Sau khi đọc hướng dẫn của tôi về cách mua trên eBay, bạn đã thực hiện thành công lần mua hàng đầu tiên trên trang mua sắm trực tuyến nổi tiếng, đồng thời hoàn tất việc thanh toán. Trong một nỗ lực để xem trạng thái của đơn đặt hàng và ghi lại mã vận chuyển để theo dõi việc giao hàng, tuy nhiên, bạn không thể tìm thấy phần có tóm tắt về đơn đặt hàng và, bây giờ, bạn không biết làm thế nào để có được thông tin bạn đang tìm kiếm.
Nếu điều này thực sự là như vậy và bạn vẫn đang băn khoăn "Cách theo dõi đơn đặt hàng của tôi trên eBay", hãy để tôi giải thích làm thế nào để thành công trong ý định của bạn. Nếu bạn dành một vài phút rảnh rỗi cho tôi, tôi có thể chỉ cho bạn quy trình chi tiết để tìm các đơn đặt hàng gần đây nhất của bạn và xem dữ liệu của chúng cũng như theo dõi danh sách đầy đủ các giao dịch mua được thực hiện trên eBay trong những năm gần đây.
Bạn nói như thế nào? Đó có phải là chính xác những gì bạn muốn biết? Vì vậy, chúng ta đừng lãng phí thời gian trò chuyện nữa và hãy ngay lập tức hành động. Hãy tạo sự thoải mái cho bản thân, dành tất cả thời gian bạn thấy phù hợp và dành bản thân để đọc những đoạn tiếp theo. Bằng cách làm theo cẩn thận các hướng dẫn mà tôi sắp đưa cho bạn và cố gắng áp dụng chúng vào thực tế, tôi chắc chắn rằng bạn sẽ có thể tìm thấy tất cả thông tin liên quan đến đơn đặt hàng của mình trên eBay. Hãy để nó đặt cược?
trang chính của trang web mua sắm trực tuyến nổi tiếng và nếu bạn chưa làm như vậy, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn: để làm như vậy, hãy nhấp vào mục Đăng nhập, ở trên cùng bên trái, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn vào các trường Thư điện tử hoặc tên người dùng Là Mật khẩu và nhấp vào nút Đăng nhập.
Khi điều này được thực hiện, hãy nhấp vào tùy chọn EBay của tôi, trên cùng bên phải và chọn mục Lịch sử mua hàng từ menu mở ra. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào tùy chọn Xin chào [tên]ở trên cùng bên trái, hãy chọn mục Cài đặt tài khoản và trong trang mới mở, hãy chọn tab Hoạt động.
Trong màn hình mới xuất hiện, các giao dịch mua bạn đã thực hiện trên eBay trong 60 ngày qua được liệt kê, chia thành nhiều phần: Các mặt hàng chưa thanh toán với những đơn hàng đã đặt nhưng chưa được thanh toán; Đơn hàng với danh sách các giao dịch mua mới nhất của bạn đã được thanh toán; Đơn đặt hàng đã bị hủy với các đơn đặt hàng mà bạn đã yêu cầu và được hủy bỏ e Trả lại và các đơn đặt hàng đã hủy với các mặt hàng mà bạn đã yêu cầu trả lại.
Nếu thứ tự bạn quan tâm được hiển thị trong hộp Các mặt hàng chưa thanh toán, bạn có thể nhấp vào nút Thanh toan ngay, chọn phương thức thanh toán bạn thích và nhấn vào mục Xac nhận va thanh toan, để hoàn tất thanh toán. Về vấn đề này, hướng dẫn của tôi về cách thanh toán trên eBay.
Ngoài ra, bằng cách chọn tùy chọn Hành động khác, bạn có thể yêu cầu người bán hủy giao dịch mua, cho biết rằng bạn đã thực hiện thanh toán hoặc liên hệ với người bán để biết thêm thông tin.
Mặt khác, nếu bạn đã hoàn thành việc thanh toán đơn đặt hàng mà bạn quan tâm, thì đơn đặt hàng sau sẽ được hiển thị cho bạn trong phần Đơn hàng với các chi tiết liên quan, chẳng hạn như ngày mua (Ngày đặt hàng), số đơn đặt hàng (Số đơn hàng), tên người bán (Được bán bởi), tổng chi phí của đơn đặt hàng (Tổng đơn hàng) và chi phí của các mặt hàng riêng lẻ có trong đơn đặt hàng được đề cập (Giá của đối tượng).
Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra xem hàng đã được chuyển đi chưa (chữ l 'hiện rõmặt hàng đã được vận chuyển) và, nếu có, hãy theo dõi tình trạng của lô hàng. Tuy nhiên, để làm điều này, người bán phải nhập mã lô hàng: nếu có, mặt hàng sẽ xuất hiện Mã lô hàng: [số lô hàng] và, bằng cách nhấp vào nó, bạn có thể theo dõi lô hàng và tìm ra ngày giao hàng. Để tìm hiểu thêm về chủ đề này, tôi để lại cho bạn hướng dẫn của tôi về cách theo dõi một gói hàng trên eBay.
