Kinh doanh: nó là gì và làm thế nào ứng dụng

Nếu bạn có một doanh nghiệp, bạn chắc chắn sẽ quan tâm đến việc tìm hiểu chi tiết what WhatsApp Business là gì và cách hoạt động. Công ty phát triển WhatsApp, ứng dụng nhắn tin tức thì đã biết, cuối cùng đã có sẵn để tải xuống. Vì ứng dụng này tương tự như WhatsApp, nhưng có các tính năng bổ sung được thiết kế cho các doanh nghiệp, đây là một tin tức rất thú vị.Vì tôi sẽ giải thích trong hướng dẫn này, WhatsApp Business về cơ bản vẫn là một ứng dụng nhắn tin. Mặc dù mục đích chính vẫn không thay đổi, so với ứng dụng truyền thống, có một số cải tiến. Mục tiêu cuối cùng rõ ràng là cho phép các công ty giữ liên lạc với khách hàng của họ, thông qua các công cụ tương tác có thể cải thiện công việc, đơn giản hóa nó.Bạn nói thế nào? Bạn có nghĩ rằng WhatsApp Business có thể phù hợp với doanh nghiệp của bạn không? Bạn có muốn biết cách tải xuống ứng dụng trên thiết bị của mình và cách bắt đầu sử dụng ứng dụng đó không? Được rồi! Vì vậy, bạn đã đến đúng hướng dẫn. Trong các dòng tiếp theo, tôi sẽ giải thích từng bước cách tải xuống, cài đặt và cấu hình WhatsApp Business

, để bạn có thể sử dụng nó cho công việc. Ngồi thoải mái và dành một vài phút thời gian rảnh; bạn sẽ thấy rằng bạn sẽ hài lòng với những gì bạn đã học được. Tôi muốn bạn đọc tốt!

Index:Làm thế nào để cài đặt và tải về WhatsApp BusinessLàm thế nào để cấu hình WhatsApp Business

là gì và làm thế nào nó hoạt động WhatsApp Business

• Làm thế nào để cài đặt và tải về WhatsApp Business
• Tại thời điểm viết bài hướng dẫn này, WhatsApp kinh doanh đã được chính thức phát hành chỉ dành cho Android . Vì vậy, nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng ứng dụng nhắn tin trò chuyện này, trước tiên bạn phải tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play của thiết bị.
• Để tải WhatsApp kinh doanh, sau đó gõ vào biểu tượng của Google Play Store trong đó có các biểu tượng với biểu tượng của một tam giác

màu. Khi bạn đã bắt đầu PlayStore, hãy nhấn vào công cụ tìm kiếm ở trên cùng. Trong trường văn bản mà bạn nhìn thấy trên màn hình hiện nay gõ

Business WhatsApp và sau đó nhấn vào nút Searchtừ bàn phím của điện thoại thông minh của bạn.Ngay sau khi bạn thấy kết quả tìm kiếm, hãy tìm ứng dụng WhatsApp Business; trình bày biểu tượng với ký hiệu of của quả bóngcó màu trắngB

ở giữa. Chú ý đến bất kỳ mô phỏng nào: ứng dụng chính thức được phát triển bởiWhatsApp Inc.Nếu bạn đã xác định chính xác ứng dụng WhatsApp Business, hãy nhấn vào biểu tượng của ứng dụng đó. Để cài đặt nó, nhấn nútCài đặtrồi nhấn nútChấp nhận

