Bạn vừa mới đến Vodafone. Bạn đã kích hoạt một kế hoạch thuế quan có vẻ vô cùng thuận tiện nhưng bây giờ bạn có nghi ngờ về một số khía cạnh của ưu đãi bạn đã đăng ký? Vâng, tôi không thấy vấn đề ở đâu. Liên hệ với dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại của nhà điều hành và yêu cầu làm rõ về các điều khoản của ưu đãi chưa rõ ràng cho bạn.
Bạn nói thế nào? Sau khi chỉ cần thay đổi người quản lý không biết những gì sốđể nói chuyện với một nhà điều hành Vodafonevà, quan trọng hơn, biết bạn đang không gỡ rối các vấn đề giữa tất cả các trình đơn và sub-menu của điện thoại hỗ trợ? Thật không may, nó là một nỗi sợ hãi được thành lập. Vodafone, cũng như tất cả các nhà khai thác viễn thông Ý khác, có xu hướng tự động hoá càng hỗ trợ qua điện thoại và giao tiếp càng nhiều càng tốt với một kỹ thuật viên trong xác thịt không phải lúc nào cũng dễ dàng. Đừng lo lắng, hôm nay tôi ở đó để giúp bạn.
Thực hiện theo các dấu hiệu tôi sắp cung cấp cho bạn, và trong thời gian không ở tất cả, bạn sẽ khám phá làm thế nào để liên hệ với một kỹ thuật viên Vodafone để giải quyết tất cả những nghi ngờ của bạn liên quan đến chương trình khuyến mãi, giá và dịch vụ được cung cấp bởi nhà điều hành đa quốc gia nổi tiếng. Và không chỉ! Chúng tôi cũng sẽ xem cách tận dụng dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại cho khách hàng của Vodafone và cách liên hệ với nhà điều hành thông qua các dịch vụ chăm sóc khách hàng trên Internet. Vì vậy, bạn có thể biết bạn còn chờ gì nữa không? Tìm tất cả thông tin bạn cần ngay tại đây!
Số điện thoại để nói chuyện với nhà điều hành di động Vodafone
Nếu bạn có một dòng điện thoại di động Vodafone, số bạn phải quay số để liên hệ với một nhà điều hành là190. Cuộc gọi này miễn phí và dịch vụ có sẵn mỗi ngày từ 08.00 đến 22.00. Trong khoảng thời gian từ 22.00 đến 08.00, chỉ có các dịch vụ liên quan đến khối SIM có sẵn, để chặn thẻ sau khi bị mất cắp hoặc mất điện thoại thông minh.
Để có được liên lạc với một kỹ thuật viên Vodafone bằng xương bằng thịt, hãy liên hệ 190, lắng nghe những thông điệp chào mừng và chọn để truy cập vào các dịch vụ dành riêng chodi động nhấn nút tương ứng (mà nên là '1).
Tiếp theo, xin được nói chuyện với 'hỗ trợ kỹ thuật (để giải quyết các vấn đề kỹ thuật có mặt trên đường của bạn) hoặc với'hỗ trợ thương mại (để giải quyết những lo ngại về giá, khuyến mãi, vv) Bằng cách nhấn phím tương ứng để một trong hai tùy chọn này (nên là3 và 4) và khẳng định quyết tâm của họ để nói chuyện với một cố vấn Vodafonenhấn nút3 hoặc 4.
Ngoài ra, nếu bạn muốn yêu cầu một khối of SIMsau khi bị mất cắp hoặc mất điện thoại thông minh, hãy nghe tin nhắn chào mừng190, chọn truy cập các dịch vụ dành riêng chođiện thoại di động(nhấn tasto 1) và yêu cầu thẻ bị khóa vìtrộm cắp hoặc mất mátbằng cách bấm phím được chỉ dẫn bởi mục hướng dẫn (phải là5).Dễ dàng tưởng tượng được, trình tự các phím được nhấn phải chịu sự thay đổi thường xuyên. Điều này có nghĩa là các chỉ dẫn của tôi có thể trở thành một phần không chính xác bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn tránh những sai lầm và muốn chắc chắn để nói chuyện với một nhà điều hành Vodafone trong xác thịt, hãy làm theo các chỉ dẫn của giọng nói được ghi lại.Nếu bạn muốn liên hệ với số 190 từ điện thoại di động NON NON Vodafone, số bạn cần gọi là
800 100 195
. Trong trường hợp này, chi phí của cuộc gọi tương đương với chi phí của một cuộc gọi đô thị dựa trên mức thuế đang hoạt động trên đường dây.Nếu bạn muốn gọi 190 bằng điện thoại để yêu cầu hỗ trợ cho một số mạng Vodafone cố định, lắng nghe những lời chào, chọn để truy cập vào các dịch vụ dành riêng chodòng cố định (bằng cách nhấn phím số
2), số loạicủa dòng cố địnhmà bạn cần hỗ trợ (theo sau là ký hiệu#) và tiếp tục theo các hướng dẫn trong mục hướng dẫn.Số điện thoại để nói chuyện với nhà khai thác mạng cố định VodafoneMuốn liên lạc với nhà điều hành Vodafone bằng điện thoại cố định? Không có vấn đề gì. Số to để nói chuyện với nhà điều hành Vodafone from từ một đường dây cố định luôn là190, như chúng ta đã thấy cùng nhau, cho phép bạn nhận hỗ trợ cho cả điện thoại di động và đường dây điện thoại cố định. Dịch vụ này có sẵn mỗi ngày từ 08.00 đến 22.00 và cuộc gọi miễn phí, miễn là bạn có đường dây Vodafone. Nếu bạn gọi từ các nhà cung cấp dịch vụ khác, bạn thanh toán chi phí của một cuộc gọi đô thị.
