Bạn đang sở hữu một SIM Vodafone nhưng bạn không thể nhớ gói cước nào đang hoạt động trên thẻ sau và bạn có muốn hiểu cách tìm hiểu không? Đừng lo lắng… tôi có thể giúp bạn nếu bạn muốn.
Trên thực tế, nếu bạn dành một vài phút thời gian quý báu của mình cho tôi, tôi có thể giải thích một cách dễ hiểu nhưng chi tiết, làm thế nào để biết gói cước Vodafone của bạn. Tôi đã đoán trước rằng, trái với những gì bạn có thể nghĩ, đó là một hoạt động cực kỳ đơn giản và nhanh chóng và có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau: sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động do nhà điều hành cung cấp chính thức, thông qua khu vực dành riêng cho khách hàng của Trang web Vodafone, bằng cách thực hiện một cuộc gọi điện thoại đơn giản hoặc một lần nữa, bằng cách xem hợp đồng đã ký khi thẻ được kích hoạt.
Bạn nói như thế nào? Bạn cũng có một đường dây cố định đang hoạt động với Vodafone và bạn có muốn biết mình đang sử dụng gói cước nào kể cả trong trường hợp này không? Tôi cũng đã nghĩ về điều này, đừng lo lắng. Bạn tìm thấy một đoạn văn dành riêng cho điều này ngay trong phần cuối cùng của hướng dẫn này. Nhưng bây giờ chỉ cần trò chuyện và chúng ta hãy hành động. Tôi chúc bạn, như thường lệ, đọc sách vui vẻ và tôi chúc bạn một may mắn rất lớn cho mọi thứ.
Android và iOS. Nhờ đó, trên thực tế, khách hàng của nhà điều hành nổi tiếng có thể quản lý đường dây và ưu đãi của họ một cách đơn giản, nhanh chóng và trên hết là “thông minh”.
Để sử dụng nó, trước tiên hãy tải xuống ứng dụng trên điện thoại di động của bạn (tất nhiên là nếu bạn chưa làm như vậy) từ phần có liên quan của Cửa hang tro chơi (trên Android) vàCửa hàng ứng dụng (trên iOS), tận dụng các liên kết mà tôi đã cung cấp cho bạn một vài dòng ở trên.
Sau đó, đăng nhập vào tài khoản Vodafone của bạn bằng cách điền vào các trường thích hợp trên màn hình và sau đó nhấn vào nút Đăng nhập. Nếu bạn chưa có tài khoản Vodafone, bạn có thể dễ dàng sửa nó bằng cách tạo một tài khoản ngay bây giờ. Để làm điều này, hãy nhấn vào nút Đăng nhập, gõ của bạn số điện thoại trong trường thích hợp, nhấp vào nút Xác nhận số và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.
Sau khi đăng nhập, nhấn nút Thực đơn (cái với cái ba dòng theo chiều ngang) nằm ở trên cùng bên phải và chọn mục từ menu mở ra Ưu đãi đang hoạt động của bạn. Sau đó cuộn qua màn hình mới được hiển thị, tìm phần Gói SIM và trong thư từ sau, bạn sẽ tìm thấy gói thuế quan đang hoạt động trên thẻ của mình (ví dụ: Vodafone 25). Để tìm hiểu thêm chi tiết về cái sau, hãy nhấn vào ô có liên quan.
Nếu tiếp tục như tôi vừa chỉ ra, bạn không thể nhìn thấy hộp cho biết gói SIM của mình, hãy đảm bảo rằng ở phần trên của màn hình, mục đó đã được chọn Gói SIM (nếu không, hãy nhấp vào nó để làm cho phần liên quan có thể truy cập được).
trang chủ của Vodafone.it, di chuyển con trỏ chuột qua nút Tự làm nằm ở trên cùng bên phải và nhấp vào nút Đăng nhập mà bạn tìm thấy trong menu mở ra. Điền vào các trường được hiển thị với dữ liệu đăng nhập của bạn và nhấn nút Đăng nhập để đăng nhập.
Bạn chưa có tài khoản Vodafone? Nếu vậy, sau khi chọn nút Tự làm nhấn, vẫn trong menu xuất hiện, trên nút Đăng nhập. Sau đó gõ số điện thoại của bạn trong trường trống được hiển thị, nhấn nút Xác nhận số và làm theo hướng dẫn được cung cấp cho bạn để hoàn tất thủ tục tạo tài khoản.
