Bạn dự định đăng ký Premium và muốn biết thông tin về các ưu đãi và khuyến mãi? Bạn có phải là thuê bao Mediaset Premium và cần hỗ trợ từ nhà điều hành không? Bạn có muốn lấy thông tin về việc hủy đăng ký của mình không? Không sao, tôi có câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của bạn. Trên thực tế, với hướng dẫn hôm nay, tôi sẽ cho bạn thấy cách liên hệ với Premium và nhận hỗ trợ qua điện thoại, máy tính và điện thoại thông minh.
Trái ngược với suy nghĩ của nhiều người, để liên hệ với dịch vụ khách hàng Cao cấp và nói chuyện với một nhà điều hành vật lý, bạn có thể gọi hoặc được gọi. Làm thế nào để làm gì? Nếu bạn không phải là khách hàng Cao cấp, bạn có thể yêu cầu được liên hệ để biết thông tin về các ưu đãi và đăng ký, trong khi nếu bạn đã có đăng ký Mediaset Premium, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ qua điện thoại trong trường hợp có vấn đề bất thường, để tìm hiểu về các ưu đãi và khuyến mại mới và để thông tin về thủ tục rút tiền và hủy bỏ.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, chúng ta đừng lãng phí thời gian trò chuyện nữa. Hãy tạo cảm giác thoải mái cho bản thân và dành năm phút rảnh rỗi để đọc các đoạn tiếp theo, xác định giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu của bạn và tôi chắc chắn rằng bạn sẽ có thể nhận được cuộc gọi từ tổng đài Premium. Tôi chỉ có thể chúc bạn đọc tốt và may mắn cho mọi thứ!
Trang web Mediaset Premium và nhấn nút Mua hiện ở trên cùng bên phải, sau đó, trong hộp bên phải, xác định vị trí mục Nếu bạn chưa phải là người đăng ký và muốn biết thêm chi tiết về ưu đãi và nhấp vào tùy chọn Để lại thông tin chi tiết của bạn.
Trên trang mới mở, hãy nhập thông tin chi tiết của bạn vào các trường Tên đầu tiên Là Họ và chọn xem sẽ được liên hệ qua số điện thoại cố định hay số điện thoại di động, sau đó nhập số của bạn vào một trong các trường giữa Điện thoại cố định Là Điện thoại di động và nhấp vào nút Gửi. Chờ một chút và viết Bạn sẽ được liên lạc ngay khi có thể sẽ cho biết rằng yêu cầu của bạn đã được quan tâm.
Thời gian chờ đợi khác nhau tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của nhà điều hành và thường diễn ra trong ngày kể từ khi yêu cầu liên hệ. Nếu bạn không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào, hãy lặp lại thao tác và đảm bảo rằng số đã nhập là chính xác.
Trang web cao cấp, cuộn xuống trang và nhấp vào tùy chọn Rút tiền thông tin trình bày ở chân trang dưới tiêu đề Liên kết hữu ích. Bây giờ, hãy điền vào biểu mẫu bằng cách nhập thông tin chi tiết của bạn vào các trường Tên đầu tiên, Họ, số điện thoại, Số điện thoại cố định, Số thẻ Mediaset Premium và nhấn nút Gửi. Ngay khi có nhà điều hành Premium, bạn sẽ nhận được một cuộc gọi.
Ngoài ra, bạn có thể đọc hướng dẫn của tôi về cách gửi hủy ngay lập tức Mediaset Premium Là cách trả lại Smart Cam cao cấp.
trang web chính thức của dịch vụ và nhấp vào mục nhập Khu vực khách hàng hiện ở trên cùng bên phải, sau đó nhập dữ liệu đăng nhập của bạn vào các trường tên tài khoản Là Mật khẩu và nhấn nút Đăng nhập. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy nhấp vào mục nhập Đăng ký ngay và làm theo thủ tục đăng ký.
