Bạn có dự định đăng ký Premium và muốn nhận thông tin về ưu đãi và khuyến mãi không? Bạn đã đăng ký với Mediaset Premium và cần hỗ trợ từ nhà điều hành chưa? Bạn có muốn nhận thông tin về việc hủy đăng ký của mình không? Không sao cả, tôi có câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của bạn. Trên thực tế, với hướng dẫn hôm nay, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách liên lạc với Premiumvà nhận trợ giúp với điện thoại, máy tính và điện thoại thông minh của bạn.Trái với những gì nhiều người nghĩ, để liên lạc với dịch vụ khách hàng cao cấp và nói chuyện với một nhà điều hành vật lý, bạn có thể gọi và gọi. Làm thế nào để làm điều đó? Nếu bạn không phải là phí bảo hiểm khách hàng mà bạn có thể yêu cầu được liên lạc để biết thông tin về cung cấp và đăng ký, và nếu bạn đã có một thuê bao để Mediaset Premium có thể yêu cầu hỗ trợ qua điện thoại trong trường hợp của các vấn đề bất thường, để tìm hiểu về cung cấp mới và chương trình khuyến mãi, và cung cấp thông tin về phương thức thu hồi và hủy.
Nếu bạn quan tâm đến việc học nhiều hơn, chúng tôi sẽ không lãng phí thêm thời gian nào trong trò chuyện. Hãy ngồi thoải mái và mất năm phút của thời gian rảnh rỗi để cống hiến cho cách đọc một vài đoạn văn sau, xác định các giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu của bạn và chắc chắn bạn có thể gọi cho mình một nhà điều hành cao cấp. Tôi không còn gì ngoài việc chúc bạn đọc tốt và chúc may mắn cho mọi thứ!
Index Farsi liên lạc cao cấp nếu bạn không
- khách hàng Farsi liên lạc cao cấp nếu bạn đã
- Khách hàng Để tìm hiểu về chương trình khuyến mãi và
- cung cấp thông tin về thu hồi và chấm dứt
- Để được hỗ trợ các vấn đề bất thường Liên hệ với dịch vụ khách hàng của
- Hỗ trợ phí bảo hiểm
- điện thoại chat Hỗ trợ
- App My cao cấp
- Farsi liên lạc cao cấp nếu bạn không phải là khách hàng
sự không có khách hàngcao cấp có nhu cầu nhận thêm chi tiết về cung cấp hoặc cần giúp điền một thuê bao, có thể sử dụng dịch vụGọi cho tôi ngay bây giờcho phép bạn liên lạc qua điện thoại từ một nhà điều hành Mediaset Premium.Nếu bạn là một trong những điều này và bạn muốn nhận được gọi bởi một phí bảo hiểm lao động, liên kết với trang web của Mediaset Premium và nút
báo chíShop tại phía trên bên phải, sau đó, trong hộp bên phải, tìm tiếng nóiNếu bạn không vẫn đăng ký và bạn muốn biết thêm chi tiết về phiếu mua hàngvà nhấp vào tùy chọnĐể lại chi tiết của bạn.Trong cửa sổ mới, nhập thông tin của bạn trong các lĩnh vực
Tên vàHọ và chọn nếu bạn gọi đến điện thoại cố định hoặc số điện thoại di động, sau đó gõ số của bạn trong một trong các lĩnh vực giữaĐiện thoại vàMobilevà nhấp vào nútGửi. Chờ một lát và viếtBạn sẽ được liên lạc càng sớm càng tốtsẽ cho biết phí nhận yêu cầu của bạn.Thời gian chờ thay đổi tùy thuộc vào tính khả dụng của nhà điều hành và thường xảy ra trong ngày yêu cầu liên hệ. Nếu bạn không nhận được cuộc gọi, hãy lặp lại thao tác và đảm bảo rằng số đã nhập là chính xác.
Farsi liên lạc cao cấp nếu bạn đã cho khách hàng
Các khách hàng Mediaset Premium có thể yêu cầu một cuộc gọi điện thoại từ một nhà điều hành để tìm hiểu về chương trình khuyến mãi và các dịch vụ mới, trong trường hợp thông tin về phương thức thu hồi hoặc chấm dứt đăng ký và muốn được trợ giúp trường hợp của các vấn đề bất thường.