liên hệ 190 từ một số điện thoại cố định bạn có ba tùy chọn sẵn cho bạn:
1) yêu cầuthông tin về giá và chương trình khuyến mãi để có được vào Vodafone như mộtkhách hàng mới 2)hỗ trợ cho một số điện thoại di động3)
nhận được hỗ trợ cho một số điện thoại cố định.Nếu bạn chọn để có được sự ủng hộ đối với một số điện thoại cố định, bạn phải gõ số trong câu hỏi tiếp theo là dấu hiệu số (#) và bạn phải chờ đợi để được liên lạc với một nhà điều hành Vodafone.Nếu bạn chọn để có được sự ủng hộ đối với một số điện thoại di động, bạn phải nhập số tiếp theo là dấu hiệu pound (#) và bạn phải lựa chọn xem có nên nói chuyện với một
tư vấn(bằng cách nhấn vào nút số4
) hoặc yêu cầu đóng băng của SIM sau khi bị mất cắp hoặc mất điện thoại thông minh(bằng cách bấm phím số3).Tôi nhắc nhở bạn một lần nữa rằng các phím bấm được nhấn có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn tránh phạm sai lầm, hãy cẩn thận làm theo các chỉ dẫn của mục đã ghi.Số để nói chuyện với nhà điều hành Vodafone từ nước ngoàiBạn có thấy mình ở nước ngoài không? Đừng hoảng sợ, bạn có thể liên lạc với dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại của Vodafone bằng cách liên hệ+39 349 2000 190. Dịch vụ này hoạt động hàng ngày từ 08.00 đến 22.00 và chi phí của cuộc gọi tương đương với cuộc gọi đến Ý dựa trên kế hoạch thuế quan đang hoạt động trên đường dây.Các cách khác để nói chuyện với một nhà điều hành VodafoneMặc dù có sự giúp đỡ của tôi, bạn đã không thể liên lạc với nhà điều hành Vodafone chưa? Thật kỳ lạ. Trong mọi trường hợp không tuyệt vọng, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc thương mại cho nhà điều hành cũng thông qua Internet.
Như tất cả các nhà khai thác lớn của điện thoại di động và cố định, Vodafone cung cấp một dịch vụ tuyệt vời
chăm sóc khách hàng trực tuyến, đủ để nói chuyện với các kỹ thuật viên trong xác thịt sử dụng Facebook, Twitter hoặc các ứng dụng vận hành chính thức.Nếu bạn muốn liên hệ với Vodafone trên Facebook
, liên quan đến trang nhà điều hành chính thức, click vào nút Send nhắn
và viết một thông điệp nêu rõ các lý do tại sao họ cần sự giúp đỡ và cung cấp thông tin (số điện thoại của bạn , tên và mã số thuế). Một kỹ thuật viên sẽ trả lời bạn trong một thời gian ngắn để giúp bạn giải quyết vấn đề.Để liên hệ với Vodafone trênTwitter
, tuy nhiên, bạn phải thu hút sự chú ý của nhà điều hành bằng cách đăng một tin nhắn công khai gửi đến @VodafoneIT và chờ trả lời của anh ta. Không có dữ liệu cá nhân nào được nhập vào tin nhắn (nếu không thì tất cả chúng sẽ thấy chúng!). Chẳng bao lâu Vodafone nên kích hoạt giao tiếp thông quaDM, sau đó thông qua tin nhắn cá nhân, và bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện của bạn với các kỹ thuật viên.Cuối cùng, tôi muốn chỉ ra rằng nếu bạn có số điện thoại di động Vodafone và bạn đã ký một trong các gói Smart của nhà điều hành, bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ qua trò chuyện trong ứng dụng điện thoại thông minh chính thức của Vodafone. Tìm tất cả các chi tiết trong hướng dẫn của tôi về cách nói chuyện với một nhà điều hành Vodafone: tham khảo ý kiến của nó và bạn sẽ không hối tiếc!