Bạn nói như thế nào? Bạn có muốn biết liệu người bán có để lại phản hồi cho giao dịch của bạn không? Trong trường hợp đó, luôn luôn ở trong phần Đơn hàng, tìm biểu tượng của phong bì với một ngôi sao: nếu nó được đánh dấu, có nghĩa là người bán đã để lại phản hồi của họ. Chính bạn, bằng cách nhấp vào mục Để lại phản hồi, bạn có thể đánh giá trải nghiệm của mình với người bán được đề cập.
Cuối cùng, xin lưu ý rằng bằng cách chọn năm mua hàng mà bạn quan tâm thông qua menu thả xuống Xem đơn đặt hàng từ, bạn cũng có thể theo dõi một đơn đặt hàng cũ hơn. Nếu bạn không thể tìm thấy một đơn đặt hàng cụ thể, bạn có thể đã ẩn nó bằng cách chọn tùy chọn có liên quan Ẩn các đối tượng. Nếu vậy, hãy đặt dấu kiểm bên cạnh mục Hiển thị các đối tượng ẩn, để xem các bài viết bạn đã ẩn trước đó.
Android và iPhone / iPad, khởi động cái sau, chọn mục EBa của tôiy và nhấn vào nút Đăng nhập. Sau đó ấn vào mục Sử dụng email hoặc tên người dùng của bạn, nhập chi tiết tài khoản của bạn vào các trường Tên người dùng hoặc email Là Mật khẩu và nhấn vào nút Đăng nhập, để đăng nhập.
Tại thời điểm này, hãy nhấn lại vào tùy chọn EBay của tôi và chọn mặt hàng Mua sắm, để xem danh sách đầy đủ các đơn hàng được đặt trên eBay trong những năm gần đây. Bằng cách nhấp vào tùy chọn Tìm kiếm, ở trên cùng bên trái, bạn có thể tìm kiếm một mặt hàng cụ thể đã mua bằng cách nhập tên của mặt hàng đó vào trường Tìm kiếm các mặt hàng đã mua, trong khi chạm vào mục Bộ lọc, bạn có thể chọn các đơn đặt hàng để hiển thị bằng cách chọn các tùy chọn bạn quan tâm Phạm vi ngày (Tất cả, 60 ngày qua vv) và Trạng thái odine (Tất cả, Các mặt hàng chưa thanh toán, Đơn đặt hàng đã trả tiền, Quảng cáo đã bị hủy Vân vân.).
Sau khi xác định thứ tự mà bạn quan tâm, hãy chạm vào thứ tự đó để xem dữ liệu của nó, chẳng hạn như ngày bán, các dịch vụ vận chuyển đã chọn, mã vận chuyển (nếu người bán cung cấp) và ngày giao hàng (nếu nó đã được thực hiện).
Ngoài ra, bạn có thể theo dõi lô hàng bằng cách nhấn nút Để mắt đến gói hàng, lặp lại giao dịch mua, chọn tùy chọn Mua một cái kháchoặc viết đánh giá về sản phẩm và người bán, bằng cách nhấn vào các nút Viết nhận xét Là Để lại phản hồi. Mặt khác, nếu bạn muốn liên hệ với người bán, hãy chọn tùy chọn Liên hệ với người bán, trong khi nhấn vào mục Sự lựa chọn khác bạn có thể hủy đơn đặt hàng, bắt đầu thủ tục trả hàng và báo cáo sự cố với đơn hàng được đề cập.
trang chính của trang web mua sắm trực tuyến nổi tiếng, đăng nhập vào tài khoản của bạn (nếu bạn chưa làm như vậy) và nhấp vào tùy chọn Trợ giúp và liên hệ, nằm trong menu trên cùng. Trong trang mới mở, bạn có thể xem tất cả các đơn đặt hàng gần đây nhất của mình (bao gồm cả những đơn hàng bạn đã ẩn): bằng cách nhấp vào đơn hàng bạn quan tâm, sau đó bạn có thể xem một loạt các tùy chọn (Kiểm tra tình trạng lô hàng của đối tượng, Hủy đơn hàng, Nhận trợ giúp cho một mặt hàng chưa đến, Trả lại một mặt hàng để đổi lấy tiền hoàn lại Là Liên hệ với người bán) sẽ cho phép bạn giải quyết vấn đề của mình một cách độc lập.
Mặt khác, nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp với eBay, hãy cuộn xuống trang cho đến khi bạn tìm thấy phần Bạn cần trợ giúp? và bấm vào nút Liên hệ chúng tôi. Sau đó, chọn tùy chọn mà bạn quan tâm từ Mua, Vận chuyển và theo dõi Là Trả hàng và hoàn lại tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để báo cáo sự cố của bạn và nhận hỗ trợ.
Nếu bạn muốn tiếp tục từ điện thoại thông minh và máy tính bảng bằng ứng dụng eBay, hãy bắt đầu phần sau, chọn tùy chọn EBay của tôi, trong menu dưới cùng và nhấn vào mục Cứu giúp. Tại thời điểm này, quy trình giống như những gì tôi vừa chỉ ra cho bạn để nhận được sự hỗ trợ từ máy tính. Để tìm hiểu thêm, tôi để bạn hướng dẫn về cách liên hệ với eBay.
