Bạn vừa nhận được một tin nhắn văn bản về việc kích hoạt dịch vụ phải trả tiền mà bạn chưa bao giờ yêu cầu? Chào mừng bạn đến với thế giới "tuyệt vời" của các dịch vụ giá trị gia tăng!

Dịch vụ giá trị gia tăng, còn được gọi là "nội dung" hoặc "cao cấp", là dịch vụ trả tiền, được cung cấp qua SMS, MMS hoặc Internet, cho phép truy cập tin tức, trò chơi, thời tiết và nhiều thông tin thú vị khác. Một số người trong số họ là hoàn toàn hợp pháp và hữu ích, cho những người yêu cầu họ. Những người khác thay vì sử dụng các kỹ thuật gian lận và được kích hoạt mà không cần người dùng yêu cầu. Hay đúng hơn, không có người dùng nhận thấy rằng anh ta đã yêu cầu nó.

Thông thường, trên thực tế, để rơi vào "va li" của họ chỉ cần bấm vào một quảng cáo pop-up hoặc trả lời một tin nhắn lừa đảo nhận được trên điện thoại di động của họ. Nhưng đừng hoảng sợ. Tất cả các nhà khai thác chính của Ý đều được trang bị để chống lại loại "mối đe dọa" này và cho phép chúng tôi loại bỏ chúng một cách tương đối đơn giản. Để đưa ra một ví dụ thực tế, chúng ta hãy xem cách tắt các dịch vụ trả tiền của TIM servizi và cách ngăn chặn hoạt động của chúng trong tương lai, nhưng các thủ tục tương tự có thể được thực hiện với tất cả các nhà khai thác di động hoạt động ở Ý.Tắt dịch vụ thanh toán TIM bằng điện thoạiCách nhanh nhất để vô hiệu hóa các dịch vụ giá trị gia tăng là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của nhà khai thác điện thoại của bạn. Trong trường hợp TIM bạn có thể gọi

119

, hãy làm theo chỉ dẫn của giọng nói đã ghi và yêu cầu nói chuyện với một nhà điều hành.Sự kết hợp của các con số được gõ thay đổi theo thời gian, vì vậy bạn nên cẩn thận làm theo các hướng dẫn của dịch vụ tự động. Tuy nhiên, kết hợp hoạt động khi tôi viết hướng dẫn như sau:2

(phím để nhấn để tiếp tục điều hướng menu mà không nhận thông tin về chương trình khuyến mãi mới của nhà điều hành),4(để được trợ giúp) ),3(để yêu cầu hỗ trợ thương mại),3(để xác nhận yêu cầu hỗ trợ thương mại).Khi trên điện thoại với nhà điều hành, hãy vạch trần vấn đề của bạn và bạn sẽ có thể hủy kích hoạt các dịch vụ trả tiền không mong muốn.Trong trường hợp không may là tôi không thể loại bỏ các dịch vụ trả tiền bằng cách gọi 119, hãy kiểm tra tin nhắn bạn nhận được tại thời điểm kích hoạt các dịch vụ không mong muốn: bên trong nó cũng phải có hướng dẫn để vô hiệu hóa nó. Thông thường, cần gửi tin nhắn văn bản

KHÔNG

hoặcSTOPđến số của công ty mà dịch vụ giá trị gia tăng thuộc hoặc gọi số điện thoạivà thực hiện theo các chỉ dẫn của giọng nói đã đăng ký. Khi bạn đã yêu cầu hủy kích hoạt dịch vụ, tôi khuyên bạn nên xác minh rằng thao tác đã thành công (bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS thông báo).Tắt dịch vụ thanh toán TIM qua PCNếu bạn muốn hành động trên máy tính, bạn có thể vô hiệu hóa các dịch vụ trả tiền TIMbằng cách kết nối với trang web của nhà điều hành và đăng nhập vào dịch vụ

