Trong vài ngày nay, bạn đã gặp phải sự cố nghiêm trọng khi sử dụng WhatsApp và bạn không thể hiểu chúng có thể được quy cho cái gì. Để cố gắng đối phó với điều này, bạn đã tham khảo hướng dẫn của tôi về chủ đề này nhưng vì nó vẫn chưa đi vào thực tế, do đó bạn đã nghĩ đến việc tiếp xúc trực tiếp với WhatsApp, hay đúng hơn là với sự hỗ trợ của dịch vụ nhắn tin nổi tiếng ảnh chụp nhanh.
Tuy nhiên, nếu bây giờ bạn đang ở đây và đang đọc những dòng này, tôi thấy rõ ràng là bạn chưa hiểu phải làm như thế nào. Bạn nói như thế nào? Tình hình chính xác là như vậy và bạn muốn biết liệu tôi có thể giúp bạn trong vấn đề này hay không? Tất nhiên là có, Chúa cấm, tôi đến đây là có chủ đích. Nếu bạn cho phép tôi một vài phút rảnh rỗi quý báu cũng như sự chú ý của bạn, trên thực tế, tôi có thể cho bạn biết chi tiết, cách liên hệ với WhatsApp.
Tôi dự đoán nó ngay lập tức, hoạt động này có thể thực hiện được cả từ thiết bị di động và từ máy tính, gửi báo cáo trực tiếp từ đó, cũng như gửi e-mail đến các địa chỉ thích hợp và viết trên mạng xã hội. Trong mọi trường hợp, trái ngược với vẻ bề ngoài và ngoài những gì bạn có thể nghĩ, đó là một thủ tục khá đơn giản để thực hiện, ngay cả với những người, giống như bạn, không coi mình là một chuyên gia giỏi về công nghệ thông tin và công nghệ mới. Nhưng bây giờ chỉ cần trò chuyện và chúng ta hãy bắt tay vào công việc ngay lập tức. Tôi chúc bạn, như thường lệ, đọc tốt và tôi chúc bạn một điều tuyệt vời, thực sự là một may mắn lớn cho mọi thứ.
ứng dụng của dịch vụ nhắn tin nổi tiếng.
Sau đó nhấn nút […] được tìm thấy ở trên cùng bên phải của màn hình WhatsApp, hãy chọn Cài đặt từ menu xuất hiện, nhấn vào mục Cứu giúp và sau đó Liên hệ chúng tôi.
Bây giờ, hãy điền vào trường Hãy miêu tả vấn đề của bạn mô tả, trên thực tế, vấn đề bạn đang gặp phải, sau đó nhấn các nút [+] bên dưới để thêm (nếu bạn muốn) ảnh chụp màn hình mô tả khó khăn bạn đã chỉ ra.
Cuối cùng, bấm vào nút Ở đằng trước ở trên cùng bên phải, chọn ứng dụng quản lý e-mail bạn muốn sử dụng để liên lạc với WhatsApp và gửi tin nhắn của bạn đến bộ phận hỗ trợ dịch vụ, bạn sẽ thấy rằng sẽ không lâu để trả lời (đến cùng một địa chỉ e-mail dùng để gửi tin nhắn).
Lưu ý rằng tin nhắn bạn sẽ gửi sẽ chứa thông số kỹ thuật của điện thoại thông minh của bạn, phiên bản ứng dụng được sử dụng, công ty điện thoại và sẽ có tệp nhật ký đặc biệt dưới dạng tệp đính kèm.
ứng dụng nhắn tin.
Sau khi màn hình WhatsApp chính được hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt (cái với cáiHộp số) mà bạn tìm thấy ở dưới cùng bên phải, sau đó nhấn vào Cứu giúp và về từ ngữ Liên hệ chúng tôi.
Bằng cách điền vào ô bên dưới mục nhập Hãy miêu tả vấn đề của bạn: do đó, hãy mô tả, một cách ngắn gọn nhưng chính xác, vấn đề bạn đang gặp phải, thêm (nếu bạn muốn) một ảnh chụp màn hình trong đó sự vật được đánh dấu bằng cách nhấn vào biểu tượng “+“Cái nào ở dưới cùng rồi nhấn vào giọng nói Ở đằng trước trên cùng bên phải.
Tại thời điểm này, một màn hình bổ sung sẽ mở ra với thông báo bạn đã nhập trước đó cùng với thông số kỹ thuật của "iPhone by", phiên bản ứng dụng được sử dụng, nhà điều hành điện thoại và với tệp nhật ký bên dưới. Sau đó nhấn vào mục Gửi nằm ở trên cùng bên phải và bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ của mình tới WhatsApp.
Trong một thời gian ngắn, bạn sẽ nhận được phản hồi từ nhóm dịch vụ trực tiếp đến hộp thư đến của bạn, tới địa chỉ email được đặt làm chính trên iPhone của bạn (hoặc bất cứ điều gì được chỉ định hoặc yêu cầu bạn cung cấp trong trường Từ: của màn hình trước đó).
chương trình thông qua liên kết tương đối được đính kèm với Menu bắt đầu (trên Windows) hoặc al Trình khởi chạy (trên Mac).
Nếu bạn chưa làm như vậy, hãy cũng quét Mã QR hiển thị trên màn hình thông qua ứng dụng WhatsApp dành cho điện thoại thông minh, bằng cách đi tới phần Cài đặt> Web / Máy tính để bàn WhatsApp> Quét mã QR giống nhau và đóng khung mã được hiển thị bằng camera của điện thoại di động.
Tại thời điểm này, hãy nhấp vào nút […] (trên Windows) hoặc một trong những phi tiêu (trên máy Mac) nằm ở phần trên bên trái của cửa sổ ứng dụng và chọn, từ menu bạn thấy xuất hiện, mục Cài đặt. Sau đó bấm vào Cứu giúp, lên Liên hệ chúng tôi và điền vào biểu mẫu bạn thấy xuất hiện bằng cách nhập địa chỉ e-mail của bạn vào các trường trống (hai lần), chủ đề của thư và mô tả ngắn gọn nhưng chi tiết về vấn đề của bạn.
Nếu muốn, bạn có thể hoàn thành yêu cầu liên hệ của mình bằng cách thêm ảnh chụp màn hình trong đó vấn đề gặp phải được đánh dấu. Để làm điều này, hãy nhấp vào liên kết Thêm ảnh chụp màn hình ở dưới cùng và chọn tệp tham chiếu.
Cuối cùng, bấm vào nút Gửi. Trong một thời gian ngắn, bạn sẽ nhận được câu trả lời từ nhóm WhatsApp, những người sẽ cung cấp cho bạn tất cả sự hỗ trợ bạn cần. Thư trả lời sẽ được gửi đến địa chỉ e-mail bạn đã chỉ định khi điền vào biểu mẫu.
trang dịch vụ.
Nếu bạn chưa làm như vậy, hãy cũng quét Mã QR hiển thị trên màn hình thông qua ứng dụng WhatsApp dành cho điện thoại thông minh, bằng cách đi tới phần Cài đặt> Web / Máy tính để bàn WhatsApp> Quét mã QR giống nhau và đóng khung mã được hiển thị trong trình điều hướng với máy ảnh điện thoại di động.
Bây giờ, hãy nhấp vào nút […] nằm ở trên cùng bên phải và chọn mục từ menu mở ra Cài đặt sau đó nhấn vào Cứu giúp. Sau đó chọn mục Liên hệ chúng tôi và điền vào biểu mẫu bạn thấy xuất hiện bằng cách nhập vào các trường thích hợp địa chỉ e-mail của bạn (hai lần), chủ đề của thư và mô tả về vấn đề của bạn.
Nếu muốn, bạn có thể hoàn thành yêu cầu liên hệ của mình bằng cách thêm ảnh chụp màn hình trong đó vấn đề được đánh dấu. Để làm điều này, hãy nhấp vào liên kết Thêm ảnh chụp màn hình ở dưới cùng và chọn tệp tham chiếu.
Cuối cùng, bấm vào nút Gửi. Trong một thời gian ngắn, bạn sẽ nhận được phản hồi từ nhóm WhatsApp, những người sẽ trợ giúp bạn. Thư trả lời sẽ được gửi đến địa chỉ e-mail bạn đã chỉ định bằng cách điền vào biểu mẫu.
trang liên hệ đính kèm với trang web chính thức.
Chọn mặt hàng liên hệ chúng tôi mà bạn tìm thấy tương ứng với dịch vụ mà bạn cần trợ giúp (ví dụ:. Hỗ trợ WhatsApp Messenger), chọn thiết bị mà bạn đã cài đặt WhatsApp và thiết bị mà bạn cần hỗ trợ và ghi lại địa chỉ e-mail mà bạn được cung cấp.
Bây giờ, hãy đăng nhập vào hộp thư điện tử của bạn và bắt đầu soạn một tin nhắn mới để gửi đến địa chỉ mà bạn đã ghim trước đó. Trong phần nội dung, hãy cho biết khó khăn của bạn là gì, trong khi dưới dạng một đối tượng, hãy nhập các từ khóa có thể mô tả ngắn gọn vấn đề.
Gửi tin nhắn và trong một thời gian ngắn, bạn sẽ nhận được câu trả lời từ nhóm WhatsApp, những người sẽ cố gắng giúp bạn nhiều nhất có thể.
của dịch vụ và đăng nhập vào tài khoản của bạn trên mạng xã hội (nếu cần). Tìm một bài đăng có liên quan đến câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn và nhập nhận xét của bạn (tốt nhất là bằng tiếng Anh). Nếu may mắn, bạn có thể nhận được phản hồi từ nhóm WhatsApp.
phần Câu hỏi thường gặp dành riêng của trang web chính thức của dịch vụ. Tất nhiên, nó không thực sự giống như tiếp xúc trực tiếp với đội ngũ của ứng dụng nổi tiếng nhưng tôi có thể đảm bảo với bạn rằng ngay cả bằng cách này, bạn vẫn có thể xóa tan mọi nghi ngờ.
Vì vậy, sau khi kết nối với trang Câu hỏi thường gặp, hãy nhập vào trường tìm kiếm ở giữa các từ khóa liên quan đến vấn đề bạn đang gặp phải và chọn kết quả có liên quan từ những từ khóa bạn thấy xuất hiện.
Trên trang Web sau đó sẽ mở ra, bạn sẽ tìm thấy một hướng dẫn ngắn với các giải thích chi tiết về chủ đề đã chọn. Tuyệt vời, bạn có nghĩ vậy không?
Ngoài ra, hãy xem các chủ đề được đánh dấu ở cuối trang. Nếu bạn thấy điều gì đó thú vị, bạn có thể nhấp vào liên kết có liên quan và tham khảo thông tin được cung cấp cho bạn mà không cần phải thực hiện tìm kiếm trực tiếp như tôi đã chỉ ra trước đó.
