Bạn sẽ chuyển sang TIM và bạn có muốn được chuyên gia liên hệ liên hệ để nhận được lời khuyên về ưu đãi phù hợp nhất với bạn không? Bạn đã chọn phiếu mua hàng và muốn tiến hành kích hoạt do nhà điều hành hướng dẫn chưa? Bạn có gặp phải bất kỳ vấn đề nào trên đường dây và cần hỗ trợ từ TIM không? Nếu câu trả lời cho ít nhất một trong những câu hỏi này là khẳng định, đừng lo lắng: bạn đã đến đúng nơi vào đúng thời điểm! Trong thực tế, với hướng dẫn ngày hôm nay, tôi sẽ chỉ cho bạn cách nhận cuộc gọi từ TIM.Có lẽ không phải ai cũng biết điều này, nhưng có thể liên lạc với dịch vụ khách hàng TIM bằng cách gọi trực tiếp hoặc bằng cách liên hệ với họ. Yêu cầu liên hệ thường được dành riêng cho khách hàng của các nhà khai thác điện thoại khác, nhưng trong một số trường hợp, bạn có thể chuyển tiếp nó ngay cả khi bạn đã là khách hàng TIM. Nếu bạn muốn biết nhiều hơn, hãy dành năm phút rảnh rỗi, hãy xem các hướng dẫn mà tôi sắp cung cấp cho bạn và cố gắng tìm ra giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

tôi đảm bảo với bạn rằng bạn chỉ cần đọc kỹ các gợi ý ở đây dưới đây để hiểu làm thế nào để được gọi là hay, lúc tồi tệ nhất, hãy liên lạc với TIM để giải quyết vấn đề trên dòng, có chi tiết về cung cấp hiện tại và nhiều hơn nữa. Bạn đã sẵn sàng chưa? Có? Được rồi! Hãy bắt đầu! Tôi muốn bạn đọc tốt.

Trang chủ Farsi gọi TIM trừ khi bạn đang

  • khách hàng Farsi gọi TIM nếu bạn đã
  • khách hàng thế nào để Lose một số liên lạc bằng cách TIM Internet
  • Liên hệ dịch vụ khách hàng TIM
    • Phone App MyTIM
    • Farsi gọi TIM trừ có khách hàng

Nếu bạn đang suy nghĩ về việc chuyển sang TIM nhưng vẫn chưa biết liệu có thực sự là một kế hoạch phù hợp với nhu cầu của bạn, bạn có thể chọn để thực hiện liên lạc bằng một nhà điều hành và yêu cầu làm rõ về cung cấp sẵn tại thời điểm này. Tất cả những gì bạn cần là dịch vụ

Chuyển sang TIM với toán tử, hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 9 đến 21 và Thứ Bảy từ 9 đến 19 và cho phép bạn yêu cầu cuộc gọi từ nhà điều hành TIM. Tất cả đều miễn phí.Để sử dụng dịch vụ "Chuyển sang TIM với nhà điều hành", kết nối với trang web chính thức của dịch vụ sau, nhập số điện thoại

của bạn vào trường thích hợp và nhấp vào nút màu đỏGọi cho tôi ngay bây giờ. Để xác nhận yêu cầu, thông báoDịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ liên lạc với bạn theo số [số điện thoại] sau đây. Chỉ trong vòng vài giây, bạn sẽ được liên lạc, sau đó số119 và épthiết bị cầm tay màu xanh lá cây để trả lời cuộc gọi, một giọng nói ghi sẽ cảnh báo bạn rằng bạn sẽ có được đưa vào liên hệ đại diện TIM. Nhân viên TIM sẽ cho bạn thấy tất cả các phiếu mua hàng có sẵn và bạn có thể quyết định có đăng ký hay không.Bạn đã quyết định tham gia TIM chưa? Trong trường hợp này, bạn có thể chuyển sang dịch vụPorta trong TIM đường dây cố định và di động của bạn với một trong các nhà khai thác của chúng tôi, cho phép bạn liên lạc với TIM để bắt đầu thực hành chuyển đổi từ nhà điều hành khác. Để yêu cầu một cuộc gọi từ Tim và bắt đầu quá trình chuyển đổi từ nhà điều hành khác, kết nối với các trang chính của trang web TIM và nhấn nút xác định bởi

một chiếc mũ trên nền màu xanh xuất hiện ở góc dưới bên.Sau đó nhập your của bạnsố điện thoạitrong trường thích hợp và nhấp vào nútGọi cho tôi ngay bây giờ

