Không thể truy cập vào mạng: cách giải quyết

PC của bạn không còn có thể kết nối với Internet và bạn không thể hiểu tại sao? Bất cứ khi nào bạn cố gắng mở một trang web trên điện thoại thông minh của mình, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi cho biết"Không thể truy cập mạng"? Đừng thất vọng, có lẽ vấn đề là ít nghiêm trọng hơn bạn nghĩ. Tôi tin rằng với một nhúm tốt sẽ bạn có thể đặt nó "tại chỗ" trong bốn và bốn. Làm thế nào? Có thể cố gắng làm theo các hướng dẫn tôi sắp đưa cho bạn.

Dưới đây, hãy tìm một loạt các mẹo về cách giải quyết các sự cố kết nối phổ biến nhất trên PC, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Một số người trong số họ rất đơn giản để đưa vào thực tế (thậm chí cấm trong một số trường hợp), trong khi những người khác là một chút tiên tiến hơn và yêu cầu tối thiểu là quen thuộc với các phương tiện máy tính được đưa vào thực tế. Trong mọi trường hợp, đừng lo lắng, nhờ có hướng dẫn của tôi, bạn sẽ có thể thử tất cả mà không có vấn đề nhỏ nhất.

Vì vậy, bạn có thể biết bạn còn chờ gì nữa không? Trước khi yêu cầu giúp đỡ từ người bạn "geek" thông thường của bạn hoặc đề cập đến một kỹ thuật viên, hãy dành năm phút miễn phí và cố gắng "sửa" kết nối Internet nhờ vào các chỉ dẫn mà tôi sắp đưa ra cho bạn. Vượt qua các ngón tay của bạn cho bạn!

Các bước sơ bộ

Nếu sự cố kết nối của bạn liên quan đến kết nối internet(hoặc văn phòng) của bạn, hãy thử tiến lên với các mẹo đơn giản này trước khi tiếp tục.Xác minh rằng modem / bộ định tuyến của bạn được kết nối đúng với Internet. Nếu đèn trên kết nối ADSL không có màu xanh lá cây và / hoặc không cố định, hãy thử khởi động lại thiết bị.

• Trong trường hợp không may là ngay cả khi modem / router khởi động lại giải quyết được vấn đề, hãy chắc chắn rằng cáp kết nối Internet được lắp chính xác vào thiết bị (và ổ cắm trên tường đang trong tình trạng tốt).
• Cố gắng liên hệ với nhà cung cấp Internet của bạn và tìm hiểu xem có bất kỳ sự cố nào trên đường truyền không.
• Nếu sự cố chỉ liên quan đến kết nối Wi-Fi và chỉ một số khu vực nhất định trong nhà, hãy thử nâng cấp Wi-Fi như tôi đã giải thích trong hướng dẫn dành riêng cho chủ đề của mình.
• Nếu kết nối Internet đang hoạt động nhưng bạn không thể xem bất kỳ trang Internet nào, hãy thử thay đổi DNS của kết nối bằng cách làm theo các hướng dẫn trong hướng dẫn của tôi dành riêng cho chủ đề.
• Thử kết nối Internet với modem / bộ định tuyến khác.
• Nếu các sự cố kết nối của bạn có liên quan đến mạng dữ liệu

3G hoặc LTE, hãy thực hiện các kiểm tra khác.Kiểm tra xem giới hạn lưu lượng truy cập hàng tháng cho gói dữ liệu của bạn có bị vượt quá không.

• Kiểm tra xem có đủ tín dụng trên SIM của bạn không.
• Liên hệ với nhà điều hành của bạn và kiểm tra xem có bất kỳ lỗi mạng nào không (tổng quát hoặc chỉ liên quan đến đường dây của bạn). Nếu bạn cần một bàn tay để liên lạc với các nhà khai thác TIM, Wind, Vodafone và Tre, hãy tham khảo hướng dẫn của tôi dành riêng cho chủ đề này.
• Nếu bạn vừa nạp tiền tín dụng, hãy thử khởi động lại điện thoại thông minh / máy tính bảng và kết nối lại với Internet.
• Không thể truy cập mạng trên PC

Nếu bạn không thể kết nối với Internet và sử dụng PC Windows, hãy thử khởi động công cụ chẩn đoán included đi kèm với hệ điều hành Microsoft (từ Windows Vista trở đi). Sau đó nhấp vào biểu tượng s flag sull'icona nằm ở phía dưới bên trái, tìm

bảng điều khiểntrong menu Start của Windows và nhấp vào kết quả tìm kiếm đầu tiên.Trong cửa sổ mở ra, nhấp vào mụcTìm và giải quyết các vấn đề(nằm ở trên cùng bên trái bên dưới tiêu đềHệ thống và bảo mật), nhấp vào biểu tượng

