Bạn đang gặp khó khăn khi đăng nhập vào tài khoản của mình NGAY TV? Không thể phát nội dung trong ứng dụng của dịch vụ nổi tiếng này? Bạn có muốn tìm hiểu thêm về nền tảng phát trực tuyến này nhưng không thể tìm thấy tất cả thông tin bạn cần? Nếu đây chỉ là một số câu hỏi bạn đang tự hỏi về dịch vụ NOW TV của Sky, tôi rất vui khi biết rằng bạn đã đến đúng nơi, đúng lúc!
Trên thực tế, trong hướng dẫn hôm nay, tôi sẽ chỉ cho bạn cách liên hệ với NOW TV để tìm ra giải pháp cho bất kỳ câu hỏi nào bạn đang hỏi về dịch vụ này. Tôi sẽ giải thích cách sử dụng phần Câu hỏi thường gặp về dịch vụ khách hàng trên trang web NOW TV để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhất của người dùng. Ngoài ra, nếu bạn không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm, tôi sẽ giải thích cách liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng, bằng cách sử dụng trò chuyện trong thời gian thực hoặc bằng cách gửi email qua biểu mẫu liên hệ thích hợp.
Can đảm: bất kể vấn đề bạn đang gặp phải với NOW TV, tôi chắc chắn rằng, khi đọc xong bài viết này, bạn sẽ có thể giải quyết nó. Tất cả những gì bạn phải làm là ngồi xuống một cách thoải mái và dành vài phút để tôi tham khảo những mẹo mà bạn sẽ tìm thấy trong các chương tiếp theo. Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? Tôi sẽ nói có! Tất cả những gì còn lại đối với tôi là chúc bạn đọc vui vẻ và gặp nhiều may mắn cho mọi việc!
Trang web chính thức của NOW TV.
Trong phần này, bạn có thể tìm thấy nhiều câu hỏi phổ biến nhất, giúp có thêm thông tin về các dịch vụ được cung cấp và các giải pháp khả thi cho các sự cố kỹ thuật có thể gặp phải khi sử dụng NOW TV.
Để truy cập phần liên quan đến NOW TV, hãy nhấp vào liên kết tôi đã cung cấp ở các dòng trước, để đến khu vực này ngay lập tức. Ngoài ra, từ trang chủ của trang web NOW TV, cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào mục Ủng hộ, mà bạn tìm thấy ở vị trí ở chân trang của cổng thông tin điện tử.
Sau khi đến phần Ủng hộ, bạn sẽ tìm thấy các khu vực khác nhau mà mỗi khu vực chứa các câu hỏi phổ biến nhất để giải quyết các vấn đề và nghi ngờ từ khách hàng. Trong những dòng tiếp theo, tôi sẽ chỉ ra các lĩnh vực chuyên đề có trong phần này.
- Ưu đãi thể thao chứa tất cả các câu hỏi liên quan đến phiếu mua hàng được phân phối với Vé thể thao.
- Sự cố kỹ thuật là khu vực phản hồi các lỗi phổ biến có thể xảy ra khi đăng nhập và mua nội dung qua máy tính.
- Thông tin chung là khu vực thông tin giải thích dịch vụ là gì, chi phí và cách kích hoạt đăng ký.
- Quản lý tài khoản đưa ra một số câu trả lời cho các câu hỏi về cách quản lý dữ liệu được cung cấp trong tài khoản NOW TV và thông tin về số lượng thiết bị có thể được liên kết với tài khoản để sử dụng dịch vụ.
- Chức năng nó cũng là một khu vực thông tin với mục đích trả lời một số câu hỏi về các tính năng của NOW TV được cung cấp cho khách hàng.
- Mua vé hoặc thẻ giúp người dùng thông tin về cách kích hoạt các vé và tùy chọn khác nhau có thể được liên kết với tài khoản.
- NGAY thiết bị TV nhằm mục đích trình bày một số thông tin về các thiết bị NOW TV chính thức, chẳng hạn như NOW TV Box và NOW TV Smart Stick, bao gồm các thủ tục cho cấu hình của chúng.
- NOW TV trên Vodafone TV trả lời những câu hỏi phổ biến nhất về dịch vụ NOW TV được cung cấp qua Vodafone TV, mà tôi đã nói với bạn trong hướng dẫn này của tôi.
- Thông tin kĩ thuật chứa tất cả các câu hỏi và thông tin liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ bên ngoài nước Ý, các thiết bị được hỗ trợ và cách tải xuống các ứng dụng liên quan.
- Được săn đón nhiều nhất có mục đích hiển thị những câu hỏi được người dùng tìm kiếm nhiều nhất trong khu vực Ủng hộ.
- Câu hỏi thường gặp về Tìm kiếm nâng cao là phần cho phép bạn sử dụng menu ngữ cảnh để tìm kiếm, theo cách nâng cao và chi tiết hơn, loại sự cố bạn đang gặp phải, để nhận được thông tin liên quan.