Sau khi đăng nhập, di chuyển con trỏ qua mục Ưu đãi ở trên cùng, chọn mục Ưu đãi đang hoạt động từ menu mở ra và trong trang mới được hiển thị, hãy tìm từ ngữ Gói SIM và bấm vào nút [+] liền kề.
Khi điều này được thực hiện, cuối cùng bạn sẽ được hiển thị kế hoạch hoạt động trên bảng (ví dụ: Vodafone 25). Trong thư từ của anh ta, bạn cũng sẽ tìm thấy các chi tiết tương đối. Nếu bạn muốn nhận thêm thông tin, hãy nhấp vào tên của kế hoạch và tham khảo trang web mới mở ra.
bước chuyên dụng.
Mặt khác, hệ thống thứ hai cung cấp sự tham vấn của hợp đồng được ký tại thời điểm kích hoạt đường dây, luôn tiến hành theo cách gần như tương tự như điện thoại di động, như tôi đã giải thích cho bạn ở bước thích hợp.
Một phương pháp khác mà bạn có thể tận dụng là gọi chăm sóc khách hàng của người quản lý và yêu cầu người điều hành trực tiếp làm nhiệm vụ để biết thông tin liên quan đến kế hoạch thuế quan được áp dụng. Tuy nhiên, để biết thêm chi tiết về vấn đề này, tôi đề nghị bạn đọc bước tiếp theo dành riêng cho cách xóa tan bất kỳ nghi ngờ nào về các đường dây và dịch vụ của Vodafone cũng như cách giải quyết các vấn đề liên quan có thể xảy ra.
trang web dành riêng cho ủng hộ trình bày trên trang web của nhà điều hành.
Để sử dụng nó, trước tiên hãy cho biết nếu bạn cần trợ giúp với đường dây di động hoặc cái đó đã sửa chọn tab tương ứng ở trên cùng, nhấp vào mục Đăng nhập / Khám phá mà bạn tìm thấy dưới chuyên đề có liên quan và chọn câu hỏi có sẵn câu trả lời quan tâm của bạn trong số khác nhau có sẵn.
Các cộng đồng của Vodafone, một loại diễn đàn trong đó những người dùng khác là khách hàng của nhà điều hành thảo luận với nhau về các sản phẩm, biểu giá và cung cấp hỗ trợ cho nhau. Để sử dụng nó, hãy truy cập trang chủ có liên quan và tìm kiếm bất kỳ cuộc thảo luận nào mà bạn quan tâm thông qua trường ở trung tâm. Theo tùy chọn, bạn cũng có thể tham gia vào các cuộc thảo luận đang diễn ra hoặc bắt đầu những cuộc thảo luận mới bằng cách sử dụng các nút thích hợp.
Nếu sau đó bạn cảm thấy mình cần hỗ trợ trực tiếp, bạn có thể liên hệ với chăm sóc khách hàng của Vodafone. Để thực hiện việc này, chỉ cần thực hiện cuộc gọi tới 190 (thực tế là số dịch vụ khách hàng của người quản lý) và làm theo hướng dẫn của hướng dẫn bằng giọng nói.
Thông thường, những gì bạn cần làm là nhấn nút nhận hỗ trợmột cho điện thoại di động (sẽ tương ứng với 1) hoặc cho đường cố định (mà phải tương ứng với khóa 2) và nói to, sau khi nghe tin nhắn chào mừng từ Tobi (Trợ lý ảo của Vodafone), câu "Nói chuyện với nhân viên điều hành". Sau đó, cuộc gọi của bạn sẽ được chuyển đến một nhà điều hành Vodafone “thực”, người sau khi giải thích những nghi ngờ hoặc khó khăn của bạn, chắc chắn sẽ có thể giúp bạn.
Để biết thêm thông tin về những việc cần làm và để tìm hiểu những hệ thống nào khác mà bạn có thể sử dụng để liên hệ với sự hỗ trợ của Vodafone, tôi khuyên bạn nên đọc hướng dẫn của tôi dành riêng cho cách nói chuyện với nhà điều hành Vodafone.
