Bạn có thấy rằng ưu đãi hiện đang hoạt động trên Wind SIM của bạn không thuận tiện so với các gói khác trong danh sách của nhà điều hành không? Bạn có muốn thay đổi gói cơ sở đang hoạt động trên tuyến của mình nhưng bạn không biết cách tiếp tục? Đừng lo lắng, nếu bạn muốn, tôi ở đây để giúp bạn.
Nếu ý định của bạn làthay đổi kế hoạch thuế quan Gió, tất cả những gì bạn phải làm là dành năm phút miễn phí và thực hiện các hướng dẫn mà tôi sắp đưa ra cho bạn. Chúng ta sẽ cùng nhau xem xét cách thay đổi gói cơ bản đang hoạt động trên Wind SIM, cách kích hoạt các ưu đãi mới cho cuộc gọi, Internet và tin nhắn và cách liên hệ với nhà điều hành để yêu cầu thay đổi thuế quan mà không phải chịu chi phí cao hơn mức cần thiết. Hơn nữa, chúng tôi sẽ tìm hiểu cách thức khu vực cá nhân của trang web Wind hoạt động và cách tận dụng tối đa ứng dụng chính thức của nhà điều hành, qua đó bạn có thể dễ dàng quản lý các gói và mức giá trên tuyến của mình.Bạn có hỏi tôi thay đổi đề nghị chi phí cho bạn không? Vâng, không phải là một khách hàng mới Wind, nhưng một người dùng cũ thay đổi kế hoạch, gần như chắc chắn bạn sẽ bị tính phí
chi phí kích hoạt- thường từ 9 đến 19 euro - rằng nhà điều hành giảm giá hoặc hủy bỏ hoàn toàn cho khách hàng duy trì số của họ. Thật không may, bạn không thể làm bất cứ điều gì về điều này, nhưng nếu bạn chọn cung cấp quyền bạn vẫn có thể tiết kiệm so với kế hoạch hiện tại của bạn. Đọc tốt và chúc may mắn cho mọi thứ!Thay đổi kế hoạch thuế quan bằng điện thoại
Một trong những cách dễ nhất để thay đổi kế hoạch thuế quan của Gió là liên lạc với nhà điều hành qua điện thoại. Để làm như vậy, hãy liên hệ với
155và làm theo hướng dẫn của mục hướng dẫn yêu cầu nói chuyện với mộtnhà tư vấn. Sự kết hợp quan trọng được nhấn thường thay đổi, trong bất kỳ trường hợp nào hoạt động khi tôi viết bài đăng này như sau:2để yêu cầu hỗ trợ từ nhà tư vấn,1để nhận hỗ trợ trên đường dây di động,4để xác nhận yêu cầu hỗ trợ từ một nhà tư vấn và1để được hỗ trợ với các đề xuất.Nếu bạn gọi từ một dòng không phải Wind (hoặc từ một số khác với số mà bạn cần hỗ trợ), sau khi nhấn phím đầu tiên để yêu cầu trợ giúp từ một nhà tư vấn, bạn phải nhập số cho mỗi yêu cầu hỗ trợvà xếp hàng trong vài giây. Cuộc gọi miễn phí từ tất cả các dòng Wind (cố định và di động), từ các dòng Tre và từ dòng TIM của mạng cố định.Thay đổi kế hoạch tốc độ trực tuyến Gió
Có lẽ không phải ai cũng biết điều này, nhưng có thể thay đổi gói cơ sở và phiếu mua hàng đang hoạt động trên SIM Gió bằng cách kết nối với trang web của nhà điều hành và truy cập khu vực cá nhân của họ. Nếu bạn không biết cách truy cập khu vực cá nhân của mình trên trang web Wind, hãy kết nối với Wind.it, nhấp vào nútENTERở trên cùng và nhập thông tin đăng nhập của bạn vào menu xuất hiện ở bên phải.
