Sau khi nghe về nó từ tất cả bạn bè của bạn, bạn cũng đã quyết định kích hoạt nó Happy Black của Vodafone, chương trình do nhà điều hành điện thoại nổi tiếng đưa ra, nhờ đó bạn có thể tiếp cận các chương trình giảm giá và khuyến mãi độc quyền bằng cách trả một khoản phí € 1,99 hàng tháng.
Tuy nhiên, ngay sau đó, bạn đã có suy nghĩ thứ hai và do đó, muốn hiểu cách tắt dịch vụ. Bạn nói như thế nào? Đây chính xác là cách mọi thứ đang diễn ra và bạn có muốn tôi giúp bạn đạt được mục tiêu của mình không? Không sao, bạn có thể tin tưởng vào sự giúp đỡ của tôi. Nếu bạn cho tôi một vài phút rảnh rỗi, tôi thực sự có thể giải thích cho bạn cách tắt Happy Black.
Nào, hãy dành một chút thời gian cho riêng bạn, đặt bản thân thật thoải mái và ngay lập tức bắt đầu tập trung đọc hướng dẫn này của tôi dành riêng cho việc hủy kích hoạt Happy Black. Tôi đảm bảo với bạn rằng, trái với những gì bạn có thể nghĩ, nó là một hoạt động cực kỳ đơn giản để thực hiện. Sau đó? Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? Đúng không? Tuyệt quá. Hãy cấm nói chuyện phiếm và bắt đầu ngay lập tức!
Vodafone độc quyền.
Tuy nhiên, việc sử dụng Happy Balck không miễn phí: đăng ký chương trình yêu cầu thanh toán phí hàng tháng tương đương với € 1,99, ngay cả khi cùng lúc với lần kích hoạt đầu tiên, vẫn có thể sử dụng dịch vụ miễn phí trong 30 ngày.
Sử dụng Happy Black - bạn sẽ hài lòng khi biết - có thể tàn tật bất cứ lúc nào, vì tôi sẽ giải thích chi tiết trong những dòng sau. Trong khi tiến hành hủy kích hoạt, bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ mà không có bất kỳ giới hạn nào cho đến ngày kết thúc đăng ký (ngày mà lẽ ra phải gia hạn).
Rõ ràng, nếu bạn có suy nghĩ thứ hai, bạn luôn có thể kích hoạt Happy Black một lần nữa và quay trở lại để tận dụng những lợi ích được cung cấp. Để biết thêm chi tiết, tôi giới thiệu bạn đến trang web dành riêng cho dịch vụ trên trang web Vodafone.
trình duyệt mà bạn thường sử dụng để lướt mạng từ máy tính của mình (ví dụ: Trình duyệt Chrome) và truy cập trang chủ của Vodafone.it. Sau đó di chuyển con trỏ chuột qua nút Tự làm, ở trên cùng bên phải và nhấp vào nút Đăng nhập, được đính kèm với menu xuất hiện. Sau đó điền vào các trường hiển thị trên màn hình với chi tiết đăng nhập của bạn và nhấp vào nút Đăng nhập, để đăng nhập.
Nếu bạn chưa có tài khoản Vodafone, sau khi chọn nút Tự làm, nhấn nút Đăng nhập, nhập số điện thoại của bạn trong trường trống trên màn hình, nhấp vào nút Xác nhận số và làm theo các hướng dẫn được cung cấp cho bạn để hoàn tất quy trình. Sau đó, bạn sẽ nhận được một mã xác nhận bằng SMS mà bạn sẽ phải nhập vào trường dành riêng để tiếp tục.
Sau khi đăng nhập, di chuyển con trỏ chuột qua mục Ưu đãi, nằm ở trên cùng, và chọn từ menu mở ra, Phiếu mua hàng đang hoạt động của tôi. Trong trang web mới mở ra, hãy mở rộng (nếu cần) phần Tùy chọn và khuyến mãibằng cách nhấp vào nút có liên quan [+]và nhấn nút Quản lý, mà bạn tìm thấy tương ứng với từ ngữ Màu đen hạnh phúc.
Để kết thúc, hãy tiếp tục và tắt dịch vụ bằng cách nhấn nút Xác nhận mà bạn tìm thấy trên trang được hiển thị, dưới tiêu đề Hủy kích hoạt. Sau khi hoàn tất, để xác nhận việc hủy kích hoạt Happy Black có hiệu lực, bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS thông tin cụ thể từ Vodafone.
trang dành riêng để hỗ trợ trên trang web Vodafone: bên trong bạn sẽ tìm thấy nhiều hướng dẫn sẵn sàng sử dụng, cũng như hướng dẫn và giải thích chi tiết về các dịch vụ và sản phẩm của nhà điều hành.
Bạn có thể tìm thêm thông tin hữu ích bằng cách truy cập cổng thông tin dành riêng cho cộng đồng của người quản lý, đọc các cuộc thảo luận mở khác nhau. Bạn cũng có thể tự mình bắt đầu một cuộc trò chuyện mới nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ điều gì liên quan đến tình huống của mình trong số những người đã mở.
Nếu bạn không thể giải quyết những nghi ngờ của mình ngay cả bằng cách tiếp tục như tôi đã chỉ ra ở trên, gợi ý tốt nhất mà tôi có thể cung cấp cho bạn là liên hệ với chăm sóc khách hàng bởi Vodafone: để làm điều này, hãy lấy điện thoại của bạn, gọi đến số 190, nghe giọng nói đã ghi và nhấn nút để nhận hỗ trợ cho điện thoại di động (thường tương ứng với1).
Sau đó, tiếp tục nghe các hướng dẫn đưa ra cho bạn, nhấn nút tương ứng vớihỗ trợ từ một nhà điều hành (thường tương ứng với 4) và chờ người sau trả lời bạn, sau đó bạn có thể giải thích lý do của mình để nhận được sự hỗ trợ cần thiết.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng dãy số được nhập để nói với một nhà điều hành thường bị người quản lý thay đổi. Vì vậy, để tránh sai sót về hình thức và lãng phí thời gian vô ích, hãy luôn chú ý lắng nghe những chỉ dẫn của giọng nói đã ghi.
Cũng như tôi vừa chỉ cho bạn, tôi muốn chỉ ra rằng bạn cũng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Vodafone qua mạng xã hội, sử dụng các kênh sau.
- Facebook - Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn, vào trang Vodafone, nhấn vào nút để gửi tin nhắn và chỉ ra thực tế rằng bạn muốn nói chuyện với một "con người", để vượt qua bot. Tiếp theo, nhập số điện thoại bạn cần hỗ trợ và nêu lý do của bạn. Bạn sẽ sớm được nhà điều hành Vodafone liên hệ.
- Twitter - đăng nhập vào của bạn Hồ sơ Twitter và gửi một thông điệp vào tài khoản chính thức (@VodafoneIT), giải thích rằng bạn đang gặp sự cố và bạn cần trợ giúp (vui lòng không nhập dữ liệu riêng tư, vì tin nhắn sẽ được công khai!). Trong thời gian ngắn, bạn sẽ được mời tiếp tục cuộc trò chuyện qua DM (vì vậy ở chế độ riêng tư), bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số điện thoại của mình và một nhà điều hành sẽ chăm sóc cung cấp cho bạn tất cả các hỗ trợ cần thiết.
Để biết thêm chi tiết về các bước cần thực hiện để liên hệ với dịch vụ khách hàng của Vodafone, tôi đề nghị bạn đọc hướng dẫn của tôi tập trung đặc biệt vào cách nói chuyện với nhà điều hành Vodafone.