Bạn đã tạo tài khoản để có thể sử dụng Spotify sau khi đọc hướng dẫn của tôi về chủ đề này, nhưng bạn có điều gì đó chưa rõ ràng và bạn có muốn nhận được giải thích về vấn đề này không? Không thể hiểu cách tận dụng tính năng này hay tính năng khác của dịch vụ nổi tiếng và bạn có muốn biết thêm thông tin không? Vâng, trong hoàn cảnh, lời khuyên tốt nhất mà tôi có thể cho bạn là liên hệ với Spotify, để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp.
Bạn nói như thế nào? Đó là chính xác những gì bạn định làm nhưng nếu bây giờ bạn đang ở đây và bạn đang đọc những dòng này có phải là vì bạn chưa hiểu phải làm như thế nào? Không sao, tôi sẽ giúp bạn một tay nếu bạn muốn. Hãy dành một vài phút rảnh rỗi cho bản thân, đặt bản thân thoải mái trước chiếc máy tính đáng tin cậy của bạn và ngay lập tức bắt đầu tập trung vào việc đọc những gì được báo cáo bên dưới. Chúng ta sẽ cùng nhau tìm ra cách để thành công trong doanh nghiệp, điều mà tôi đảm bảo với bạn chắc chắn đơn giản hơn bạn tưởng rất nhiều.
Tôi ngay lập tức cảnh báo bạn rằng vì sự đầy đủ của thông tin, tôi cũng sẽ lo lắng khi giải thích cho bạn cách tham khảo ý kiến cộng đồng Spotify cũng như hướng dẫn chính thức, có thể họ có thể giúp bạn mà không nhất thiết phải tìm kiếm liên hệ trực tiếp với nhóm của dịch vụ nổi tiếng về phát nhạc trực tuyến. Tuy nhiên, bây giờ, đủ trò chuyện và chúng ta hãy hành động. Tôi chúc bạn, như thường lệ, đọc tốt và tôi chúc bạn một điều tuyệt vời, thực sự là một may mắn lớn cho mọi thứ.
trang chính để liên hệ với Spotify trên trang web của dịch vụ và nếu cần, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, chọn danh mục có liên quan đến nghi ngờ hoặc vấn đề của bạn trong số những người trong danh sách và sau đó chỉ ra chủ đề tham khảo (luôn nằm trong số những chủ đề được đính kèm trong danh sách mà bạn thấy xuất hiện).
Trong trang mới mở ra, bạn sẽ được tự động hiển thị một số giải pháp liên quan đến danh mục và chủ đề đã chọn. Nếu bạn nghĩ rằng họ có thể giúp bạn, hãy nhấp vào tiêu đề có liên quan để đọc chúng. Mặt khác, nếu bạn không thấy chúng thú vị và bạn muốn tiếp tục liên hệ trực tiếp với Spotify, hãy nhấp vào nút Tôi vẫn cần giúp đỡ ở dưới cùng bên phải.
Sau đó điền vào biểu mẫu được đề xuất cho bạn bằng cách nhập tên của bạn vào trường thích hợp ở trên cùng và chỉ ra chi tiết lý do khiến bạn liên hệ với Spotify trong trường bên dưới từ ngữ Hãy cho chúng tôi biết thêm đặt thấp hơn.
Để kết thúc, hãy nhấp vào nút Gửi câu hỏi của bạn. Khi làm như vậy, một tin nhắn sẽ được gửi đến nhóm Spotify, những người sẽ phản hồi yêu cầu của bạn sớm nhất có thể, đến địa chỉ e-mail bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản (nếu bạn đã đăng ký Spotify với Facebook, e-mail tham khảo địa chỉ là địa chỉ được kết nối với hồ sơ của bạn trên mạng xã hội).
Hãy nhớ rằng bạn sẽ ngay lập tức nhận được email từ Spotify cho biết thực tế là yêu cầu hỗ trợ của bạn đã được chuyển tiếp và kèm theo một số dấu hiệu có thể giúp ích cho bạn trong khi chờ đợi. Trong chủ đề của tin nhắn, bạn cũng sẽ tìm thấy mã nhận dạng của vé vừa mở. Sau đó, bạn sẽ nhận được câu trả lời thực sự từ Spotify với các "mẹo" mà bạn cần.
Tôi chỉ ra rằng nói chung Spotify khá nhanh chóng trong việc cung cấp hỗ trợ và hơn hết là nó phản hồi tất cả các tin nhắn. Do đó, nếu bạn không nhận được bất kỳ thư nào từ dịch vụ nổi tiếng, hãy kiểm tra xem email trả lời có bị đưa vào thư rác trong tài khoản email của bạn hay không.
@SpotifyCares, cái chính thức để nhận ủng hộ. Trong phần nội dung tin nhắn, hãy cho biết bằng tiếng Anh (tài khoản Spotify sử dụng), những nghi ngờ và vấn đề của bạn rồi gửi đi. Trong một thời gian ngắn, bạn sẽ nhận được câu trả lời và cuối cùng bạn có thể được mời tiếp tục cuộc trò chuyện một cách riêng tư.
Mặt khác, nếu bạn không cần hỗ trợ kỹ thuật nhưng muốn hỏi Spotify những câu hỏi chung chung, bạn có thể liên hệ với tài khoản @Spotify, đây là tài khoản chủ yếu của dịch vụ (luôn viết bằng tiếng Anh) hoặc cho @SpotifyItaly rằng đó là bản địa hóa bằng tiếng Ý.
