Bạn đã quyết định hủy hợp đồng của mình với Fastweb chưa nhưng bạn không biết cách tiến hành mà không bị phạt quá nhiều hoặc chi phí ngừng hoạt động? Vâng, để nói sự thật về các chi phí hủy kích hoạt bạn không thể làm điều đó nhiều: chúng được yêu cầu bởi pháp luật và do đó phải được trả tiền. Tuy nhiên, nếu bạn muốn, tôi có thể cung cấp cho bạn một bàn tay để hoàn thànhFastweb chấm dứt một cách chính xác và để tránh việc nộp phạt mặn (thường được tính như là kết quả của những sai lầm bất cẩn tầm thường bởi người sử dụng hoặc cho sự thất bại để cung cấp thông tin liên lạc của nhà điều hành).
Quá trình để đối phó với thay đổi tùy theo tình hình hợp đồng của họ và loại hủy phải được thực hiện nếu bạn đã đăng ký để đăng ký của bạn cho ít hơn 14 ngày hoặc bạn muốn chuyển sang điều hành khác có thể là đủ cho một chiếc điện thoại đơn giản, nhưng nếu bạn muốn chấm dứt hoàn toàn dòng của bạn, bạn phải điền vào một mẫu và gửi cho Fastweb qua đăng ký A / R.
Chẳng có gì khó khăn cả. Nhưng bạn phải cẩn thận để đáp ứng thời hạn hủy bỏ hợp đồng và, trên tất cả, bạn phải nhanh chóng trả lại tất cả các thiết bị mà bạn nhận được trên khoản vay để sử dụng hoặc cho thuê từ nhà cung cấp. Nếu bạn không mạo hiểm việc thanh toán các hình phạt "vô dụng" thậm chí có thể đạt trên 100 euro cho mỗi thiết bị! Sợ hãi, eh? Vì vậy, chúng ta không lãng phí thêm thời gian nào và chúng ta hãy thâm nhập vào trung tâm của hướng dẫn này.
Fastweb Hủy trong vòng 14 ngày
Nếu bạn đã đăng ký để đăng ký của bạn bởi các công ty Fastweb xa cơ sở kinh doanh và / hoặc tại một khoảng cách và đã được ít hơn 14 ngàysau khi kích hoạt, bạn có thể tận dụng lợi thế của quyền rút quy định của pháp luật. Điều này có nghĩa là bạn có thể yêu cầu hủy hợp đồng mà không tốn một xu nào và không phải đối mặt với băng đỏ quan liêu.
Tất cả những gì bạn cần làm là liên hệ với dịch vụ khách hàng Fastweb tại192193và yêu cầu chấm dứt đăng ký của bạn. Ngoài ra, bạn có thể kết nối với trang web của nhà điều hành, tải xuống phiếu mua hàng cố định dạng xem xét lại (mẫu rút tiền sớm), điền vào và gửi bằng A / R đã đăng ký tới địa chỉ sau.FASTWEB S.p.A. - PO Box 126-20.092 Cinisello Balsamo (MI)
Hủy Fastweb thuyên chuyển sang điều hành
Nếu bạn muốn chắc hủy
Fastweb để chuyển sang điều hành khác (hoặc trở về TIM) bạn phải tuân theo các quy trình chuẩn cho việc thay đổi nhà cung cấp dịch vụ.sau đó gọi cho nhà cung cấp mà bạn muốn đăng ký vào hợp đồng điện thoại của bạn, các nhà điều hành tiếp xúc với ý chí của bạn để kích hoạt một hợp đồng mới và nói với họ mã di cư
mà bạn tìm thấy trên hóa đơn Fastweb (nên là trang thứ hai) hoặc trang dành riêng cho dòng của bạn trên trang web của Fastweb. Nó là gì? Mã di chuyển là mã gồm cả chữ và số gồm 7-18 ký tự, xác định duy nhất các đường dây điện thoại và tạo điều kiện cho các hoạt động di chuyển từ một toán tử này sang toán tử khác.Việc chuyển từ Fastweb sang nhà cung cấp mới sẽ diễn ra trong vòng 10 ngày làm việc
. Trong thời gian chờ đợi, bạn sẽ phải ký các tài liệu gần như chắc chắn sẽ được gửi đến nhà của bạn và được gửi bằng fax hoặc thư đã đăng ký theo hướng dẫn được cung cấp bởi nhà điều hành mới.chi phí vô hiệu hóa và trở lại của thiết bịSau khi hoàn thành các thủ tục, bạn sẽ phải trả tiền để Fastweb một lượng EUR 34
nếu modem và các thiết bị khác thuộc quyền sở hữu hoặc bằng EUR 42,60nếu thay vào đó, các modem và các thiết bị khác đã được nhà cung cấp cung cấp. Ngoài ra, bạn sẽ phải trả lại cho nhà điều hành tất cả các thiết bị nhận được trên khoản vay để sử dụng hoặc cho thuê. Trừ khi bạn hoàn thành một modem quay trở lại, điện thoại không dây và các thiết bị khác
Fastweb trong vòng 45 ngày kể từ ngày chấm dứt hợp đồng, bạn sẽ phải trả tiền phạt có thể dao động từ tối thiểu là 10,80 Euro để tối đa EUR 110,92 mỗi thiết bị. Bảng chi phí đầy đủ tại thời điểm viết bài viết như sau.HAG: 110,92 €Modem dễ dàng: 110,92 EUR
- NGRG: 40,33 EUR
- Videostation: 85,71 EUR
- không dây dễ dàng: 20,17 EUR
- Bàn phím: dữ liệu 10,08 EUR
- Wi-Fi: 60,50 EUR
- Wi-Fi thông tin điểm truy cập: 60,50 EUR
- Wi-Fi tab mạng dữ liệu: 15,13 EUR
- trở lại với các thiết bị Fastweb phải chờ đợi để được hướng dẫn cụ thể bằng các nhà điều hành; hướng dẫn sẽ đến qua SMS hoặc e-mail và phải chứa mọi thứ: địa chỉ gửi thiết bị, mã sẽ được sử dụng để giao hàng, v.v. Nếu bạn cần thêm thông tin về chủ đề này, hãy tham khảo hướng dẫn của tôi về cách trả lại modem Fastweb.
