Sau một thời gian đắn đo suy nghĩ, bạn đã quyết định lắp đặt hệ thống quang điện trong nhà. Tuy nhiên, trước tiên, bạn muốn biết những ưu đãi kinh tế là gì và thủ tục chi tiết để áp dụng cho chúng. Vì lý do này, bạn nên liên hệ với GSE (Giám đốc Dịch vụ Năng lượng), một công ty Ý thuộc sở hữu hoàn toàn của Bộ Kinh tế và Tài chính, đóng vai trò trung tâm trong việc thúc đẩy và phát triển các nguồn tái tạo ở Ý.
Không có một chút ý tưởng nào về cách tiếp tục nói chuyện với một nhà điều hành GSE thực sự, bạn đã thực hiện một số nghiên cứu trên web và cuối cùng bạn đã đi thẳng vào hướng dẫn này. Đó là cách của nó, phải không? Sau đó, hãy để tôi nói với bạn rằng bạn đã đến đúng nơi vào đúng thời điểm. Trên thực tế, trong các đoạn tiếp theo, tôi sẽ giải thích cách gọi GSE chỉ ra tất cả các giải pháp theo ý của bạn.
Trước hết, tôi sẽ cung cấp cho bạn các thông tin cần thiết để liên hệ với công ty được đề cập qua điện thoại và có được thông tin chung; sau đó, bạn sẽ tìm thấy quy trình chi tiết để truy cập khu vực khách hàng GSE và mở báo cáo, với khả năng đặt cuộc gọi từ nhà điều hành dịch vụ. Ngoài ra, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách nhận hỗ trợ thông qua các kênh liên hệ khác do GSE cung cấp. Nếu bạn đồng ý, vậy, chúng ta đừng lãng phí thời gian quý báu nữa và hãy hành động ngay lập tức. Chúc bạn đọc vui vẻ và chúc mọi điều may mắn!
đặt một cuộc gọi từ một nhà điều hành.
Trang web chính thức của GSE, nhấp vào mục Đăng nhập, ở trên cùng bên phải, hãy nhập dữ liệu được liên kết với tài khoản của bạn vào các trường Nhập ID người dùng của bạn Là Nhập mật khẩu của bạn và nhấn nút Đăng nhập, để đăng nhập.
Tuy nhiên, nếu bạn chưa đăng ký trên trang web GSE, hãy chọn tùy chọn Đăng nhập, đọc những gì được báo cáo trong hộp Tuyên bố từ chối trách nhiệm về quyền riêng tư và bấm vào nút Tiếp tục. Trong trang mới mở, nhập dữ liệu bắt buộc vào các trường Tên đầu tiên, Họ, Mã số thuế, Điện thoại di động ed E-mail, đặt dấu kiểm bên cạnh tùy chọn tôi chấp nhận, để chấp nhận các điều kiện sử dụng của cổng GSE và đặt dấu kiểm bên cạnh mục Tôi không phải là một con robot, để xác minh danh tính của bạn.
Sau đó bấm vào nút Xác nhận, hãy kiểm tra xem dữ liệu hiển thị trên màn hình có chính xác không và nhấn lại nút Xác nhận. Tại thời điểm này, hãy truy cập hộp thư đến của bạn, tìm email được gửi bởi GSE và nhấp vào nút Hoàn tất đăng ký bên trong, để kích hoạt tài khoản của bạn và hoàn tất đăng ký.
Sau đó, tạo mật khẩu để truy cập khu vực cá nhân của bạn bằng cách nhập mật khẩu đó vào các trường mật khẩu mới Là Xác nhận mật khẩu, đặt dấu kiểm bên cạnh mục tôi chấp nhận và bấm vào nút Tiếp tục, để xem và chú thích của bạn Tên người dùng (tương ứng với mã số thuế của bạn), cùng với mật khẩu vừa tạo, bạn sẽ cần truy cập vào khu vực cá nhân của mình.
Sau khi đăng nhập vào khu vực khách hàng GSE bằng thông tin đăng nhập được liên kết với tài khoản của bạn, hãy chọn tùy chọn Ủng hộ, cho biết dịch vụ mà bạn đang yêu cầu hỗ trợ, bằng cách chọn một trong các tùy chọn có sẵn trong số Hóa đơn năng lượng, Quyền truy cập khu vực khách hàng, Giao lưu tại chỗ, Tài khoản nhiệt, Bộ sưu tập chuyên dụng, Tự tiêu, MPE v.v., và chỉ định một chủ đề, thay đổi tùy theo dịch vụ đã chọn trước đó (ví dụ: nếu bạn đang yêu cầu hỗ trợ cho tài khoản năng lượng của mình, hãy chọn một trong các tùy chọn có sẵn trong số Hợp đồng, Thanh toán, Phái cử, Các can thiệp kỹ thuật Vân vân.).