Trong mọi trường hợp, tôi cũng khuyên bạn nên xem qua các tweet đã được đăng trên các tài khoản, có thể bạn có thể tìm thấy thông tin hữu ích mà không cần liên hệ trực tiếp với công ty.
Rõ ràng, hãy nhớ rằng để liên hệ với Spotify qua Twitter, bạn phải có tài khoản và bạn phải đăng nhập vào tài khoản sau. Nếu bạn chưa đăng ký trên mạng xã hội nổi tiếng, bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách làm theo hướng dẫn về những việc cần làm mà tôi đã cung cấp cho bạn trong hướng dẫn của tôi dành riêng cho nó. cách đăng ký twitter.
cách tạo hồ sơ Facebook.
Quay trở lại trọng tâm của vấn đề hoặc cách giao tiếp với Spotify thông qua mạng xã hội của Mark Zuckerberg, bước đầu tiên bạn cần làm là truy cập trang SpotifyCares, cụ thể là trang dành riêng cho ủng hộvà nhấn nút để gửi tin nhắn ở trên cùng. Trong cửa sổ trò chuyện sẽ mở ra tại thời điểm này, bạn có thể nhập tin nhắn của mình và nhận mọi trợ giúp bạn cần. Hãy nhớ viết bằng tiếng Anh, duy nhất được trang hỗ trợ.
Mặt khác, nếu bạn không cần hỗ trợ kỹ thuật nhưng muốn hỏi Spotify các câu hỏi chung, bạn có thể truy cập trang người hâm mộ chính của dịch vụ và gửi tin nhắn cho người dùng sau. Tuy nhiên, trong trường hợp này, hãy biết rằng những người trả lời sẽ không trực tiếp là Spotify mà là một bot.
Như trong trường hợp của Twitter, những gì tôi đề nghị bạn làm bất kể cả trang dành riêng để hỗ trợ và trang chính thức là xem qua các bài đăng khác nhau đã xuất bản và xem liệu có bất kỳ điều gì trong số đó có thể hữu ích mà không cần phải liên hệ trực tiếp với Spotify.
trang cụ thể được đính kèm với trang web của dịch vụ, bạn sẽ tìm thấy tất cả chúng được chỉ ra ở bên phải.
trang chủ và nhập vào trường tìm kiếm ở giữa các từ khóa liên quan đến câu hỏi của bạn và sau đó chọn gợi ý có liên quan từ những từ khóa bạn thấy xuất hiện. Ngoài ra, sau khi nhập từ khóa, hãy nhấn phím Đi vào trên bàn phím và lọc các kết quả tìm kiếm được đề xuất cho bạn thông qua các menu ở trên cùng.
Trong trang mới sẽ mở ra, bạn sẽ có thể đọc tất cả các câu trả lời khác nhau trong cuộc thảo luận đã chọn và bạn có thể tham gia vào nó bằng cách nhấp vào nút Đáp lại. Khi nút trả lời không xuất hiện, điều đó có nghĩa là giải pháp đã được tìm thấy cho cuộc thảo luận tham khảo và điều này được chỉ ra rõ ràng ở đầu trang, hoàn chỉnh với một liên kết trực tiếp để đọc câu trả lời được đề cập.
Mặt khác, nếu bạn muốn bắt đầu một cuộc thảo luận, có lẽ vì bạn không thấy những người khác hữu ích cho mình, hãy nhấp vào nút Bắt đầu một chủ đề mà bạn tìm thấy ở phần trên bên trái của các phần khác nhau của cộng đồng và điền vào biểu mẫu được đề xuất cho bạn.
Hãy nhớ rằng trong cộng đồng Spotify cũng có các bài viết với các yêu cầu hoặc giải thích hữu ích để thực hiện hoạt động này hoặc hoạt động khác. Khi bạn thấy mình xử lý loại nội dung này, bạn không thể trả lời mà chỉ có thể chèn nhận xét.
Nếu bạn muốn khám phá cộng đồng theo danh mục thay vì thực hiện tìm kiếm trực tiếp nội dung, hãy chọn nội dung bạn quan tâm từ trang chủ, sau đó chọn nội dung tham khảo. Ngoài ra trên trang chính của cộng đồng, bạn cũng sẽ tìm thấy các liên kết nhanh đến các bài báo gần đây nhất được xuất bản trên blog và các cuộc thảo luận tích cực nhất tại thời điểm này.
trang chủ và nhập vào thanh tìm kiếm ở giữa các từ khóa liên quan đến nghi ngờ hoặc vấn đề của bạn và sau đó chọn gợi ý có liên quan (nếu có) trong số những từ khóa bạn thấy sẽ tự động xuất hiện. Ngoài ra, sau khi nhập từ khóa, hãy nhấn phím Đi vào trên bàn phím và sau đó nhấp vào chủ đề bạn quan tâm từ những chủ đề được liệt kê.
Trong trang mới sẽ mở ra vào thời điểm này, bạn có thể tham khảo giải pháp cho nghi ngờ hoặc vấn đề của mình, nhận giải thích về những việc cần làm và nhận trợ giúp một cách chi tiết hơn hoặc ít hơn.
Nếu bạn muốn khám phá các danh mục khác nhau có sẵn thay vì tìm kiếm theo từ khóa, hãy chọn chủ đề bạn quan tâm từ phần trung tâm của trang chủ hướng dẫn và nhấp vào tiêu đề của bài viết bạn muốn đọc.