Bạn đã thử liên lạc với dịch vụ hỗ trợ Vodafone từ điện thoại di động TIM chưa nhưng bạn chưa thành công? Cho tôi biết, bạn đã tạo số nào? 190? Vâng, thì rõ ràng là bạn không thể liên lạc với nhà điều hành. Để gọi Vodafone từ TIMbạn phải sử dụng một số khác - luôn miễn phí - có thể truy cập miễn phí từ các nhà khai thác quốc gia khác. Có, nó cũng hoạt động từ một điện thoại cố định, nhưng chúng tôi cố gắng giải quyết một chủ đề tại một thời điểm.liên hệ với Vodafone với số thay thế này bạn sẽ có được sự hỗ trợ cho điện thoại của bạn để điện thoại cố định của bạn và bạn sẽ di chuyển từ TIM đến Vodafone trong một rất dễ dàng và nhanh chóng. Tất cả những gì bạn phải làm là làm theo hướng dẫn tôi sẽ cung cấp cho bạn hoặc, nếu bạn thích, những mục được ghi lại và yêu cầu loại dịch vụ bạn cần vào lúc này.
Nếu chúng ta không muốn lãng phí thời gian trên điện thoại, không phụ thuộc vào nhà điều hành công ty sở hữu SIM hoặc dòng nhà của bạn, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn thông qua sự hỗ trợ Internet và yêu cầu thông qua một trong các kênh xã hội của các nhà điều hành. Tìm hiểu chi tiết cách thực hiện trong phần thứ hai của hướng dẫn này. Tốt đọc ... và tất nhiên may mắn cho các vấn đề điện thoại của bạn. Tôi hy vọng bạn có thể giải quyết trong bốn và bốn!
Làm thế nào để liên hệ với đường dây điện thoại Vodafone từ TIM
Nếu bạn muốn gọi Vodafone TIM, bạn phải quay số 800 100 195qua điện thoại hoặc điện thoại cố định TIM và làm theo các dịch vụ tự động. Các tùy chọn để lựa chọn ba: nhấn nút1 có thể yêu cầu thay đổi dòng hiện tại của bạn để Vodafone, nhấn2 có thể yêu cầu hỗ trợ cho một điện thoại Vodafone khi bấm vào3 có thể yêu cầu hỗ trợ cho một dòng cố định Vodafone .Nếu bạn có một
điện thoại di động Vodafonevà muốn giữ liên lạc với một nhà điều hành, sau khi nhấn nút2gõsốmà bạn muốn để có được dịch vụ và chọn xemchặn SIMsau hành vi trộm cắp / mất điện thoại hoặc nếunói chuyện với nhà điều hànhđể được hỗ trợ kỹ thuật. Tại thời điểm viết bài, chìa khóa để yêu cầu khóa thẻ SIM là3 trong khi một để nói chuyện với một nhà điều hành là4, nhưng sự kết hợp thường có thể thay đổi. Làm theo hướng dẫn trong mục hướng dẫn nếu bạn muốn tránh những sai lầm.Bạn có dòng
Vodafonekhông? Trong trường hợp này, nếu bạn muốn nhận được liên lạc với một nhà điều hành bạn phải nhập số3, sau đó bạn quaysốmà bạn muốn nhận được hỗ trợ (sau phím#) và bạn phải làm theo các chỉ dẫn của giọng nói ghi lại. Thời gian chờ đợi có thể khác nhau tùy thuộc vào khối lượng công việc mà người vận hành phải thải bỏ trước khi nhận được cuộc gọi của bạn.Các nhà khai thác có sẵn mỗi ngày
từ 08.00 đến 22.00(dịch vụ cuối chỉ có thể báo cáo hành vi trộm cắp / lỗ của một thiết bị và yêu cầu khóa SIM tiếp theo),cuộc gọi trảtheo gói cước của bạn .Làm thế nào để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn thông qua Internet
Nếu bạn không muốn dành thời gian đằng sau các dịch vụ hỗ trợ điện thoại, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn thông qua Internet. Làm thế nào? Nhưng rõ ràng là sử dụng các kênh xã hội của nhà điều hành. Trên Facebook
Facebook, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật bằng cách kết nối với Vodafone Vodafone Nó trang và nhấp vào núttin nhắn mà bạn nhìn thấy ở phía trên bên phải. Điều này mở ra một hộp trong đó bạn viết tin nhắn của bạn sẽ được chuyển giao cho người vận hành: cố gắng giải thích ngắn gọn vấn đề của bạn trên dòng (hoặc phơi bày những nghi ngờ của bạn về cung cấp hiện tại / chương trình khuyến mãi) và cung cấp số cho mà bạn yêu cầu hỗ trợ.Các dịch vụ Vodafone nên liên lạc với bạn trong vòng vài giờ qua Facebook, giúp bạn (hy vọng!) Để xua tan tất cả những nghi ngờ của bạn.