Bây giờ, hãy nhậpchủ đề của báo cáo trong trường thích hợp, nhấp vào nút Xác nhận và, trong trang mới mở, hãy nhập dữ liệu bắt buộc vào các trường Nhà điều hành Là Sự miêu tả (với yêu cầu của bạn). Sau đó, đặt dấu kiểm bên cạnh các tùy chọn Tôi đã đọc thông tin và đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình Là Tôi không phải là một con robot, xác định vị trí mặt hàng Bạn thích được liên lạc thế nào hơn?, Nhấn nút Điện thoại và kiểm tra xem số điện thoại hiển thị trên màn hình có phải là số bạn định gọi hay không. Sau đó bấm vào nút Xác nhận Và đó là nó. Trong thời gian sớm nhất, bạn sẽ được nhà điều hành GSE liên hệ qua điện thoại.
Trong trường hợp bạn chưa liên kết số điện thoại với tài khoản của mình hoặc nếu số bạn định liên hệ khác với số được chỉ ra trong quá trình đăng ký, hãy nhấp vào tên đầu tiên, ở trên cùng bên phải, hãy chọn tùy chọn Hồ sơ từ menu mở ra và trong màn hình mới được hiển thị, hãy chọn tùy chọn Thông tin người dùng.
Sau đó xác định vị trí phần thông tin liên lạc, nhấn nút +, hãy nhập số điện thoại di động của bạn vào các trường Nhập điện thoại di động Là Xác nhận di động và nhấn nút Xác nhận. Cuối cùng, nhấp vào tùy chọn Chứng nhận điện thoại di động có thể nhìn thấy gần từ mục nhập Tiểu bang, nhập mã xác minh đã được gửi cho bạn qua SMS vào trường Mã bảo mật và nhấn nút Xác nhận, để xác minh số điện thoại và liên kết số điện thoại đó với tài khoản GSE của bạn.
Trang web chính thức của GSE, nhấp vào nút Đăng nhập, ở trên cùng bên phải và nhập thông tin đăng nhập được liên kết với tài khoản của bạn và nhấn nút Đăng nhập, để truy cập khu vực cá nhân của bạn.
Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Ủng hộ, chọn dịch vụ mà bạn quan tâm (Hóa đơn năng lượng, Quyền truy cập khu vực khách hàng, Giao lưu tại chỗ, Tài khoản nhiệt vv), nêu rõ lý do yêu cầu của bạn, chọn một trong các tùy chọn có sẵn (ví dụ: Thanh toán, Hợp đồng, Thông tin sơ bộ vv), nhậpvật trong trường thích hợp và nhấn nút Xác nhận.
Trong màn hình mới xuất hiện, hãy chỉ định nhà điều hành năng lượng thông qua menu thả xuống thích hợp, nhập số lần luyện tập bạn tham khảo trong lĩnh vực này Thực hành số và nhập mô tả báo cáo của bạn vào trường Sự miêu tả. Nếu cần, bạn cũng có thể đính kèm bất kỳ tài liệu hoặc hình ảnh nào bằng cách nhấp vào tùy chọn Thêm tệp đính kèm.
Tại thời điểm này, hãy đánh dấu kiểm bắt buộc để chấp nhận chính sách bảo mật và xác minh danh tính của bạn, rồi nhấn nút E-mail, để gửi yêu cầu của bạn qua email. Bằng cách nhấp vào tùy chọn Đề xuất của bạn, ở trên cùng, bạn có thể xem tất cả các báo cáo của mình và trạng thái của chúng (Trong quá trình xử lí, Chờ đợi sự can thiệp của bạn Là Đã đóng cửa).
Cuối cùng, tôi muốn chỉ ra rằng bạn cũng có thể liên hệ với GSE thông qua PEC bằng cách gửi một email đến địa chỉ [email protected].
Android và iPhone / iPad hoặc được kết nối với trang web chính thức của mạng xã hội, truy cập hồ sơ chính thức @GSErinnovabili và nhấn nút để gửi một Tweet mới. Tại thời điểm này, hãy nhập của bạn thông điệp trong trường thích hợp và nhấn nút tiếng riu ríu, để gửi một tin nhắn công khai.
Ngay sau khi nhà điều hành GSE xử lý yêu cầu của bạn, bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện riêng tư và cung cấp thêm thông tin chi tiết được yêu cầu, chẳng hạn như số tài khoản năng lượng của bạn, số hồ sơ bạn đang đề cập và tất cả dữ liệu cần thiết để được hỗ trợ.
