Sau khi bạn đã so sánh với bạn bè và gia đình, bạn đã quyết định làm theo hướng dẫn của tôi về cách kích hoạt Postepay, và cho đến khi một vài phút trước bạn là một chủ sở hữu hạnh phúc của thẻ trả trước Ý Bưu điện, thẻ bạn sử dụng với niềm tự hào là có thể mua sắm trên mạng Internet cho tất cả yên tĩnh và an ninh. Rất tiếc, hiện đã xảy ra sự cố lớn: bạn không thể tìm thấy thẻ Postepay đáng tin cậy của mình nữa. Trong tình huống khó chịu này mà thậm chí còn nghiêm trọng hơn nó là bạn không có ý tưởng mờ nhạt như thế nào nó xảy ra: bạn đã đánh mất, hoặc, tệ hơn nữa, bạn có thể bị đánh cắp sau khi một vụ trộm. Dù thế nào đi chăng nữa, bây giờ thiệt hại đã được thực hiện, và vô ích khi khóc trên sữa bị đổ. Bây giờ, tất cả những gì bạn cần biết là cách khóa thẻ Postepay để tránh những sự cố khó chịu. Nếu câu trả lời là khẳng định ... trước hết hãy hít một hơi thật sâu: giữ bình tĩnh và máu lạnh: bạn có thể sửa nó.Khóa Postepaysẽ là một thao tác rất đơn giản để thực hiện, nếu bạn cẩn thận thực hiện các chỉ dẫn có trong hướng dẫn này.
Trước khi giải thích cáchchặn Postepay, tôi muốn bạn biết rằng trong những tình huống như vậy, điều rất quan trọng là phải hành động càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, sau khi khóa thẻ, bạn sẽ không có gì phải lo lắng. Cho dù Postepay của bạn đã bị mất hoặc rằng bạn có nó lấy đi không đúng cách, sau khi áp dụng các khối, bạn có thể cảm thấy tự tin rằng tiền của bạn và thông tin của bạn sẽ được bảo vệ khỏi những tên trộm tiềm năng.
Điều đó nói rằng, nếu bạn muốn biết phải làm gì để ngăn chặnPostepay, sau đó làm một hơi thở sâu và chú ý đến những thông tin tôi sẽ cung cấp cho bạn với hướng dẫn này, để có thể chặn Postepay trong một thực tế và nhanh chóng. Tôi cũng nhắc bạn rằng việc chặn thẻ Postepay là một hoạt động cơ bản cũng sẽ giúp bạn nhận được một Postepay thay thế.
Contact Contact Center của Bưu Ý, trong trường hợp trộm cắp hoặc mất
Điều đầu tiên cần làm để ngăn chặn Postepayphụ thuộc vào thực hiện cuộc gọi điện thoại đến Trung tâm liên lạc của Bưu Ý. Như đã nêu trên trang web chính thức của Poste Italiane, trong trường hợp trộm cắp hoặc mất mát, bạn sẽ cần phải liên hệ với số miễn phí của Poste Italiane để giao tiếp sự việc. Sau đó lấy điện thoại thông minh hoặc nhấc điện thoại của điện thoại cố định của bạn lên, gõ số800.90.21.22trên bàn phím và bắt đầu cuộc gọi. Số điện thoại miễn phí của Bưu điện Ý để chặn thẻ, trong trường hợp trộm cắp hoặc mất mát, hoạt động 24 giờ một ngày, do đó, đừng lo lắng, bất kể thời gian thực hiện cuộc gọi, bạn sẽ luôn có thể chặn thẻ Postepay của bạn. Hãy cẩn thận mặc dù. Nếu bạn ở nước ngoài, số điện thoại để chặn thẻ Postepay của bạn khác nhau: bạn có thể gọi số+39.02.34980.131.
Khi cuộc gọi được bắt đầu, bạn sẽ cần nói chuyện với nhà điều hành Trung tâm Liên lạc Poste Italiane, một khi bạn đã thông báo về hành vi trộm cắp hoặc mất thẻ, sẽ thực hiện các thủ tục để chặn thẻ Postepay của bạn, khi được thông báo mã khóa của thẻ Postepay đã được cung cấp cho bạn sau khi kích hoạt. Bằng cách này, bạn đã hoàn thành bước đầu tiên và chính, là bước cho phép bạn chặn Postepay.