Bạn có thích sử dụng
Twitterkhông? Không có vấn đề gì. Nếu bạn soạn một tweet mới nhắc đến đầu tài khoản @VodafoneIT của tin nhắn, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ cho Vodafone cũng trên mạng xã hội này. Căn cứ vào giới hạn 280 ký tự mà bạn sẽ cần phải được "stringatissimo" Giáo huấn của vấn đề của bạn. KHÔNG nhập số điện thoại di động hoặc dữ liệu cá nhân khác trong tweet như nó sẽ được hiển thị công khai.Trong ngắn các nhà điều hành sẽ thêm bạn vào danh bạ của họ và mời bạn liên hệ với anh qua
tin nhắn trực tiếp (do đó qua tin nhắn riêng) để tiêu tan tất cả sự nghi ngờ của bạn và / hoặc giải quyết tất cả vấn đề của mình. Trong tin nhắn trực tiếp không có một giới hạn 280 ký tự, vì vậy bạn có thể phơi bày đầy đủ hơn những nghi ngờ của bạn.trang web và ứng dụng Vodafone
Đừng quên, sau đó, hãy tham khảo "Hỗ trợ" phần của trang web Vodafone.it nơi bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi thường gặp hỏi bởi người dùng để các nhà khai thác Vodafone. Nếu vấn đề của bạn rơi vào một trong những nghiên cứu tình huống kiểm tra bởi các trang web bạn tránh lãng phí thời gian bằng cách liên hệ Vodafone qua điện thoại hoặc qua Internet.
Các thông tin tương tự cũng có thể tìm thấy trong My Vodafone ứng dụng
cung cấp miễn phí cho Android, iPhone và Windows Phone. Ứng dụng hoạt động ngay cả khi điện thoại không được cài đặt một Vodafone SIM, chỉ cần truy cập vào thư mục bằng cách sử dụng tên đăng nhập và mật khẩutài khoản Vodafone của họ. Nếu bạn chưa tạo một tài khoản Vodafone, tạo ra nó bằng cách nhấn vào mục thích hợp bao gồm trong ứng dụng hoặc trên website của Vodafone.Đối đăng nhập, hỗ trợ từ các ứng dụng của tôi Vodafone, nhấn biểu tượng để
bánh mì kẹp thịt nằm ở phía trên bên phải (≡), chọn các mụcDịch vụ và Hỗ trợ>Cần giúp đỡ?từ thanh bên xuất hiện và chọn một trong các chủ đề được liệt kê trong các dịch vụ hỗ trợ trực tuyến (ví dụ.Mời kích hoạt,Tôi chạy Gigavà vân vân).Nếu bạn đã đăng ký với một kế hoạch SMART Vodafone, bạn có thể tận dụng lợi thế của một dịch vụ hỗ trợ chuyên dụng thông qua đó
trò chuyện với một nhà điều hành Vodafonethông qua các nhà điều hành trang web hoặc qua ứng dụng My Vodafone. Các kế hoạch của dòng SMART như sau. Vodafone UNLIMITED
- thông minh mùa hè 500 thông minh 350 Special Limited Edition
- Vodafone 100 Thông minh
- thông minh 100 thông minh 500 thông minh 200
- mới thông minh 200 thông minh 350 thông minh 200
- Giới hạn Vodafone 250 Thông minh vuông thông minh
- thông minh Zero,
- Mobile Internet
- Nếu bạn muốn biết thêm về cách trò chuyện với một nhà điều hành Vodafone, xem hướng dẫn của tôi dành riêng cho chủ đề này (chỉ cần chọn một chủ đề trong phần Hỗ trợ các ứng dụng hoặc trang web và yêu cầu hỗ trợ thêm qua chat).