Sau khi đăng nhập, nhấp vào tùy chọn Ủng hộ hiện ở trên cùng bên phải và nhấp vào mục Giải quyết cao cấp. Thông qua phần này, bạn có thể giải quyết một số sự cố lặp lại trực tuyến nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn và phát hiện thấy điều bất thường dựa trên câu trả lời của bạn, thì nhà điều hành có thể liên hệ với bạn.
Hãy lấy một ví dụ thực tế: nếu bạn sử dụng bộ giải mã Premium và hình ảnh vẫn bị chặn trên tất cả các kênh trên TV của bạn, hãy truy cập phần Giải quyết cao cấp và đi theo con đường để giải quyết vấn đề. Trong bước đầu tiên, hãy chọn Bộ giải mã cao cấp để cho biết thiết bị được sử dụng để xem Mediaset Premium và nhấn nút Ở đằng trước. Sau đó chọn mô hình giải mã trong số những người được liệt kê và đặt dấu kiểm bên cạnh vấn đề của bạn, trong trường hợp này Cố định trên hình ảnh tĩnh.
Sau đó, xác nhận rằng bạn đã cập nhật phần mềm giải mã Premium và đưa giải pháp được đề xuất vào thực tế: nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đánh dấu kiểm bên cạnh mục Không, sau đó chọn mục Đúng để xác nhận hoạt động của điều khiển từ xa. Cuối cùng, chọn một trong hai tùy chọn có sẵn từ Có, cho tất cả mọi người Là Không, chỉ một vài để cho biết sự cố có được tìm thấy trên tất cả các kênh hay không và trong hộp bên phải, bạn sẽ thấy thông báo Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề, hãy nhấp vào nút Tiếp theo và Mediaset Premium sẽ gọi lại cho bạn: sau đó nhấn nút Ở đằng trước để được nhà điều hành Premium liên hệ càng sớm càng tốt.
Ghi chú: dịch vụ Giải quyết cao cấp cho phép liên hệ với nhà điều hành Cao cấp nếu bạn không thể giải quyết vấn đề trực tuyến và chỉ trong một số trường hợp cụ thể. Do đó, tôi mời bạn không sử dụng quy trình này để được liên hệ về các vấn đề khác.
Địa chỉ URL Webchat Premium và nhập thông tin chi tiết của bạn vào các trường Tên đầu tiên, Họ, E-mail và trong các trường không bắt buộc Mã thẻ Là Mã tài chính. Sau đó nhấn nút Tiếp tục để bắt đầu trò chuyện, hãy đợi một lát và một nhà điều hành sẽ liên hệ với bạn.
Trên đồng ruộng Vui lòng nhập tin nhắn của bạn nhập yêu cầu của bạn và nhấp vào nút Gửi để gửi tin nhắn. Sau đó, chờ phản hồi của người điều hành và khi kết thúc cuộc trò chuyện, hãy nhấn nút Đóng cuộc trò chuyện để đóng cửa sổ. Nếu muốn, trước khi đóng cuộc trò chuyện, bạn có thể in cuộc trò chuyện bằng cách nhấp vào biểu tượng của máy in nằm ở trên cùng bên phải của cuộc trò chuyện.
Android và iOS.
Sau khi tải xuống ứng dụng, hãy khởi động nó và nhấn nút khi truy cập lần đầu tôi chấp nhận để chấp nhận các điều khoản sử dụng, sau đó nhấp vào các mục Mời vào Là Đăng nhập vào khu vực khách hàng, nhập dữ liệu đăng nhập của bạn vào các trường tên tài khoản Là Mật khẩu và nhấn vào nút Đăng nhập.
Bây giờ, nhấn vào tùy chọn Ủng hộ và nhấn vào mục Liên lạc, sau đó chọn có gửi yêu cầu của bạn bằng tin nhắn hay không bằng cách nhấp vào tùy chọn Viết thư cho chúng tôi hoặc bắt đầu trò chuyện tức thì và trò chuyện với nhà điều hành Premium bằng cách nhấn vào mục Trò chuyện trực tiếp. Dịch vụ trò chuyện hoạt động hàng ngày từ 9 đến 21 giờ.