. Bạn sẽ được liên lạc ngay lập tức bởi 119 và đặt phù hợp với một nhân viên sẽ giúp bạn đưa đường dây của bạn vào TIM. Dịch vụ này miễn phí và mở cửa hàng ngày từ 7 đến 22.30.Trong cả hai dịch vụ, có thể xảy ra sau khi nhập số điện thoại của bạn, tin nhắn mostrato Xin lỗi. Dịch vụ không khả dụng tại thời điểm này. Vui lòng thử lại sau: có thể không có toán tử nào, vì vậy hãy đợi vài phút và thử lại.Nếu bạn cần thêm thông tin về quy trình cần thiết để thay đổi nhà khai thác điện thoại, hãy tham khảo hướng dẫn của tôi dành riêng cho chủ đề.Gọi TIM nếu bạn đã là khách hàng

Nếu bạn đã là khách hàng TIM, bạn không thể yêu cầu cuộc gọi trực tiếp từ nhà điều hành. Điều duy nhất bạn có thể làm là nhập khu vực cá nhân của bạn trên trang TIM, gửi cảnh báo về lỗi đường cố định (hoặc các vấn đề khác) và yêu cầu được một nhà điều hành liên lạc.Để truy cập khu vực cá nhân của bạn trên trang web TIM, hãy nhấp vào mụcMyTIM at ở trên cùng bên phải và điền vào biểu mẫu đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn. Nếu bạn không có một tên người dùng và mật khẩu, bạn có thể làm để dòng duy nhất mà từ đó bạn lướt

đặt dấu kiểm bên cạnh mục thích hợp và gõ số điện thoại của TIM điện thoại cố định, hoặc bạn có thể tạo một tài khoản bằng cách nhấp chuột vào một truy cập

nhanh trên mục nhập

Đăng ký

ở cuối hộp mở ra.Sau khi đăng nhập, hãy chắc chắn có được chọncố định thẻ MyTIM (trên cùng bên phải) và nhấn vào núthỗ trợ kỹ thuật Yêu cầu (mà cũng nằm ở phía trên cùng bên phải). Click vào nútBáo cáo

vấn đề trong menu bên phải, chọn để dịch vụ mà bạn đang gặp vấn đề giữaInternet,Telephone Line,bàivàtruyền hình và chỉ ra vấn đề bằng cách chọn một tùy chọn từ mụcLoại vấn đề. Là một bước cuối cùng, nhập dữ liệuTên, Họ,tế bào Delivery, Emailtrong các lĩnh vực cung cấp và, nếu cần, cho thấy các khe thời gianđược liên lạc. Nhấn nútGửi to để gửi tin nhắn.Một cách khác để nhận cuộc gọi từ TIM là báo cáo mọi cuộc gọi không mong muốn nhận được từ Telecom Italia hoặc các nhà khai thác điện thoại khác. Xác thực với dữ liệu của bạn trong vùng MyTIM, nhấn vào mụcTrạng thái yêu cầuvà sau đó trên biểu ngữGửi báo cáo ngay lập tứcđể hoàn tất biểu mẫu thông báo trực tuyến. Trong biểu mẫu được gửi đi, có phầnĐể liên lạc với bạnvới các trường

