Của bạn Amazon Echo nó dường như không còn phản hồi các lệnh nữa, bạn muốn cài lại nó để xem tình hình có trở lại bình thường không nhưng bạn không biết phải làm như thế nào? Bạn đã quyết định bán Amazon Echo của mình, vì vậy bạn có muốn đưa nó về trạng thái xuất xưởng để xóa tất cả dữ liệu của mình trong lần sau, nhưng bạn không biết phải làm như thế nào? Đừng lo lắng, đây là những thủ tục rất đơn giản để hoàn thành và nếu bạn muốn, tôi có thể giải thích cách thực hiện.
Nếu bạn cho tôi một vài phút rảnh rỗi, tôi có thể nói với bạn cách đặt lại alexa hành động theo nhiều cách khác nhau: trước hết tôi sẽ giải thích cách đặt lại thiết bị Amazon Echo bằng cách khởi động lại thiết bị đó; sau đó tôi sẽ chỉ cho bạn quy trình hoàn chỉnh để khôi phục nó về trạng thái xuất xưởng. Cuối cùng, để đầy đủ thông tin, tôi sẽ giải thích cách tách thiết bị Alexa khỏi tài khoản Amazon và cách "đặt lại" tài khoản Alexa bằng cách xóa tất cả các đăng ký được liên kết với nó.
Vậy bạn nghĩ như thế nào? Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? Đúng không? Hoàn hảo, hãy làm cho bản thân thoải mái, dành ra năm phút thời gian rảnh và dành bản thân để đọc những điều sau đây. Hãy thử áp dụng các "mẹo" mà tôi sắp cung cấp cho bạn và tôi đảm bảo với bạn rằng, bạn sẽ có thể khôi phục thiết bị Amazon Echo của mình ngay lập tức. Điều đó nói rằng, tôi không còn gì để làm, ngoài việc chúc bạn đọc tốt và chúc bạn gặp nhiều may mắn cho mọi việc!
Nếu bạn có ý định đặt lại Alexa sau các sự cố hoặc trục trặc của thiết bị Amazon Echo, tôi khuyên bạn không nên đi thẳng vào "cách khó" mà hãy thử cách tiếp cận "mềm" hơn, chẳng hạn như với một khởi động lại thiết bị.
Trên thực tế, bằng cách khởi động lại Amazon Echo của mình, bạn có thể giải quyết bất kỳ khối nào giống nhau và khắc phục các sự cố, chẳng hạn như các sự cố liên quan đến kết nối Wi-Fi (miễn là nguyên nhân của chúng không phải do bộ định tuyến đang sử dụng hoặc thậm chí là do trục trặc của đường truyền) hoặc không thể chuyển đổi các lệnh. Nói tóm lại, cũng xảy ra với PC và điện thoại thông minh, khởi động lại có thể là liều thuốc chữa bách bệnh ... nhưng bạn cần biết cách thực hiện!
Nếu bạn đang tìm kiếm một nút bật / tắt trên Amazon Echo của mình, bạn có thể tiếp tục mãi mãi ... bởi vì không có! Trên thực tế, để khởi động lại thiết bị Alexa, bạn chỉ cần ngắt kết nối nó khỏi nguồn điện, đợi vài giây rồi kết nối lại.
Khi được bật lại, gọi Alexa, bạn sẽ có thể tìm hiểu xem các vấn đề bạn phát hiện trước đó đã được giải quyết hay chưa. Nếu không, hãy đọc và tìm hiểu cách đặt lại alexa để khôi phục thiết bị về điều kiện xuất xưởng.
Cách đặt lại thiết bị Alexa
Quy trình khởi động lại Amazon Echo của bạn không cho kết quả mong muốn? Bạn muốn bán lại thiết bị và do đó, đang tìm cách đưa nó trở lại trạng thái nhà máy? Hoàn hảo: bên dưới bạn sẽ tìm thấy tất cả các hướng dẫn bạn cần, liên quan đến các mẫu Amazon Echo khác nhau hiện có trên thị trường.
Echo Dot
Nhấn và giữ nút Hoạt động (cái có biểu tượng vòng tròn) cho 25 giây. Vòng đèn đầu tiên sẽ chuyển sang màu cam, sau đó là màu xanh lam, sau đó tắt và chuyển sang màu cam một lần nữa, chờ cấu hình thiết bị mới thông qua ứng dụng Alexa.
Echo
Giữ các phím được nhấn Tắt tiếng micrô (cái có biểu tượng micrô bị gạch chéo) e Âm lượng - cho 20 giây. Vòng sáng sẽ chuyển sang màu cam, chờ cấu hình thiết bị mới thông qua ứng dụng Alexa.
