Trong vài ngày nay, bạn đã gặp phải các vấn đề khó chịu với tài khoản e-mail Libero của mình và do đó bạn có muốn liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để tìm cách giải quyết chúng không? Tôi nghĩ rằng đó là một ý tưởng tốt. Nếu bạn muốn, tôi có thể giải thích cách làm điều đó.
Bạn nói như thế nào? Đây chính xác là lý do tại sao bạn đến trang web của tôi? Rất tốt! Vì vậy, hãy làm điều này: dành một vài phút rảnh rỗi dành riêng cho bạn, đặt bản thân thoải mái và ngay lập tức bắt đầu tập trung vào việc đọc hướng dẫn tập trung đặc biệt vào cách liên hệ với Libero Mail.
Do đó, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá tất cả các cách có thể để liên hệ với sự trợ giúp của Libero: một hoạt động mà tôi đã nói với bạn là khả thi cả qua email và điện thoại. Sau đó, cuối cùng, bạn có thể xem xét phần dành riêng để hỗ trợ trên trang web của nhà cung cấp e-mail nổi tiếng. Tuy nhiên, bây giờ chỉ cần trò chuyện và hãy hành động. Chúc bạn đọc vui vẻ và chúc bạn gặp nhiều may mắn cho mọi việc!
trình duyệt mà bạn thường sử dụng để lướt Net (ví dụ: Trình duyệt Chrome), hãy truy cập trang này của trang web Libero dành riêng để liên hệ qua email và đăng nhập vào tài khoản email của bạn bằng cách gõ địa chỉ email Là mật khẩu trong các trường thích hợp.
Sau khi đăng nhập, hãy điền vào biểu mẫu được hiển thị như sau: trong trường Vật, giải thích ngắn gọn lý do thúc đẩy bạn liên hệ với sự hỗ trợ của Libero Mail; sử dụng menu thả xuống Loại yêu cầu chỉ rõ bản chất của yêu cầu của bạn (ví dụ: Hỗ trợ kỹ thuật), thông qua menu thả xuống Bạn liên hệ với chúng tôi ở khu vực nào? chọn loại sản phẩm mà bạn cần hỗ trợ (ví dụ: Thư và Tài khoản), khi ở trong lĩnh vực này Chi tiết liên hệ minh họa chi tiết những vấn đề bạn đang gặp phải hoặc trong mọi trường hợp nhu cầu của bạn là gì.
Nếu cần, bạn cũng có thể đính kèm tài liệu vào tin nhắn của mình bằng cách nhấp vào nút (+) mà bạn tìm thấy bên cạnh mục Thêm bản đính kèm trình bày bên dưới. Để kết thúc và gửi tin nhắn của bạn, hãy nhấp vào nút Gửi mà bạn luôn tìm thấy ở cuối trang.
Sau khi điền vào biểu mẫu và gửi tất cả thông tin, báo cáo của bạn sẽ đến được nhóm chuyên trách của Libero Mail, họ sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất. Hãy nhớ rằng, nếu cần, bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin hoặc chi tiết khác hữu ích để xác định vấn đề (ví dụ: ngày diễn ra sự kiện, trình duyệt và / hoặc hệ điều hành bạn sử dụng, nếu bạn truy cập từ web hoặc từ máy khách hoặc ứng dụng, v.v.).
Bạn sẽ tìm thấy các thư trả lời từ nhóm Libero Mail trực tiếp trong hộp thư đến của mình, tất cả đều được đánh dấu bằng vé số của báo cáo mở (ví dụ: Vé # 410372). Ngoài ra, bạn có thể đọc các tin nhắn do bộ phận hỗ trợ của Libero Mail gửi cho bạn bằng cách truy cập vào khu vực trực tuyến dành riêng cho các báo cáo đã gửi và nhận trên trang web Libero.
Nếu bạn không thể truy cập biểu mẫu để liên hệ với Libero Mail vì bạn không còn nhớ địa chỉ email và / hoặc mật khẩu để truy cập tài khoản của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Libero Mail từ tài khoản khác địa chỉ e-mail của nhà cung cấp, theo cách tương tự như mô tả ở trên, nhưng chỉ ra rằng bạn cần hỗ trợ cho một địa chỉ email khác.
Mặt khác, nếu bạn cần hỏi thông tin đến Italiaonline (công ty quản lý Libero Mail), bạn có thể viết email trực tiếp thông qua ứng dụng khách được sử dụng cho mục đích bạn thường sử dụng hoặc thông qua dịch vụ email thay thế, bằng cách gửi nó đến tài khoản sau: [email protected].
Nếu sau đó bạn cần liên hệ với văn phòng đăng ký của Italiaonline, bạn có thể gửi email của mình đến địa chỉ PEC cụ thể: [email protected].
chương trước hoặc sử dụng một trong các trang trợ giúp có sẵn trực tuyến, chẳng hạn như những trang được chỉ ra trong chương tiếp theo.
Nếu trong tương lai, hỗ trợ qua điện thoại của Italiaonline S.p.A. sẽ được khôi phục liên quan đến Libero Mail, tôi sẽ không cập nhật bài viết với tất cả các hướng dẫn có liên quan.
trang web này, xác định chủ đề mà bạn quan tâm trong số những chủ đề được đề xuất dưới tiêu đề Thư, nhấn nút (+), để mở rộng phần có liên quan và chọn chuyên đề về cái mà bạn muốn nhận thêm thông tin. Ngoài ra, bạn có thể thử xem trong các phần Các bài báo nổi bật Là Các bài báo đọc nhiều nhất mà bạn thấy ở bên phải có những chủ đề thú vị dành cho bạn.
Nếu tiếp tục như tôi đã chỉ ra ở trên, bạn không thể tìm thấy thông tin mình cần, bạn có thể tìm kiếm theo từ khóa bằng cách gõ từ khóa tham khảo trong lĩnh vực đặc biệt ở trên cùng và sau đó chọn gợi ý có liên quan từ danh sách bạn thấy xuất hiện hoặc bằng cách nhấp vào nút Tìm kiếm nằm ở bên phải và chọnđề tài sửa chữa từ trang web tiếp theo.
