Đó là một ngày yên tĩnh như bất kỳ ngày nào khác và, trong thời gian rảnh, bạn đang lướt trên Facebook. Đột nhiên, mạng xã hội của Mark Zuckerberg ngừng hoạt động. Yên tĩnh, bình tĩnh, đừng hoảng sợ! Nếu, đột nhiên, bạn đang gặp phải vấn đề với Facebook, nó không phải là tất cả các trường hợp phải lo lắng. Thật không may, bạn có thể gặp một số vấn đề khi sử dụng các dịch vụ Web và phần lớn thời gian nó chỉ là các vấn đề tạm thời.May mắn thay tất cả là không bị mất và, nếu vấn đề không phụ thuộc vào một trục trặc tạm thời của Facebook chính (trong trường hợp này bạn chỉ cần chờ cho lợi nhuận dịch vụ có sẵn), bạn có thể đối phó với các loại hình bất ngờ một cách đơn giản và nhanh chóng . Làm thế nào? Tôi sẽ nói chi tiết trong hướng dẫn này.
Mục tiêu cho hướng dẫn này là yêu cầu sự chú ý của bạn đến việc giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất mà ảnh hưởng đến sự cố cho trang web và / hoặc các ứng dụng của Facebook. Tất cả những gì bạn cần là một vài phút rảnh rỗi để dành cho việc đọc cẩn thận các dòng sẽ theo sau. Đừng lo lắng, bạn có thể cảm thấy tự tin rằng những giải thích dễ hiểu, do đó bạn có thể hiểu được trong vòng chưa đầy thời gian không làm thế nào để giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải với Facebook. Bạn đã sẵn sàng bắt đầu chưa? Bạn sẽ thấy rằng theo hướng dẫn của tôi, bạn sẽ có thể giải quyết. Chúng tôi đặt cược? Như thường lệ, trước khi bắt đầu, tôi chúc bạn đọc tốt.
Xin lưu ý
: hướng dẫn bằng văn bản đề cập đến độ phân giải củamột số vấn đề phổ biến nhất của Facebook. Nếu, mặc dù đọc, tôi tiếp tục gặp sự cố với mạng xã hội, tôi khuyên bạn nên liên hệ với trung tâm hỗ trợFacebook. Tôi sẽ giải thích làm thế nào để làm điều đó ở phần cuối của hướng dẫn.Kiểm tra kết nối internet của bạn
Nếu bạn gặp vấn đề với Facebook, điều đầu tiên cần làm cũng là cách dễ nhất để kiểm tra. Bạn nên kiểm tra xem có sự cố nào với kết nối Internet của mình trong Wi-Fi hoặc kết nối dữ liệu bạn đang sử dụng để duyệt Internet hay không.
Để có thể duyệt trên Facebook, trên thực tế, kết nối Internet là cần thiết; nếu không, bạn có thể gặp vấn đề khi xem newsfeed của mạng xã hội và bạn có thể không thể xuất bản nội dung trên hồ sơ của bạn, mặt khác, hay tổng quát hơn, bạn có thể không có khả năng tương tác với nội dung trên Facebook .
Sự vắng mặt của một kết nối Internet (hoặc sự hiện diện của một kết nối Internet tạm thời hạn chế) chắc chắn là một trong những vấn đề phổ biến nhất liên quan đến sự cố của Facebook. Đừng lo lắng, đây là một thử nghiệm có thể được thực hiện rất dễ dàng trên thiết bị Android hoặc iOS của bạn.
Nếu bạn có điện thoại thông minh iOS hoặc Android, trước tiên bạn có thể kiểm tra chất lượng kết nối Internet trực tiếp từ màn hình bạn đang duyệt.
