Bạn đã mua một hợp đồng bảo hiểm trực tuyến GenialClick và bạn cảm thấy khá hài lòng với trải nghiệm mà bạn đã có cho đến nay với thương hiệu Genialloyd. Tuy nhiên, bạn chưa rõ cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty trong trường hợp cần thiết, ví dụ như trong trường hợp xảy ra tai nạn trên đường hoặc xe bị hỏng. Nếu đúng như vậy, hãy để tôi giúp bạn.
Nếu bạn cho tôi vài phút rảnh rỗi, tôi có thể giải thích cặn kẽ cho bạn cách nói chuyện với nhà điều hành GenialClick sử dụng các số điện thoại của công ty và các kênh hỗ trợ trực tuyến của công ty. Bạn đã đọc đúng! Ngoài việc gọi cho GenialClick bằng kênh hỗ trợ qua điện thoại cổ điển, bạn cũng có thể liên hệ với công ty qua e-mail và mạng xã hội.
Vì vậy, bạn đã sẵn sàng để hành động? Đúng không? Chà: hãy tạo cho mình sự thoải mái, dành tất cả thời gian cần thiết để tập trung đọc các đoạn tiếp theo, xác định phương thức liên hệ có vẻ phù hợp nhất với hình thức hỗ trợ bạn cần và làm theo hướng dẫn mà tôi sắp đưa ra cho bạn, để không bị gặp sự cố khi nói chuyện với nhà điều hành GenialClick. Chúc các bạn đọc truyện vui vẻ và chúc các bạn gặp nhiều may mắn cho mọi việc!
Trang này. Sau khi đến đó, hãy nhấp vào liên kết Bấm vào đây nằm trong sự tương ứng với từ ngữ Nếu bạn cần thông tin, hỗ trợ hoặc chuyển tiếp tài liệu.
Trên trang mở ra, sau đó, nhấp vào nút Yup nếu bạn đã đăng ký trên trang GenialClick và đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng cách nhập tên tài khoản và của bạn mật khẩu và nhấp vào nút màu cam Đăng nhập để đăng nhập. Sau khi đăng nhập, bạn có thể sử dụng các công cụ khác nhau để quản lý chính sách của mình, lấy thông tin về chính sách và có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của GenialClick.
Nếu bạn nhấp vào nút Không bởi vì bạn chưa đăng ký trên trang GenialClick, thay vào đó, bạn có thể gửi báo cáo bằng biểu mẫu thích hợp. Do đó, để tiếp tục, hãy chỉ ra thông tin của bạn trong các trường văn bản thích hợp số báo giá / chính sách, của bạn tên và họ hoặc tên công ty, các mã tài chính, các ngày sinh, L 'địa chỉ cư trú, L 'địa chỉ email mà bạn muốn được liên hệ, v.v.
Sau đó, hãy nhớ để chọn yêu cầu của bạn từ menu thả xuống nằm ở cuối trang (ví dụ: Yêu cầu báo giá) và, nếu bạn không thể lấy thông tin bạn đang tìm kiếm từ hộp xuất hiện ở giữa màn hình, hãy điền vào trường Mô tả yêu cầu để viết thông điệp bạn muốn gửi đến GenialClick (bạn có sẵn 1500 ký tự), hãy đánh dấu kiểm vào các hộp liên quan đến xác minh bảo mật và xác nhận chính sách bảo mật và nhấp vào nút Gửi yêu cầu để gửi tin nhắn. Dịch vụ này hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 10:00 đến 17:00.
Trang chính thức của Genialloyd và bằng cách gửi tin nhắn riêng tư tới trang đó: do đó, hãy nhấp vào nút Gửi tin nhắn, chọn một trong các tùy chọn trong số các tùy chọn có sẵn trong trò chuyện (ví dụ: Tôi có thể trò chuyện với ai đó không? hoặc là Tôi có một câu hỏi. Bạn có thể giúp tôi được không?) và gửi yêu cầu của bạn. Tôi muốn nói với bạn rằng Dịch vụ khách hàng của Facebook hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 09:00 đến 18:00 (hiển nhiên bạn có thể gửi yêu cầu của mình bất cứ lúc nào).
Nếu muốn, bạn cũng có thể thử liên hệ với nhà điều hành GenialClick qua Twitter. Để làm điều này, chỉ cần gửi một tweet đến tài khoản @Genialloyd trong đó mô tả ngắn gọn vấn đề bạn muốn gửi đến nhà điều hành (mà không cần nhập dữ liệu cá nhân của bạn, vì tin nhắn là công khai). Khi nhà điều hành liên hệ riêng với bạn, bạn sẽ có thể giải thích yêu cầu của mình chi tiết hơn, đồng thời cung cấp cho họ dữ liệu cá nhân của bạn. Cũng trong trường hợp này, hãy biết rằng yêu cầu có thể được gửi bất cứ lúc nào, nhưng bạn sẽ chỉ nhận được câu trả lời khi có nhà điều hành hoạt động, vì vậy từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 09:00 đến 18:00.
