30 ngày.Nếu bạn có thuê bao với điện thoại đi kèm, bạn sẽ phải trả một lần tất cả các khoản còn lạicho việc mua lại điện thoại thông minh cộng với bất kỳ hình phạt nào được dự đoán trước khi chấm dứt sớm.Bạn có thể tìm thêm thông tin về chi phí hủy kích hoạt gói cá nhân bằng cách tham khảo trang web TIM hoặc bằng cách liên hệ với nhà điều hành.
Hủy TIM Cố địnhBây giờ chúng ta hãy xử lýhủy TIMcho các đường đất, tức là các tuyến viễn thông cũ của Italia. Các thủ tục để làm theo khác nhau tùy từng trường hợp.Chuyển sang nhà điều hành khác
Nếu bạn quyết định hủy đường TIM của mình để chuyển sang nhà điều hành khác, tất cả những gì bạn phải làm là liên hệ với nhà điều hành mới, cung cấp cho anh ấy
mã bí mật
và để anh ta / cô ấy chăm sóc tất cả mọi thứ.mã bí mật (còn được gọi là mã di chuyển) là một mã nằm trên hóa đơn TIM và nếu được liên lạc với một toán tử khác, hãy cho phép mã sau xử lý TIM cho việc chấm dứt dòng và thông qua số mạng.
Khi mã bí mật đã bắt đầu cho nhà điều hành mới, bạn sẽ phải đợi cho hai công ty nhanh chóng thực hành "chuyển" dòng thay cho bạn. Trong thời gian chờ đợi, bạn sẽ được gửitài liệuđể hoàn thành, ký tên và gửi đến nhà điều hành.Theo quy định hiện hành, quy trình chuyển đổi từ nhà điều hành này sang nhà điều hành khác sẽ diễn ra trong phạm vi10 ngày
, nhưng rất tiếc là hầu như luôn có thời gian kỹ thuật để kích hoạt dòng mới kéo dài thời gian chờ ít nhất 10 ngày nữa.Không có chi phí phát sinh ngoài những khoản dự kiến cho việc đăng ký ưu đãi của nhà khai thác mới, trừ khi bạn vi phạm thỏa thuận hợp đồng trước đây đã ký với TIM (nghĩa là cam kết duy trì 12 hoặc 24 tháng với nhà điều hành) . Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về quy trình thay đổi nhà điều hành điện thoại, hãy tham khảo bài đăng tôi đã dành riêng cho chủ đề.Hoàn thành chấm dứt dòng điện thoại
Nếu bạn muốn tắt hoàn toàn đường dây điện thoại, bạn phải kết nối với trang web TIM và tải xuống đường dây điện thoại rút tiền không có điện thoại cho thuê
hoặc
đường dây điện thoại rút tiền với điện thoại cho thuê(tùy thuộc vào kế hoạch bạn đã ký với toán tử) bằng cách nhấp vào một trong các mục thích hợp trong tiêu đềĐã sửa lỗi
. Nếu bạn nhìn thấy một hộp mà bạn được hỏi nếu bạn muốn được liên lạc bởi một nhà điều hành TIM, bỏ qua nó và bấm vào mục
Nếu không bấm vào đây để tải xuống mẫu rút tiền mà không có điện thoại cho thuêdưới đây để tải xuống biểu mẫu đã chọn.Khi bạn đã tải xuống biểu mẫu hủy, hãy in nó, điền vào mỗi trường và gửi bằng A / R đã đăng ký đến địa chỉ bạn tìm thấy bên dưới (cùng với bản sao tài liệu nhận dạng
của người giữ đường).
Spect. Telecom Italia S.p.ADịch vụ khách hàng dân cưPO Box 111
00054 Fiumicino (RM)Yêu cầu chấm dứt dòng sẽ được xem xét trong vòng 30 ngày gi. Bạn sẽ được yêu cầuchi phí hủy kích hoạt
€ 35.18 nếu bạn hủy kích hoạt đường dây ADSL / thoại hoặc 99,00 € nếu bạn tắt một đường cáp quang.
Ngoài ra, nếu thuê bao của bạn bao gồm obl nghĩa vụ hợp đồng
(nghĩa là cam kết ở lại TIM trong 24 tháng) và / hoặctiền thưởng ban đầu về chi phí kích hoạt, bạn sẽ phải trả tiền phạt cho những điểm này .Cuối cùng, hãy nhớtrả lại modem và các thiết bị khácthành TIM như được chỉ ra trong chương cuối của hướng dẫn này, nếu không bạn sẽ phải trả tiền phạt rất cao.Lưu ý:chi phí ngừng hoạt động của các đường TIM có thể thay đổi. Để cập nhật về vấn đề này, hãy tham khảoCác điều khoản và điều kiện chung của ADSL
vàCác điều khoản chung của Thỏa thuận Fibercó sẵn trên trang web của nhà điều hành.
Tái tư duy trong vòng 14 ngày
Nếu bạn đã ký hợp đồng của mình khỏi cơ sở kinh doanh của TIM và 14 ngày chưa trôi qua kể từ khi bạn ký, bạn có thể khẳng định quyền
suy nghĩ lại trong vòng 14 ngày
và hủy đăng ký miễn phí .
Để tận dụng quyền xem xét lại trong vòng 14 ngày, được kết nối với trang web TIM, hãy nhấp vào nútXem tất cảnằm dưới tiêu đềCố địnhvà nhấn nút puls Tải xung nhịp bên cạnh mục nhập
Biểu mẫu hủy ( "Xem xét lại" trong vòng 14 ngày).Tại thời điểm này, in ra biểu mẫu, điền vào mỗi trường và gửi bằng fax, cùng với bản sao chứng minh thư của chủ sở hữu của dòng, tại số800.000187.
Trả lại modem TIMNếu bạn quyết định thay đổi nhà điều hành hoặc ngừng hoàn toàn tuyến đường của mình, bạn sẽ phải trả lại modem và tất cả thiết bị nhận được cho mượn hoặc thuê TIM. Nếu bạn không, bạn sẽ phải trả tiền phạt rất mặn!Để trả lại thiết bị, bạn phải gửi qua bưu điện đến địa chỉ
Telecom Italia S.p.A. c / o Logistics Geodis, Kho A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)đính kèm tài liệu mà bạn tìm thấy trên trang web của nhà điều hành.