Mặc dù bộ phận của Apple tiếp thị muốn làm cho họ nhìn một chút "ma thuật", làm bằng vật liệu không thể phá vỡ và hoàn hảo từ mọi góc độ khác, iPhone, iPad và Mac là các thiết bị điện tử thông thường và, như vậy, có thể bị tại sự cố hoặc hư hỏng. Không có gì lạ hoặc thái quá trong mọi việc, nhưng nó chỉ đầy đủ thông tin về bảo lãnh họ cung cấp.
Công ty Cupertino cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trong bao lâu? Bạn gây ra những loại sát thương nào? Và một lần nữa:làm thế nào để kiểm tra bảo hành của Applemà không lãng phí thời gian giữa các trung tâm cuộc gọi và các bằng chứng mua hàng khác nhau? Hãy cố gắng tìm hiểu cùng nhau.
Thực hiện theo các dấu hiệu tôi sẽ cung cấp cho bạn và bạn sẽ khám phá ra, trong vòng chưa đầy không có thời gian, loại bảo hành được kích hoạt trên thiết bị của bạn, ngày hết hạn và các chi tiết khác liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật của Apple.
Để tìm hiểu tình trạng của bảo lãnh trên bất kỳ sản phẩm của Apple, bạn phải làm là kết nối với các trang web Internet của công ty, nhập số serial của thiết bị của bạn trong lĩnh vực văn bản nằm bên dướigiọng Nhập số serial của phần cứng của bạnvà nhấp vào nútTiếp tục.
Bạn không biết số thứ tự của iPhone / iPad hoặc máy Mac của bạn là gì? Không sao, bạn có thể tìm ra một cách đơn giản. Làm theo hướng dẫn dưới
- iPhone / iPad / iPod Touch-đi trong Cài đặt iOS(bằng cách nhấn vào biểu tượng bánh răng trên màn hình chủ), chọn các mụcGeneral> About trên menumở và xác định số sê-ri. Ngoài ra, mởiTunestrên máy tính của bạn, nhấp vào biểu tượng của thiết bị này trên menu trên cùng bên trái (điện thoại phải được kết nối với PC hoặc thể chất phải có tín hiệu Wi-Fi Sync trên), và hãy thử số sê-ri từ màn hình tổng quan schermata với tất cả các đặc tính của thiết bị đầu cuối.mô hình khác iPod - đi trong Cài đặt đơn> Giới thiệu về
- và nhấn nút trung tâm cho đến khi bạn nhìn thấy số lượng thiết bị.Mac - click vào
- táo nằm trên cùng bên trái, trên thanh menu, chọn mụcVề Mac này từ menu mở ra và xác định số nối tiếp trong cửa sổ mở ra .Apple TV - đi vào cài đặt thiết bị
- và chọntiếng nói chung vàInfo từ menu bật lên.Sau khi làm theo các bước để xác minhcủa Apple bảo hành, bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang chứa tất cả các thông tin cần thiết: các
xác nhận ngày mua sản phẩm (được thực hiện tự động và cho phép các công ty cung cấp hỗ trợ); sự cai trị củahỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại mà chỉ có giá trị trong 90 ngày sau khi tình trạng phục vụ việc mua thiết bị (sau đó nó trở thành một lệ phí) và tình trạng sửa chữa và dịch vụbảo hiểm, tức là đảm bảo về thất bại được cung cấp trực tiếp từ apple.Apple đã bán được ở Liên Sản phẩm châu Âu đang phủbảo hành hai năm: các sinh đầu tiên của Apple bản thân, thứ hai tính vào các cửa hàng bán lẻ từ nơi bạn đã mua sản phẩm. Nếu bạn mua một thiết bị trong Apple Store hoặc tại trang web chính thức của Apple, công ty Cupertino bao gồm cả hai năm bảo hành.
Việc bảo hành chỉ bao gồm các lỗiphù hợp, không phải do hư hỏng ngẫu nhiên. Trong số này có bất kỳ khiếm khuyết mà làm cho một thiết bị "không thích hợp cho sử dụng mà thường được sử dụng hoặc các sản phẩm cùng loại" hoặc "không phù hợp với mô tả của người bán về chất lượng hay hiệu suất." Thông tin thêm tại đây.
Nếu thiết bị của bạn bị hư hỏng do tai nạn (ví dụ, màn hình iPhone bị hỏng sau khi điện thoại rơi khỏi tay bạn), bất kể trạng thái bảo hành bạn có thể yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế tại Apple Store để đổi lấy một khoản tiền biến đổi. Để có ý tưởng về các con số bạn có thể chi tiêu, hãy xem bài đăng của tôi về cách thay thế kính iPhone.Nếu iPhone, iPad hoặc Mac của bạn vẫn đang được bảo hành và bạn cần sửa chữa, bạn có thể đặt hàng trực tuyến bằng cách nhấp vào nútYêu cầu sửa chữa
và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bạn cũng có thể gia hạn bảo hành trên iDevice hoặc máy Mac của mình bằng cách mua góiAppleCare + from từ trang web của Apple. Nó là một gói cung cấp quyền truy cập vào hỗ trợ qua điện thoại, mở rộng quyền sửa chữa đối với các vấn đề về phần cứng và bao gồm tối đa hai sự cố cho thiệt hại ngẫu nhiên.Nếu bạn cảm thấy rằng thông tin về sản phẩm của bạn không chính xác, hãy nhấp vào mục
gửi bằng chứng mua hàng trực tuyếnở cuối trang chi tiết bảo hành và làm theo hướng dẫn trên màn hình để gửi bằng chứng mua hàng. mua đúng thiết bị.