Nếu bạn chưa có thông tin đăng nhập để truy cập các dịch vụ của Gió, hãy cuộn xuống menu xuất hiện ở bên phải và nhấn nút
ĐĂNG KÝ. Sau đó, nhậpsố điện thoại di động của bạn
vào trường văn bản, nhấp vào nútTiếp theo and và đợi mã xác minh to được gửi tới bạn qua SMS, điều này sẽ cần thiết để xác minh danh tính của bạn.Khi nhận được tin nhắn SMS, hãy nhập mã xác minh của bạn trên trang web Wind và hoàn tất đăng ký bằng cách làm theo các hướng dẫn trên màn hình. Sau khi đăng ký, đăng nhập vào trang web Wind bằng cách nhấp vào nútNhậpnằm ở trên cùng bên phải và nhập thông tin đăng nhập của bạn vào menu xuất hiện ở bên phải. Sau đó nhấn nút puls Customer pulsante và chọn mụcYour offertừ menu bên trái. Một trang sẽ mở ra với bản tóm tắt phiếu mua hàng hiện tại của bạn.Tại thời điểm này, chọn mụcThay đổi phiếu mua hàng
từ thanh bên trái và chọn danh mục ưu đãi trong số những mục khả dụng: nếu bạn muốn thay đổi gói cơ bản của SIM, hãy nhấp vào tabGói cơ bản, nếu bạn muốn chọn một ưu đãi mới vớicuộc gọi, tin nhắn và Internet, chọn tab thích hợp.Bây giờ bạn phải tìm kế hoạch mà bạn quan tâm (ví dụ: Wind Basic cho các gói cơ bản hoặc Bao gồm không giới hạn cho các gói với các cuộc gọi, tin nhắn và Internet) và nhấp vào nútKích hoạt
và sau đóXác nhận(trên trang mở ra) để xác nhận sự sẵn sàng kích hoạt phiếu mua hàng của bạn.Thay đổi gói cơ sở tự động thay thế gói đang hoạt động trước đó. Mặt khác, nếu bạn muốn thay đổi gói cho các cuộc gọi, tin nhắn và Internet, bạn phải "tự tay" hủy kích hoạt gói đang hoạt động trước đó. Để hoàn thành nhiệm vụ này, bạn có nhiều con đường tùy ý sử dụng.Liên hệ với155.
Gửi mộtSMSđược viếtFLAT NAME NO tới 4033(ví dụ
TẤT CẢ BAO GỒM KHÔNG CÓ
- cho gói Bao trọn gói không giới hạn).Vào phần offer Đề nghị của bạn of của trang web Gió và xem có tùy chọn vô hiệu hóa gói trong tổng quan chung của dòng không (nó không phải lúc nào cũng sẵn có).Việc thay thế các kế hoạch cơ bản diễn ra ngay lập tức, việc hủy kích hoạt kế hoạch cho các cuộc gọi, tin nhắn và Internet thay vì có hiệu lực kể từ ngày bắt đầu cung cấp ưu đãi (ví dụ như đầu tháng sau).
- Lưu ý:Chọn mụcChỉ dành cho bạntừ thanh bên trái, bạn có thể xem danh sách các ưu đãi do Wind chọn cho bạn.Thay đổi kế hoạch thuế gió với ứng dụng MyWindMyWindlà một ứng dụng miễn phí có sẵn cho Android, iOS và Windows 10 Mobile cho phép bạn quản lý các dòng Wind giống như nó xảy ra trên trang web của nhà điều hành. Nó cho phép bạn thay đổi các kế hoạch cơ bản và kích hoạt các kế hoạch mới cho các cuộc gọi, tin nhắn và Internet. Nó hoạt động như thế nào? Cũng giống như trang web Wind.
- Sau khi tải ứng dụng về điện thoại thông minh của bạn, tất cả những gì bạn phải làm là bắt đầu ứng dụng và đăng nhập bằng các thông tin bạn sử dụng trên Wind.it. Nếu bạn chưa có tài khoản trên Wind.it, nhấn nút puls New Registration pulsante và tiến hành tạo hồ sơ của bạn bằng cách nhập số điện thoạicủa bạnrồi mã xác minh
mà bạn sẽ nhận được qua SMS.
