Không hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm của bạn với Fastweb, bạn đã quyết định hủy bỏ hợp đồng thuê bao mà bạn đã ký kết với nhà điều hành. Tuy nhiên, chưa bao giờ hoàn thành một thủ tục tương tự, bạn nghi ngờ về những gì phải làm và vì điều này, bạn sẽ không phiền nếu ai đó giải thích cho bạn cách rút tiền từ Fastweb. Không thành vấn đề: nếu bạn muốn, tôi có thể giải thích cách tiếp tục!
Trước khi đi sâu vào quy trình này, tôi muốn trấn an bạn một điều: trái ngược với những gì bạn có thể nghĩ, việc hủy đăng ký Fastweb không hề khó. Để tránh bị phạt "cao", trên thực tế, chỉ cần quan tâm đến chi phí ngừng hoạt động sẽ phát sinh và trả lại thiết bị theo cách thức và thời gian quy định trong hợp đồng.
Vì vậy, bạn đang làm gì mà vẫn đứng đó? Dũng cảm: hãy tạo cho mình sự thoải mái, dành mọi thời gian cần thiết để tập trung đọc những đoạn tiếp theo và quan trọng hơn là thực hiện những “mẹo” mà tôi sẽ đưa ra cho bạn. Tôi không còn việc gì để làm, ngoài việc chúc bạn đọc tốt và chúc bạn gặp nhiều may mắn cho mọi việc!
trang này, nhấp vào liên kết Biểu mẫu suy nghĩ lại đề nghị cố định (biểu mẫu rút tiền sớm) và tải xuống của tệp. bằng cách nhấp vào biểu tượng của mũi tên hoặc trên của đĩa mềm.
Sau đó, tiến hành in biểu mẫu, điền cẩn thận toàn bộ, ký tên và gửi đi khuyến nghị a / R đến địa chỉ được chỉ định bên dưới, hãy nhớ đính kèm tài liệu nhận dạng hợp lệ.
Tuy nhiên, tôi nhắc bạn rằng quyền rút tiền không miễn trừ cho bạn trả lại thiết bị Fastweb có thể đã cho bạn vay để sử dụng. Trên thực tế, nếu bạn không làm được điều này, bạn sẽ phải trả tiền phạt và các chi phí phụ trợ khác.
Trang web Fastweb và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập đã được cung cấp cho bạn khi ký hợp đồng. Trong trường hợp bạn không nhớ chúng, hãy nhấp vào liên kết Bạn đã quên mật khẩu của bạn? và làm theo trình hướng dẫn để khôi phục thông tin đăng nhập của bạn, làm theo các hướng dẫn được cung cấp cho bạn trên màn hình.
Khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy cung cấp tất cả dữ liệu được yêu cầu và làm theo hướng dẫn được cung cấp cho bạn để điền chính xác vào biểu mẫu hủy trực tuyến và tải xuống. Sau khi bạn đã tải xuống tài liệu, hãy in nó, ký tên và gửi nó qua đường bưu điện khuyến nghị a / R tại địa chỉ được chỉ ra bên dưới (nhớ đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân của bạn).
Tôi muốn nói với bạn rằng nó có thể mất đến 30 ngày để Fastweb chấp nhận yêu cầu hủy của bạn. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ và tất nhiên, bạn sẽ phải tiếp tục trả phí đăng ký cho ưu đãi của mình. Vì vậy, tôi nhắc nhở bạn rằng bạn sẽ được yêu cầu thanh toán chi phí hủy kích hoạt và thực hiện trả lại thiết bị mà bạn nhận được khi cho vay để sử dụng, dựa trên các ràng buộc trong hợp đồng của bạn.
Tỷ giá SOS, cho phép bạn so sánh các chương trình khuyến mại tốt nhất do các nhà khai thác chính xây dựng, do đó cho phép bạn xác định chương trình khuyến mại phù hợp nhất với hồ sơ của mình.