Lưu ý các biểu tượng ở trên cùng màn hình thiết bị của bạn. Tương ứng với tên của nhà khai thác điện thoại di động của bạn (ví dụ
gió, Vodafone, TIM hoặc 3), đó là biểu tượng củaWi-Fi. Số lượng rãnh trong đó xác định chất lượng kết nối của bạn trong WI-Fi.Nếu bạn đang duyệt Internet sử dụng kết nối dữ liệu gói, bạn sẽ thấy (một lần nữa tương ứng với tên của nhà khai thác điện thoại di động của bạn) vào biểu tượng
3G / 4G. Xin lưu ý rằng kết nối dữ liệu gói phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn. Do đó, nếu nhà khai thác mạng của bạn không đưa bạn đến khu vực của bạn, kết nối Internet của bạn có thể bị ảnh hưởng. Khi các dấu hiệu cho thấy tín hiệu mạng bị khan hiếm, ngay cả kết nối Internet gói bị chậm lại, hãy ghi nhớ nó.Kết nối Internet có hoàn toàn vắng mặt không? Cố gắng đảm bảo mọi thứ đều ổn, sử dụng menu cài đặt của thiết bị. Tôi sẽ giải thích trong các dòng theo cách làm.
Trên Android, mở ứng dụng
Cài đặt(biểu tượng bánh răng) và trong phầnKhông dây & Mạng, tìm mụcWi-Fi. Là từ ngữTắt? Nếu câu trả lời là khẳng định, hãy chạm vào nó, di chuyển cần gạt từOFFsangONvà kết nối với mạng gia đình của bạn.Để kiểm tra hoạt động của kết nối dữ liệu gói, chạm vào mụcSử dụng dữ liệu
trong ứng dụngCài đặt. TrongMạng dữ liệudi chuyển cần gạt từOFFsangONđể kích hoạt nó.Trên iOS, mở ứng dụngCài đặt
(biểu tượng bánh răng) và đi tớiWi-Fi. Các từKhôngxuất hiện. Sau đó, nó có nghĩa là kết nối Internet trong Wi-Fi bị tắt. Để kích hoạt lại nó, hãy nhấn vào giọng nói Wi-Fi và di chuyển cần gạt từOFFđếnON. Sau đó kết nối với mạng gia đình của bạn.Cách khác, xác minh rằng kết nối dữ liệu gói đang hoạt động. Trong ứng dụngCài đặt ứng dụng, truy cập
Điện thoại di động. Nếu từ ngữKhôngxuất hiện, điều này có nghĩa là nó đã bị vô hiệu hóa. Sau đó bấm vào mụcĐiện thoại di độngvà sau đó di chuyển cần gạt từOFFsangONđể kích hoạt lại nó.Để kiểm tra xem kết nối Internet của bạn có đang hoạt động không, hãy mở trình duyệt bạn sử dụng để điều hướng và nhập vào thanh địa chỉ. Nếu bạn có thể xem và duyệt chính xác trên trang web của tôi, kết nối Internet của bạn đang hoạt động.
Tắt và bật lại điện thoại thông minhBạn vẫn gặp sự cố với hoạt động của Facebook? Hãy thử tắt và trên thiết bị di động của bạn. Đôi khi xảy ra sự cố do sử dụng thiết bị của bạn quá mức.Trong trường hợp có sự cố tạm thời, hãy khởi động lại điện thoại thông minh mà bạn có thể giải quyết. Làm thế nào để làm điều đó? Nó rất đơn giản; Tôi sẽ giải thích nó cho bạn trong các dòng sau.
Trên Android, bạn có thể khởi động lại điện thoại thông minh bằng cách nhấn giữ nút
power / lock
trong vài giây và sau đó nhấn
Tắt nguồnhoặcKhởi động lại(nếu có).Trên iOS, tuy nhiên, giữ nútpower / lockvà sau đó vuốt sang phải bên dưới mục
Di chuyển để tắt.Cài đặt lại ứng dụng FacebookCác chỉ dẫn tôi đã cung cấp cho bạn cho đến nay chưa giải quyết được vấn đề của bạn với Facebook chưa? Đừng thất vọng, tôi vẫn còn có những lời khuyên khác để cung cấp cho bạn.Để giải quyết các vấn đề do sự hiện diện của các tập tin bị hỏng, giải pháp tốt nhất để áp dụng là gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Facebook.
Trên Android, gỡ cài đặt ứng dụng Facebook bằng cách nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính của thiết bị. Sau đó kéo ứng dụng vào các từ
Gỡ cài đặt
(mục có thể thay đổi tùy theo kiểu thiết bị của bạn và phiên bản hệ điều hành Android).
