Trong vài ngày qua, bạn đã gửi một gói hàng với Bưu điện Ý nhưng hiện tại bạn đang gặp một số vấn đề và muốn biết cách liên hệ với họ? Bạn có cần hỏi thông tin về các dịch vụ mà Bưu điện cung cấp và muốn hiểu cách thực hiện, cả bằng phương thức điện tử và phương thức khác không? Vâng, sau đó tôi sẽ nói rằng bạn đã đến đúng hướng dẫn, vào đúng thời điểm. Phỏng đoán? Với bài viết này của tôi hôm nay tôi muốn chỉ cho các bạn một cách chi tiết, làm thế nào để thành công trong liên hệ với Poste Italiane. Vui mừng?
Trên thực tế, trong những dòng sau, tôi rất vui được giải thích cho bạn cách liên lạc với Bưu điện qua Web, bằng cách gửi email, sử dụng một biểu mẫu trực tuyến đặc biệt hoặc sức mạnh của mạng xã hội, qua điện thoại hoặc , một lần nữa, trực tiếp, bằng cách đến bưu điện gần khu vực của bạn hơn hoặc bằng thư, so với những cách truyền thống được viết trên giấy và gửi qua hộp bưu điện. Trong mọi trường hợp, bạn không phải lo lắng, nó rất đơn giản và bạn sẽ không mất nhiều thời gian, bạn có lời của tôi.
Sau đó? Bạn có thể gạt những câu chuyện phiếm sang một bên và bắt đầu ngay lập tức để làm sâu sắc thêm cuộc thảo luận. Đúng? Tuyệt diệu. Do đó, tôi khuyên bạn không nên lãng phí thời gian quý báu nữa và ngay lập tức bắt đầu bận rộn. Hãy dành một vài phút rảnh rỗi cho bản thân, làm cho bản thân thoải mái và tập trung để đọc bài viết này của tôi hoàn toàn dành riêng cho chủ đề. Tôi hy vọng có thể giúp đỡ bạn nhiều nhất có thể và cuối cùng bạn sẽ có thể đáp ứng được nhu cầu của bạn. Hãy tận hưởng việc đọc sách.
tài khoản chính thức của Poste Italiane, trong đó bạn giải thích những nghi ngờ và / hoặc vấn đề của bạn là gì. Trong thời gian ngắn, bạn sẽ nhận được câu trả lời và tùy từng trường hợp, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin chi tiết và có thể tiếp tục chuyển đổi một cách riêng tư, thông qua DM.
Bạn có thể viết thư cho Poste Italiane trên Twitter bất cứ lúc nào nhưng bạn phải lưu ý rằng dịch vụ chăm sóc xã hội không hoạt động 24 giờ một ngày. Dịch vụ này hoạt động từ 8:00 đến 20:00 và vào các ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy (riêng ngày lễ ). Do đó, điều này có nghĩa là nếu bạn gửi một tweet đến Poste Italiane ngoài khoảng thời gian và những ngày được đề cập, tin nhắn sẽ vẫn được nhận nhưng để nhận được câu trả lời, bạn sẽ phải đợi thời gian và ngày đã thiết lập.
Fanpage chính thức của bưu điện và bắt đầu một cuộc trò chuyện riêng giải thích những nghi ngờ và / hoặc nhu cầu của bạn và bạn sẽ thấy rằng bạn sẽ không bao lâu nữa sẽ nhận được câu trả lời thỏa đáng.
Chính xác hơn, sau khi truy cập trang Facebook Poste Italiane chính thức, hãy nhấp vào nút để gửi tin nhắn nằm dưới ảnh bìa và bắt đầu cuộc trò chuyện giải thích những nghi ngờ và / hoặc vấn đề của bạn. Trong thời gian ngắn bạn sẽ nhận được hồi âm từ Bưu điện.
Ngay cả trong trường hợp này, bạn có thể viết trong trò chuyện, trên Facebook, bất cứ lúc nào để Poste Italiane nhưng xem xét rằng dịch vụ hoạt động từ 8:00 đến 20:00 và vào các ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy (riêng ngày lễ), bạn sẽ nhận được một câu trả lời chỉ vào thời gian và ngày được chỉ định.
trang này, hãy cuộn nhẹ xuống và điền vào biểu mẫu bạn tìm thấy dưới tiêu đề Bạn cần thông tin? bằng cách nhập tên và họ của bạn, ngày sinh, thị trấn sinh và tỉnh của bạn, mã số thuế của bạn và đối tượng yêu cầu cùng với văn bản có liên quan bên dưới.
