bạn vừa chuyển sang Vodafone với số điện thoại di động của bạn, bạn đang gặp vấn đề về đường lối, bạn muốn liên lạc với người quản lý của dịch vụ khách hàng? Bạn đã ký một hợp đồng với Vodafone ADSL hoặc cáp quang nhưng khó khăn đã phát sinh và muốn tìm ra cách để liên hệ với các nhà điều hành? Tôi hiểu rồi. Sau đó thực hiện điều này: mất một vài phút của thời gian rảnh rỗi, nhận được rất thoải mái và mà bài đọc của tôi dành cho chính xác đểlàm thế nào để liên hệ với Vodafone. Bạn sẽ thấy rằng cuối cùng bạn thậm chí sẽ không nghi ngờ gì về nó.

Làm thế nào? Bạn có nghĩ rằng nó có thể là một hoạt động quá phức tạp và ngoài tầm với của bạn và do đó bạn sẽ desist? Đó là, hãy để tôi nhìn thấy ... bạn đang nói rằng thay vì giải quyết vấn đề của mình thích để lại tất cả mọi thứ vì nó là vì sợ không thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của nhà khai thác? Thôi nào, đừng nói chuyện vô nghĩa. Ngoài thực tế là các hoạt động, mặc dù có vẻ phức tạp, thực sự là rất đơn giản nhưng sau đó những gì bạn cảnh báo nếu tôi ở đây, sẵn sàng và rất sẵn sàng để cung cấp cho bạn tất cả các thông tin mà bạn cần?

Vì vậy, không phải là kẻ hèn nhát và không lãng phí thêm thời gian quý báu nào. Hãy thoải mái và đọc hướng dẫn này dành riêng cho chủ đề của tôi. Bạn sẽ thấy rằng cuối cùng bạn sẽ sẵn sàng để nói rằng tiếp xúc với các dịch vụ khách hàng của Vodafone, bằng điện thoại hoặc bằng phương tiện khác, đó là một làn gió thật.

  • Trang chủ Liên hệ Vodafone qua
    • dòng điện thoại di động
    • Cố định dòng
  • Liên Vodafone qua
    • chat trực tuyến Diện tích DIY
    • App My Vodafone
  • Liên Vodafone qua netwrok xã hội
    • Facebook Twitter
  • giải pháp hữu ích khác

Liên Vodafone qua

điện thoại Trước tiên hãy thử để hiểu cách liên lạc với Vodafone thông qua các hệ thống truyền thống nhất: bằng điện thoại. Sau đây là cách tiến hành đối với cảdòng di độngdòng cố định Qui.Mobile Dòng

Để liên hệ với dịch vụ khách hàng Vodafone dòng điện thoại di động điều đầu tiên bạn cần làm là để lấy điện thoại của bạn, mở trình quay số (bàn phím số), quay

190, và nhấn nút để bắt đầu cuộc gọi (thường nó là một màu xanh lá cây đại diện cho một cornet).Một cuộc gọi khởi xướng, nghe hướng dẫn của hướng dẫn bằng giọng nói và nghiền nát các phím tương ứng với những để có thể giúp bạn liên lạc với một nhà điều hành. Tại thời điểm viết bài tổ hợp phím để sử dụng là:

1 (dịch vụ chăm sóc dành cho điện thoại di động),4 (hỗ trợ từ một nhà tư vấn) và một lần nữa4 (luôn luôn hỗ trợ bởi một nhà tư vấn). Ngoài ra, bạn có thể sử dụng sự kết hợp sau đây: 1(dịch vụ chăm sóc dành cho điện thoại di động) và5 (khóa thẻ SIM bị mất / bị đánh cắp). Tuy nhiên, xem xét rằng thường là các công ty điện thoại, bao gồm Vodafone, có thói quen thay đổi tổ hợp phím được nhấn để nói chuyện với các nhà khai thác để tránh lãng phí thời gian quý báu trong nỗ lực vô ích Tôi đề nghị luôn luôn đi theo hết sức chú ý đến các hướng dẫn của mục được ghi lại.Con số này là hoạt động 24 giờ ngày 24 và 7 ngày trong số 7 nhưng đại diện dịch vụ khách hàng có sẵn chỉ trong khoảng thời gian 8:00-22:00. Vào ban đêm, chỉ có thể chuyển tiếp các yêu cầu đối với khối thẻ SIM bị mất hoặc bị đánh cắp hoặc để sạc các vấn đề. Cuộc gọi luôn miễn phí.

