Sau khi suy nghĩ về nó một lúc, cuối cùng bạn đã đưa ra quyết định: bạn muốn thực hiện En En En Ener Ener. Bất kể lý do nào dẫn bạn đến lựa chọn này, bây giờ là lúc bắt đầu thủ tục hủy bỏ chính nó nhưng ... bạn không biết cách "di chuyển", tôi đoán thế nào? Vâng, trong trường hợp này, tôi có tin tốt để cung cấp cho bạn: bài viết bạn đang đọc ngay bây giờ chứa tất cả thông tin bạn cần, nhưng chỉtất cả, để hoàn thành quy trình hủy hợp đồng mà bạn đã ký Enel Energia!Các "con đường" mà bạn có thể làm để đóng mối quan hệ của bạn với ánh sáng và khí nhà cung cấp này, bạn là khác nhau: bạn có thể đi trong một công ty con của Enel Năng lượng, gửi thư đăng ký hoặc fax, thực hiện cuộc gọi, đi đến dịch vụ khách hàng của Enel Energia của trực tuyến hoặc chỉ cần chuyển sang một nhà cung cấp khác. Sau đó, có tùy chọn để suy nghĩ lại trong vòng 14 ngày, cho phép bạn hủy bằng thư đã đăng ký, email hoặc fax mà không tốn một xu nào.
Bạn nghĩ sao? Bạn vẫn quan tâm đến việc tìm hiểu cách tiến hành hủy hợp đồng bạn đã ký với Enel Energia? Trong trường hợp đó, tôi sẽ nói để gạt sang một bên những tin đồn và đi thẳng vào trung tâm của bài viết này. Tôi chắc chắn rằng sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ không có nghi ngờ phải làm gì để "cắt cầu", như họ nói, với Enel Energia. Tốt đọc và tốt ... hủy bỏ!
Index suy nghĩ trong vòng 14 ngày đầu tiên sau khi kích hoạt
- Hủy Enel Energia sau 14 ngày kể từ khi ký hợp đồng
- Cửa Fax về thể chất hoặc A / R
- điện thoại hoặc dịch vụ khách hàng trực tuyến
- Chuyển sang một nhà cung cấp ánh sáng và khí
- Nếu bạn đã ký hợp đồng Enel Energia từ cơ sở kinh doanh của công ty - trực tuyến hoặc qua điện thoại - bạn có thể có quyền thay đổi quyết định trong vòng 14 ngày, nhờ đó bạn có thể hủy hợp đồng miễn phí số không, với điều kiện là không quá 14 ngày kể từ khi có quy định.
Để thực thi quyền phải xem xét lại, bạn phải kết nối với trang web chính thức của Enel Energia, tải về hình thức thực hiện quyền phải xem xét lại và điền nó ra một cách cẩn thận trong toàn bộ. Để tải xuống biểu mẫu, hãy nhấp vào r Hộp cung cấp điện riquadro trên trang web Enel Energia hoặc trên r hộp riquadro cung cấp khí (tùy thuộc vào dịch vụ bạn muốn hủy) và chọn mục
Biểu mẫu xem xét lại
từ menu xuất hiện.Tiếp theo, tải về hình thức để máy tính của bạn (bằng cách nhấp vàođĩa mềm hoặcmũi tên mà bạn tìm thấy ở phía trên cùng bên phải), mở nó bằng bất kỳ phần mềm để đọc file PDF và in đảm bảo rằng tỷ lệ thu phóng được đặt thành100%
(nếu không bạn có thể "cắt bớt" một số phần của tài liệu). Khi quá trình in hoàn tất, hãy điền đầy đủ vào biểu mẫu và gửi nó bằng cách đăng ký A / Rđến địa chỉ sau.Enel Energia S.p.A. PO Box 8080 - 85100 Nguồn.Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi biểu mẫu bằng fax đến số800 046 311 hoặc qua email bằng cách gửi một tin nhắn email để[email protected]. Đó là vào bạn để lựa chọn các giải pháp mà dường như thuận tiện nhất cho nhu cầu của bạn.Hủy Enel Energia sau 14 ngày kể từ khi ký kết
hợp đồng Nếu bạn đang không ở trong một vị trí để tận dụng quyền phải xem xét lại vì nó đã được hơn 14 ngày sau khi kết thúc hợp đồng (hoặc đơn giản chỉ vì bạn đã đăng ký trong phạm vi các cơ sở kinh doanh Enel Energia ), bạn vẫn có thể hủy hợp đồng ánh sáng / gas của mình bằng cách truy cập bộ đếm vật lý, gửi fax, A / R đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khách hàng của Enel có thể sử dụng qua điện thoại và trực tuyến.