. Khi kết thúc quá trình tải xuống và cài đặt, nútMở will sẽ xuất hiện. Chạm vào nó để bắt đầu ứng dụng.Tôi nhắc nhở bạn rằng, sau khi tải xuống, bạn có thể khởi động ứng dụng bằng cách nhấn vào biểu tượng ứng dụng sẽ được thêm vào màn hình chính của thiết bị Android của bạn.Ngoài ra, nếu bạn có điện thoại thông minh Android không có PlayStore, bạn có thể tải xuống WhatsApp Business thông qua APK. Để thực hiện việc này, tôi khuyên bạn nên thực hiện hành động trên trang web Apkmirror.com nổi tiếng.Sau đó bấm vào liên kết này từ điện thoại thông minh của bạn, và một khi đã xác định được phiên bản mới nhất của WhatsApp kinh doanh dựa trên ngày cấp, chỉ cần bấm nút có mũi tên biểu tượng xuống. Từ màn hình tiếp theo bạn sẽ thấy, tải xuống ứng dụng bằng cách nhấn nút Tải xuống APK.Đừng quên rằng để tải xuống APK ứng dụng thông qua trang web apkmirror.com, bạn sẽ cần phải kích hoạt tùy chọn

Nguồn gốc không xác định

. Đường dẫn từ cài đặt Android là

Cài đặt> Bảo mật> Nguồn gốc không xác định.Cách cấu hình WhatsApp Business

Việc đầu tiên bạn cần làm để bắt đầu sử dụng WhatsApp Business là định cấu hình số điện thoại của bạn với phiên bản đặc biệt của ứng dụng nhắn tin trò chuyện này. Để thực hiện việc này, hãy khởi động ứng dụng và thực hiện thuật sĩ cấu hình cùng với tôi.Khi mở ứng dụng, điều đầu tiên cần làm là chấp nhận các điều khoản và điều kiện của dịch vụ; sau đó nhấn nútChấp nhận và Tiếp tụcđể chuyển sang bước tiếp theo. Bây giờ bạn sẽ cần nhập và xác minh số điện thoại bạn muốn liên kết với WhatsApp Business.Xin lưu ý rằng bạn cũng có thể sử dụng số điện thoại cố định của công ty bạn và bạn có thể sử dụng cả WhatsApp và WhatsApp Business cùng lúc trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, trong trường hợp sau, mỗi ứng dụng phải được kết nối với một số điện thoại khác. Bạn không thể sử dụng WhatsApp và WhatsApp Business trên cùng một số.

Để kiểm tra số điện thoại, hãy chọn mã quốc gia bằng cách sử dụng menu thả xuống mà bạn sẽ thấy trên màn hình và nhập số điện thoại của bạn vào trường văn bản bên dưới.

Sau đó nhấn

Nextvà nếu số điện thoại của bạn đã được liên kết với WhatsApp, một thông báo sẽ xuất hiện hỏi xem bạn có muốn chuyển số điện thoại của mình từ WhatsApp sang WhatsApp Business hay không.Để xác nhận tùy chọn này, nhấn

Chuyển tiếp

rồi nhấn nút

Tiếp tục, để WhatsApp Business có thể truy cập tin nhắn của bạn. Tùy chọn cuối cùng này là cần thiết để xác nhận số điện thoại di động của bạn. Bằng cách này, khi bạn nhận được một tin nhắn SMS từ WhatsApp Business, điều này sẽ được tự động chèn vào trường văn bản dành riêng cho việc xác minh.Sau đó, bạn cũng đồng ý với các yêu cầu từ WhatsApp đề cập đến khả năng gửi tin nhắn, truy cập danh bạ, ảnh của bạn và tất cả nội dung đa phương tiện trên thiết bị của bạn. Sau đó nhấn nútContinue

vàAllow pulsanti khi được nhắc.Nếu số điện thoại di động bạn vừa đăng ký với WhatsApp Business đã được sử dụng cho ứng dụng WhatsApp, WhatsApp Business sẽ tính đến điều này. Bạn sẽ được hỏi nếu bạn muốn khôi phục bản sao lưu, nếu nó đã có mặt. Để thực hiện việc này, nhấn nút puls Reset pulsante khi bạn được nhắc, và sau khi sao lưu được khôi phục, nhấn nútForwardđể tiếp tục.