Ngoài ra, nếu không có sự khẩn cấp để nhận được phản hồi ngay lập tức, bạn cũng có thể gửi email đến dịch vụ khách hàng Postepay bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ thích hợp có sẵn trực tuyến. Bạn sẽ cần phải gửi một yêu cầu email đến Trung tâm liên lạc cho biết rằng bạn muốn chặn thẻ Postepay của bạn do trộm cắp hoặc mất mát.
Kiểm tra chuyển động của thẻ Postepay
Tại thời điểm này, những gì tôi khuyên bạn nên làm là kiểm tra xem thẻ Postepay của bạn đã không được sử dụng cho các chuyển động khác với các chuyển động được bạn ủy quyền hay không. Để làm điều này, chỉ cần truy cập vào khu vực quản lý trực tuyến Postepay và kiểm tra phần trên các chuyển động được thực hiện trên thẻ. Để truy cập vào quản lý trực tuyến của Postepay nhấn vào đây để tiến tới trang web chính thức Ý Bưu điện và đăng nhập vào trang web bằng cách nhấp vào mụcPersonal Area nằm ở phía trên, điền vào các trường hiển thị bằng cách nhậptên người dùngvàmật khẩumà bạn đã đăng ký trên trang web của Poste Italiane và sau đó nhấp vào nút màu vàng với chữ viếtĐăng nhập.
Sau khi đăng nhập vào khu vực cá nhân của bạn trên trang web của Bưu điện của Ý để tiến hành bằng cách tư vấn phần Postepay của nó, nhấp vào mục trước MyPoste, bằng cách sử dụng trình đơn thả xuống sẽ đi đến mở bằng cách nhấp vào têncủa bạn. Vì vậy, bạn có thể vào phần MyPoste và sau đó truy cập vào phiên bản của trang web Italian Italiane, hoàn toàn dành riêng cho thẻ trả trước. Để làm như vậy, từ phần MyPoste, nhấp vào mụcAccess, tương ứng với mụcPostepay.
Tại thời điểm này, bạn sẽ tìm thấy chính mình trong phần có tên là “Postepay Home” và bạn có thể tiếp tục đến thăm phần tương đối dành riêng cho các chuyển động được thực hiện thông qua thẻ Postepay của bạn. Từ trình đơn thả xuốngYour Postepay, nhấp vào mụcBalance và Move List. Sau đó chọn thẻ Postepay bằng cách sử dụng menu thả xuốngChọn Thẻ Postepayvà nhấnChạy.Sau đó kiểm tra số dư của bạn và danh sách các chuyển động bạn sẽ thấy trên màn hình. Trong trường hợp bạn báo cáo bất kỳ giao dịch trái phép nào, bạn sẽ rõ ràng tại sao bạn không còn tìm thấy thẻ Postepay của mình nữa: bạn đã bị trộm cắp. Trong trường hợp này, đừng lo, bạn vẫn có thể sửa nó. Đừng lãng phí bất kỳ thời gian hơn và nhấn vào mụcXuất khẩu sang PDF hoặc Xuất khẩu sang Exel
hiện trong trình đơn thả nằm ở phía dưới bên trái của trang Web này xuống. Sau đó nhấn vào nútTảiđể có được ngay lập tức một filePDFhoặc một tập tinExcelđể in và có thể gửi đến các cơ quan có thẩm quyền, do đó có thể thực hiện đúng báo cáo mất thẻ hoặc trộm cắp.Khai báo của bạn bị mất hoặc bị đánh cắpMột khi bạn đã in danh sách các phong trào của Postepay của bạn, bạn vào thời điểm này mang đến cho quý khách tại trụ sở của cảnh sát nhà nước hoặc công an gần nhất trong khu vực của bạn, để họ có thể khiếu nại với chính quyền mất thẻ Poste Italiane trả trước của bạn.
Nếu bạn muốn, bạn có thể bấm vào đây để liên kết đến các trang web thích hợp của quan chức cảnh sát để giúp bạn xác định vị trí văn phòng của cảnh sát để bạn dễ dàng tiếp cận hơn hoặc bạn có thể bấm vào đây để liên kết đến các trang web thích hợp của Bộ Quốc phòng, cho phép xác định doanh trại Carabinieri mà bạn dễ dàng tiếp cận nhất.