Để sử dụng các lĩnh vực chủ đề của Câu hỏi thường gặp của NOW TV, bạn phải nhấp vào một trong các câu hỏi bạn thấy trong các hộp tương ứng, nếu nó tương ứng với vấn đề bạn đang gặp phải hoặc nhấp vào từ Xem tất cả, được giải quyết trong phần và truy cập tất cả các câu hỏi hiện có.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm ở trên cùng, Tìm kiếm các câu hỏi, để nhập câu hỏi và kiểm tra xem câu trả lời cho câu hỏi của bạn đã tồn tại chưa trong Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ NOW TV.
Nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm, bạn có thể chọn sử dụng Câu hỏi thường gặp về Tìm kiếm nâng cao, có thể truy cập qua giọng nói Mời vào, vào ô thích hợp. Sau đó, bạn sẽ được dẫn đến một bảng điều khiển với các menu thả xuống, qua đó bạn có thể lọc tìm kiếm các câu hỏi.
Về vấn đề này, bạn sẽ cần cho biết nếu bạn đang liên hệ với Yêu cầu thông tin hoặc là Bao cao Vân đê, thông qua menu thả xuống thích hợp bên cạnh mục Lý do liên hệ của bạn là gì. Khi điều này được thực hiện, bạn sẽ cần chỉ ra đầu tiên thể loại và sau đó Danh mục phụ, để lọc tìm kiếm. Trong khu vực bên dưới, bạn sẽ được cung cấp một số câu hỏi có thể tương ứng với những gì bạn đang tìm kiếm.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về hỗ trợ NOW TV, khắc phục sự cố và thông tin về dịch vụ Sky này, bạn có thể tham khảo hướng dẫn của tôi có tên Sự cố TV NOW. Mặt khác, nếu bạn không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm, bạn có thể xem xét liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tiếp qua trò chuyện hoặc email, điều này tôi sẽ nói trong các chương tiếp theo.
chương trước của hướng dẫn, nếu câu hỏi của bạn chưa được trả lời, bạn có thể truy cập vào bảng trò chuyện hoặc biểu mẫu bất kỳ lúc nào để gửi email đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của NOW TV.
Tất cả những gì bạn phải làm là trả lời Không cho câu hỏi Chúng tôi đã giải quyết vấn đề?, mà bạn tìm thấy bên dưới câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào trong Câu hỏi thường gặp và bạn sẽ được hiển thị các nút để liên hệ qua trò chuyện hoặc email. Đây là tất cả mọi thứ chi tiết.
Trò chuyện
Trò chuyện hỗ trợ cho các dịch vụ NOW TV có sẵn hàng ngày từ 10:00 đến 22:30. Nếu bạn cần liên hệ với dịch vụ khách hàng, bạn có thể thực hiện ngay lập tức thông qua công cụ này vào những ngày và thời gian được chỉ định.
Những gì bạn cần làm để truy cập trò chuyện NGAY TV là nhấn nút Mời vào, để mở màn hình trình duyệt mới, trong đó bạn có thể trò chuyện với nhà điều hành để giải quyết vấn đề của mình. Sau đó, bạn sẽ cần sử dụng hộp văn bản viết một tin nhắn, để nhập câu hỏi của bạn, rồi bấm phím Gửi, để gửi nó.
Sau đó, hãy đợi một nhà điều hành có sẵn trả lời bạn để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn sự trợ giúp của họ. Khi bạn kết thúc cuộc trò chuyện với nhà điều hành qua trò chuyện, bạn có thể nhấn nút Kết thúc cuộc trò chuyện, để đóng màn hình.
Nếu bạn không cần gấp hoặc muốn liên hệ với bộ phận hỗ trợ NOW TV ngoài giờ có sẵn cuộc trò chuyện, bạn có thể sử dụng biểu mẫu để gửie-mail. Để làm điều này, bạn phải nhấn nút Bạn mở hình thức, để mở rộng phần và điền vào các trường được chỉ định.
Do đó, bạn phải chỉ ra tên của bạn trong trường Tên đầu tiên và địa chỉ email để nhận trả lời trong trường Địa chỉ email. Sau đó, trong hộp văn bản Sự miêu tả, bạn phải mô tả vấn đề bạn đang gặp phải hoặc thông tin bạn muốn nhận và bạn chưa tìm thấy câu trả lời trong phần Câu hỏi thường gặp.
Khi bạn đã điền vào từng trường, bạn chỉ cần nhấn nút Gửi để gửi yêu cầu đến hỗ trợ NOW TV. Ngay sau khi một nhà điều hành xử lý email của bạn, bạn sẽ được liên hệ qua địa chỉ email mà bạn đã cung cấp trong biểu mẫu.