Đối vớichi phí phát sinh- đọc điều kiện cung cấp chung của Enel Energia -, "khách hàng có thể rút tiền để thay đổi nhà cung cấp, ngay cả đối với một trong các nguồn cung cấp, bất kỳ lúc nào và không tính phí, gửi thông báo cho Nhà cung cấp (cũng thông qua nhà cung cấp mới) trong vòng ba tháng kể từ ngày đầu tiên của tháng đầu tiên sau khi nhận được thông báo liên quan. Trong trường hợp Khách hàng cũng là chủ sở hữu của chỉ một trang web được kết nối trong điện áp trung thế hoặc cao áp, thời hạn thông báo rút tiền là 12 tháng kể từ ngày đầu tiên của tháng đầu tiên sau khi nhận được thông báo liên quan, trừ khi có thoả thuận khác". Trong trường hợp không tuân thủ các thời hạn này, tiền phạt có thể bị tính phí.
50 euro + 5 euro cho mỗi kW
năng lượng có sẵn để cung cấp điện với công suất có sẵn nhỏ hơn hoặc bằng 17 kW (ánh sáng).
100 euro + 10 euro cho mỗi kWnăng lượng có sẵn để cung cấp điện với công suất có sẵn trên 17 kW (ánh sáng).100 euro + 0,21 euro choSmcmức tiêu thụ cho mức tiêu thụ trung bình hàng tháng ước tính trên cơ sở 12 tháng cuối cùng của tiêu thụ (khí).
- Tóm lại, chỉ cần tôn trọng thời gian thông báo cho việc liên lạc rút hợp đồng để tránh bị phạt. Hơn nữa, như đã đề cập, nó có thể giao phó tất cả các thực hành cho các nhà cung cấp mới của ánh sáng và khí đốt và để cho các bộ phận quan liêu được xử lý bởi sau này. Nhưng bây giờ chúng tôi đã bỏ qua phần mở đầu và xem cách hủy bỏ Enel Energia trong vòng 14 ngày.Quầy vật lý
- Một trong những cách dễ nhất để thực hiện việc hủy bỏ Enel Energialà đích thân đến một trong nhiều quầy vật lý hoặc "Điểm Enel" trên khắp nước Ý và trình bày yêu cầu rút tiền của bạn.
- Nếu bạn không biết điểm Enel gần khu vực của bạn ở đâu, hãy truy cập trang web chính thức của Enel Energia, nhập tên thành phố hoặc mã bưu điện của bạn vào trườngChỉ rõ địa chỉ, thành phố hoặc mã zipvà nhấp vào '
biểu tượng kính lúp
. Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy, trong menu bên trái, các quầy vật lý gần nhất với bạn: sau đó nhấp vào nút
Thông tinliên quan đến điểm Enel gần bạn nhất và tìm ra ngày / giờ mở cửa của bạn, chi tiết liên lạc và chỉ đường để tiếp cận.Bây giờ tất cả những gì bạn phải làm là đi đến điểm Enel bạn vừa xác định và mang theo tài liệu nhận dạng hợp lệ của bạn
(tài liệu phải trùng với danh tính của người giữ cung cấp), số an sinh xã hội của bạn(điều này cũng phải trùng với tên của chủ sở hữu cung cấp) và hóa đơn cuối cùngcủa bạn với mã tương ứngPDRhoặcPOD. Tôi đề nghị bạn cũng nên ghi lại và mang theo dữ liệu liên quan đến lần đọc cuối cùng của đồng hồ đo, để không có vấn đề gì liên quan đến việc tính toán số dư.