Khi bạn đã đến văn phòng gần nhất với bạn của Cảnh sát Tiểu bang hoặc Carabinieri, để thực hiện khiếu nại, bạn sẽ phải làm theo các hướng dẫn sẽ được cung cấp bởi các cơ quan có thẩm quyền. Nó sẽ là cần thiết để điền vào một mẫu cụ thể và yêu cầu một bản sao của cùng một; bạn sẽ phải giao nó cho Poste Italiane, để có mức độ bảo vệ và bảo vệ cao hơn. Hãy nhớ rằng số thẻ Postepay bị đánh cắp của bạn và số mã khóa phải được ghi rõ trong đơn khiếu nại.
Bên cạnh đó, trong trường hợp đó, qua lịch sử giao dịch của thẻ Postepay của bạn, tôi đã phải kiểm tra hoạt động mà bạn đã không được công nhận ngay lập tức giao cho cơ quan có thẩm quyền của Carabinieri và cảnh sát. Thông qua một thủ tục sẽ được chỉ định cho bạn, bạn có thể trong thực tế nhận được hoàn trả của bất kỳ khoản tiền trừ từ thẻ Postepay bị mất hoặc bị đánh cắp. Sau khi thông báo cho nhân viên, bạn sẽ phải gửi báo cáo về các hoạt động bất hợp pháp này và sau đó, sau khi hoàn tất và nhận được đơn khiếu nại, bạn sẽ phải đến quầy của bưu điện. Khi bạn đã giải thích sự cố cho nhân viên Bưu điện Thụy Sĩ, bạn sẽ cần phải điền vào biểu mẫu để từ chối các giao dịch. Sau khi hoàn thành chính xác mẫu này, Poste Italiane sẽ tiến hành một cuộc điều tra và trong trường hợp có kết quả tích cực, hãy tiến hành thanh toán các khoản tiền đã trừ hoàn toàn từ thẻ Postepay. Nhờ thủ tục này, bạn sẽ có thể thu hồi số tiền của thẻ Postepay bị đánh cắp của bạn.
Ngay cả khi bạn chỉ báo cáo việc mất thẻ sạc của bạn với cơ quan có thẩm quyền, bạn phải xác nhận yêu cầu chặn Postepay tại bưu điện. Để làm như vậy, bạn sẽ phải đích thân đến bưu điện gần nhà bạn nhất. Nếu bạn không biết nơi đặt bưu điện gần nhất, bấm vào đây để kết nối với dịch vụ bưu chính được cung cấp bởi Poste Italiane để tìm kiếm một bưu điện. Tại thời điểm này, loại trong lĩnh vực văn bản địa chỉ của bạn và sau đó nhấn vào nút
tìm kiếm (lúp biểu tượng ly) để hiển thị danh sách các bưu điện hiện diện trong khu vực của bạn.Để xác nhận yêu cầu khóa thẻ American Express của bạn cũng nên nhớ rằng bạn sẽ cần phải thông báo cho tiếp viên bưu điện, từ đó cậu quyết định mang đến cho bạn, mã khóa đặc biệt và một bản sao dưới hình thức khiếu nại đối với hành vi trộm cắp hoặc mất thẻ của bạn. Cùng với tài liệu được đề cập, bạn cũng sẽ cần phải cung cấp dữ liệu được hiển thị trên chứng từ nhận dạng của bạn (chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe).Tại thời điểm này, nhân viên bưu điện sẽ phát hành một Postepay mới trong tên của bạn để thay thế cho Postepay hiện tại bị chặn.
Nếu bạn đang hỏi về số phận của cán cân Postepay trước đó của bạn muốn ngay lập tức trấn an bạn, nói với bạn rằng nếu nó là tiền có sẵn trên thẻ trước đó, điều này sẽ được hoàn trả cho bạn trên Postepay mới khi thanh toán của EUR 5.00
của hoa hồng. Quá trình tín dụng tiền vào Postepay mới sẽ diễn ra trực tiếp trong thời gian thực, bạn sẽ chỉ phải đợi một vài khoảnh khắc cần thiết để tải các hoạt động tại nhà ga.