Sau khi đăng nhập, nhấn nút≡nằm ở trên cùng bên trái, chọn mụcƯu đãi
và mở rộng hộp
Cuộc gọi, Tin nhắn và Internet. Từ đây bạn có thể chỉnh sửa
Gói cơ bảncủa bạn hoặc chọnCuộc gọi, tin nhắn và Internetsẽ được kích hoạt trên SIM của bạn.Khi bạn đã xác định được kế hoạch mà bạn quan tâm, hãy chọn nó, nhấn nútTiếp tục and vàxác nhận
mong muốn của bạn để kích hoạt ưu đãi đã chọn. Cũng trong trường hợp này, việc thay thế các gói cơ sở diễn ra tự động, trong khi đối với các kế hoạch có cuộc gọi, Internet và tin nhắn bạn phải cung cấp "thủ công" để hủy kích hoạt các gói của các tùy chọn hoạt động trước đó (như bạn đã giải thích trong chương) trước bài hướng dẫn này).Thay đổi kế hoạch tỷ lệ thông qua các cửa hàng gióBạn là một anh chàng công nghệ thấp và không ngại lãng phí thời gian xếp hàng trong các cửa hàng? Sau đó, bạn có thể đi đến một trung tâmGió and và yêu cầu thay đổi gói cước hoạt động trên SIM của bạn. Để giao dịch thành công, bạn phải có với bạn SIM, tài liệu nhận dạng hợp lệ và mã số thuế. Trong trường hợp kế hoạch yêu cầu thẻ ghi nợ hoặc tài khoản hiện tại, bạn phải mang theo thẻ tín dụng và / hoặc thẻ ghi nợ.Bạn không biết trung tâm gió gần nhà bạn là gì? Không có vấn đề gì. Hãy từ bỏ chính mình trong giây lát với thế giới công nghệ và nhấp vào đây để khám phá, thông qua bản đồ có sẵn trên trang web của Wind, trung tâm của nhà điều hành gần nhà bạn nhất. Tất cả những gì bạn phải làm là cho phépvị trí địa lýtừ trình duyệt và tham khảo danh sách các cửa hàng Gió xuất hiện ở thanh bên trái.Nếu trình duyệt của bạn không hỗ trợ tính năng vị trí địa lý (hoặc bạn đã vô hiệu hóa nó), hãy nhập địa chỉ của bạn vào thanhnằm ở trên cùng bên trái và nhấp vào biểu tượngkính lúp. Bằng cách này bạn sẽ tìm thấy các trung tâm gió gần với địa chỉ đã gõ.
Thay đổi kế hoạch thuế quan WindHome / InfostradaBạn có đường dâyWindHome / Infostrada at ở nhà và bạn có muốn thay đổi gói cước hoạt động sau này không? Không vấn đề gì, hãy liên hệ với155và yêu cầu nói chuyện với một nhà điều hành như tôi đã giải thích cho bạn trước đó trong quy trình liên quan đến các đường dây di động. Các nhà điều hành sẽ có thể chỉ ra các cung cấp sẵn có và các chi phí liên quan, giúp bạn trong trường hợp chuyển đổi từ một kế hoạch thuế quan khác. Ngoài ra trong trường hợp này, bạn nên đi đến việc thanh toán chi phí kích hoạt mà thay vào đó hầu như luôn luôn bị mắc kẹt (hoặc giảm) cho khách hàng mới. Để có ý tưởng về các ưu đãi hiện có trong danh sách giá WindHome / Infostrada, hãy xem các hộp thông tin bên dưới.
Nếu bạn vẫn còn nghi ngờ về cách thay đổi kế hoạch giá gió và / hoặc cần thêm thông tin về các ưu đãi nhất định, bạn có thể tham khảo bài đăng của tôi về những ưu đãi tốt nhất của Gió tại thời điểm này và bạn có thể liên lạc với một toán tử sử dụng một trong nhiều kênh có sẵn.
155- nếu bạn muốn nói chuyện với một nhà điều hành Gió bằng điện thoại, hãy liên hệ với 155 và làm theo hướng dẫn của giọng nói hướng dẫn (hoặc những gì tôi đã cung cấp cho bạn trước đó).Mạng xã hội
- nếu bạn thích giao tiếp trực tuyến, bạn có thể truy cập trang Facebook của Gió hoặc hồ sơ @WindItalia trên Twitter và nhấn nút puls Tin nhắn xung nhịp để yêu cầu hỗ trợ trực tuyến. Trong tin nhắn, bạn phải cho biết số Gió của bạn, số an sinh xã hội của bạn và động lực mà bạn đang liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Một nhà điều hành nên trả lời bạn càng sớm càng tốt.Wind Talk App- nó là một ứng dụng được thực hiện bởi Wind, cho phép bạn trao đổi tin nhắn với người dùng khác, chuyển tín dụng điện thoại, mua vé cho giao thông công cộng và nhiều hơn nữa. Nó cũng chứa một phần
Hỗ trợ khách hàng(phân biệt bằng biểu tượng củangười đàn ông nhỏ), cho phép bạn liên hệ với một nhà điều hành Wind thông qua trò chuyện. Nó tương thích với Android và iOS.