Echo Plus
Giữ các phím được nhấn Tắt tiếng micrô (cái có biểu tượng micrô bị gạch chéo) e Âm lượng - cho 20 giây. Vòng đèn sẽ tắt và sau đó bật lại, chờ cấu hình thiết bị mới thông qua ứng dụng Alexa.
Nếu bạn muốn đặt lại thiết bị nhưng không muốn mất kết nối Alexa với các thiết bị Thông minh mà bạn có ở nhà, hãy nhấn và giữ phím Hoạt động (cái có biểu tượng vòng tròn) cho 20 giây.
Echo thiết bị có màn hình
Nếu bạn có Amazon Echo với màn hình, chẳng hạn như Echo Spot, một Echo Show hoặc một Echo Show 5, bạn có thể khôi phục thiết bị về trạng thái ban đầu thông qua menu cài đặt: để truy cập cài đặt sau, hãy nói ra lệnh bằng giọng nói "Alexa, đi tới cài đặt"hoặc vuốt từ trên xuống dưới trên màn hình và nhấn vàobiểu tượng bánh răng.
Tại thời điểm này, hãy tiếp tục Lựa chọn thiết bị, chọn mặt hàng Đặt lại về cài đặt gốc (hoặc giọng nói Đặt lại về cài đặt gốc nhưng vẫn giữ kết nối thiết bị nhà thông minh, nếu có và nếu bạn định duy trì kết nối với các thiết bị Thông minh được kết nối với Echo) và xác nhận bằng cách nhấn nút > xuất hiện trên màn hình.
Ngoài ra, bạn có thể đặt lại hoàn toàn Amazon Echo có màn hình (cũng mất kết nối với các thiết bị Thông minh được cài đặt trong nhà) bằng cách nhấn đồng thời các phím Tắt âm lượng (cái có biểu tượng hình tròn bị gạch chéo) e Âm lượng - khoảng 15 giâycho đến khi logo Amazon xuất hiện trên màn hình.
Đầu vào tiếng vang
Nhấn và giữ nút Hoạt động (cái có biểu tượng vòng tròn) cho 25 giây. Vòng sáng đầu tiên sẽ chuyển sang màu cam, sau đó là màu xanh lam, sau đó tắt và bật lại, chuyển sang màu cam một lần nữa. Do đó, bạn sẽ phải thực hiện cấu hình mới của thiết bị thông qua ứng dụng Alexa.
Nếu bạn chưa rõ bất kỳ bước nào và / hoặc bạn cần thêm thông tin về cách đặt lại Alexa, tôi mời bạn tham khảo trang hỗ trợ chính thức của Amazon này, nơi có hướng dẫn chi tiết về cách đặt lại tất cả các thiết bị trong gia đình Echo.
Cách thiết lập Alexa sau khi đặt lại
Khi bạn đã hoàn tất quy trình đặt lại Alexa, bạn phải tiếp tục với cấu hình Amazon Echo mới: về vấn đề này, nếu bạn chưa làm như vậy, hãy tải xuốngỨng dụng Alexa dành cho Android hoặc iOS, khởi động nó và đăng nhập bằng tài khoản Amazon của bạn.
Tại thời điểm này, hãy chọn tab Thiết bị, nằm ở dưới cùng bên phải, nhấn nút (+), ở trên cùng bên phải và chọn tùy chọn Thêm thiết bị từ menu xuất hiện trên màn hình. Khi việc này được thực hiện xong, hãy cho biết loại Amazon Echo bạn sắp định cấu hình (ví dụ: Echo, Echo Dot hoặc là Echo Spot) và nhấn nút Tiếp tục, để bắt đầu trình hướng dẫn cấu hình sản phẩm.
Nếu bạn không thấy ánh sáng màu cam, hãy đảm bảo rằng bạn đã thực hiện đúng quy trình đặt lại và nếu cần, hãy lặp lại nó. Sau đó nhấn nút Tiếp tục trong ứng dụng Alexa và truy cập menu Cài đặt> Wi-Fi của điện thoại thông minh (hoặc máy tính bảng) của bạn, để kết nối với mạng Amazon-xxx được tạo bởi Amazon Echo của bạn. Sau khi hoàn tất, hãy quay lại ứng dụng Alexa và nhấn nút Tiếp tục.
Do đó, chọn Mạng wifi mà bạn muốn kết nối Amazon Echo của mình, hãy đợi vài giây để điều này được định cấu hình trên thiết bị (bạn có thể được yêu cầu nhập khóa truy cập liên quan) và nhấn lại vào Tiếp tục. Cuối cùng, chỉ ra phòng nơi bạn đã đặt Echo của mình (ví dụ: Phòng bếp) và nhấn vào Tiếp tục Là Nhảy, để hoàn tất trình hướng dẫn thiết lập Alexa.
