Sau khi đọc của tôi Hướng dẫn mua hàng, cuối cùng bạn đã quyết định và thay thế chiếc TV CRT "tiền sử" hiện tại của mình bằng một chiếc TV Samsung thế hệ mới nhất đẹp mắt. Bạn đã làm rất tốt, tôi không thể nói với bạn nhiều hơn. Tuy nhiên, đã quen với các điều khiển và chức năng của thiết bị trước đó và hơn hết là vẫn còn ít chuyên môn về công nghệ mới, nên hiện tại bạn vẫn chưa hiểu rõ về cách thực hiện một số thao tác cơ bản, chẳng hạn như cách tháo màn hình. phụ đề từ nhiều bộ phim, loạt phim và chương trình truyền hình khác nhau.
Bạn nói như thế nào? Tôi đã hoàn toàn tập trung vào câu hỏi và do đó bạn có muốn biết liệu tôi có thể thực sự giúp bạn hay không? Tất nhiên là có, Chúa cấm! Nếu bạn cho phép tôi một vài phút rảnh rỗi quý báu cũng như sự chú ý của bạn, trên thực tế, tôi có thể minh họa cho bạn, theo cách đơn giản nhưng không chi tiết này cách xóa phụ đề khỏi tivi samsung. Tôi đoán trước điều đó ngay lập tức, chắc chắn dễ dàng và tức thì hơn nhiều so với những gì bạn có thể tưởng tượng, tôi đảm bảo với bạn.
Vì vậy, hãy tạo cho mình sự thoải mái và ngay lập tức bắt đầu tập trung đọc mọi thứ được liệt kê dưới đây. Tôi chắc chắn rằng cuối cùng bạn sẽ có những ý tưởng hoàn toàn rõ ràng về những việc phải làm và bạn cũng sẽ sẵn sàng đồng ý với tôi rằng trong thực tế, đó là một điều dễ dàng. Bạn nói gì, chúng tôi cá?
phần trực tuyến của trang web Samsung dành riêng để hỗ trợ. Khi trang hỗ trợ được hiển thị, hãy điền vào trường tìm kiếm ở giữa bằng cách nhập tên kiểu TV chính xác của bạn và sau đó chọn kết quả có liên quan từ danh sách bạn thấy xuất hiện.
Làm như vậy, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang hỗ trợ cho sản phẩm đã chọn. Thông qua phần sau, bạn sẽ có thể xem và tải xuống hướng dẫn sử dụng, biết thông số kỹ thuật của chúng và các chi tiết hữu ích khác.
Ngoài điều đó như tôi vừa chỉ ra, bạn có thể truy cập phần của trang web dành riêng cho TV của bạn bằng cách nhấp vào mục Hỗ trợ cho sản phẩm của bạn ở giữa, sau đó nhấn lên TV và AVbằng cách chọn danh mục phụ TV từ menu thích hợp, sau đó chọn tên kiểu máy từ menu Sắp xếp đặt bên trái. Cuối cùng bấm vào nút Lựa chọn mà bạn tìm thấy ở bên phải và nó đã hoàn tất.
Nếu, bằng cách tiếp tục như tôi vừa chỉ ra, bạn vẫn không thể đối phó với các vấn đề của mình, bạn có thể cố gắng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty. Bạn có thể làm điều này bằng nhiều cách khác nhau, tất cả đều được liệt kê dưới đây.
- Bằng điện thoại - Thực hiện cuộc gọi đến số 800 726 7864 và làm theo hướng dẫn của hướng dẫn bằng giọng nói.
- Thông qua VoIP - Thực hiện cuộc gọi thoại từ trình duyệt, sử dụng dịch vụ VoIP đặc biệt do chính công ty cung cấp thông qua trang dành riêng.
- Bằng thư từ - Gửi email bằng cách điền vào biểu mẫu trực tuyến thích hợp với dữ liệu được yêu cầu.
- Thông qua trò chuyện - Kết nối với trang Internet thích hợp và điền vào biểu mẫu được hiển thị để gửi yêu cầu trò chuyện của bạn.
- Qua Twitter - Gửi tin nhắn đến tài khoản @supportosamsung. Trong một thời gian ngắn, bạn sẽ nhận được phản hồi từ Samsung và có thể được mời tiếp tục cuộc trò chuyện riêng tư thông qua DM.
- Thông qua Trung tâm trợ giúp - Trực tiếp đến một trong nhiều trung tâm dịch vụ được ủy quyền trong khu vực, xác định trung tâm gần khu vực của bạn nhất từ trang web thích hợp.
Một gợi ý khác mà tôi muốn cung cấp cho bạn và bạn có thể coi là đương nhiên để nhận được sự trợ giúp bạn cần là truy cập vào phần trang web của công ty dành riêng cho cộng đồng chính thức. Bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin và đề xuất khác nhau được cung cấp bởi những người dùng khác sở hữu một hoặc nhiều sản phẩm của Samsung, giống như bạn.
Bạn có thể tìm kiếm theo từ khóa bằng cách sử dụng thanh thích hợp ở trên cùng hoặc bạn có thể chọn một chủ đề thảo luận tham khảo trong số những chủ đề được đề xuất ở phần dưới. Bạn cũng có thể chọn chỉ xem các chủ đề liên quan đến một danh mục sản phẩm nhất định (trong trường hợp cụ thể là tivi), bằng cách nhấp vào biểu tượng tham chiếu ở giữa.
Nếu sau đó bạn muốn tự mình bắt đầu một cuộc thảo luận mới, chỉ cần nhấp vào nút Mở một chủ đề mà bạn tìm thấy ở đầu mỗi phần và tạo tài khoản Samsung (hoặc đăng nhập, nếu bạn đã có), trong khi để trả lời các cuộc thảo luận đang mở và đã bắt đầu, tất cả những gì bạn phải làm là nhấn nút Câu trả lời mà bạn tìm thấy ở góc dưới bên phải của trang có liên quan.