Bạn đang cố gắng gọi 190 nhưng không thể liên lạc với dịch vụ khách hàng của Vodafone? Sau đó gọi số thay thế

800.100.195. Nếu bạn ở nước ngoài, bạn có thể liên hệ với Vodafone bằng cách gọi+39 349 2000 190. Cuộc gọi có chi phí của một cuộc gọi đến Ý dựa trên kế hoạch thuế quan đang hoạt động trên đường đang sử dụng là gì.Dòng cố định

Bây giờ hãy chuyển sang điện thoại cố định. Ngay cả trong trường hợp này, số bạn cần quay số là

190. Vì vậy, lấy điện thoại của điện thoại nhà của bạn, gõ số trong câu hỏi và chờ một vài phút cho các cuộc gọi để bắt đầu.Sau đó, nghe tin nhắn chào mừng ngắn và nhấn phím

3 which tại thời điểm viết tương ứng với trợ giúp cho các khách hàng điện thoại cố định của nhà điều hành.Một lần nữa, tôi muốn làm rõ điều này, các tùy chọn liên kết với mỗi khóa của dịch vụ khách hàng của nhà điều hành cho tuyến cố định có thể thay đổi. Vì vậy, nếu bạn muốn tránh lãng phí thời gian một cách không cần thiết hãy lắng nghe cẩn thận các hướng dẫn của giọng nói được ghi trước khi bạn nhấn nút này hoặc nút đó trên bàn phím.Đối với chi phí và giờ hoạt động, cuộc gọi được miễn phí từ đường Vodafone, trong khi bạn trả nhiều như một cuộc gọi đô thị từ các nhà khai thác khác. Dịch vụ khách hàng hoạt động hàng ngày nhưng bạn chỉ có thể nói chuyện với một nhà điều hành trong khoảng thời gian từ 8:00 đến 22:00.

Nếu, vì một lý do nào đó, bạn không thể liên lạc với Vodafone bằng cách làm theo các hướng dẫn mà tôi vừa cung cấp cho bạn, hãy thử gọi đến số thay thế

800.100.195

.Liên hệ với Vodafone qua trò chuyệnBạn cũng có thể liên hệ với Vodafone qua trò chuyện (áp dụng cho cả điện thoại di động và dây cố định). Để thực hiện điều này, bạn có thể truy cập cả khu vực trực tuyến Fai Do-it-yourself của bạn

trên trang web của người quản lý và thông qua ứng dụng

My Vodafonedành cho điện thoại thông minh và máy tính bảng. Để đọc thêm, hãy đọc tiếp.Diện tích trực tuyếnDIY Muốn nói chuyện với dịch vụ khách hàng của Vodafone chat trực tuyến thông qua các nhà điều hành khu vực DIY của trang web Internet bước đầu tiên bạn cần phải thực hiện là, như có thể tưởng tượng, để kết nối với trang chủ cổng thông tinVodafone.it

và đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng cách đặt con trỏ vào nút màu xanh lá cây

Tự làmở trên cùng bên phải, bằng cách nhấp vàoĐăng nhậpvà sau đó nhập dữ liệu cần thiết. Nếu bạn chưa có tài khoản để truy cập trực tuyến, chứ không phải bấm Đăngnhấn vàoĐăng ký và theo các hướng dẫn đơn giản mà bạn có thể áp dụng trên màn hình.Sau khi đăng nhập, tìm phầnCần trợ giúp?có mặt ở phía dưới bên trái và nhấp vào liên kết

Hỗ trợ riêngcó thể tìm thấy dưới tiêu đềDịch vụ SMART.Sau đó cho biết, sử dụng menu thả xuống đầu tiên được đính kèm với cửa sổ mới mở ra, lý do bạn muốn liên hệ với Vodafone. Sử dụng menu thả xuống thứ hai để chọn chủ đề bạn quan tâm và sau đó nhấp vào nútTrò chuyện với chúng tôi ((nếu có, tùy thuộc vào chủ đề bạn đã chọn) ở dưới cùng. Sau đó, đảm bảo rằng dữ liệu trên biểu mẫu màn hình khớp với của bạn và sau đó nhấp vào nútĐăng nhập

để bắt đầu ngay phiên trò chuyện của bạn với sự hỗ trợ.Ứng dụng Vodafone của tôiBạn có thể trò chuyện với Vodafone qua điện thoại thông minh và máy tính bảng. Tuy nhiên, trong trường hợp này, hãy ghi nhớ nó, nó không phải là một toán tử trong xác thịt mà là một bot. Làm thế nào? Đơn giản: bạn chỉ cần tải về ứng dụng chính thức của Vodafone My tạo sẵn bởi các nhà điều hành cho Android, iOS và Windows Phone, đăng nhập vào tài khoản của bạn, hãy vào phần thích hợp và bạn đã hoàn tất.Chính xác hơn, sau khi tải xuống, cài đặt và khởi chạy ứng dụng và sau khi đăng nhập vào bước tài khoản của bạn trên nút cóba dòng theo chiều ngang

nằm ở trên cùng bên phải, chọn mục

Dịch vụ và hỗ trợ

từ menu bạn thấy xuất hiện và sau đó bước vàoCần trợ giúp?. Ngoài ra, nếu trên màn hình chính của ứng dụng, hãy xem bên dưới bên phải quả bóng có chữ viếtCần trợ giúp?Bạn có thể cắm chúng trực tiếp mà không phải thực hiện tất cả các bước tôi vừa mô tả.Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy cửa sổ trò chuyện. Bước vào trường trống ở dưới cùng, nhập nghi ngờ của bạn và / hoặc các vấn đề của bạn và để bot giúp bạn bằng cách cung cấp cho bạn câu trả lời có thể. Rất dễ dàng!Liên hệ với Vodafone qua mạng xã hộiCó, bạn cũng có thể liên lạc với Vodafone thông qua mạng xã hội và chính xác hơn thông quaFacebook