Chúng ta gần như ở đó; cấu hình ban đầu của WhatsApp Business gần như hoàn tất. Những gì bạn cần làm bây giờ sẽ là để chỉ ra tên của doanh nghiệp của bạn. Sau đó, tôi đi đến màn hình sch Thông tin hoạt động của schermata. Xin lưu ý rằng khi đã đặt, tên hoạt động không thể thay đổi được nữa. Để xác nhận tên đã chọn, nhấn nútChuyển tiếprồi nhấn nútOK.

Xin chúc mừng! Bạn đã hoàn tất thành công cấu hình ban đầu của WhatsApp Business; bây giờ bạn chỉ cần đợi để khởi tạo ứng dụng để bắt đầu sử dụng nó.Đó là gì và cách hoạt động của WhatsApp BusinessKhi bạn đã hoàn tất thành công cấu hình số điện thoại doanh nghiệp của mình trên WhatsApp Business, bạn sẽ có thể truy cập màn hình chính. Cái sau được gọi làTrò chuyệnvà hoạt động của nó giống hệt với WhatsApp.

Trong phần này, bạn sẽ thấy tất cả các cuộc hội thoại bạn đã bắt đầu trước đó trong ứng dụng WhatsApp. Nếu, như tôi đã chỉ ra, bạn đã khôi phục chính xác bản sao lưu, bạn sẽ tìm thấy chúng trong WhatsApp Business.Về tin nhắn tức thời, WhatsApp Business hoạt động chính xác như WhatsApp. Sau đó, bạn có thể gửi và nhận tin nhắn như bạn đã luôn làm. Nhưng điểm khác biệt của WhatsApp Business từ WhatsApp là sự hiện diện của một số tính năng bổ sung cho phép đơn giản hóa và cải thiện sự tương tác với khách hàng. Trong các dòng sau tôi sẽ giải thích những tùy chọn này là gì, cách kích hoạt và cấu hình chúng.Điều đầu tiên cần làm là chạm vào nút có biểu tượng punt của ba dấu chấmnằm ở trên cùng bên phải. Từ trình đơn thả xuống, bạn sẽ thấy trên màn hình, sau đó nhấn vào các từCài đặtvà, sử dụng màn hình tiếp theo, nhấn vào các từCài đặt Hoạt động

. Bằng cách này, bạn có thể tùy chỉnh một số cài đặt liên quan đến hồ sơ của mình trên WhatsApp Business.

Sau đó nhấn vào mục

Hồ sơbạn có thể thấy trongCài đặt Hoạt động

; để thay đổi tất cả dữ liệu tham chiếu đến hoạt động của anh ấy, hãy nhấn vào biểu tượng

bút chì

nằm ở góc trên bên phải.Bạn sẽ có thể xem các trường văn bản khác nhau trên màn hình, bao gồm các trường văn bản có liên quan đến địa chỉ, danh mục và mô tả doanh nghiệp của bạn. Bạn cũng có thể đặt giờ mở cửa, cho biết địa chỉ email và trang web chính thức của công ty bạn. Khi bạn đã thay đổi tất cả các trường văn bản, nhấn nútLưunằm ở góc trên bên phải.Quay trở lại phầnCài đặt,Tôi đề nghị bạn gõ vào các từ

Thông báo vắng mặt,Thư chào mừngvàCâu trả lời nhanh.Bằng cách nhấn vào các từ

Thông báo vắng mặt, bạn có thể đặt một tin nhắn tự động sẽ được gửi đến những người sẽ liên lạc với bạn qua WhatsApp Business, khi bạn không có mặt.Để kích hoạt thông báo vắng mặt, di chuyển cần gạt từ

OFFsangONtương ứng với các từGửi tin nhắn vắng mặtvà sau đó, bên cạnh từ ngữMessage, nhấn nút có ký hiệubút chì

. Sau đó, bạn sẽ có thể tùy chỉnh thông báo sẽ được gửi tới những người sẽ viết thư cho bạn khi bạn không có mặt trên WhatsApp Business.Sau đó gõ vào các từThời gian

