Gần đây, bạn đã thực hiện nhiều cuộc gọi bằng điện thoại thông minh của mình, trên đó có ưu đãi hàng tháng với các cuộc gọi không giới hạn miễn phí. Tuy nhiên, sau một vài cuộc điện thoại, bạn nhận thấy rằng tín dụng của bạn đã giảm và bây giờ bạn muốn biết những số nào bạn đã gọi đang được thanh toán. Nếu đúng như vậy, nhưng bạn không biết làm cách nào để có được lưu lượng thoại chi tiết trên điện thoại di động của mình, hãy để tôi giúp bạn.
Nếu bạn cho tôi vài phút rảnh rỗi, tôi có thể giải thích cho bạn như có hồ sơ điện thoại di động và xem danh sách các cuộc gọi được thực hiện từ điện thoại thông minh của bạn. Đầu tiên tôi sẽ chỉ cho bạn cách tham khảo chi tiết lưu lượng thoại trực tiếp từ trang web hoặc ứng dụng của nhà điều hành điện thoại của bạn và sau đó tôi sẽ chỉ cho bạn thủ tục để có được bản in ra giấy.
Nếu bạn đồng ý, chúng ta đừng lãng phí thời gian trò chuyện nữa mà hãy bắt tay ngay vào công việc. Đọc kỹ các đoạn tiếp theo, xác định giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn và cố gắng áp dụng các hướng dẫn sau vào thực tế. Tôi chắc chắn rằng bạn sẽ có thể nhận được hồ sơ điện thoại của điện thoại di động của bạn và tìm ra số nào trong số những người được gọi được trả tiền ngay lập tức. Chúc bạn đọc vui vẻ!
trang chính của trang web TIM, nhấp vào mục MyTIM hiện ở trên cùng bên phải, nhập dữ liệu của bạn vào các trường tên tài khoản Là Mật khẩu và nhấp vào nút Mời vào để kết nối với tài khoản của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn có thể đọc hướng dẫn của tôi về cách đăng ký với TIM.
Sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn, hãy đảm bảo rằng tab được chọn ở trên cùng MyTIM Mobile, sau đó nhấn vào giọng nói Kiểm tra chi phí và nhấp vào tùy chọn Chi tiết giao thông và chi phí. Bây giờ, xác định vị trí của mục Chọn khoảng thời gian bạn muốn xem và đặt dấu kiểm bên cạnh một trong các mục có sẵn giữa Hôm qua và hôm nay, Tháng này, Tháng trước Là Phân tích từ (trong trường hợp này đặt ngày theo cách thủ công).
Nếu bạn chỉ muốn xem chi tiết các cuộc gọi, hãy đặt dấu kiểm bên cạnh tùy chọn Cuộc gọi và nhấn nút Lượt xem để tham khảo bản in qua điện thoại. Thay vào đó, nếu bạn muốn tải xuống chi tiết lưu lượng ở định dạng PDF, hãy nhấn nút Tải xuống.
Bạn cũng có thể thực hiện thao tác tương tự thông qua ứng dụng MyTIM có sẵn cho các thiết bị Android và iOS. Sau khi tải xuống ứng dụng dịch vụ từ cửa hàng điện thoại thông minh của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và lần đầu tiên nhấn vào biểu tượng lưới được đặt ở dưới cùng bên phải và sau đó trên mục Sự di chuyển.
Tại thời điểm này, hãy chọn tab Giao thông, chọn khoảng thời gian để tham khảo "bản in" (ví dụ: 7 ngày qua hoặc là 30 ngày trước) và nhấn biểu tượng Tiếng nói để xem chi tiết lưu lượng thoại do đường dây của bạn thực hiện.
Tóm lại, sẽ rất hữu ích khi biết rằng thông qua trang web và ứng dụng TIM, bạn có quyền truy cập vào hồ sơ điện thoại trước đó hai tháng, với ba chữ số cuối cùng của số điện thoại được gọi bị che khuất.
Nếu bạn cần bản in lưu lượng truy cập trước đó hoặc với các con số rõ ràng, bạn có thể yêu cầu bản in ra giấy từ nhà điều hành: sau đó kết nối với phần Mô-đun của trang web TIM và nhấn nút Tải xuống liên quan đến mặt hàng Yêu cầu tài liệu giao thông để tải xuống biểu mẫu ở định dạng PDF. Sau khi hoàn thành nó trong tất cả các trường của nó, hãy gửi biểu mẫu qua đường bưu điện đến địa chỉ Dịch vụ khách hàng TIM, P.O. Box 555 00054 - Fiumicino RM.
trang web của công ty điện thoại và nhấp vào các nút tự làm Là Đăng nhập hiện ở trên cùng bên phải, sau đó nhập chi tiết đăng nhập của bạn vào các trường tên tài khoản Là Mật khẩu và nhấn nút Đăng nhập.