Fax hoặc đăng ký A / RNếu bạn bị quá tải bởi các cam kết cá nhân và / hoặc công việc của bạn và vì lý do này, bạn không muốn đi thực tế đến một trong các điểm Enel trong khu vực, bạn có thể chọn gửi yêu cầuhủy bỏ Enel Energiabởifaxhoặc bằng cách gửiđăng ký A / R. Nếu bạn quyết định chọn một trong các giải pháp này, trước tiên bạn phải chuẩn bị một tài liệu mà bạn cho Enel Energia biết ý định hủy hợp đồng và bạn sẽ phải chèn các dữ liệu và tài liệu sau đây:họ và tên của người cung cấp,ngày hiện tại
,
số hợp đồng,ngày quy địnhvà bản sao của giấy tờ tùy thâncủa chủ sở hữu.Sau khi viết tài liệu được đề cập và sau khi đảm bảo bạn đã nhập tất cả các dữ liệu cần thiết để tiến hành hủy, hãy ký tên và gửi bằng fax đến số800 046 311. Mặt khác, nếu bạn muốn gửi bằng A / R đã đăng ký, hãy gửi đến địa chỉ sau.Enel Energia S.p.A. PO Box 8080 - 85100 Nguồn.Điện thoại hoặc dịch vụ khách hàng trực tuyếnMột cách khác để hủy Enel Energia là liên hệ với dịch vụ khách hàng qua điện thoại hoặc trực tuyến qua trang web chính thức của Enel.Để hủy bỏ qua điện thoại, hãy gọi số điện thoại miễn phí800 900 860từ điện thoại thông minh hoặc điện thoại cố định của bạn. Cuộc gọi miễn phí và bạn có thể liên hệ với dịch vụ từ thứ Hai đến Chủ Nhật (trừ ngày lễ quốc gia) từ 7:00 đến 22:00.Trước khi gọi điện thoại, tuy nhiên, giữ tiện dụng các tài liệu nhận dạng
và mã số thuếthuộc sở hữu của việc cung cấp và
hóa đơn cuối cùng trong sở hữu của bạn gắn với POD đang
hoặcPDR. Chú thích cũng là dữ liệu liên quan đến việc
cuối cùng đọc của bộ đếm (dữ liệu này sẽ được sử dụng cho việc điều chỉnh) và số điện thoại, kể từ khi các nhà điều hành Enel người sẽ giúp bạn có thể yêu cầu tiếp xúc tiếp theo của bạn.Để thực hiện việc hủy bỏ thông qua dịch vụ khách hàng trực tuyến, liên kết với trang web chính thức của Enel Energia, nhấp chuột vào mục
Login / Registervà trong hộp xuất hiện trên màn hình, nhập thông tin truy cập của bạn trong các lĩnh vực thực hiện một nhấp chuột cuối cùng trên nútTruy cập. Nếu bạn chưa đăng ký dịch vụ, làm cho ghi âm bằng cách nhấp vào Đăng ký ngayvà tab đang mở, bấm vàonútcá nhân (nếu bạn là một người sử dụng nhà) hoặc Enterprise(nếu bạn là một công ty ) và điền vào biểu mẫu hiển thị trên màn hình bằng cách nhập tất cả thông tin được yêu cầu. Sau khi đăng nhập, gửi yêu cầu hủy của bạn bằng cách truy cập khu vựcYour Contract.Chuyển sang một nhà cung cấp ánh sáng và
khí Bạn muốn làm hủyEnel Energia vì bạn đang đi để chuyển sang một ánh sáng và khí nhà cung cấp mà hoạt động ở thị trường tự do? Trong trường hợp này, bạn có thể tránh làm theo các quy trình trên và chuyển sang nhà cung cấp khác dễ dàng hơn và nhanh chóng hơn.Để chọn ưu đãi phù hợp nhất với bạn, tôi khuyên bạn nên sử dụng trang web Tar SOS Tariffs, nơi bạn có thể so sánh các ưu đãi và mức giá tốt nhất hiện có và chọn loại phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Dịch vụ này bao gồm một so sánh các đề nghị cho cả điện và khí đốt. Sau khi xác định tỷ lệ phù hợp với bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp khí đốt và ánh sáng mới mà bạn muốn ký hợp đồng hoặc đến cửa hàng (nếu có mặt tại khu vực của bạn).Sau đó, cung cấp tất cả các dữ liệu cần thiết để ký kết hợp đồng (tên, họ, ngày tháng năm sinh, mã số thuế, vv) và đọc kỹ tài liệu được cung cấp bằng cách biên dịch cẩn thận toàn bộ. Tại thời điểm này, bạn sẽ không làm gì cả, bởi vì nó sẽ là nhà cung cấp mới để liên hệ với Enel Năng lượng trao đổi (với thời hạn thông báo là 30 ngày) xảy ra sự thay đổi của nguồn cung cấp từ bạn. Không có gì đơn giản hơn!