- Sau 45 ngày theo hợp đồng, để trả lại thiết bị để Fastweb (mà tuy nhiên sẽ không ngăn cản việc nộp phạt), bạn cần phải thực hiện một gói với chi phí của bạn và gửi nó đến địa chỉ dưới đây.
SDA nhanh Courier S.p.A., SS 11 ANGLE SP 13-20.064 gorgonzola (MI)
Lưu ý:
chi phí ngừng hoạt động của dòng và xác định các hình phạt cho thất bại để trả lại thiết bị có thể thay đổi. Để được cập nhật về số tiền được thanh toán, hãy tham khảo tài liệu về tính minh bạch, quản lý hợp đồng và quyền riêng tư của Fastweb, các điều khoản và điều kiện chung của hợp đồng cung cấp cố định và trang này trên trang web của nhà điều hành.
chấm dứt Fastweb với hủy kích hoạt dòngViệc chấm dứt hoàn toàn một dòng Fastweb (không cần chuyển sang một nhà điều hành khác) yêu cầu gửi một lá thư đã đăng ký với thông báo ít nhất 30 ngày. Để có được biểu mẫu để điền vào liên kết với trang này của trang web Internet Fastweb và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập bạn đã cung cấp (có thể qua SMS) khi bạn đăng ký đăng ký của mình.
Điền vào mẫu được đề xuất cho bạn với tất cả thông tin được coi là bắt buộc (tên, họ, email và điện thoại chính) và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống tài liệu.
Khi tải xuống hoàn tất, hãy in biểu mẫu, điền vào biểu mẫu bằng cách nhập tất cả thông tin được yêu cầu và gửi bằng thư đã đăng ký đến địa chỉ
FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)
. Đừng quên đính kèm một bản sao hai mặt của một ID hợp lệ.Ngừng hoạt động của dịch vụ thường diễn ra trong vòng 30 ngày kể từ khi gửi hủy, trong thời gian này, bạn phải tiếp tục thanh toán thuê bao điện thoại của mình. Hãy nhớ rằng, quá, mà vô hiệu hóa dịch vụ Fastweb cũng đòi hỏi việc đóng cửa hộp thư @ khách hàng fastwebnet.it, mà sẽ không thể tiếp cận sau 30 ngày, kể từ việc hủy bỏ hợp đồng.Ngừng hoạt động và trả lại chi phí của thiết bị
Ngay cả trong trường hợp chấm dứt hoàn toàn tuyến,
chi phí ngừng hoạt động được dự tính. Bạn phải trả
62,60 euronếu thiết bị được sở hữu bởi người dùng và .60 70,60 euronếu thiết bị được cung cấp bởi nhà cung cấp. Hơn nữa, nghĩa vụ trả lại tất cả các thiết bị nhận được cho thuê hoặc cho mượn để sử dụng trong vòng 45 ngàykể từ khi chấm dứt hợp đồng vẫn tồn tại.Lưu ý:chi phí ngừng hoạt động và các hình phạt sẽ thay đổi. Để biết thêm thông tin về điều này, hãy kiểm tra các tài liệu về tính minh bạch, quản lý hợp đồng và quyền riêng tư cũng như về các điều kiện hợp đồng cung cấp cố định chung có sẵn trên trang web của nhà điều hành. Về các hình phạt được trả trong trường hợp không trả lại thiết bị, hãy tham khảo trang khác trên trang web của Fastweb.Cách liên hệ với FastwebTrong trường hợp có sự cố, nghi ngờ hoặc khó khăn trong quá trình hủy, hãy thử liên hệ với nhà điều hành Fastweb bằng cách làm theo hướng dẫn tôi đã cung cấp cho bạn trong hướng dẫn của tôi về chủ đề này. Bạn có thể nói chuyện với các kỹ thuật viên Fastweb bằng điện thoại hoặc qua Internet, tùy bạn chọn phương tiện nào bạn thích nhất.