Nếu bạn chưa có tài khoản để truy cập Khu vực Khách hàng Vodafone, hãy nhấp vào các nút tự làm Là Đăng nhập, nhập của bạn số điện thoại và nhấn nút Xác nhận số, sau đó nhập mã xác nhận nhận được qua tin nhắn SMS và hoàn tất đăng ký. Để biết thủ tục chi tiết, bạn có thể đọc hướng dẫn của tôi về cách đăng ký trên Vodafone.
Sau khi đăng nhập vào Khu vực khách hàng của Vodafone, hãy tìm hộp Lưu lượng truy cập và tiêu thụ, nhấn vào giọng nói Kiểm tra chi phí và nhấn nút Chi tiết giao thông. Bây giờ, trong tab Lựa chọn khoảng thời gian, chọn khoảng thời gian bạn muốn xem bằng menu thả xuống Bạn chọn khoảng thời gian, nếu không, hãy đặt ngày quan tâm của bạn dưới các mục Từ Là Đến, sau đó đặt dấu kiểm bên cạnh các tùy chọn Đúng hoặc là Không trình bày dưới tiêu đề Bạn muốn xem các số điện thoại ở dạng văn bản rõ ràng và nhấn nút Xác nhận.
Trong thẻ Tóm lược, đặt dấu kiểm bên cạnh loại giao thông để hiển thị (ví dụ: lưu lượng truy cập khuyến mại) và nhấp vào nút Chi tiết để xem chi tiết cuộc gọi. Nếu bạn muốn tải xuống bản in ở định dạng PDF, XLS hoặc CSV, bạn có thể nhấn nút Tải xuống trình bày bên dưới.
Bạn phải biết rằng, thông qua Khu vực khách hàng của Vodafone, bạn có thể xem chi tiết lưu lượng của các cuộc gọi bạn đã thực hiện ở Ý và nước ngoài trong 180 ngày qua. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu bản in điện thoại trước 180 ngày miễn phí bằng cách điền vào biểu mẫu thích hợp trên trang web Vodafone.
Bạn cũng có thể tham khảo bản in cuộc gọi thông qua ứng dụng Vodafone của tôi, có thể tải xuống miễn phí trên các thiết bị Android, iOS và Windows 10 Mobile. Sau khi cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn, hãy khởi động nó và đăng nhập vào tài khoản của bạn, sau đó nhấn vào nút Thực đơn ở trên cùng bên phải và nhấn vào giọng nói Mua sắm và giao thông. Sau đó bấm vào tùy chọn Cuộc gọi để truy cập tóm tắt các cuộc gọi đã thực hiện, hãy chọn khoảng thời gian bạn quan tâm và thế là xong. Để tìm hiểu thêm, tôi để bạn hướng dẫn cách tải xuống My Vodafone.
Mặt khác, nếu bạn cần thông tin chi tiết về các cuộc gọi đến, bạn nên biết rằng bạn chỉ có thể yêu cầu nó trong bối cảnh tố tụng hình sự và yêu cầu này có mức phí là 23,68 euro (không bao gồm VAT) cho từng thời kỳ và người dùng.
Văn bản yêu cầu phải được gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ Vodafone Italia S.p.A. Hoạt động An ninh & Quyền riêng tư - Văn phòng Điều tra Quốc phòng & Pháp y, Via della Grande Muraglia, 75 - 00144 Rome hoặc bằng fax đến số 06.50923705. Để biết thêm thông tin, bạn có thể kết nối với trang Chi tiết cuộc gọi trên trang web Vodafone, chọn tab Ngoại tuyến và đọc chi tiết trong hộp Chi tiết Các cuộc gọi đến để điều tra phòng thủ.
Trang web của gió và bấm vào nút Mời vào ở trên cùng bên phải, sau đó nhập chi tiết đăng nhập của bạn vào các trường tên tài khoản Là Mật khẩu và nhấn nút Đăng nhập để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Nếu bạn chưa tạo tài khoản của mình, hãy nhấp vào mục Đăng nhập Facebook để kết nối tài khoản xã hội của bạn với Wind, nếu không, hãy nhấp vào nút Đăng nhập, nhập số điện thoại của bạn vào trường Nhập số Wind hoặc Infostrada và nhấn nút Ở đằng trước. Bây giờ, hãy nhập mã xác minh nhận được qua SMS vào trường Mã và nhấn lại nút Ở đằng trước để hoàn thành đăng ký.
Sau khi đăng nhập vào tài khoản Wind của bạn, hãy nhấn nút Khu vực khách hàng hiển thị ở bên phải và nhấn vào mục Giao thông của bạn hiện trong menu bên trái. Sau đó, anh ấy nhấp vào biểu tượng của mũi tên chỉ xuống đặt dưới tiêu đề Nạp lại và nhấp vào tùy chọn Cuộc gọi thoại để xem chi tiết các cuộc gọi được thực hiện trên đường dây di động của bạn.
Nếu bạn muốn tải xuống lưu lượng thoại chi tiết, bạn có thể nhấp vào tùy chọn Lưu dưới dạng XLS để tải xuống bản in trên máy tính của bạn ở định dạng XLS.
Bạn cũng có thể nhận hồ sơ điện thoại di động thông qua ứng dụng MyWind, có sẵn cho các thiết bị Android, iOS và Windows 10 Mobile. Sau khi khởi động ứng dụng Wind, hãy nhập chi tiết đăng nhập của bạn vào các trường tên tài khoản Là Mật khẩu và nhấn vào nút Mời vào. Bây giờ, hãy nhấn vào nút ≡ ở trên cùng bên trái và nhấn vào mục Lưu lượng truy cập và chi phí, sau đó nhấn vào tùy chọn Tiếng nói Và đó là nó.
Nếu bạn là khách hàng có thể sạc lại Wind, bạn có thể xem chi tiết các cuộc gọi trong 30 ngày qua bằng văn bản rõ ràng, trong khi nếu bạn là khách hàng đăng ký Wind, bạn có quyền truy cập vào hồ sơ điện thoại của 6 tháng qua từ Khu vực khách hàng của trang web Wind và trong 60 ngày qua thông qua ứng dụng MyWind. Trong cả hai trường hợp, chi tiết lưu lượng được mã hóa với ba chữ số cuối cùng của số điện thoại không hiển thị.
Nếu bạn muốn có thông tin chi tiết về giao thông bằng văn bản rõ ràng, bạn phải gửi yêu cầu bằng văn bản (đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân) bằng thư bảo đảm tới Wind Telecomunicazioni S.p.A. - P.O.Box 14155, Bưu điện Milan 65, 20152 Milan (MI).
Android, iOS và Windows 10 Mobile hoặc bằng cách yêu cầu bản in qua fax.
Để xem chi tiết các cuộc gọi của bạn qua Internet, hãy kết nối với trang web Tre và nhấp vào mục nhập Khu vực khách hàng hiện ở đầu. Sau đó, nếu bạn đã có tài khoản, hãy nhập thông tin chi tiết của bạn vào các trường Số điện thoại Là Mật khẩu và nhấn nút Mời vào, nếu không hãy nhấp vào nút Đăng nhập để tạo tài khoản của bạn.
Sau khi đăng nhập vàoKhu vực khách hàng, nhấn vào giọng nói Kiểm tra chi phí hiển thị ở menu trên cùng và trên màn hình tiếp theo, hãy cuộn xuống mục Chi tiết giao thông. Sau đó, chọn khoảng thời gian bạn quan tâm bằng cách sử dụng menu thả xuống Chọn khoảng thời gian chọn một trong những giọng có sẵn giữa Ngày cuối, Tuần trước, 7 ngày qua Là Đang tiến hành một phần tháng, sau đó nhấn nút Lượt xem để truy cập báo cáo qua điện thoại của khoảng thời gian bạn đã chọn. Để tải xuống các bản in, bạn có thể nhấn vào biểu tượng của file PDF để tải xuống ở định dạng PDF hoặc trên Tệp XLS để tải xuống các bản in ở định dạng XLS.
Nếu bạn không có sẵn máy tính hoặc muốn tham khảo bản in của điện thoại di động qua điện thoại thông minh, bạn có thể tải ứng dụng Khu vực khách hàng Ba từ cửa hàng thiết bị của bạn và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Trên màn hình chính của ứng dụng, hãy nhấn vào nút Thực đơn hiện ở trên cùng bên trái và chọn tùy chọn Cung cấp và lưu lượng, sau đó nhấn vào giọng nói Chi tiết giao thông, hãy chọn một trong các tùy chọn ở trên giữa Ngày hiện tại, Tuần này Là Tháng này và nhấn vào mục Cuộc gọi.
Ngoài ra, hãy chọn tùy chọn tìm kiếm nâng cao ở trên cùng, hãy chọn khoảng thời gian bạn quan tâm bằng cách nhập ngày vào các trường Ngày bắt đầu Là Ngày cuối và nhấn nút Xác nhận để truy cập hồ sơ điện thoại của thời kỳ đó.
Nếu bạn cần bản sao giấy của hồ sơ điện thoại của số Tre, bạn có thể yêu cầu bằng cách gửi fax đến số 800.179.800. Trong yêu cầu, bạn phải cho biết số điện thoại Ba, thời gian quan tâm tối đa là sáu tháng kể từ ngày yêu cầu, địa chỉ nơi bạn có thể nhận bản sao của báo cáo và đính kèm bản sao mặt trước / mặt sau của tài liệu của bạn . nhận dạng hợp lệ.
