Bạn đang sở hữu một SIM gió nhưng muốn liên hệ với Vodafone để hỏi thông tin về một ưu đãi đã nắm bắt được ý định của bạn? Bạn có một đường dây ADSL hoặc cáp quang đang hoạt động ở nhà không đáp ứng được đầy đủ cho bạn và bạn muốn liên hệ với nhà điều hành Vodafone để tìm cách chuyển sang “nhà điều hành màu đỏ”? Sau đó, tôi sẽ nói rằng bạn vừa hạ cánh đúng hướng dẫn vào đúng thời điểm.
Trên thực tế, với hướng dẫn này ngày hôm nay, tôi sẽ cho bạn thấy cách gọi Vodafone từ Wind để yêu cầu thông tin và yêu cầu chuyển từ nhà điều hành này sang nhà điều hành khác. Bắt đầu từ giả định cơ bản rằng điều này là khả thi và trái với vẻ bề ngoài, nó thậm chí không phải là một thủ tục phức tạp như nó có vẻ, trong những dòng sau, tôi sẽ giải thích không chỉ cách nói chuyện với một nhà điều hành Vodafone từ đường dây Wind bằng cách sử dụng điện thoại. nhưng, nếu bạn thích, cũng có thể làm thế nào để thành công thông qua Internet.
Để đảm bảo đầy đủ thông tin, ở phần cuối của bài viết, tôi sẽ cho bạn biết cách liên hệ với Vodafone và cách lấy thông tin cụ thể mà không nhất thiết phải gặp chuyên gia tư vấn. Tuy nhiên, bây giờ chỉ cần trò chuyện và hãy hành động: thực hiện các hướng dẫn mà tôi sắp cung cấp cho bạn và bạn sẽ không gặp phải vấn đề trong việc đạt được mục tiêu của mình. Tôi không còn việc gì để làm, ngoài việc chúc bạn đọc tốt và chúc bạn gặp nhiều may mắn cho mọi việc!
bước trước, bạn có thể nói chuyện với một nhà điều hành của nhà điều hành điện thoại nổi tiếng cũng thông qua Web, chính xác là bằng cách khai thác sức mạnh của các mạng xã hội xuất sắc là gì: Facebook Là Twitter.
Nếu bạn quan tâm đến điều này, xin vui lòng tiếp tục đọc. Dưới đây bạn sẽ thấy minh họa cách tiến hành trong cả hai trường hợp. Không cần phải nói rằng, để sử dụng các phương pháp được đề cập, bạn phải có kết nối Internet đang hoạt động và hiệu quả.
trang điều hành chính thức, sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn trên mạng xã hội (nếu bạn chưa có, hãy đọc hướng dẫn của tôi trên cách tạo hồ sơ Facebook để tìm hiểu ngay cách khắc phục) và nhấn nút Gửi tin nhắn.
Trên màn hình trò chuyện sẽ mở ra tại thời điểm này (ứng dụng tin nhắn, nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động), hãy quay số của riêng bạn thông điệp cho Vodafone, thông qua đó để chỉ ra ngắn gọn những nghi ngờ của bạn và / hoặc vấn đề của bạn, và gửi nó bằng cách nhấn nút Đi vào trên bàn phím.
Trong vòng vài giây, bạn sẽ nhận được câu trả lời từtrợ lý ảo bởi Vodafone (một bot) sẽ hỏi bạn một số câu hỏi, để cố gắng đáp ứng nhu cầu của bạn. Nếu điều này không thành công, bạn sẽ được hỏi xem bạn có ý định liên lạc với một nhà điều hành "bằng xương bằng thịt" hay không và yêu cầu của bạn sẽ sớm được xử lý bởi một nhà điều hành con người.
Nếu muốn, bạn cũng có thể yêu cầu nói chuyện trực tiếp với nhân viên điều hành: để làm điều này, khi cuộc trò chuyện với bot đã bắt đầu, hãy nhập nhà điều hành trong trường nhập văn bản và bấm phím Đi vào trên bàn phím. Nếu yêu cầu của bạn không được chấp nhận, hãy thử lặp lại bước có liên quan một lần nữa.
