Bằng cách kiểm tra hóa đơn mới nhất của bạn TIM, bạn nhận thấy rằng số tiền hàng tháng của ưu đãi đang hoạt động trên đường dây chính của bạn khác với số tiền bạn nhớ đã được báo cáo trong hợp đồng mà bạn đã ký. Vì lý do này, bạn đã cố gắng truy xuất tài liệu được đề cập nhưng tất cả các tìm kiếm của bạn không cho kết quả mong muốn. Và bây giờ? Có cách nào để lấy bản sao mới của liên hệ đã nhập với TIM không? Phải, tất nhiên. Nếu bạn muốn biết làm thế nào, hãy đọc tiếp.
Trên thực tế, với hướng dẫn này, tôi sẽ giải thích cho bạn cách yêu cầu một bản sao của hợp đồng TIM cung cấp cho bạn tất cả thông tin cần thiết để có được tài liệu có chứa các điều kiện hợp đồng của ưu đãi có hiệu lực trên đường dây của bạn. Trước hết, tôi sẽ chỉ cho bạn quy trình chi tiết để tải xuống hợp đồng, bằng cách truy cập vào khu vực cá nhân của bạn trên trang web chính thức của TIM. Nếu tài liệu chưa có, bạn cũng sẽ tìm thấy hướng dẫn để kiểm tra chi tiết ưu đãi mà bạn đã đăng ký ở nơi khác. Cuối cùng, tôi sẽ cho bạn biết cách gửi thông báo bằng văn bản tới TIM và lấy bản sao hợp đồng của bạn.
Bạn nói như thế nào? Đó có phải là chính xác những gì bạn muốn biết? Vì vậy, chúng ta đừng lãng phí bất kỳ thời gian quý báu nào nữa và ngay lập tức hành động. Can đảm: hãy tạo cho mình sự thoải mái, dành ra năm phút thời gian để dành cho việc đọc những đoạn tiếp theo và cẩn thận làm theo những hướng dẫn mà tôi sắp đưa ra cho bạn. Tôi chắc chắn rằng, bằng cách đưa các "mẹo" của tôi vào thực tế, bạn sẽ có thể xác minh các điều kiện hợp đồng của đề nghị của mình. Điều đó nói rằng, tất cả những gì còn lại đối với tôi là chúc bạn đọc tốt và gặp nhiều may mắn cho mọi thứ!
trình duyệt được cài đặt trên máy tính của bạn (ví dụ: Trình duyệt Chrome, Firefox, Safari v.v.), được kết nối với trang web TIM chính thức và nhấp vào tùy chọn MyTIM, trên cùng bên phải. Bây giờ, hãy nhập chi tiết đăng nhập của bạn vào các trường tên tài khoản Là Mật khẩu và nhấn nút Mời vào.
Ngoài ra, hãy đặt dấu kiểm bên cạnh tùy chọn Truy cập nhanh vào dòng duy nhất bạn đang duyệt, chỉ định của bạn số điện thoại và nhấp vào nút Mời vào. Tuy nhiên, nếu bạn chưa tạo tài khoản của mình, hãy chọn tùy chọn Đăng nhập và làm theo hướng dẫn mà tôi đã cung cấp cho bạn trong hướng dẫn của tôi về cách đăng ký trên trang web TIM.
Tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn tab MyTIM đã sửa (ở trên) và nhấp vào mục Thông tin liên lạc của tôi: nếu có, bạn sẽ có thể xem hợp đồng của mình trong phần Thông tin liên lạc từ TIM và tải xuống máy tính của bạn ở định dạng PDF.
Nếu hợp đồng không còn nữa, bạn vẫn có thể xem danh sách tất cả các ưu đãi và dịch vụ đang hoạt động trên đường dây của mình và các điều kiện hợp đồng liên quan bằng cách truy cập vào phần Câu nói của tôi. Để làm điều này, hãy nhấp vào mục Câu nói của tôi, nằm ở menu trên cùng và chọn tùy chọn Các dịch vụ và ưu đãi đang hoạt động từ menu xuất hiện.
Trong trang mới mở, bạn có thể xem ưu đãi đang hoạt động trên dòng của mình và bằng cách nhấp vào mặt hàng Chi tiết, các điều kiện hợp đồng liên quan. Bằng cách chọn các tùy chọn thay thế Câu nói của tôi Là Tóm lược, bạn có thể tìm thấy tất cả dữ liệu hợp đồng của mình trong khi chọn các mục Câu nói của tôi Là Quản lý quyền riêng tư của đường dây bạn có thể xem (và sửa đổi) tất cả các thỏa thuận được cung cấp tại thời điểm ký hợp đồng.