Giờ đây, bạn có thể sử dụng Amazon Echo của mình và tương tác với Alexa một cách thoải mái, theo các hướng dẫn mà tôi đã đưa ra trong hướng dẫn cách thiết bị Amazon Echo hoạt động.
Cách đặt lại tài khoản Alexa
Không phải mục đích của bạn là đặt lại một thiết bị, mà là một tài khoản Alexa? Vì vậy, tôi nghĩ đây là phần phù hợp nhất của hướng dẫn dành cho bạn: chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu cách hủy ghép nối thiết bị Echo khỏi tài khoản Amazon và làm thế nào xóa các bản ghi âm được liên kết với tài khoản Alexa.
Hủy ghép nối thiết bị khỏi tài khoản của bạn
Nếu bạn muốn hủy ghép nối thiết bị Echo từ tài khoản Amazon của bạn và do đó, có khả năng liên kết nó với một tài khoản khác, hãy tiến hành như sau.
Trước hết, hãy bắt đầuỨng dụng Alexa dành cho Android hoặc iOS, đi đến thẻ Thiết bị được đặt ở dưới cùng bên phải, sau đó trong phần Echo & Alexa và chọn tên của thiết bị để xóa khỏi tài khoản của bạn.
Sau khi hoàn tất, cuộn xuống cuối trang mở ra, chạm vào mục Hủy đăng ký và xác nhận lựa chọn của bạn bằng cách trả lời Hủy đăng ký thông báo xuất hiện trên màn hình.
Chà: bây giờ bạn chỉ cần thiết lập lại Echo của mình và liên kết nó với tài khoản Amazon bạn muốn, làm theo hướng dẫn thiết lập ứng dụng Alexa cổ điển.
Xóa các bản ghi âm
Bạn muốn đặt lại tài khoản Alexa của mình, nghĩa là bạn muốn xóa tất cả đăng ký mà Amazon giữ khi có lệnh thoại cho thiết bị Echo? Không sao, bạn cũng có thể làm được điều đó. Tuy nhiên, trước khi tiếp tục, hãy lưu ý rằng Amazon có quyền lưu giữ một số hồ sơ nhất định, chẳng hạn như những hồ sơ liên quan đến yêu cầu đăng ký, mua hàng trực tuyến, tin nhắn cho bạn bè và đặt báo thức (để đảm bảo dịch vụ hoạt động tốt hơn, theo thông tin từ công ty do Jeff Bezos).
Điều đó nói rằng, để tiếp tục xóa các đăng ký được liên kết với tài khoản Alexa của bạn, bạn chỉ cần nói lệnh "Alexa, xóa mọi thứ tôi đã nói hôm nay" tuy nhiên, như dễ hiểu, chỉ xóa các bản ghi của 24 giờ qua. Để xóa các bản ghi cũ hơn, bạn cần sử dụng ứng dụng Alexa dành cho Android hoặc iOS hoặc bảng quản lý của tài khoản Amazon của bạn.
Trong trường hợp đầu tiên, hãy khởi động ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn, nhấn nút ☰ ở trên cùng bên trái và chọn mục Cài đặt từ menu mở ra. Tiếp theo, hãy nhấn vào Quyền riêng tư của Alexa> Xem lại Lịch sử giọng nói và chọn bản ghi để xem từ menu thả xuống Phạm vi ngày: Bạn có thể chọn xem các bản ghi âm của hôm nay, hôm qua, tuần này, tháng này hoặc làtoàn bộ niên đại. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào tùy chọn Cá nhân hóa và đặt phạm vi ngày tùy chỉnh.
Khi điều này được thực hiện, hãy nhấp vào mục Xóa tất cả các bản ghi của [phạm vi thời gian], Đáp lại Yup đến thông báo xuất hiện trên màn hình và thế là xong. Ngoài ra, bạn có thể xóa các bản ghi âm riêng lẻ bằng cách đặt dấu kiểm bên cạnh các mục liên quan đến chúng và sau đó nhấn Xóa các bản ghi đã chọn nào Yup.
Nếu bạn thích hoạt động như một PC, hãy xem trang này, đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn (nếu cần), nhấp vào mục Xem lại lịch sử giọng nói của bạn và tiếp tục như đã giải thích ở trên trong các bước dành riêng cho ứng dụng Alexa dành cho điện thoại thông minh.
Để biết thêm thông tin về cách xóa lịch sử các lệnh được cung cấp cho Alexa, hãy xem trang hỗ trợ chính thức này của Amazon.