Điện thoại di độngvàkhe thời gian cho các liên lạc có thể, hữu ích để liên lạc với TIM. Tuy nhiên, liên hệ này chỉ dành riêng cho vấn đề được mô tả và cuộc gọi từ một nhà điều hành là không chắc chắn.Làm thế nào để liên lạc qua Internet bằng cách TIMNếu bạn không có một chiếc điện thoại để gọi hoặc được gọi là TIM, bạn luôn có thể dựa Internet cung cấp một số giải pháp để có thể nói chuyện với một nhà điều hành và nhận được giúp đỡ. Các trực tiếp nhất là dựa vào các mạng xã hội, đặc biệt là Facebook và Twitter, nhưng bạn cũng có thể tăng những lo ngại về MyTIM, khu vực cá nhân của khách hàng trên trang web và TIM điện thoại công ty.FacebookĐể nói chuyện với nhà điều hành TIM quaFacebook, được liên kết với trang TIM chính thức và nhấp vào nútTin nhắn

nằm ở trên cùng bên phải. Trong cửa sổ mở ra ở dưới cùng, viết tin nhắn để gửi một thời gian ngắn giải thích vấn đề của bạn hoặc nghi ngờ của bạn, sau đó nhấn phím

Enter

trên bàn phím máy tính của bạn để gửi tin nhắn. Trong văn bản, bạn có thể thêm thẻ bắt đầu bằng #

#TIMmobileđến số di động của bạn hoặc #TIMfissocho một điện thoại cố định, hệ thống hữu ích để TIM số kỹ thuật cho "chuyển tiếp" yêu cầu của bạn đến một nhà điều hành làm việc trên một điện thoại cố định hoặc di động.TwitterTIM rõ ràng là hiện diện trênTwittervà đã dành riêng các tài khoản hỗ trợ chuyên dụng. Đối với vấn đề hay thắc mắc về đường dây cố định, bạn có thể gửi một thông điệp tới @ TIM4USara, @ và @ TIM4ULuca TIM4UFabio, trong khi đối với những câu hỏi liên quan đến điện thoại di động trực tuyến của bạn, bạn có thể liên hệ @ TIM4UStefano, và @ TIM4UGiulia.Để bắt đầu nhận hỗ trợ, hãy liên kết đến trang Twitter chính và liên hệ với một trong các tài khoản ở trên công khai. Để thực hiện việc này, nhấn nútTweetđể viết tin nhắn, nhập người nhận và mô tả ngắn gọn vấn đề của bạn. Ngoài ra, được kết nối với trang của một trong các cấu hình dành riêng để hỗ trợ, nhấn nút

Gửi tweet, nhập tin nhắn của bạn và nhấp vào nút

Tweetđể gửi. Tin nhắn là công khai, vì vậy hãy nhớ không nhập số điện thoại hoặc dữ liệu nhạy cảm.Để cung cấp tất cả dữ liệu của bạn và các chi tiết khác, hãy đợi nhà điều hành TIM trả lời bạn và thêm bạn vào người theo dõi để cho phép gửi tin nhắn trực tiếp: theo cách này bạn có thể tiếp tục thảo luận mà không bị giới hạn. Để gửi một

nhắn trực tiếp, kết nối trên hồ sơ trang liên hệ, hãy bấm nút vớiba dấu chấm (nằm ở bên phải) và chọngiọng Gửi mộttin nhắn trực tiếp: tiếp xúc với chính mình một cách chi tiết hơn vấn đề của bạn hoặc những nghi ngờ của bạn về dịch vụ TIM và cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn. Cách khác, nhấn tùy chọnMessages

ở trên cùng, sau đó nhấn nút message New message pulsante. Nhập người nhận vào trườngGửi tin nhắn tới, nhấn nútTiếp theo, nhập vấn đề của bạn và nhấp vào nút Gửi to để gửi tin nhắn.Liên hệ với dịch vụ khách hàng TIMNếu bạn gặp sự cố với đường dây cố định hoặc di động TIM, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà điều hành bằng cách chọn một trong các giải pháp được liệt kê bên dưới.Hỗ trợ qua điện thoạiCách nhanh nhất để nhận trợ giúp trên điện thoại di động là gọi119. Đây là dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại do TIM cung cấp, hoạt động 24/7 và được cung cấp miễn phí cho các số cố định và di động TIM.Mở trình quay số của điện thoại thông minh của bạn và nhập vào bàn phím số119, sau đó nhấnđiện thoại màu xanh lá câyđể bắt đầu cuộc gọi. Sau khi nghe thông điệp giới thiệu của dịch vụ, hãy làm theo hướng dẫn bằng giọng nói: Nếu mục đích của bạn là để nói chuyện với một nhà điều hành trong xác thịt, nhấn phím4 để truy cập phần