Nếu cần, bạn có thể đính kèm tệp bằng cách nhấp vào nút mũi tên bên cạnh phần Bạn có muốn đính kèm tài liệu không? và bằng cách nhấp vào, bạn có thể vào nút Đính kèm tệp.
Sau đó, chỉ ra phương thức phản hồi bạn thích bằng cách chọn liên hệ qua email hay qua điện thoại di động, bạn đồng ý với thông tin về việc sử dụng dữ liệu cá nhân, hãy nhập mã bảo mật được đề xuất cho bạn vào trường thích hợp và sau đó nhấp vào cái nút Tiếp tục góc phải ở phía dưới.
Cuối cùng, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng biểu mẫu đã được điền chính xác và tất cả dữ liệu đã nhập là chính xác và xác nhận rằng bạn sẵn sàng giao mọi thứ cho Poste Italiane. Sau đó, bạn sẽ thấy một cảnh báo xuất hiện trên màn hình cho biết rằng mọi thứ đã đi đúng hướng (và trong trường hợp có vấn đề, điều này sẽ được thông báo cho bạn, tất nhiên).
trang Internet này, xác định vị trí phần Bạn có cần trợ giúp cụ thể không?, chọn dịch vụ bạn cần hỗ trợ từ menu Tôi cần sự hỗ trợ của và chỉ ra lý do từ hai menu thả xuống cho bạn thấy xuất hiện. Sau đó, bạn sẽ được hiển thị số điện thoại để gọi trợ giúp về vấn đề này.
trang web đặc biệt này, hãy nhập vào trường tìm kiếm mà bạn tìm thấy tương ứng với từ ngữ Tìm kiếm tên thành phố của bạn, quốc gia của bạn hoặc mã zip của bạn, chọn đề xuất có liên quan từ những đề xuất được hiển thị tự động và sau đó nếu trang có thông tin liên quan đến khu vực đã chọn không tự mở, hãy nhấp vào nút có kính lúp.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ thấy một bản đồ hiển thị tất cả các bưu điện trong khu vực. Chọn phần giữ chỗ của cái mà bạn quan tâm để tìm địa chỉ, số điện thoại và số fax và các dịch vụ được cung cấp. Sau đó nhấp vào tab Thời gian biểu để biết ngày và thời gian mở và đóng cửa và ngày đó Số cử tri đi bỏ phiếu trung bình để nhận thông tin chi tiết về cử tri đi bỏ phiếu và tránh xếp hàng quá nhiều.
Nếu bạn thấy phù hợp, bạn cũng có thể lọc tìm kiếm nhân viên bưu điện của mình qua các menu thích hợp ở bên trái. Bạn có thể chọn chỉ xem những cửa hàng mở tại một thời điểm nhất định, những cửa hàng nằm trong một khoảng cách nhất định và những cửa hàng cung cấp dịch vụ cụ thể.
Bằng cách cuộn trang web về phía lối đi, bạn có thể xem tất cả các bưu cục ở dạng danh sách, thay vì trên bản đồ. Bằng cách nhấp vào Chi tiết và thời gian biểu mà bạn tìm thấy tương ứng của từng cái, bạn có thể nhận thêm thông tin, trong khi nhấp vào nút Cho những người khác xem (nếu có) nằm bên dưới bạn có thể xem thêm các bưu cục.
trang của Câu hỏi thường gặp gắn với trang Internet của Bưu điện. Bạn có thể tham khảo các chủ đề được đánh dấu bằng cách nhấp vào chúng hoặc bạn có thể thực hiện tìm kiếm được nhắm mục tiêu bằng cách nhập các từ khóa tham chiếu vào trường thích hợp ở giữa màn hình. Có thể câu trả lời bạn cần đã được viết trực tuyến và bạn không cần liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng hoặc trong bất kỳ trường hợp nào, bạn có thể thử thực hiện một số nghiên cứu trong khi chờ nhận được thư trả lời từ Bưu điện Ý. Như họ nói, cố gắng không có hại.
Bạn là khách hàng của Poste Italiane thuộc phạm vi kinh doanh? Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với các kênh liên hệ chuyên dụng mà bạn có thể tìm hiểu thông qua trang Web thích hợp có thể truy cập bằng cách nhấp vào đây. Bạn cần hỗ trợ về sản phẩm Poste Vita? Thì trang Internet bạn cần tham khảo là trang này. Trong khi trong trường hợp của các sản phẩm Poste Assicura bạn phải bấm vào đây.