Bạn đã đăng ký thuê bao Wind cho điện thoại di động của mình nhưng không hài lòng với dịch vụ được cung cấp ngay bây giờ bạn có muốn hủy mọi thứ không? Bạn đã kích hoạt một gói ADSL / sợi với Infostrada nhưng sau đó bạn đã nghĩ về nó và bây giờ bạn muốn hiểu làm thế nào để thay đổi các nhà điều hành điện thoại hoặc làm thế nào để tắt dòng của bạn mà không đi đến hình phạt? Không sao cả, trong cả hai trường hợp, bạn có thể tin tưởng vào sự giúp đỡ của tôi: dành một vài phút thời gian rảnh và đọc hướng dẫn này về cách thực hiện hủy bỏGió. Bạn sẽ thấy, trong thời gian ngắn hơn bạn sẽ không còn nghi ngờ gì nữa.Trước khi đưa ra tất cả các giải thích về vụ việc, tuy nhiên, có vẻ như phải làm rõ. Thật không may, trong hầu hết các trường hợp, bạn không thể làm gió hủy bỏ mà không chi tiêu bất cứ điều gì, tôi xin lỗi. Tuy nhiên bạn không phải lo lắng, nếu bạn tôn trọng thời gian và thủ tục rút tiền được cung cấp bởi hợp đồng của bạn, bạn sẽ có thể nhận được ngay với chỉ phải trả vài chục euro.
Sau đó? Bạn đã sẵn sàng chưa? Bạn? Rất tốt, vì vậy chúng tôi cấm trò chuyện và tiếp tục. Trong các dòng sau, trước tiên tôi sẽ giải thích cách thực hiện Gió trực tiếp trong trường hợp điện thoại di động và sau đó làm thế nào để thực hiện tương tự với đường dây cố định. Nếu mọi việc suôn sẻ, bạn sẽ có thể hoàn thành toàn bộ quy trình mà không gây lãng phí thời gian.
Làm thế nào để hủy Wind cho dòng điện thoại di động
Nếu bạn muốn hủy Wind cho thuê bao trên một dòng điện thoại di động, tất cả những gì bạn phải làm là yêu cầu port số di động
và chuyển sang một toán tử khác. Nói chung không có chi phí ngừng hoạt động, nhưng trong trường hợpchấm dứt sớmtừ một hợp đồng cung cấp các ràng buộc về thời gian (ví dụ: 12-24 tháng) thì cần phải hoàn trả tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi đã được sử dụng (ví dụ: không trả chi phí kích hoạt phiếu mua hàng).Ngoài ra, nếu đăng ký hủy cũng bao gồm việc mua điện thoại thông minh, máy tính bảng, bộ định tuyến di động hoặc khóa theo đợt, bạn phải thanh toán phần còn lại cho việc mua lại thiết bị cộng với maxi-rata cuối cùng . Để biết thêm thông tin về điều này, bạn có thể tham khảo phần thích hợp của trang web Gió dành riêng cho tính minh bạch thuế quan và các điều kiện chung liên quan đến các ưu đãi kèm theo điện thoại.Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành thông qua một trong nhiều kênh chăm sóc khách hàng có sẵn: gọi cho dịch vụ khách hàng "cổ điển"
155
, gửi tin nhắn riêng tới nhà điều hành thông qua trang fanpage chính thức của anh ấytrên Facebook, gửi tin nhắn đến tài khoản chính thứctrên Twitterhoặc sử dụng ứng dụng ứng dụng Wind Talk có sẵn cho Android và iOS. Để biết thêm chi tiết, hãy đọc hướng dẫn của tôi về cách nói chuyện với một nhà điều hành Wind.Nếu bạn không quan tâm đến việc hủy Gió nhưng muốn chuyển giao hợp đồng cho người khác, hãy tải xuống biểu mẫu này chođề xuất chuyển giao hợp đồngcho máy tính của bạn. Để tải mẫu đơn, nhấp vào mũi tên
hoặc của các đĩa mềm và chọn giọngSave Target As/Save Link As từ menu xuất hiện để bắt đầu tải về ngay lập tức.Sau khi tải xuống, in biểu mẫu, điền vào và gửi bằng thư đã đăng ký đến địa chỉWIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. - Casella Postale 14155, Bưu điện Milan 65, Cap 20152 Milan (MI).Cuối cùng, tôi muốn chỉ ra rằng nếu bạn có thẻ Wind SIM hết hạn và muốn chuyển khoản tín dụng còn lại của mình sang thẻ sạc mới, bạn có thể tải xuống biểu mẫu for để yêu cầu khoản tín dụng còn lại có sẵn trên trang web của Wind. Khi bạn đã tải xuống tài liệu, hãy in tài liệu, điền vào và gửi bằng A / R đã đăng ký theo các chỉ dẫn được cung cấp cho các tài liệu khác và đính kèm bản sao tài liệu ID hợp lệ vào đó.