; bạn có thể chọn cách gửi thông báo vắng mặt. Sau đó kiểm tra tùy chọn bạn thích nhất. Nếu bạn chọn tùy chọnLuôn gửi,, bạn sẽ luôn gửi một tin nhắn tự động ngay sau khi mọi người liên lạc với bạn khi bạn không trực tuyến. Với tùy chọnCustom Timetablebạn có thể chọn thời gian được xác định trước, trong đó một tin nhắn tự động sẽ được gửi đến khách hàng của bạn.Nếu bạn đã đặt giờ mở cửa của doanh nghiệp, hãy làm theo những gì tôi đã nêu ở trên, tôi đề nghị bạn chọn các từNgoài giờ mở cửa. Bằng cách này, thông báo vắng mặt tự động sẽ chỉ được gửi bên ngoài giờ mở cửa.Để xác nhận các tùy chọn này, nhấn nútLưu you bạn có thể thấy ở trên cùng bên phải. Tôi nhắc bạn rằng các tin nhắn vắng mặt sẽ chỉ được gửi khi điện thoại được kết nối với Internet.Trong phần

Tin nhắn chào mừng, di chuyển cần gạt từOFFsangONbên cạnh tin nhắnGửi tin nhắn chào mừng. Bạn có thể gửi tin nhắn chào mừng đến những người liên hệ với bạn lần đầu tiên trên WhatsApp Business. Tin nhắn có thể được tùy chỉnh bằng cách nhấn vào nút có biểu tượng

bút chì,bên cạnh từ ngữTin nhắn

. Để xác nhận những thay đổi này, nhấn nútLưu in ở phía trên bên phải một lần nữa.Nếu bạn muốn đơn giản hóa và tăng tốc độ liên lạc với khách hàng của mình thông qua WhatsApp Business, hãy nhấn vào các từ

Câu trả lời nhanhmà bạn luôn có thể xem trongCài đặt hoạt động.Phản hồi nhanh là liên kết nhanh cho phép bạn gửi văn bản được cá nhân hóa. Sử dụng câu trả lời nhanh, bạn có thể tạo các phím tắt cho phép bạn nhanh chóng gửi tin nhắn bạn viết thường xuyên.Ví dụ, bằng cách thiết lập một risposta / cảm ơn bạntrả lời nhanh chóng, bạn có thể nhanh chóng gửi một tin nhắn cảm ơn bạn; hoặc thông qua phản ứng nhanh/ liên hệbạn có thể chỉ ra thời gian mở cửa và đóng cửa của doanh nghiệp của bạn.Những cái tôi đã chỉ ra cho bạn chỉ là những ví dụ phổ biến về câu trả lời nhanh. Để tùy chỉnh và thêm mới, chạm vào nút(+)và nhập trả lời nhanh mới.Trong trường văn bảnTin nhắnbạn sẽ phải gõ vào tin nhắn bạn muốn gửi, trong khi ở trường văn bản

Liên kết nhanhbạn sẽ phải viết lối tắt nhanh, sau ký hiệu(/). Chỉ để cung cấp cho bạn một ví dụ cuối cùng, trong ứng dụng của tôi về WhatsApp Business, tôi đã thêm phím tắt/ sitoweb

để nhanh chóng gửi cho các liên hệ của tôi liên kết của trang web của tôi, .

Trước khi rời khỏi để sử dụng WhatsApp Business, tôi muốn cho bạn biết khả năng xem tin nhắn cũng thông qua dịch vụWhatsApp Webvà ứng dụng WhatsApp dành cho Windows và Mac. Thủ tục đồng bộ hóa các thông điệp của WhatsApp Business giống với những gì nên được thực hiện cho WhatsApp.Sau đó, bạn sẽ phải tải xuống ứng dụng WhatsApp từ trang web chính thức hoặc truy cập trang web dịch vụ web của WhatsApp và đăng nhập bằng cách quét mã QR. Nếu bạn cần trợ giúp để thực hiện quy trình này, hãy đọc hướng dẫn của tôi nơi tôi giải thích cách sử dụng WhatsApp Web.