Hiện tại, do một số vấn đề với gió, bạn không còn có thể tận hưởng các dịch vụ do nhà điều hành cung cấp nữa: với ý định khắc phục sự cố, bạn đã mở Google để tìm kiếm một hướng dẫn có thể hướng bạn đến các giải pháp phù hợp để xem xét và bạn đã kết thúc ngay tại đây, trên trang web của tôi Web.
Nếu đây là cách mà mọi thứ đang diễn ra, thì hãy biết rằng bạn đang ở đúng nơi, vào đúng thời điểm! Trên thực tế, trong quá trình hướng dẫn này, tôi sẽ cố gắng đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng lại dòng Wind của mình, dù là cố định hay di động, nhờ một loạt các kỹ thuật ứng dụng đơn giản.
Vì vậy, đừng chần chừ thêm nữa, hãy tạo cho mình sự thoải mái và đọc rất kỹ mọi thứ tôi phải giải thích về chủ đề này: Tôi chắc chắn rằng, một khi bạn đọc xong hướng dẫn này, bạn sẽ có thể giải quyết một cách xuất sắc tình huống khó chịu mà chính bạn gặp phải. . Thế mới nói, chẳng còn gì để tôi phải làm ngoài việc chúc bạn đọc vui vẻ và gặp nhiều may mắn cho mọi việc!
đăng ký với Wind Infostrada nhưng rất tiếc, bạn không còn có thể sử dụng nó đúng cách? Sau đó, hãy để tôi giúp bạn - trong phần tiếp theo của chương này, tôi sẽ cung cấp cho bạn một số giải pháp cho các vấn đề mà người dùng thường gặp nhất.
hướng dẫn cụ thể về đối tượng.
Nếu bạn tìm thấy sự bất thường với Kết nối wifi, bạn cần phải nhập menu thay thế Thiết lạp mạng lưới modem (dưới cùng) và chọn mục Không dây từ bên trong. Thông qua bảng điều khiển được đề xuất, bạn sẽ có khả năng bật / tắt mạng không dây, chia nó theo băng tần (2,4 GHz hoặc 5 GHz), thay đổi tên, mật khẩu, kênh và kích hoạt / hủy kích hoạt mạng khách.
Ghi chú: nếu mạng Wi-Fi của modem không hiển thị, tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem đèn LED trạng thái ở mặt trước của modem đã bật chưa. Nếu không, hãy kích hoạt vật lý kết nối không dây bằng cách sử dụng nút wifi nằm ở bên cạnh của thiết bị.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với trung tâm hỗ trợ của Wind, làm theo hướng dẫn mà tôi sẽ cung cấp cho bạn trong chương cuối cùng của hướng dẫn này.
http://registrazioneadsl.infostrada.it/.
Bây giờ, hãy nhập số điện thoại khớp với dòng Infostrada của bạn trong trường thích hợp, chỉ định của bạn địa chỉ email và, khi bạn đã sẵn sàng, hãy nhấp vào nút Ở đằng trước và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình kích hoạt.
Đối với các vấn đề khác, chẳng hạn như đường truyền chậm hoặc kết nối Wi-Fi không khả dụng, bạn có thể tham khảo các hướng dẫn tương tự mà tôi đã cung cấp cho bạn trong phần trước của hướng dẫn này.
Trang này.
kiểm tra xem tín dụng có sẵn cho bạn không đủ để chi trả cho chương trình khuyến mãi đang hoạt động: bạn có thể thực hiện bằng cách quay mã trên trình quay số điện thoại *123#, sau đó nhấn nút bắt đầu cuộc gọi để thực hiện yêu cầu.
Trong trường hợp không đủ tín dụng, bạn có thể khôi phục chương trình khuyến mãi đang hoạt động bằng cách nạp một số tiền bằng hoặc lớn hơn số tiền cần thiết để gia hạn: Tôi đã chỉ cho bạn tất cả các phương pháp nạp tiền được nhà mạng hỗ trợ trong hướng dẫn của tôi làm thế nào để sạc lại gió.
cách thiết lập Internet trên Wind.
Android và iOS) và nhận hỗ trợ thông qua khu vực khách hàng trực tuyến.
- Facebook - nếu bạn có một hồ sơ Facebook, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Wind / Infostrada bằng cách kết nối với trang của người quản lý và nhấn nút Gửi tin nhắn, được đặt ngay bên dưới ảnh bìa. Trong tin nhắn, chỉ định ngắn gọn có vấn đề do bạn tìm thấy và, nếu cần, số điện thoại mà bạn đang yêu cầu hỗ trợ.
- Twitter - nếu bạn sử dụng mạng xã hội “chirp”, bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp (DM) trên trang @WindItalia, chỉ rõ vấn đề của bạn một cách ngắn gọn (cùng với số điện thoại của bạn, nếu bạn cho là phù hợp).
- Ứng dụng MyWind - sau khi cài đặt ứng dụng, hãy khởi động nó và nếu bạn được kết nối từ mạng cố định của Infostrada, hãy nhấn vào nút Đăng nhập tự động, để đăng nhập thông qua người dùng được liên kết với kết nối bạn đang sử dụng; nếu không, hãy nhấn vào mục Đăng nhập bằng mật khẩu của bạn và nhập thông tin đăng nhập của hồ sơ MyWind cá nhân của bạn. Sau khi đăng nhập, hãy nhấn vào nút Cứu giúp (cái được xác định bằng biểu tượng của tai nghe có micrô), chỉ định ngắn gọn vấn đề của bạn, sử dụng hộp văn bản hiển thị trên màn hình và nhấp vào mục phù hợp nhất với yêu cầu của bạn. Sau một vài lần thử, bạn sẽ có thể thấy nút cho trò chuyện với nhà điều hành, thông qua đó để bắt đầu giao tiếp trực tiếp với sau này.
- Khu vực khách hàng trực tuyến của Wind hoặc Infostrada - kết nối với trang web Wind (cho phần di động) hoặc trang web Infostrada (cho phần cố định), nhấp vào mục Ủng hộ và, sử dụng thanh tìm kiếm ở trên cùng, chỉ ra mô tả ngắn gọn về vấn đề của bạn và nhấp vào một trong các giải pháp được đề xuất, để xem một số đề xuất hữu ích.
về cách nói chuyện với nhân viên điều hành Wind.