Mạng và Internetvà chọn tùy chọnInternet Connections opzione từ menu xuất hiện. Sau đó nhấn nútChuyển tiếp, đợi một vài giây để trạng thái hệ thống được phân tích và bắt đầu khắc phục sự cố kết nối Internetbằng cách nhấp vào nút. Windows sẽ phân tích trạng thái mạng và giúp bạn xác định các vấn đề ngăn bạn truy cập Internet.Trong trường hợp không may là công cụ chẩn đoán Windows không thể khắc phục được sự cố khiến bạn không thể truy cập Internet, hãy thử chạy chương trình diệt vi-rút và chống phần mềm độc hại trên PC để tìm hiểu xem có bất kỳ vi-rút hoặc phần mềm độc hại nào chặn kết nối không . Trong hướng dẫn của tôi về cách xóa virus khỏi PC của bạn và cách xóa phần mềm độc hại, bạn sẽ tìm thấy tất cả các hướng dẫn - và chương trình - cần thiết để hoàn thành hai thao tác.Nếu sự cố kết nối vẫn tồn tại ngay cả sau khi quét vi-rút và chống phần mềm độc hại, được kết nối với trang web của Microsoft và tải xuống các công cụ chỉnh sửa sau.Tự động chẩn đoán và sửa chữa các sự cố liên quan đến dịch vụ Tường lửa của Windows.Đặt lại giao thức Winsock.Kiểm tra nội dung của tập tin Hosts.Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy khởi động công cụ chỉnh sửa mà bạn đã tải xuống máy tính của mình (ví dụ:MicrosoftFixItxx.msi

) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để sử dụng nó. Nói chung, chỉ cần đặt dấu kiểm bên cạnh mục nhập liên quan đến điều kiện sử dụng phần mềm và nhấp vào nútChuyển tiếp.

Nếu gần đây bạn đã nâng cấp PC hoặc chỉ định dạng PC, bạn cũng có thể muốn

• cài đặt hoặc cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng
• . Nếu bạn không biết cách tải chúng, hãy làm theo các hướng dẫn trong hướng dẫn của tôi về cách cập nhật trình điều khiển miễn phí.
• Không thể truy cập mạng trên máy Mac

Mac của bạn cho bạn biết rằng không thể truy cập mạng? Đừng hoảng sợ! Khởi động công cụ chẩn đoán bao gồm "chuẩn" trong OS X và xem bạn có thể giải quyết được vấn đề không.Để khởi động công cụ chẩn đoán mạng được bao gồm trong OS X, giữ phímalttrên bàn phím của bạn và nhấp vào biểu tượng

mạngở trên cùng bên phải (bên cạnh đồng hồ hệ thống). Sau đó chọn mụcMở chẩn đoán không dây

từ menu xuất hiện, nhấp vào nút

Tiếp tục and và nhập mật khẩu của tài khoản người dùng trên OS X(tài khoản bạn thường sử dụng để truy cập hệ thống) để bắt đầu kiểm tra trạng thái của mạng.Trong vài giây, OS X sẽ cho bạn biết nếu có điều gì đó sai và sẽ giúp bạn giải quyết mọi sự cố gặp phải trên kết nối Internet của bạn. Nếu không có vấn đề gì được phát hiện, bạn có thể bắt đầu m giám sát mạng lưới (đặt dấu kiểm bên cạnh mục nhập) và nhận báo cáo chi tiết hơn về trạng thái kết nối.

Một nỗ lực khác mà bạn có thể thực hiện để khôi phục kết nối Internet trên máy Mac của bạn như sau.MởTùy chọn hệ thống(bánh răng nằm trên thanh Dock của OS X);Chọn biểu tượngMạng;Chọn tên kết nối của bạn (ví dụ:Wi-FihoặcEthernet

) từ thanh bên của cửa sổ bạn vừa mở;Nhấp vào nút- (trừ)

nằm ở dưới cùng bên trái để xóa kết nối;