Twitter

. Viết thư cho dịch vụ chăm sóc xã hội của nhà điều hành và bạn sẽ thấy rằng trong ít hơn không có thời gian bạn sẽ nhận được câu trả lời. Để tìm hiểu thêm, hãy đọc các giải thích bên dưới.FacebookBạn muốn tìm hiểu cách liên hệ với Vodafone qua Facebook? Sau đó, bước đầu tiên bạn cần thực hiện là kết nối với trang fanpage chính thức của nhà điều hành và nhấp vào nútGửi tin nhắn located nằm ở trên cùng bên phải. Một khi điều này được thực hiện, bạn sẽ thấy cửa sổ mở thông qua đó bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện riêng với Vodafone. Vì vậy, viết một tin nhắn ngắn trong đó bạn cho biết số điện thoại của bạn và phơi bày những nghi ngờ của bạn và / hoặc các vấn đề của bạn đã nhắc bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ.Trong thời gian ngắn bạn sẽ nhận được câu trả lời từ một nhà điều hành sẽ giúp bạn làm sáng tỏ những nghi ngờ của bạn và / hoặc giải quyết vấn đề của bạn. Tất cả miễn phí và thậm chí đủ nhanh.

Xin lưu ý rằng bạn có thể viết thư cho dịch vụ khách hàng của Vodafone trên Facebook bất kỳ lúc nào nhưng các nhà khai thác hoạt động cùng lúc với dịch vụ khách hàng qua điện thoại, tức là mỗi ngày từ 8:00 sáng đến 10:00 tối. Do đó, bạn sẽ chỉ nhận được câu trả lời trong khoảng thời gian được đề cập.

TwitterNếu bạn có tài khoản Twitter, bạn cũng có thể viết thư cho Vodafone từ đó. Làm thế nào là nó được thực hiện? Không có gì dễ dàng hơn: bắt đầu thành phần của một tweet mới được gửi đến@VodafoneIT

(tài khoản chính thức của Vodafone Italy) và nhanh chóng thể hiện những nghi ngờ và / hoặc các vấn đề của bạn. Ở cuối thư, cũng nhập thẻ bắt đầu bằng # 1 # tw190

và xuất bản tweet.

Pazienta do đó một vài phút và bạn sẽ thấy rằng bạn sẽ được liên lạc bởi một nhà điều hành sẽ giúp bạn xua tan tất cả các nghi ngờ của bạn và / hoặc giải quyết các vấn đề bạn đã gặp phải. Tất cả đều miễn phí, ngay cả trong trường hợp này.

Trong tweet được gửi tới Vodafone, tôi khuyên bạn không nên nhập số điện thoại hoặc dữ liệu cá nhân khác. Một tweet là một thông điệp công khai và thông tin bạn cung cấp có thể được đọc không chỉ bởi Vodafone mà còn bởi nhiều người dùng khác. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên cung cấp cho người quản lý thông tin bí mật hơn thông qua tin nhắn riêng tư hoặc DM. Nó sẽ được Vodafone chính nó để đề xuất điều nếu cần thiết.Dịch vụ chăm sóc xã hội trên Twitter hoạt động cùng thời điểm với Facebook, hoặc mỗi ngày từ 8:00 đến 22:00.giải pháp hữu ích khácđiện thoại và dữ liệu hệ sang một bên, bạn có thể thử để xua tan những nghi ngờ của bạn và / hoặc đối phó với vấn đề của mình thậm chí thông qua các phần dành riêng cho

FAQ trang web của người quản lý nơi bạn có thể tìm thấy một số câu trả lời nhanh chóng đó là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hỏi.

Bạn cũng có thể khiếu nại với trang web dành riêng cho diễn đàn chính thức của Vodafone Italia, thay vì tiếp xúc trực tiếp với người quản lý, bạn có thể nhận được sự trợ giúp từ những người dùng khác về các sản phẩm, dịch vụ và sản phẩm của nhóm.

Bạn có thuộc phạm vi kinh doanh của Michelia và bạn có cần liên hệ với dịch vụ khách hàng của Vodafone không? Trong trường hợp này, bạn có thể xem trang web cụ thể hiển thị tất cả các phương thức liên lạc có sẵn cho danh mục.

Bạn có muốn liên hệ với Vodafone để gửi đơn khiếu nại không? Sau đó, bạn có thể làm mọi thứ bằng cách sử dụng trang Internet thích hợp để khiếu nại. Nếu thay vào đó bạn có ý định liên hệ với người quản lý vì bạn cần hỗ trợ để hủy bỏ hợp đồng

Tôi đề nghị bạn sau đó đọc hướng dẫn của tôi dành riêng cho chủ đề.