MyTIM Mobile

. Nếu bạn chưa có kết hợp tên người dùng và mật khẩu để truy cập các dịch vụ trực tuyến của TIM dành riêng cho dòng điện thoại di động, hãy nhấp vào nútMyTIMnằm ở trên cùng bên phải, chọn mụcMyTIM Mobiletừ hộp mở ra và nhấn nútĐăng ký.Trên trang mở ra, nhập số điện thoại di động của bạn và mã xác minh vào các trường văn bản thích hợp và nhấn nútChuyển tiếp. Bạn sẽ nhận được mã xác nhận qua SMS để nhập vào MyTIM Mobile để có quyền truy cập vào dịch vụ. Khi hoạt động được hoàn thành, để truy cập dịch vụ Mobile MyTIM Bấm vào nút MyTIM

nằm ở phía trên bên phải, chọn mục Mobile MyTIMtừ hộp mở ra và nhập dữ liệu truy cập mà bạn vừa nhận được.Một khi bạn đang ở trong dòng panel quản lý của bạn, chọn tab Services, cuộn xuống cuối trang và điều khiển tất cả các mục trong dịch vụ hộpvà nội dung trên

Internet. Nếu có bất kỳ dịch vụ mà bạn không yêu cầu kích hoạt hoặc không cần đến nó, tắt nó đi bằng cách nhấp vào Disable nútđầu tiên nằm bên cạnh tên của nó và sau đó nhận hànghiện diện trong hộp mở ra.phòng chống các dịch vụ giá trị gia tăngNếu bạn muốn tránh trong tương lai trên đường dây của bạn được kích hoạt dịch vụ giá trị gia tăng khác, xin vui lòng liên hệ với119, liên lạc với một nhà điều hành và yêu cầu có nghĩa là ngăn chặn bất kỳ dịch vụ thanh toán.

Bạn có thể chặn tất cả các dịch vụ chỉ dành cho những người trên 18 và những Bác Ái (tức là tin nhắn văn bản cho tổ chức từ thiện để đóng góp), các dịch vụ cho giấu tên và những giai điệu nhạc chờ đến giai điệu. Bạn cũng có thể yêu cầu hủy kích hoạt dịch vụ để thanh toán vé xe buýt và tàu điện ngầm thông qua tín dụng điện thoại và các dịch vụ liên quan đến dịch vụ ngân hàng (thông báo về chuyển động, v.v.).

Nếu bạn thay đổi ý định, tất nhiên, bạn có thể gọi 119 và yêu cầu kích hoạt lại các dịch vụ giá trị. Chặn và bỏ chặn các dịch vụ trả phí đều miễn phí.ứng dụng RefundNếu trên đường dây của bạn một dịch vụ giá trị gia tăng đã được kích hoạt theo yêu cầu, bạn có thể yêu cầu hoàn lại chi phí tính trên hóa đơn điện thoại của bạn bằng cách liên hệ

119

hoặc bằng cách gửi một tin nhắn SMS đến số cùng với các văn bản

dịch vụ VAS khiếu nại không yêu cầu

. Yêu cầu bồi hoàn phải được thực hiện trong vòng 12 ngày kể từ khi kích hoạt dịch vụ trả tiền (có thể với dịch vụ vẫn hoạt động). Thông tin thêm về điều này có sẵn trên trang web TIM.Tắt các dịch vụ TIM trả tiền khácBạn có tìm thấy bất kỳ dịch vụ TIM nào được kích hoạt trên đường dây của bạn mà không được sự đồng ý rõ ràng của bạn không? Đừng lo lắng, bạn có thể dễ dàng khắc phục vấn đề. Nếu bạn nhận được thông báo về các cuộc gọi khi dòng là không có sẵn và để biết khi nào một cuộc gọi đường trở lại trong kho, vui lòng liên hệ40.920, ví dụ, bạn muốn tắt

LoSai và

ChiamaOra TIMcho phép tương ứngvà làm theo các chỉ dẫn của giọng nói đã ghi để yêu cầu tắt cả hai dịch vụ (cần đủ để nhấn tổ hợp phím0-1).Ngoài ra, nếu bạn muốn hành động thông qua Internet, bạn có thể kết nối với dịch vụ MyTIM Mobilecó sẵn trên trang web TIM và tắt

dịch vụ mà không chọn chúng từ sự quan tâm thẻ đặc biệt bạn (như chúng ta đã thấy trước đó cho các dịch vụ giá trị gia tăng ). Để biết thêm thông tin về vấn đề này, bạn có thể xem hướng dẫn của tôi về cách vô hiệu hóa TIM LoSai.