• Nhấp vào nút+ (cộng)nằm ở dưới cùng bên trái và tạo kết nối mới cùng loại với loại bạn vừa xóa (ví dụ
• Wi-FihoặcEthernet
• ) bằng cách chọn mục thích hợp từ menu. bức mànGiao diện.Trong trường hợp không may là ngay cả giải pháp này cũng không có hiệu ứng mong muốn, hãy thử khởi động lại máy Mac của bạn và thực hiện thiết lập lạiSMC
• vàPRAM. Tìm hiểu cách thực hiện trong hướng dẫn của tôi về cách đặt lại SMC Mac và Cách đặt lại NVRAM / PRAM Mac.
• Không thể truy cập mạng trên iPhone và iPad"Không thể truy cập mạng"là một trong những lỗi thường gặp nhất có thể xảy ra trên iPhone và iPad. Nếu bạn cũng đã trở thành nạn nhân, hãy cố gắng thực hành những gợi ý mà tôi sắp đưa ra cho bạn và bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng.Vào menuCài đặt> Cài đặt chung> Đặt lạicủa iOS và chọn mụcĐặt lại cài đặt mạngđể đặt lại cài đặt mạng. Bằng cách này, tất cả dữ liệu trên kết nối 3G / LTE và mạng Wi-Fi sẽ bị xóa khỏi thiết bị và bạn sẽ có thể truy cập lại Internet. Hãy nhớ thiết lập lại kết nối Wi-Fi trong menuCài đặt> Wi-Fi của iOS.

Vào menuCài đặt> Chung> Di độngcủa iOS và kiểm tra xem chức năng data Cell data funzione có đang hoạt động hay không. Đồng thời nhấn vào mụcThoại và dữ liệuvà thiết lập chọn tùy chọn

4G

từ màn hình mở ra. Điều này sẽ kích hoạt lại kết nối 3G / LTE trên iPhone / iPad của bạn.Chuyển đến menu

• Cài đặt> Chung> Di động> Mạng dữ liệu di độngcủa iOS và định cấu hình APN của nhà điều hành điện thoại của bạn, đó là "tọa độ" phục vụ hệ thống kết nối với mạng 3G / LTE và sử dụng MMS. Để tìm hiểu các APN của các nhà khai thác Ý chính là gì, hãy đọc hướng dẫn của tôi về cách thiết lập TIM Internet, cách cấu hình Internet Wind và cách thiết lập Vodafone Internet hoặc kết nối với các trang Internet sau này.Nếu gần đây bạn đã sạc lại SIM, hãy thử tắt hoàn toàn iPhone / iPad và bật lại.Không thể truy cập mạng trên AndroidSự cố kết nối cũng rất phổ biến trên các thiết bị Android. Hãy xem cách đối phó với chúng, hoặc ít nhất là làm thế nào để giải quyết những điều xảy ra thường xuyên hơn.Nếu bạn không thể kết nối Internet qua Wi-Fi, hãy vào menu
• Cài đặt> Wi-Fi of của Android, chọn tên mạng không dây không hoạt động và nhấn nútXóa to để xóa nó khỏi điện thoại thông minh / máy tính bảng của bạn. Sau đó kết nối lại với thứ hai và mọi thứ nên đi đúng hướng.Nếu mạng Wi-Fi hoạt động nhưng bạn không thể xem chính xác các trang Internet, hãy vào menuCài đặt> Wi-Fi of của Android và thay đổi DNS của kết nối. Tìm thêm chi tiết về thao tác này trong hướng dẫn của tôi về cách thay đổi DNS trên Android.Nếu bạn không thể kết nối với mạng 3G / LTE, hãy vào menuCài đặt> Khác> Điện thoại di động of của Android và đảm bảo rằng cài đặtKiểu mạng ưa thíchđược đặt thành3G
• hoặc4G. Sau đó chọn mục nhập
• Tên điểm truy cập

và định cấu hình APN của nhà điều hành điện thoại của bạn hoặc "tọa độ" phục vụ thiết bị để kết nối với mạng 3G / LTE và sử dụng MMS. Để tìm hiểu APN của nhà điều hành của bạn là gì, hãy đọc hướng dẫn của tôi về cách thiết lập TIM Internet, cách thiết lập Internet Wind và cách thiết lập Vodafone Internet hoặc kết nối với trang web Internet sau này.

Tắt hoàn toàn thiết bị Android của bạn và bật lại.Nếu bạn đang sử dụng Android 6.0 Marshmallow trở lên, bạn có thểđặt lại cài đặt mạng

• bằng cách đi tới trình đơn Cài đặt> Sao lưu & Đặt lại of trên điện thoại thông minh / máy tính bảng của bạn và chọn mục thích hợp từ màn hình mở ra. Sau thao tác này, bạn sẽ phải kết nối lại với tất cả các mạng Wi-Fi mà bạn đã cấu hình trước đó trên thiết bị.