Trên iOS, để gỡ cài đặt ứng dụng Facebook, bạn phải giữ ngón tay của mình trên biểu tượng ứng dụng từ màn hình chính rồi nhấn nútXvà sau đó
Xóa.Bạn đã xóa nó đúng chưa? Hoàn hảo. Bây giờ cài đặt lại. Trên Android, bạn sẽ tìm thấy ứng dụng bên trong PlayStore: một khi bạn đã tìm thấy nó, hãy cài đặt nó bằng cách nhấn nútCài đặt / Chấp nhận. Trên iOS, tuy nhiên, các ứng dụng được cài đặt có thể được tìm thấy trên App Store; cài đặt có thể được thực hiện bằng cách nhấn nút
Get / Install.Khi bạn đã thực hiện việc này, hãy thử chạy ứng dụng để xem liệu bạn có thực sự quản lý được sự cố trục trặc của mình hay không.Kiểm tra trạng thái của máy chủBạn đã thử. Bạn đã làm theo hướng dẫn mà tôi đã cung cấp cho bạn cho đến nay trong hướng dẫn này, nhưng bạn vẫn chưa thể giải quyết vấn đề của mình với Facebook. Điều gì sẽ xảy ra nếu vấn đề không liên quan đến sự cố của ứng dụng, kết nối hoặc thiết bị của bạn?
Nếu một vấn đề là dai dẳng, tôi đề nghị bạn kiểm tra trạng thái của các máy chủ Facebook. Để kiểm tra nó, hãy vào liên kết này đề cập đến nền tảng phát triển của Facebook.
Tại thời điểm viết, các từ
Nền tảng Facebook hoạt động
, kèm theo biểu tượng của một kiểm tra màu xanh lá cây
V. Trong trường hợp trục trặc bạn có thể kiểm tra độc lập hoạt động của Facebook.Ngoài ra, nếu trang web này do tôi chỉ định không hoạt động, tôi khuyên bạn nên truy cập Twitter và kiểm tra các báo cáo người dùng mới nhất, tương ứng với thẻ bắt đầu bằng # hashtag.Khi có sự cố thường gặp với Facebook, người dùng mạng xã hội của Mark Zuckerberg sẽ báo cáo nó trên Twitter.Giải quyết các vấn đề đã biết
Có nhiều lý do khiến bạn gặp vấn đề với Facebook. Dưới đây là một số mẹo nhanh để giải quyết các vấn đề phổ biến khác."Tôi không thể đăng nhập vào Facebook" -
đảm bảo bạn nhập tên người dùng và mật khẩu của mình một cách chính xác. Nếu không, hãy thử đặt lại mật khẩu.
"Tôi không thể truy cập Facebook bằng số di động của mình"
-
- đảm bảo bạn đã nhập đúng số, bỏ qua các số 0 và dấu +. Bạn phải nhập toàn bộ số, bao gồm cả mã quốc gia.
- "Tôi không nhận được email để đặt lại mật khẩu"- hãy kiểm tra xem email Facebook chưa hoàn thành trong ôSPAM(còn gọi là
- Thư không mong muốn)."Khi tôi cố gắng truy cập Facebook, tôi thấy thông báo lỗi 'Facebook sẽ sớm khả dụng' '-là sự cố tạm thời của Facebook, có thể có sự cập nhật. Đợi bảo trì kết thúc và thử đăng nhập lại vào Facebook.Để giải quyết các vấn đề đã biết khác, hãy liên kết với trang Câu hỏi thường gặp của trung tâm trợ giúp của Facebook.Liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook
- Có bất kỳ đề xuất nào tôi đã đề cập được quản lý để giải quyết các vấn đề của bạn với Facebook không? Tại thời điểm này, tôi đề nghị bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Facebook. Trên Facebook, hỗ trợ kỹ thuật được cung cấp qua trang web của trung tâm trợ giúp. Trên trang web được bạn chỉ ra, bạn có thể xem danh sách các câu hỏi thường gặp và giải quyết các vấn đề liên quan đến chúng.Nếu sự cố của bạn không có trong Trung tâm trợ giúp của Facebook, tôi khuyên bạn nên đặt câu hỏi của mình trong
Diễn đàn trợ giúp
hoặc trong
Trung tâm trợ giúp dành cho danh sách.