Để biết thêm thông tin, hãy chọn tùy chọn Yêu cầu thông tin, ở bên phải, hãy đặt dấu kiểm bên cạnh các mục Đường dây điện thoại Là Thông tin / Đăng ký và tiêu dùng và bấm vào nút Viết thư cho chúng tôi, sau đó nhập tin nhắn của bạn vào trường Ghi chú, chỉ định chi tiết liên hệ của bạn trong phần Liên hệ với bạn và nhấn nút Để gửi, để gửi yêu cầu của bạn và nhận thêm thông tin liên quan đến hợp đồng TIM của bạn.
Cuối cùng, tôi chỉ ra rằng bạn cũng có thể tải xuống các tài liệu liên quan đến Điều kiện đăng ký chung và tại Điều khoản chung tất cả các ưu đãi và tất cả các dịch vụ TIM. Để thực hiện việc này, được kết nối với trang chính của trang TIM, hãy chọn tùy chọn Ủng hộ và trong màn hình mới xuất hiện, hãy tìm phần Dịch vụ hỗ trợ. Sau đó bấm vào mục Đối với người tiêu dùng, chọn tùy chọn Điều kiện đăng ký và hợp đồng chung và nhấp vào ưu đãi hoặc dịch vụ đang hoạt động trên dòng của bạn, để tải xuống tệp tương ứng ở định dạng PDF có chứa các điều kiện hợp đồng chung.
Mặt khác, nếu bạn đang tự hỏi liệu có thể đạt được hợp đồng TIM hay không từ điện thoại thông minh và máy tính bảng bằng ứng dụng MyTIM (Android / iOS / iPadOS), tôi rất tiếc phải nói với bạn rằng câu trả lời là không. Tất cả những gì bạn có thể làm với ứng dụng được đề cập là truy cập vào phần Hàng (bằng cách nhấn vào biểu tượng của bốn hình vuông, nằm trong menu bên dưới) và xemđề nghị hoạt động, các Ngày kích hoạt và tôi sự đồng ý liên quan đến quyền riêng tư.
chương trình để viết (ví dụ: Word) và tự tạo tài liệu để gửi tới TIM.
Đầu tiên, hãy nhậpchủ đề giao tiếp của bạn (Ví dụ. Chủ đề: Tôi yêu cầu một bản sao của hợp đồng TIM), chỉ định tất cả dữ liệu liên quan đến dòng của bạn (vị trí Là số điện thoại) và cho người nắm giữ cái sau (tên và họ, mã tài chính Là số điện thoại) và nhập tin nhắn của bạn, ghi rõ yêu cầu bản sao hợp đồng TIM của bạn.
Sau khi lưu tài liệu, hãy gửi nó, cùng với một bản sao của mã tài chính và một chứng minh nhân dân của chủ sở hữu đường dây, tới số fax 800.000.187. Về vấn đề này, tôi hướng dẫn về cách gửi fax từ máy in Là cách gửi fax từ PC.
liên hệ với TIM qua điện thoại bằng cách gọi 187, hoạt động hàng ngày từ 07:00 đến 22:30 để biết thông tin thương mại và hành chính và sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật 24 giờ một ngày.
Sau đó, lấy điện thoại của bạn, quay số 187 và bắt đầu cuộc gọi. Sau khi nghe thông báo chào mừng, hãy bấm phím 1, để nhận thông tin về ưu đãi của bạn và nói chuyện với nhân viên điều hành TIM trong bộ phận bán hàng, người mà bạn có thể giải thích tình huống của mình và yêu cầu bản sao hợp đồng của bạn một lần nữa.
Vì tổ hợp phím để nhấn sau khi gọi đến số 187 thường bị biến đổi, tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn của hướng dẫn bằng giọng nói, để tránh mắc phải sai lầm.
Sẽ rất hữu ích nếu biết rằng cuộc gọi là miễn phí và có thể được thực hiện từ điện thoại cố định hoặc điện thoại di động. Tuy nhiên, trong trường hợp thứ hai, bạn sẽ cần chỉ định Số điện thoại cố định TIM bạn đang yêu cầu hỗ trợ, theo sau là chìa khóa dấu thăng (#).