Khi bạn đã xác định được ưu đãi phù hợp nhất cho mình, hãy liên hệ với nhà điều hành đã xây dựng và cung cấp cho họ mã di chuyển: mã chữ và số bao gồm 7-18 ký tự xác định duy nhất các dòng và cho phép bạn dễ dàng chuyển từ toán tử này sang toán tử khác.
Nếu bạn không thể tìm thấy mã được đề cập, hãy biết rằng mã đó phải có trên hóa đơn, bên cạnh dữ liệu cá nhân của chủ sở hữu. Trong trường hợp còn nghi ngờ, hãy xem hướng dẫn trong đó tôi giải thích chi tiết cách tìm mã di chuyển hoặc nếu bạn thích, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Fastweb bằng cách gọi đến số 192193 và đưa ra yêu cầu của bạn với nhà điều hành, người sẽ hỗ trợ bạn.
Theo luật hiện hành, việc chuyển đổi sang nhà điều hành mới sẽ được hoàn thành trong 10 ngày làm việc nhưng, thông thường, thời gian có thể được kéo dài thêm 10-15 ngày vì lý do kỹ thuật. Trong khi chờ đợi quá trình chuyển đổi từ nhà điều hành cũ sang nhà mạng mới hoàn tất, bạn chỉ cần làm theo các hướng dẫn mà nhà cung cấp mới đưa cho bạn (thông thường bạn phải ký một số tài liệu được giao đến nhà của bạn ).
Cũng trong trường hợp này, tôi xin nhắc bạn rằng, sau khi hủy, bạn sẽ phải tương ứng với Fastweb i chi phí hủy kích hoạt được cung cấp trong hợp đồng của bạn và thực hiện trả lại thiết bị đã được cho bạn mượn để sử dụng.
trang này của trang web Fastweb để luôn cập nhật thông tin về vấn đề này.
Về trả lại thiết bịthay vào đó, hãy nhớ gửi modem và các thiết bị khác tới Fastweb kịp thời để tránh bị phạt. Thông thường, việc trả lại thiết bị phải được thực hiện không muộn hơn 45 ngày từ việc chấm dứt hợp đồng, nhưng để biết thêm thông tin chi tiết, hãy tham khảo các ràng buộc được cung cấp trong hợp đồng của bạn.
Về lý thuyết, Fastweb sẽ cho bạn biết cách trả lại thiết bị mà bạn sở hữu. Nếu vì lý do nào đó mà điều này không xảy ra, hãy liên hệ với nhà điều hành theo số 192193, vì vậy bạn biết chi tiết cách trả lại modem và các thiết bị khác mà bạn sở hữu.
Trong trường hợp bạn quên trả lại thiết bị đã được cho mượn để sử dụng cho Fastweb, bạn sẽ phải chịu khoản phạt có thể từ mức tối thiểu là 10,08 euro tối đa là 110,92 euro cho mỗi thiết bị không được trả lại. Thông tin thêm ở đây.
các điều khoản và điều kiện chung liên quan đến đường dây di động Fastweb và điều lệ dịch vụ mà bạn có thể tham khảo trên trang web của nhà điều hành.
Mặt khác, nếu bạn muốn hủy kích hoạt hoàn toàn tài khoản của bạn, bạn phải điền vào một yêu cầu bằng văn bản, trong đó nhập dữ liệu cá nhân của chủ sở hữu đường dây, lý do bạn định chấm dứt dịch vụ và chi tiết liên hệ của bạn, lưu ý gửi mọi thứ bằng khuyến nghị a / R tại địa chỉ sau (cùng với bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ).
Khi Fastweb nhận được yêu cầu của bạn, bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà điều hành. Tại thời điểm đó, tất cả những gì bạn phải làm là xác nhận ý định của mình, trả lời bằng câu khẳng định cho câu hỏi liên quan đến việc bạn muốn dừng dịch vụ.
