Bạn đang gặp sự cố với kết nối của mình Tiscali, bạn có muốn liên hệ với nhà điều hành điện thoại nổi tiếng để yêu cầu hỗ trợ nhưng do không có kinh nghiệm về việc phải làm, bạn không biết phải làm như thế nào? Bạn có muốn nhận thêm thông tin chi tiết về dòng điện thoại di động Tiscali của mình nhưng không rõ cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà điều hành? Đừng lo lắng, trong cả hai trường hợp, tôi có thể giúp bạn một tay.
Nếu bạn cho tôi một vài phút thời gian quý báu của bạn, tôi thực sự có thể giải thích cho bạn làm thế nào để nói chuyện với một nhà điều hành Tiscali, sử dụng tất cả các kênh liên lạc có sẵn: đánh số chính thức để được hỗ trợ qua điện thoại và các phương thức liên lạc thay thế, những kênh có thể truy cập qua Internet. Dù vấn đề của bạn là gì, bạn sẽ có thể vượt qua tình huống một cách dễ dàng.
Để có thông tin đầy đủ, tôi cũng sẽ hướng dẫn bạn cách truy cập vào khu vực hỗ trợ và trợ giúp trên trang web của người quản lý, để tránh phải liên hệ trực tiếp với Tiscali khi không thực sự cần thiết. Tuy nhiên, bây giờ chỉ cần trò chuyện và bắt tay vào công việc. Tôi chúc bạn, như thường lệ, đọc sách vui vẻ và tôi chúc bạn gặp nhiều may mắn cho mọi thứ!
trang web này của trang web của nhà điều hành).
Điều đó nói rằng, sau khi quay số đúng trên bàn phím của điện thoại, hãy nghe tin nhắn chào mừng và nhấn phím 1 để nhận được hỗ trợ vềmua các sản phẩm Tiscali hoặc là phím 2 để truy cậpdịch vụ khách hàng. Trong trường hợp thứ hai, cũng nhập của bạn số điện thoại hoặc của bạn mã số khách hàng và nghiền nát phím 1 được hưởng lợi từ sự hỗ trợ liên quan đến Sản phẩm Internet và điện thoại từ đó bạn có thể truy cập vào các phần bổ sung có sẵn, tùy thuộc vào nhu cầu của bạn là gì, để sau đó có thể liên hệ với một nhà điều hành "bằng xương bằng thịt".
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng ngoài hướng dẫn của tôi, các tổ hợp phím cần nhấn để có thể nói chuyện với người điều hành có thể thường xuyên thay đổi. Vì vậy, nếu bạn muốn tránh lãng phí thời gian và hiểu lầm không cần thiết, tôi đề nghị bạn luôn luôn và trong mọi trường hợp, hãy lắng nghe chỉ dẫn của giọng nói hướng dẫn viên. Về vấn đề này, tôi muốn chỉ ra rằng Tiscali đã xuất bản tài liệu PDF trên trang web của mình có chứa số chính xác và cập nhật phải được sử dụng để nói chuyện với một nhà điều hành bằng cách gọi từ số 130 và số 192 130.
Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ kỹ thuật chuyên ngành, Tôi chỉ ra rằng bạn có thể gọi đến số 892 130, có sẵn tư thư hai đên thư sau, trong khoảng thời gian giữa 09:00 và 21:00, và ngày thứ bảy, trong khoảng thời gian trôi qua từ 09:00 đến 19:30.
Tuy nhiên, trong trường hợp hỗ trợ kỹ thuật chuyên ngành, cuộc gọi nó không miễn phí: giá khác nhau tùy thuộc vào việc bạn đang gọi từ mạng cố định hay di động và nhà cung cấp điện thoại mà từ đó cuộc gọi được thực hiện (bạn có thể tìm thấy tất cả các chi tiết liên quan trên trang web này của trang web của nhà điều hành). Tuy nhiên, thời lượng tối đa của mỗi cuộc gọi là 24 phút.
bước trước đó, hoàn toàn không có gì thay đổi.
Điều duy nhất bạn cần chú ý, trong trường hợp cụ thể mà bạn cần hỗ trợ, là sau khi bấm số để liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trên bàn phím điện thoại của bạn và sau khi nghe tin nhắn chào mừng, bạn phải nghiền nát phím 2 để truy cập hỗ trợ cho các sản phẩm di động và sau đó bấm phím liên quan đến nhu cầu của bạn để sau đó bạn có thể liên hệ với nhà điều hành.
