Bạn không hài lòng với hiệu suất của dòng Fastweb, vì vậy bạn muốn hủy bỏ hợp đồng của mình nhưng bạn không biết cách thực hiện? Bạn sẽ từ bỏ Fastweb để chuyển sang một nhà điều hành khác và bạn có muốn làm rõ một số chi phí bạn sẽ phải chịu không? Không có vấn đề gì. Trong thực tế, tôi sẽ nói rằng bạn vừa đến đúng nơi vào đúng thời điểm.
Dưới đây bạn có thể tìm thấy hướng dẫn nhanh - nhưng tôi hy vọng nó là đầy đủ - vềcách hủy kích hoạt Fastwebtrong các tình huống khác nhau: để chuyển sang nhà điều hành khác, trong trường hợp chấm dứt hợp đồng hoặc trong trường hợp bạn muốn truy xuất lại các bước của mình sau khi yêu cầu kích hoạt một dòng Fastweb.
Tôi rất tiếc khi dự đoán rằng trong nhiều trường hợp này, bạn sẽ phải trả chi phí ngừng hoạt động do nhà điều hành hoàn thành việc thực hành chấm dứt đường dây (hoặc chuyển sang nhà cung cấp khác). Trong bất kỳ trường hợp nào, theo các hướng dẫn tôi sắp đưa ra, bạn sẽ tránh được những bất ngờ khó chịu khác, chẳng hạn như các hình phạt đáng sợ trong trường hợp không trả lại modem hoặc thiết bị khác nhận được khoản vay để sử dụng.
Hãy bắt đầu với các thủ tục đơn giản và tốn kém nhất. Nếu bạn đã yêu cầu kích hoạt đường Fastweb nhưng việc kích hoạt vẫn chưa được thực hiện, hãy liên hệ192193và yêu cầu hủy đơn đăng ký của bạn. Bạn sẽ được liên lạc với một nhà điều hành sẽ yêu cầu bạn xác nhận ý định của bạn và ghi lại cuộc gọi như là xác nhận của hoạt động. Bạn sẽ không phải ký bất kỳ tài liệu nào hoặc thanh toán bất kỳ chi phí ngừng hoạt động nào.
Nếu bạn đã kích hoạt một dòng Fastweb trong ít hơn14 ngày, bạn có thể yêu cầu hủy kích hoạt hoàn toàn miễn phí bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà điều hành. Chỉ áp dụng cho các đường dây được kích hoạt qua điện thoại hoặc bên ngoài văn phòng bán hàng của nhóm. Bạn có thể được yêu cầu điền vào mẫu hủy và gửi qua thư đã đăng ký đến địa chỉFASTWEB POST BOX 126 20092 CINISELLO BALSAMO - MILANO.
Nếu bạn muốn Fast hủy kích hoạt Fastwebđể chuyển sang một nhà điều hành khác hoặc quay lại Telecom Italia, tất cả những gì bạn phải làm là liên hệ với nhà điều hành mới và cho họ biết mã di chuyểncủa bạn. Mã di chuyển là một mã đặc biệt mà bạn tìm thấy trên trang đầu tiên của hóa đơn và cho phép bạn xác thực duy nhất dòng của mình, để dễ dàng cho phép các quy trình như thay đổi toán tử.Khi mã di chuyển đã được thông báo cho nhà cung cấp mới, sau đó mã sẽ "nói chuyện" với Fastweb và yêu cầu hủy kích hoạt đường dây của bạn để tiếp nhận vị trí của nó. Bạn chỉ cần có một chút kiên nhẫn (thường chỉ mất mười ngày để hoàn thành thủ tục) và ký một số tài liệu sẽ được gửi cho bạn bằng thư. Để biết thêm chi tiết về điều này, hãy đọc hướng dẫn của tôi về cách thay đổi nhà điều hành điện thoại.Ngay cả trong trường hợp chuyển đổi sang một nhà khai thác mới, Fastweb được hưởng
chi phí ngừng hoạt động
từ tối thiểu 41,48 euro đến tối đa 86,13 euro, tùy thuộc vào thiết bị sở hữu và nhà nước (nếu được thuê hoặc miễn phí để sử dụng miễn phí hoặc thuộc sở hữu của khách hàng).Để hủy hợp đồng Fastweb đã hoạt động trong hơn 14 ngày mà không di chuyển sang nhà điều hành khác, bạn phải tải xuống biểu mẫu hủytừ trang web của công ty, bằng cách đăng nhập vào khu vực riêng của bạn và cung cấp tất cả thông tin bắt buộc .
Sau đó, bạn phải in báo cáo và gửi qua thư đã đăng ký đến địa chỉFASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)đính kèm một bản sao hai mặt của tài liệu nhận dạng của chủ sở hữu của dòng. Tài liệu phải được gửi với thông báo ít nhất 30 ngày.
Việc chấm dứt hợp đồng, như đã được gạch chân ở trên, liên quan đến chi phí ngừng hoạt động từ 41,48 € đến 86,13 €. Ngoài ra, trong trường hợp rút tiền sớm từ khuyến mại, Fastweb có quyền tính phí thêm cho khách hàng. Số tiền này có thể bằng tổng số tiền chiết khấu mà người dùng đã sử dụng trong thời gian lưu trú tại Fastweb hoặc có thể là số tiền bằng phẳng được cung cấp trong hợp đồng đối với trường hợp chấm dứt sớm.Một khía cạnh khác mà chúng ta phải rất cẩn thận trong trường hợp hủy kích hoạt dòng Fastweb là liên quan đến sự trở lại của thiết bị. Trong vòng 45 ngày kể từ ngày chấm dứt hợp đồng, modem phải được trả lại cho nhà điều hành và tất cả các thiết bị khác được thuê hoặc miễn phí (ví dụ như điện thoại không dây, thẻ Wi-Fi) theo hướng dẫn nhận được qua email hoặc SMS.
Trong trường hợp mặc định, tiền phạt phải trả có thể đạt mức tối đa
110,92 euro. Để biết thêm thông tin về điều này, hãy xem bài đăng của tôi về cách trả lại modem Fastweb.Cuối cùng, tôi đề nghị bạn hãy xem tài liệu với các điều khoản và điều kiện chung
hiển thị chi phí và cách hủy kích hoạt Fastwebđược cập nhật cho giai đoạn gần đây nhất.