Làm thế nào để chấm dứt Gió cho một đường dây cố địnhChuyển sang nhà cung cấp khácBạn đã quyết định
chuyển sang một công ty điện thoại kháccho điện thoại cố định và bạn có muốn biết cách hủy Wind (Infostrada) không? Trong trường hợp này, bước đầu tiên bạn cần thực hiện là gọi dịch vụ khách hàng của nhà điều hành mới mà bạn định đăng ký và liên lạc với anh ấy mã di trúcủa bạn
Infostrada.
Nếu tôi chưa bao giờ nghe về nó, mã di chuyển không gì khác hơn là một mã gồm cả chữ và số gồm 7-18 ký tự cho phép nhận dạng rõ ràng các đường dây điện thoại và, do đó, dễ dàng cho phép thay đổi toán tử với tính di động của số (tức là giữ số của riêng bạn). Mã được viết trong hóa đơn của Infostrada hoặc có thể được yêu cầu qua điện thoại, bằng cách liên hệ với
155, sau đó nhấn nút trên đường đất và chọn tùy chọn thích hợp trên bàn phím số của điện thoại của bạn.Khi mã di chuyển đã được thông báo cho nhà điều hành mới (cuộc gọi được ghi lại theo cách như vậy để tránh bất kỳ sự gian lận hợp pháp nào), bạn sẽ không phải làm bất cứ điều gì. Trong thực tế, hai nhà cung cấp sẽ liên lạc với nhau và giải quyết vấn đề một cách độc lập và, trừ khi các biến chứng, trong vòng một chục ngày làm việc sẽ hoàn tất thủ tục di trú.Trong khi đó, bạn sẽ nhận được tài liệu từ nhà điều hành mới qua email hoặc thư "truyền thống". Các tài liệu này phải được in (trong trường hợp e-mail), điền, ký và gửi bằng fax hoặc A / R đã đăng ký theo các hướng dẫn đã nhận. Bạn sẽ được yêu cầu đính kèm bản sao tài liệu nhận dạng hợp lệ vào tài liệu được đề cập.Liên quan đến chi phí ngừng hoạt động dự kiến cho việc chuyển đổi từ Wind (Infostrada) sang một nhà khai thác khác, con số này lên đến € 35,00
. Các thiết bị được cấp cho mượn để sử dụng, như modem, phải được trả lại trong vòng 30 ngày kể từ khi ngừng hoạt động của dòng tại bất kỳ trung tâm gió hoặc phải được mua bằng cách trả40,00 €cho mỗi thiết bị nếu chưa được 24 tháng sau khi đăng ký của hợp đồng điện thoại hoặc
1.00 euro
nếu đăng ký kéo dài hơn 2 năm.
Để biết thêm thông tin về quy trình được theo dõi để thay đổi người quản lý, bạn có thể đọc hướng dẫn của tôi về cách thay đổi nhà khai thác điện thoại mà tôi đã đăng một số lần trước đây trên blog của tôi. Ở đó bạn sẽ tìm thấy chi tiết tất cả các bước được thực hiện bất kể nhà cung cấp dịch vụ khởi hành hoặc điểm đến.Hủy trong vòng 14 ngày sau khi kích hoạtNếu vé mùa gió (Infostrada) của bạn có hiệu lựcít hơn14 ngàybạn có thể hủy vé mà không phải trả bất kỳ chi phí nào bằng cách sử dụng quyền rút tiền theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, để tận dụng khả năng này, hãy nhớ rằng hợp đồng của bạn với nhà cung cấp đã được quy định từ xa hoặc ngoài cơ sở kinh doanh của công ty.
Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu trên, tất cả những gì bạn cần làm là tải biểu mẫu này xuống máy tính của bạn. Để tải mẫu đơn, nhấp vào mũi tên
hoặc của các đĩa mềm và chọn giọngSave Target As/
Save Link As từ menu xuất hiện để bắt đầu tải về ngay lập tức. Trong trường hợp không có mô-đun, bạn có thể kết nối với trang web Infostrada và tải xuống bằng cách nhấp vào liên kếtYêu cầu rút mẫu.Sau khi tải xuống, in biểu mẫu, điền vào và gửi bằng thư đã đăng ký đến địa chỉWIND Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155 - Bưu điện Milan 65 - 20152 Milan MI. Ngay cả trong trường hợp này, hãy nhớ đính kèm bản sao ID hợp lệ của bạn.Như đã đề cập, bạn sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào cho việc chấm dứt vé mùa. Trong trường hợp bạn đã nhận được bất kỳ thiết bị nào được cho mượn bởi nhà điều hành, bạn sẽ phải trả lại chúng trong vòng 30 ngày sau khi ngừng hoạt động của tuyến bằng cách đi đến bất kỳ trung tâm Wind nào trong khu vực của bạn.tổng dòng Ngừng Nếu bạn muốn làm cho hủy Gió (Infostrada) mà bạn có ý định ngừng vĩnh viễn dòng
, điều đầu tiên bạn cần làm là để kết nối với nhà điều hành trang web Internet này và nhấp vào liên kếtYêu cầu biểu mẫu hủy hợp đồng của bạnđể tải xuống biểu mẫu PDF cần thiết để hủy hợp đồng. Để tải mẫu đơn, nhấp chuột vào mũi tên
hoặc của
đĩa mềm để bắt đầu ngay lập tức tải về và chọn Save Target As giọng/Save Link As từ menu xuất hiện.Tại thời điểm này, bạn chỉ cần không có gì khác để làm nhưng in biểu mẫu bạn vừa tải về từ trang web của Gió, điền đơn và gửi nó bằng cách đăng ký A / R tạiWIND Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155, Bưu điện Milan 65, Cap 20152 Milan (MI). Hãy nhớ cũng đính kèm bản sao ID hợp lệ, nếu không biểu mẫu sẽ không được người quản lý xem xét.Khi tất cả các bước trên đã được hoàn thành, việc hủy bỏ sẽ có hiệu lựctrong vòng30 ngày sau khi nhận được mẫu đã hoàn thành. Nói cách khác, khi thư đã đăng ký đã được gửi, bạn sẽ phải tiếp tục thanh toán dịch vụ trong một tháng.
Liên quan đến chi phí ngừng hoạt động, bạn sẽ phải trả € 65.00cho sự chấm dứt hoàn toàn của dòng hoặc € 50.00
chấm dứt các dịch vụ thoại duy nhất. Cùng với việc hủy bỏ của dòng, bạn có thể chọn mua modem và thiết bị khác được cung cấp cho Infostrada vay miễn phí bằng cách trả một khoản EUR 40,00cho mỗi thiết bị nếu bạn chưa qua 24 tháng ký hợp đồng điện thoại hoặc1.00 euro
nếu vượt quá ngưỡng hợp đồng 24 tháng.Xin lưu ý rằng chi phí hủy kích hoạt đường truyền có thể thay đổi. Để luôn cập nhật thông tin này, bạn có thể tham khảo trang này trên trang web của Wind. Bên cạnh đó, tôi đề nghị bạn hãy xem các điều khoản và điều kiện mà bạn có thể tìm thấy trên trang khác này bằng cách nhấp vào liên kết GTC đó là trêngiọng Điều kiện chung của hợp đồng cho khách hàng cưchung.Nếu sau khi gửi thư đã đăng ký, bạn đổi ý, bạn có thể truy xuất lại các bước của bạn và hủy bỏ hợp đồng Infostrada bằng cách sử dụng biểu mẫu thu hồi đặc biệt có sẵn trên trang web của nhà điều hành. Trong trường hợp này, tài liệu phải được in, điền và gửi bằng thư đã đăng ký có biên nhận trả lại đến địa chỉ tôi vừa nêu với một bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ kèm theo.