Cuối cùng, bạn đã đồng ý với các thành viên trong gia đình của mình để chia sẻ đăng ký Spotify Family, vì vậy, bây giờ bạn không biết phải làm gì với đăng ký cũ của mình và đang tìm cách loại bỏ nó cho tốt. Không thành vấn đề: mặc dù nó khá ẩn trong mê cung các trang của dịch vụ, hãy biết rằng khả năng xóa tài khoản Spotify nó tồn tại và nếu bạn muốn, tôi sẵn sàng chỉ cho bạn trong bài hướng dẫn hôm nay.
Thực tế có hai cách để tiến hành: cách thứ nhất, bao gồm việc hủy kích hoạt dịch vụ, cho phép bạn hủy gia hạn tự động đăng ký Spotify Premium, trong khi vẫn duy trì khả năng đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn (do đó giữ các bài hát, danh sách phát và tùy chọn) mà không cần trả một đồng euro duy nhất. Tuy nhiên, phương pháp thứ hai liên quan đến việc hủy toàn bộ tài khoản khỏi Spotify, mất vĩnh viễn mọi thứ đã được thiết lập trong dịch vụ và sau đó không thể sử dụng lại tên người dùng đã được sử dụng trên Spotify để tạo tài khoản mới.
Bạn đánh giá cẩn thận hoạt động sẽ được thực hiện dựa trên nhu cầu của bạn và khi đã đưa ra quyết định, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới. Tất nhiên, để hoàn tất thủ tục đóng tài khoản, bạn sẽ cần phải có quyền truy cập vào địa chỉ email được sử dụng để đăng ký Spotify. Nếu mọi thứ rõ ràng cho đến nay, chúng ta hãy tiếp tục.
trình duyệt, vì các thao tác được thực hiện phải được thực hiện trên trang web của nền tảng phát trực tuyến nhạc nổi tiếng.
Do đó, kết nối với trang Internet này, truy cập qua tên tài khoản Là mật khẩu (hoặc qua tài khoản Facebook, Google hoặc là táo, với nút thích hợp), cuộn xuống cuối trang được hiển thị và nhấp vào nút Hủy đăng ký Premium, đính kèm vào hộp Spotify miễn phí.
Cuối cùng, xác nhận hoạt động bằng cách nhấp vào nút Có, hủy bỏ, chỉ ra lý do tại sao bạn muốn đưa ra lựa chọn của mình (ví dụ: Tôi chưa tìm thấy nhạc hoặc podcast mà tôi thích), nhấn nút Tiếp tục và làm theo hướng dẫn bạn thấy trên màn hình để hoàn tất quá trình.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng nếu bạn đã kích hoạt Spotify Premium thông qua nhà điều hành điện thoại và thanh toán qua tín dụng còn lại hoặc trực tiếp trên hóa đơn, thủ tục được thực hiện để hủy đăng ký thay đổi hoàn toàn: bạn phải hủy đăng ký trực tiếp từ trang cá nhân của mình trên trang web của người quản lý. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào, đừng ngần ngại liên hệ với nhà điều hành của bạn.
Từ điện thoại di động
Nếu bạn thích hành động từ điện thoại di động, bạn nhất thiết phải thực hiện từ phiên bản Web của Spotify, vì không thể thực hiện thao tác này từ ứng dụng chính thức của dịch vụ.
Nếu bạn đang thanh toán bằng PayPal hoặc thẻ tín dụng, do đó được kết nối với trang Internet này bằng ứng dụng điều hướng bạn chọn (ví dụ: Trình duyệt Chrome trên Android hoặc Safari trên iOS / iPadOS), đăng nhập bằng cách nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn (hoặc thông qua tài khoản Facebook, Google hoặc là táo, với nút thích hợp), cuộn xuống cuối trang được đề cập và nhấn nút Hủy đăng ký Premium, được đặt trong hộp Spotify miễn phí.
Sau đó xác nhận thao tác bằng cách chạm vào nút Có, hủy bỏ, chọn một lý do cho sự lựa chọn của bạn (ví dụ: Tôi chưa tìm thấy nhạc hoặc podcast mà tôi thích), cuối cùng nhấn nút Tiếp tục và làm theo bất kỳ hướng dẫn nào xuất hiện trên màn hình để hoàn tất quy trình một cách chính xác.
Nếu bạn sử dụng một iPhone / iPad và bạn đang thanh toán qua iTunes (một tùy chọn không có sẵn trong một thời gian cho khách hàng mới), bạn phải hành động từ bên trong iOS / iPadOS: mở ứng dụng Cài đặt, bằng cách nhấn vào biểu tượng màu xám với bánh răng hiển thị trên màn hình chính, nhấn vào Tên của bạn, nhấn vào giọng nói Đăng ký và chọn mục liên quan đến Spotify, tìm thấy trong phần HOẠT ĐỘNG / I.. Cuối cùng, hãy nhấn vào từ ngữ Hủy Spotify Premium và xác nhận hoạt động bằng cách sử dụng nút thích hợp. Thật là đơn giản phải không?
Chú ý: quy trình thay đổi hoàn toàn nếu đăng ký Spotify Premium đã được đăng ký thông qua nhà cung cấp dịch vụ điện thoại và khoản phí được tính trực tiếp trên tín dụng điện thoại hoặc trên hóa đơn. Nếu bạn thấy mình trong tình huống này, bạn cần đăng nhập vào trang cá nhân trên trang web của nhà điều hành, tìm menu quản lý của dịch vụ kỹ thuật số và hủy gia hạn Spotify Premium từ đó. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với dịch vụ Hỗ trợ khách hàng, yêu cầu nói chuyện với nhà điều hành (theo hướng dẫn của tôi nếu bạn không biết cách tiếp tục) và yêu cầu hủy kích hoạt dịch vụ một cách rõ ràng.
trang web này và nếu bạn chưa làm như vậy, hãy đăng nhập vào tài khoản bạn định xóa.