Để tìm hiểu về chương trình khuyến mãi và cung cấp
Nếu bạn có một thành viên cao cấp và muốn tìm hiểu về chương trình khuyến mãi mới và trả TV cung cấp "con rắn", bạn có thể gọi đến số điện thoại miễn phí
800 303 404 từ điện thoại cố định hoặc số điện thoại di động02.37.045.045. Dịch vụ này hoạt động hàng ngày từ 08.00 đến 24.00.Sau đó nó bắt đầu cuộc gọi và nhấn
1 để được tiếp xúc và nhận thông tin về chương trình khuyến mãi và khuyến mại đặc biệt, và sau đó gõ12 chữ sốtrên mặt sau của thẻ Mediaset Premium và làm theo hướng dẫn bằng giọng nói . Thủ tục là giống nhau cho dù bạn gọi từ điện thoại cố định hoặc di động.Để biết thông tin về thu hồi và chấm dứt
Nếu mục đích của bạn là để hủy đăng ký để Premium, bạn có thể yêu cầu được tiếp xúc bởi một nhà điều hành và nhận được
thông tin về các thủ tục cho thuê bao thu hồi và chấm dứt.sau đó kết nối đến các trang web cao cấp, di chuyển xuống phía dưới và nhấp vào tùy chọn
Thông tin giải lao có mặt ở chân dưới Liên kết tiêu đề. Bây giờ, hãy điền vào mẫu với thông tin của bạn trong các lĩnh vựcTên, Họ,số điện thoại di động,Số điện thoại cố định, số thẻvà ép trên Mediaset Premiumnút Gửi. Ngay khi có nhà điều hành Premium, bạn sẽ nhận được cuộc gọi.Ngoài ra, bạn có thể đọc hướng dẫn của tôi về cách gửi cho chấm dứt ngay lập tức Mediaset Premium và làm thế nào để trả lại phí bảo hiểm thông minh Cam.
Để được hỗ trợ các vấn đề bất thường Để truy cập vào các khách hàng của bảo hiểm, liên kết với trang web chính thức của dịch vụ và click vào
mục hànglĩnh vực này ở phía trên bên phải, sau đó nhập thông tin đăng nhập của bạn trong các lĩnh vựcTên đăng nhập vàMật khẩuvà nhấn nútTruy cập. Nếu bạn không có tài khoản, click vào mụcĐăng ký bây giờ và theo dõi quá trình đăng ký.Sau khi đăng nhập, nhấn vào tùy chọn
hỗ trợ này ở phía trên bên phải và click vào mụccao cấp giải quyết. Qua phần này bạn có thể giải quyết một số vấn đề phổ biến trên mạng, nhưng nếu vấn đề vẫn còn và câu trả lời của bạn trên cơ sở của một lỗi được phát hiện, bạn có thể liên lạc bởi một nhà điều hành.Chúng tôi làm một ví dụ: nếu bạn sử dụng một phí bảo hiểm set-top box và hình TV của bạn vẫn bị chặn trên tất cả các kênh, đi đến
phần giải quyết Premium và đi theo con đường để giải quyết vấn đề. Trong bước đầu tiên, chọn Decoder cao cấpđể chỉ các thiết bị sử dụng để xem Mediaset Premium và ép trênnút Next. Sau đó chọncủa mô hình bộ giải mãtrong số những người được liệt kê tên và đóng dấu kiểm bên cạnh vấn đề của bạn, trong trường hợp nàyLock để đóng băng hình.Chứng nhận sau đó làm cho việc cập nhật phần mềm giải mã cao cấp và đưa vào thực hiện các giải pháp đề xuất: Nếu vấn đề vẫn còn, hãy đóng một dấu kiểm bên cạnh
Không, sau đó chọn mụclà để xác nhận hoạt động của điều khiển từ xa. Cuối cùng, chọn một trong hai tùy chọn có sẵnVâng, cho tất cảvàKhông, chỉ là một sốđể cho biết các vấn đề gặp phải trên tất cả các kênh và trong hộp bên phải sẽ thấy thông báoNếu bạn không thể giải quyết vấn đề, nhấp vào nút Next và Mediaset Premiumgọi ngươi: sau đó nhấn vàonút Next để được liên lạc ngay sau khi một nhà điều hành cao cấp.
Lưu ý: các dịch vụ cao cấp cho phép bạn giải quyết được liên lạc bởi một nhà điều hành cao cấp nếu bạn không thể giải quyết vấn đề trực tuyến và chỉ trong trường hợp đặc biệt. Do đó, tôi mời bạn không sử dụng quy trình này để được liên lạc với các vấn đề khác.Liên hệ Dịch vụ khách hàng cao cấp
Cách tốt nhất để nói chuyện với một nhà điều hành Mediaset Premium là dịch vụ khách hàng
xúc. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ qua điện thoại, mà còn thông qua Internet từ các khách hàng như Mediaset Premium hoặc qua các trang web ứng dụng miễn phí My Premium.Hỗ trợ qua điện thoại
Phương pháp trực tiếp nhất để liên lạc với dịch vụ khách hàng cao cấp là sử dụng điện thoại, bằng cách gọi một trong những số mà Mediaset đã cung cấp cho khách hàng của mình.