hỗ trợ, giải thưởng

2 chohỗ trợ thương mại, sau đó nhấn

6chocác nhu cầu khácvà nói chuyện với một nhà điều hành. Nếu có một nhân viên có sẵn (ví dụ trong các ban nhạc đêm), bạn có thể kích hoạt dịch vụ đặt phòng với chi phí 1 euro, nó cho phép bạn để tránh sự chờ đợi và được liên lạc càng sớm càng một nhà điều hành sẽ có sẵn.Trong trường hợp bạn cần khóa đường for trộm hoặc mất, nhấn4để truy cậphỗ trợvà sau đó chọn3để tiếp tục với nhà điều hành.Số được gọi là thay đổi nếu vấn đề gặp phải hoặc nghi ngờ của bạn liên quan đến dòng cố định. Trong trường hợp này số để quay số là 187, miễn phí và 7 ngày trong số 7, 7,00-22,30 cung cấp thông tin thương mại và hành chính, 24 giờ 24 cho hỗ trợ kỹ thuật trên đường dây điện thoại hoặc đường truyền ADSL.Để nói chuyện với một nhà điều hành, hãy quay số187

trên điện thoại của bạn và làm theo hướng dẫn. Nhập1nếu bạn đã là khách hàng TIMvà bạn cần hỗ trợ, nếu không hãy gõ2nếu bạn muốntrở thành khách hàng TIM. Trong trường hợp sau, bấm 1

để tìm hiểu về các cung cấp trên mới cố định hoặc trở thành khách hàng TIM dòng giữ số của bạn,

loại 2 nếu bạn đã yêu cầu một dòng hay dịch vụ mới và muốn có thông tin về thời gian kích hoạt, nhấn 3 chothông tin quản trị. Đối với cả ba tùy chọn, bạn sẽ được kết nối với một toán tử TIM.Nếu bạn là khách hàng TIM và bạn gõ 1 trong lựa chọn đầu tiên, nếu có yêu cầu tiến hành bằng cách nhập số điện thoại mà bạn đang yêu cầu được giúp đỡ. Giải thưởng1để biết thông tin về cung cấpvàhóa đơn và nói chuyện với một nhà điều hành, loại2chobáo cáo một lỗi: bằng cách làm theo giọng nói, Bạn sẽ hiển thị các loại lỗi và một nhà điều hành sẽ xử lý yêu cầu càng sớm càng tốt. Trong trường hợp này, bạn sẽ không được đặt phù hợp với bất kỳ nhân viên TIM nào.App MyTIMTóm lại, tôi nhắc nhở bạn rằng nếu bạn đã là khách hàng TIM bạn có thể quản lý điện thoại cố định của bạn và điện thoại di động và làm báo cáo các vấn đề, bao gồm cả thông qua phầnMyTIMtrên website TIM và thông qua các ứng dụngMyTIM Cố định(Android / iOS) và

MyTIM thoại di động (Android / iOS), có sẵn cho các thiết bị di động và lợi nhuận, tương ứng, để quản lý điện thoại cố định của bạn và dòng điện thoại di động.Trên trang web TIM cũng có tính năng một bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, nơi bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho những vấn đề chung hoặc lập báo cáo. Bằng cách điều chỉnh các giải pháp này, bạn sẽ không nói chuyện với một nhà điều hành TIM, nhưng có thể bạn sẽ có thể giải quyết các vấn đề kỹ thuật của bạn.