Tiếp theo, nhấp vào liên kết Đóng tài khoản (ở dưới cùng) và nhấp vào các mục Tài khoản> Tôi muốn đóng tài khoản của mình. Bây giờ, hãy nhấp vào nút Liên hệ với chúng tôi để đóng và sau khi cung cấp tên đầu tiên và yêu cầu của bạn (trong lĩnh vực Hãy cho chúng tôi biết thêm), nhấn vào nút Gửi câu hỏi của bạn.
Trong vòng vài phút (hoặc tối đa là vài giờ), một email sẽ được gửi đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản bạn muốn xóa. Trong đó, bạn sẽ được cung cấp hướng dẫn (bằng tiếng Anh) về cách di chuyển: ví dụ: nhóm Spotify có thể yêu cầu bạn giúp xác định tài khoản bằng cách cung cấp một số thông tin thanh toán mà bạn đã liên kết trước đó và / hoặc dữ liệu thay thế tiếp xúc.
Hãy sẵn sàng theo dõi thông tin cụ thể mà bạn yêu cầu để tiến hành thao tác và ngay sau khi nhóm Spotify xác định được tài khoản bạn định xóa, họ sẽ nhanh chóng xóa tài khoản đó.
Từ điện thoại di động
Nếu bạn có ý định hành động từ điện thoại di động, hãy biết rằng ngay cả trong trường hợp này, bạn phải tiếp tục từ phiên bản Web của Spotify, bằng cách đi tới cài đặt tài khoản sẽ bị xóa và gửi yêu cầu của bạn từ đó.
Do đó, hãy truy cập trang web này, đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa (nếu bạn chưa làm như vậy), nhấn vào liên kết Đóng tài khoản đặt ở dưới cùng và nhấn vào các từ Tài khoản> Tôi muốn đóng tài khoản của mình.
Bây giờ, hãy nhấn nút Liên hệ với chúng tôi để đóng và, sau khi chỉ ra của bạn tên đầu tiên và yêu cầu cụ thể mà bạn định thực hiện, sử dụng trường văn bản cho yêu cầu sau Hãy cho chúng tôi biết thêm, nhấn nút Gửi câu hỏi của bạn.
Trong vòng vài phút (hoặc nhiều nhất là vài giờ), nhóm Spotify sẽ trả lời câu hỏi của bạn bằng cách gửi cho bạn một email đến địa chỉ được đính kèm với tài khoản bạn muốn xóa. Thông báo sẽ chứa (bằng tiếng Anh) hướng dẫn chính xác để tiếp tục: về cơ bản, bạn sẽ được yêu cầu giúp nhân viên Spotify xác định tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn, cung cấp một số thông tin thanh toán mà bạn đã liên kết trước đó và / hoặc liên hệ thay thế. chi tiết.
Tôi khuyên bạn nên: nhanh chóng làm theo các hướng dẫn được cung cấp cho bạn để hoàn thành thủ tục và tránh bất kỳ vấn đề nào.
trang này, truy cập vào tài khoản bạn muốn xóa (nếu bạn chưa xóa), nhấp vào mục Đóng tài khoản (dưới tiêu đề Không có Premium?) và nhấp vào các mục Tài khoản> Tôi muốn đóng tài khoản của mình.
Bây giờ, hãy nhấp vào nút Đóng tài khoản, Nhấn nút Đóng tài khoản hiện diện trong trang mới đã mở, hãy đảm bảo rằng tài khoản sẽ đóng là tài khoản được chỉ định và nhấp vào nút Tiếp tục (góc phải ở phía dưới). Sau đó đánh dấu kiểm vào mục tôi hiểu và bấm vào nút Tiếp tục.
Bây giờ, hãy truy cập vào địa chỉ e-mail được liên kết với tài khoản bạn định đóng, nhấp vào nút Đóng tài khoản chứa trong tin nhắn bạn nhận được từ Spotify Và đó là nó. Bạn sẽ nhận được một email khác xác nhận việc đóng tài khoản (bạn có thể thu hồi tài khoản này trong vòng 7 ngày kể từ ngày đóng, bằng cách sử dụng liên kết thích hợp).
Từ điện thoại di động
Nếu bạn định hủy tài khoản Spotify Free từ điện thoại di động, bạn phải đi tới cài đặt tài khoản, bắt đầu hủy từ cài đặt của tài khoản và xác nhận mọi thứ bằng cách nhấp vào liên kết được gửi đến địa chỉ email được liên kết với nó.
Sau đó, truy cập trang này, đăng nhập vào tài khoản bạn quan tâm (nếu cần), nhấn vào từ ngữ Đóng tài khoản (dưới tiêu đề Không có Premium?) và nhấn vào các mục Tài khoản> Tôi muốn đóng tài khoản của mình.
Bây giờ, hãy nhấn nút Đóng tài khoản, nhấn lại vào nút màu xanh lam Đóng tài khoản trên trang mới được mở ra và sau khi kiểm tra xem tài khoản sẽ đóng có phải là tài khoản được chỉ định hay không, hãy nhấn nút Tiếp tục, kiểm tra hộp tôi hiểu và nhấn nút một lần nữa Tiếp tục.
Bây giờ, hãy truy cập vào địa chỉ email được liên kết với tài khoản bạn muốn xóa, nhấn vào nút Đóng tài khoản có trong tin nhắn và, trừ khi bạn kích hoạt lại tài khoản trong vòng 7 ngày (thông qua liên kết bạn sẽ nhận được sau khi xác nhận thủ tục hủy), hồ sơ sẽ bị xóa vĩnh viễn.