Nếu bạn cần liên hệ với một phí bảo hiểm cho vé kích hoạt tải lại hoặc mua đề nghị trả trước Mediaset Premium, bạn có thể gọi số điện thoại miễn phí số 800 303 404
từ một điện thoại cố định hoặc số điện thoại di động02.37.045.045. Dịch vụ này hoạt động hàng ngày từ 08.00 đến 24.00.Khi bắt đầu cuộc gọi, sự kết hợp của tổ hợp phím là giống hệt nhau cả hai cho các cuộc gọi điện thoại cố định từ một điện thoại di động: máy ép thì
phím 1được liên lạc bởi một nhà điều hành mô tả như trước đây, nếu không nhấn2 chìa khóa và nhập số12 chữ sốở mặt sau thẻ Mediaset Premium của bạn để thực hiện một trong các thao tác nêu trên.Ngoài ra, các số trả tiền khi di chuyển có sẵn tùy thuộc vào loại sự cố và người dùng.
199.309.309
- : số hoạt động hàng ngày từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối để biết thông tin và hỗ trợ. Khách hàng có thể gọi cho các giao dịch mua hoặc thông tin liên quan đến Mediaset Premium và Premium Online. Chi phí của cuộc gọi từ điện thoại cố định là 15 xu / phút mà không tính phí kết nối, trong khi chi phí tối đa là 49 xu / phút với phí kết nối là 16 xu.199.303.505
- : đây là số mà chủ sở hữu và người quản lý địa điểm công cộng và khách sạn có thể liên hệ để được nhà điều hành hỗ trợ và để mua nội dung Đặc biệt. Dịch vụ này hoạt động hàng ngày từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối và chi phí 3 xu / phút với phí kết nối 7 cent. từ điện thoại cố định và chi phí tối đa là 49 xu / phút với phí kết nối 16 cent từ mạng di động. 199 303 300
- : nhiệm vụ vận động mỗi ngày từ 9 giờ sáng đến 23 để biết thông tin và giúp đỡ về việc xác minh và quy tắc của công tác quản lý hành chính của Mediaset Premium và Premium Online. Chi phí cuộc gọi đường dây cố định là 3 cent / phút với một lần sạc kết nối của 7 cent Đáp lại, trong khi từ mạng di động có chi phí tối đa là 49 cent / phút với một lần sạc kết nối của 16 cent.Hỗ trợ qua trò chuyện
Bạn cũng có thể liên hệ với Premium thông qua cuộc trò chuyện xuất hiện ở góc dưới bên phải trên một số trang của trang web truyền hình trả tiền chính thức. Nếu bạn thấy cửa sổ màu cam có chữ
Muốn bắt đầu trò chuyện, nhấn nútCóđể vào phần trò chuyện. Dịch vụ này hiện có sẵn mỗi ngày từ 9 đến 21.Ngoài ra, kết nối trực tiếp đến địa chỉ URL của webchat Premium và nhập thông tin của bạn trong các lĩnh vực
Tên, Họ,Email và không bắt buộc lĩnh vựcMã thẻvàMã số thuế. Sau đó nhấn nútTiếp tụcđể bắt đầu trò chuyện, đợi một lúc và người vận hành sẽ liên lạc với bạn.Trong trường
Nhập tin nhắn, nhập yêu cầu của bạn và nhấp vào nútGửi to để gửi tin nhắn. Sau đó chờ phản hồi của người vận hành và sau cuộc trò chuyện, nhấn nútĐóng trò chuyệnđể đóng cửa sổ. Nếu muốn, trước khi đóng cuộc trò chuyện, bạn có thể in cuộc hội thoại bằng cách nhấp vào biểu tượng máy in dellanằm ở phía trên cùng bên phải của cuộc trò chuyện.khách hàng App của tôi cao cấp có thể liên hệ với sự hỗ trợ Mediaset Premium cũng thông qua thiết bị di động của họ bằng cách tải về các ứng dụng miễn phí của tôi cao cấp
sẵn cho Android và các thiết bị iOS.
Sau khi tải về các ứng dụng, khởi động nó và ép trêntruy cập đầu tiên tôi chấp nhận nút để chấp nhận các điều khoản sử dụng, sau đó giải thưởng các mục Log
và Khách hàng Đăng nhập để nhập dữ liệu đăng nhập của bạn trong các trườngTên người dùngvàMật khẩuvà nhấnĐăng nhập.Bây giờ, nhấn tùy chọnService op và nhấn nút Contact, sau đó chọn gửi yêu cầu của bạn bằng cách nhấn tùy chọn
Write us op hoặc bắt đầu trò chuyện tức thì và trò chuyện với nhà điều hành Premium bằng cách nhấn vàoTrò chuyện trực tiếp. Dịch vụ trò chuyện hoạt động hàng ngày từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối
