Sau khi suy nghĩ về nó trong một thời gian dài, bạn đã quyết định mua sắm trên hơi nước chương mới của trò chơi điện tử yêu thích của bạn. Sau khi quá trình tải xuống và cài đặt hoàn tất, bạn ngay lập tức bắt đầu chơi để khám phá tin tức chính và trên hết là kiểm tra khả năng chơi của nó. Tuy nhiên, thật không may, ngay từ những phút đầu tiên của trò chơi, bạn đã hối hận khi mua hàng của mình, hơn hẳn các phiên bản trước của tựa game. Vì lý do này, bạn muốn biết liệu có thể truy xuất lại các bước của mình và hủy giao dịch mua hay không. Tôi đoán nó, phải không? Nếu vậy, hãy để tôi nói với bạn rằng câu trả lời cho câu hỏi của bạn là có và bạn đã đến đúng nơi vào đúng thời điểm.
Trên thực tế, với hướng dẫn hôm nay, tôi sẽ giải thích cách yêu cầu hoàn lại tiền trên Steam và các yêu cầu để có thể gửi yêu cầu này là gì. Trước hết, tôi sẽ chỉ cho bạn quy trình chi tiết để yêu cầu hoàn lại tiền cho một sản phẩm được mua trên nền tảng nổi tiếng do Valve phát triển từ máy tính, sau đó tôi sẽ chỉ cho bạn các bước cần làm để gửi yêu cầu của bạn bằng cách sử dụng Ứng dụng Steam cho điện thoại thông minh và Máy tính bảng. Bạn nói như thế nào? Đó có phải là chính xác những gì bạn muốn biết? Sau đó, không trì hoãn nữa và điều tra chủ đề ngay lập tức.
Dũng cảm: hãy tạo cho mình sự thoải mái, dành năm phút rảnh rỗi và dành hết sức để đọc những đoạn tiếp theo. Hãy làm theo các hướng dẫn mà tôi sắp cung cấp cho bạn một cách cẩn thận, thử áp dụng chúng vào thực tế trên thiết bị mà bạn quan tâm và tôi đảm bảo với bạn rằng việc thực hiện yêu cầu hoàn lại tiền trên Steam sẽ dễ dàng như uống một cốc nước. Tất cả những gì còn lại đối với tôi là chúc bạn đọc tốt và một điều may mắn cho mọi thứ!
Trò chơi tức thì hoặc các dịch vụ tương tự.
Đối với việc mua phần cứng (ví dụ: Bộ điều khiển hơi nước hoặc là Liên kết Steam), bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng và bạn sẽ phải trả lại hàng trong vòng 14 ngày sau khi yêu cầu hoàn tiền bằng cách làm theo hướng dẫn do bộ phận hỗ trợ của Steam cung cấp.
hướng dẫn dành riêng cho chủ đề.
Nếu Steam không được cài đặt trên máy tính bạn đang sử dụng để yêu cầu hoàn lại tiền, sẽ rất hữu ích khi biết rằng bạn cũng có thể tiến hành từ trình duyệt bằng cách kết nối với trang web chính thức của nền tảng do Valve phát triển. Sau đó bấm vào nút Đăng nhập ở trên cùng bên phải, nhập chi tiết tài khoản của bạn vào các trường tên tài khoản Steam Là Mật khẩu và nhấn nút Đăng nhập để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Trên trang mới mở, nhấp vào mục nhập Ủng hộ ở trên cùng bên phải, nhấp vào mục nhập Trò chơi, phần mềm, v.v.. hoặc là Phần cứng hơi nước và chọn sản phẩm mà bạn muốn yêu cầu hoàn lại tiền, sau đó nêu rõ lý do yêu cầu của bạn bằng cách chọn một trong các tùy chọn (ví dụ: Nó không tương thích với hệ điều hành của tôi, Trò chơi hoặc sự cố kỹ thuật v.v.), chỉ định sự cố gặp phải và nhấp vào mục Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền.
Sau đó chọn phương thức hoàn tiền (PayPal, thẻ tín dụng hoặc là Ví hơi), chọn một trong các tùy chọn có sẵn trong hộp Hãy cho chúng tôi biết một lý do và nhấn nút Gửi yêu cầu để gửi yêu cầu hoàn lại tiền của bạn.
Android và iOS. Quy trình gần giống như đã mô tả ở trên đối với máy tính.
Trước tiên, hãy khởi động ứng dụng Steam bằng cách nhấn vào biểu tượng của nó trên màn hình chính của thiết bị của bạn (nếu bạn chưa tải xuống, hướng dẫn của tôi về cách tải xuống Steam có thể hữu ích), nhập chi tiết tài khoản của bạn vào các trường Tên người dùng Steam Là Mật khẩu và nhấn nút Đăng nhập để đăng nhập vào Steam. Nhấn nút ≡ ở trên cùng bên trái, hãy chọn mục Ủng hộ và trong màn hình mới được hiển thị, hãy nhấn vào sản phẩm mà bạn định yêu cầu hoàn lại tiền.
Nếu cái sau không hiển thị trong danh sách Sản phẩm mới, hãy nhấn vào một trong các tùy chọn có sẵn giữa Trò chơi, phần mềm, v.v.. Là Phần cứng hơi nước, tùy thuộc vào sản phẩm bạn đang yêu cầu hoàn lại tiền. Trên màn hình liên quan đến trò chơi hoặc bài viết đã chọn, sau đó tìm mục Vấn đề với sản phẩm này là gì? và xác định vấn đề gặp phải bằng cách chọn một trong các tùy chọn có sẵn.
Ví dụ: nếu bạn đang yêu cầu hoàn lại tiền cho một trò chơi, hãy nhấn vào một trong các mục giữa Nó không tương thích với hệ điều hành của tôi Là Trò chơi hoặc sự cố kỹ thuật và, trong trường hợp thứ hai, chỉ rõ thêm vấn đề gặp phải bằng cách chọn một trong các tùy chọn có sẵn từ Tôi không thể tải xuống hoặc cài đặt trò chơi, Trò chơi không bắt đầu khi tôi cố gắng bắt đầu nó, Trò chơi ngừng hoạt động khi tôi đang chơi, Trò chơi không hoạt động tốt Là Tôi có một vấn đề khác, sau đó chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ trò chơi để cố gắng giải quyết vấn đề của bạn hoặc Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền để gửi yêu cầu hoàn lại tiền của bạn.
Bây giờ, hãy chọn phương thức trả lãi của bạn từ PayPal, thẻ tín dụng hoặc là Ví hơi nhấn vào vật phẩm Chọn phương thức hoàn tiền, hãy cho biết lại lý do yêu cầu của bạn bằng cách chọn một trong các tùy chọn có sẵn (Nó không bắt đầu, Nó đóng cửa liên tục, Trò chơi quá khó, Nó không buồn cười, Trò chơi khác hẳn cách thể hiện trong video và hình ảnh quảng cáo vv) trong hộp Hãy cho chúng tôi biết một lý do và nhập bất kỳ nhận xét bổ sung nào vào trường Ghi chú. Để gửi yêu cầu hoàn lại tiền, hãy nhấn nút Gửi yêu cầu Và đó là nó.