Ngay cả trong trường hợp này, tôi cũng nhắc bạn rằng, ngoài những chỉ dẫn của tôi, bạn luôn nên chú ý lắng nghe hướng dẫn của giọng nói hướng dẫn và làm theo hướng dẫn được cung cấp bởi giọng nói thứ hai, để tránh những thất bại không cần thiết, như các tổ hợp phím bạn cần nhấn để truy cập bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà khai thác điện thoại có thể thường xuyên thay đổi.
hướng dẫn về chủ đề này), bạn có thể liên hệ với các nhà khai thác Tiscali bằng cách sử dụng mạng xã hội do Mark Zuckerberg sáng lập.
Để làm điều này, tất cả những gì bạn phải làm là mở trình duyệt mà bạn thường sử dụng từ PC của mình (ví dụ: Trình duyệt Chrome), hãy truy cập trang chủ Facebook và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn. Tuy nhiên, để tiếp tục từ điện thoại thông minh và máy tính bảng, bạn cần tải xuống và cài đặtứng dụng của Facebook cho Android hoặc iOS / iPadOS (nếu bạn chưa làm như vậy), hãy khởi động nó và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Sau đó, chọn liên kết này, để đến trang chính thức của Tiscali, hãy nhấp vào nút Gửi tin nhắn, nhập tin nhắn của bạn vào trường Gõ một tin nhắn hiện trong màn hình trò chuyện mà bạn thấy xuất hiện và gửi nó bằng cách nhấn nút Đi vào trên bàn phím. Sau đó, đợi một nhà điều hành trả lời bạn, sau đó bạn có thể tiết lộ những nghi ngờ, vấn đề và / hoặc tò mò của mình cho người điều hành sau.
Cần lưu ý rằng hỗ trợ được cung cấp bởi Tiscali thông qua Facebook đang hoạt động tư thư hai đên thư bảy, trong khoảng thời gian từ 08:30 đến 21:30, trong khi vào Chủ nhật, nó dường như đang hoạt động từ 08:30 đến 17:00. Vào mọi thời điểm khác, bạn vẫn có thể gửi tin nhắn của mình đến trang Tiscali nhưng vì dịch vụ này chưa được kích hoạt nên các nhà khai thác sẽ đọc nó sau đó và trả lời bạn sau đó.
Trang chủ Twitter và đăng nhập vào dịch vụ bằng thông tin đăng nhập của bạn (nếu bạn chưa có tài khoản Twitter, bạn có thể cân nhắc việc tạo một tài khoản, làm theo hướng dẫn về những việc cần làm mà tôi đã cung cấp trong tài khoản của mình. hướng dẫn về chủ đề này). Mặt khác, từ điện thoại thông minh và máy tính bảng, tải xuống và cài đặtỨng dụng Twitter cho Android hoặc cho iOS / iPadOS (nếu bạn chưa làm như vậy), hãy khởi động nó và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Sau đó, bắt đầu soạn một tweet mới bằng cách nhấp vào nút tiếng riu ríu nằm ở dưới cùng bên trái (nếu bạn đang làm việc trên Web) hoặc trên trang có bút và ký hiệu "+" hiện ở dưới cùng bên phải (nếu bạn đang sử dụng ứng dụng cho điện thoại thông minh và máy tính bảng), hãy chuyển nó đến tài khoản @tiscalinotizie (là tài khoản chính thức của Tiscali) và nhập văn bản của bạn vào trường dành riêng, tránh đưa vào thông tin cá nhân nghiêm ngặt, vì tin nhắn ở chế độ công khai và bất kỳ ai cũng có thể xem được. Cuối cùng, hãy tiếp tục và gửi bằng cách nhấp vào nút tiếng riu ríu.
Sau khi hoàn thành các bước trên, nếu bạn nhận được phản hồi từ Tiscali, bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện. Tôi chỉ ra rằng bạn có thể được mời tiếp tục "trò chuyện" một cách riêng tư, thông qua DM (tức là thông qua các tin nhắn trực tiếp và không công khai), theo cách để có thể cung cấp số điện thoại và các thông tin khác có tính chất bí mật hơn.
trang của nhà điều hành dành riêng để hỗ trợ và chọnđề tài mối quan tâm của bạn trong số những người bạn tìm thấy tương ứng với các phần Internet và điện thoại, Mạng điện thoại di động Là Dịch vụ Internet và bảo mật. Mặt khác, nếu bạn cần truy cập các biểu mẫu, thẻ dịch vụ, v.v., hãy nhấp vào nút Đọc mà bạn tìm thấy tương ứng với phần Thông tin khách hàng đặt sâu hơn xuống.
Nếu tiếp tục như tôi vừa chỉ ra, bạn không thể tìm thấy chủ đề thú vị cho mình, tôi khuyên bạn nên tìm kiếm theo từ khóa, nhập từ khóa tham chiếu vào trường thích hợp ở trên cùng, bằng cách nhấp vào nút Tìm kiếm trong trang web nằm ở bên phải và sau đó chọn kết quả có liên quan từ những người có mặt trong danh sách.