Lưu ý rằng dịch vụ được đề cập là 100% miễn phí và hoạt động bất cứ lúc nào trong ngày hoặc đêm, từ thứ Hai đến thứ sáu. Điều duy nhất bạn cần lưu ý là các nhà khai thác, những nhà khai thác thực sự, chỉ phản hồi trong khoảng thời gian diễn ra từ 08:00 đến 22:00.
cách đăng ký twitter), đến @VodafoneIT, tài khoản chính thức của nhà điều hành. Để làm điều này, chỉ cần nhấn nút Gửi Tweet mà bạn tìm thấy ở bên trái.
Sử dụng cửa sổ sẽ mở ra, nhập nội dung tin nhắn của bạn giải thích ngắn gọn lý do đã nhắc bạn liên hệ với Vodafone, sau đó nhấp vào nút tiếng riu ríu để gửi nó. Lưu ý rằng tin nhắn là công khai. Vì lý do này, tôi khuyên bạn không nên nhập số điện thoại hoặc dữ liệu nhạy cảm khác, vì bất kỳ ai cũng có thể nhìn thấy chúng.
Sau khi gửi tin nhắn, hãy đợi dịch vụ khách hàng của Vodafone trả lời bạn, họ thường khá nhanh. Sau đó, bạn có thể được mời tiếp tục cuộc trò chuyện qua tin nhắn riêng tư và tại thời điểm đó, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin dựa trên yêu cầu của bạn.
Nếu điều này làm bạn quan tâm, hãy biết rằng tất cả các hoạt động được mô tả ở trên cũng có thể được thực hiện từ ứng dụng Twitter có sẵn cho thiêt bị di động. Các bước cần thực hiện tốt hơn hoặc tệ hơn giống như các bước vừa thấy đối với phiên bản Web của Twitter.
Cuối cùng, tôi muốn chỉ ra rằng dịch vụ hoàn toàn miễn phí và hoạt động bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm từ thứ Hai đến thứ sáu. Điều duy nhất cần được xem xét là các nhà khai thác chỉ trả lời các tin nhắn nhận được và duy nhất từ 8 giờ đến 22 giờ.
trang web này của trang web Vodafone. Sau đó, chọn chủ đề bạn quan tâm từ Giá cho điện thoại thông minh, Giá cho máy tính bảng, PC và chìa khóa, Internet không giới hạn, Điện thoại thông minh, Máy tính bảng hoặc là Wi-Fi di động.
Trong trang Web mới sau đó sẽ được hiển thị cho bạn, hãy nhấn nút / liên kết Chúng tôi gọi cho bạn miễn phí mà bạn tìm thấy tương ứng với tên của phiếu mua hàng hoặc sản phẩm mà bạn quan tâm. Nếu nút không hiển thị, trước tiên hãy nhấp vào giá hoặc tên sản phẩm.
Trong cửa sổ sẽ mở vào lúc này, hãy nhập số điện thoại Wind của bạn vào trường Nhập điện thoại, trả lời bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể được hỏi (ví dụ: Bạn đã có Vodafone ADSL chưa?, nếu bạn đã chọn được Vodafone liên hệ về các giải pháp điện thoại cố định) và sau đó bấm vào nút Chúng tôi gọi cho bạn miễn phí.
Trong vòng một vài phút, bạn sẽ được Vodafone liên hệ theo số điện thoại bạn đã chỉ định trực tuyến và do đó bạn có thể hỏi thông tin về mức giá hoặc sản phẩm đã chọn và nếu thực sự quan tâm, hãy tiến hành mua hàng.
Để biết thêm chi tiết về những việc cần làm, tôi mời bạn tham khảo hướng dẫn của tôi dành riêng cho cách được gọi bằng Vodafone, qua đó tôi đã giải quyết vấn đề một cách chi tiết hơn.
phần cụ thể của trang web Vodafone, nó, chọn thẻ Giá và Sản phẩm (nếu nghi ngờ của bạn liên quan đến điện thoại di động) hoặc Cáp quang, ADSL và điện thoại (nếu nghi ngờ của bạn liên quan đến đường dây cố định), hãy chọnđề tài mà bạn quan tâm bằng cách nhấp vào các liên kết đính kèm trong các hộp bên dưới và tham khảo các thông tin khác nhau có sẵn.
Một công cụ khác, hữu ích cho mục đích được đề cập, mà bạn có bên mình là cộng đồng chính thức của Vodafone: bạn có thể truy cập nó bằng cách truy cập trang web của nó và nhờ nó, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà điều hành và những người dùng khác như bạn, nhận thông tin về các ưu đãi, dịch vụ và sản phẩm của công ty và tham gia vào các cuộc thảo luận khác nhau.