Sau một thời gian suy nghĩ về điều đó, cuối cùng bạn đã quyết định: bạn muốn hủy hợp đồng với Aeolus. Bạn nói như thế nào? Bạn đã đưa ra quyết định này một vài ngày trước nhưng bạn không biết chính xác làm thế nào để hoàn thành nó hủy bỏ Aeolus? Cố gắng giữ bình tĩnh và đừng hoảng sợ!
Trên thực tế, nhờ hướng dẫn hôm nay, bạn sẽ có thể hoàn tất việc hủy hợp đồng mà bạn đã ký với nhà điều hành nổi tiếng này mà không gặp vấn đề cụ thể nào. Quan trọng nhất, bằng cách cẩn thận làm theo lời khuyên mà tôi sắp cung cấp cho bạn, bạn có thể tránh bị phạt hoặc các biện pháp trừng phạt không mong muốn khác.
Như bạn có thể thấy trong các đoạn tiếp theo, quy trình thực hiện các thay đổi theo hợp đồng của bạn, dựa trên loại hủy bỏ được thực hiện và thời gian thực hiện việc này. Về nguyên tắc, để rút khỏi hợp đồng, chỉ cần điền vào một mẫu cụ thể và gửi cho Eolo bằng thư bảo đảm kèm theo biên lai hoặc e-mail xác nhận (PEC). Để biết tất cả các chi tiết, hãy đọc tiếp: mọi thứ được giải thích bên dưới.
trang này, tải xuống hợp đồng mà bạn quan tâm (ví dụ: Hợp đồng EOLO, Hợp đồng EOLO Fibra, Hợp đồng thoại của EOLO, v.v.) và ghi lại những gì được báo cáo trong đoạn văn có chứa thông tin về việc rút lại và chấm dứt.
Bạn có đang sở hữu một bộ máy hoặc một thiết bị Aeolus đã cấp cho bạn cho vay để sử dụng miễn phí hoặc bạn đã thuê, bạn sẽ phải trả lại sau khi hợp đồng đã kết thúc. Đó sẽ là cùng một nhà cung cấp để cung cấp cho bạn tất cả các thông tin cần thiết để trả lại thiết bị.
Ví dụ, nếu bạn cóăng ten cần thiết cho việc sử dụng dịch vụ EOLO, kỹ thuật viên phụ trách sẽ liên hệ với bạn ngay sau khi kết thúc đăng ký cuối cùng, người phụ trách sẽ xử lý việc thu hồi ăng-ten và các thiết bị khác mà bạn vẫn sở hữu.
Tuy nhiên, trong các trường hợp khác, bạn sẽ phải trả lại thiết bị bằng cách gửi chúng qua đường chuyển phát nhanh, chi phí do Aeolus chịu, trong trường hợp thiết bị được cho mượn để sử dụng hoặc tính phí cho khách hàng, trong trường hợp thuê các thiết bị. Nhà cung cấp sẽ cung cấp cho bạn tất cả các thông tin cần thiết thông qua các liên lạc sẽ được gửi cho bạn qua email khi hợp đồng được kết thúc.
Nếu bạn không trả lại thiết bị trong thời hạn đã định, bạn sẽ gặp hình phạt rất mặn. Ví dụ, trong trường hợp không trả lại thiết bị đã thuê trong vòng 30 ngày kể từ ngày chấm dứt hợp đồng, bạn sẽ bị tính phí 12 euro cho mỗi ngày chậm trễ.
Cũng xin lưu ý rằng trong trường hợp ưu đãi đã đăng ký cung cấp trả góp vẫn đang được thực hiện (ví dụ về kích hoạt hoặc các thiết bị có trong ưu đãi), khi rút khỏi hợp đồng bạn phải tiếp tục trả góp cho đến hết tự nhiên. dự kiến, hoặc hàn mọi thứ trong một giải pháp duy nhất.
PEC.
Để tải xuống Hình thức rút tiền sớm của Eolo, được liên kết với trang web này và tải xuống Điều lệ dịch vụ gần đây nhất, bằng cách nhấp vàonăm ngoái có sẵn. Sau đó, cuộn qua tài liệu cho đến khi bạn đến đoạn 2.4 và nhấp vào liên kết Phụ lục I Phần B, để tải xuống biểu mẫu để gửi đến Eolo (hoặc nhấp trực tiếp vào đây).
Ghi chú: thực hiện quyền rút tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày ký hợp đồng sẽ cho phép bạn nhận được khoản hoàn trả cho các khoản thanh toán bạn đã thực hiện. Tuy nhiên, về phần bạn, bạn sẽ phải trả lại thiết bị đã nhận được ngay lập tức và trong vòng 14 ngày kể từ ngày thông báo cho Eolo về sự thay đổi ý định.
Điều lệ dịch vụ của Eolo al đoạn 2.3 "Khách hàng cũng có quyền yêu cầu chấm dứt Hợp đồng lên đến 30 (ba mươi) ngày trước khi hết thời hạn nghĩa vụ hợp đồng đầu tiên là 24 (hai mươi bốn) tháng”.
Do đó, điều này có nghĩa là có thể rút tiền bằng thông báo trước ít nhất 30 ngày của giai đoạn gia hạn đầu tiên, đó là 24 tháng, bằng cách gửi thông báo bằng văn bản đến nhà cung cấp. Để tải xuống thông tin liên lạc được đề cập, bạn có thể vào trang này và nhấp vào liên kết Địa chỉ này.
Khi bạn đã tải xuống biểu mẫu, hãy điền toàn bộ, ký tên và gửi đến địa chỉ sau qua khuyến nghị a / R (nhớ đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn).
Ngoài ra, nếu muốn, bạn có thể gửi thông báo bằng văn bản qua PEC đến địa chỉ sau.
Như mọi khi được chỉ ra trong Điều lệ dịch vụ, việc hủy bỏ cũng có thể được thực hiện sau khi người quản lý không khôi phục được dịch vụ, sau khi người quản lý đơn phương sửa đổi theo hợp đồng.
Hơn nữa, tôi muốn chỉ ra rằng yêu cầu hủy bỏ cũng có thể được chuyển tiếp bằng cách chuyển đến Eolo điểm bán hàng (ở đây bạn có thể tìm thấy cái gần nhất với bạn) hoặc một lần nữa, của riêng bạn Khu vực khách hàng hiện trên trang web Aeolus.
trang chính thức dành riêng cho Hỗ trợ Hành chính, nơi bạn có thể tìm thấy một loạt câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.
Ngoài cách này, bạn có thể liên hệ với Eolo bằng cách gọi đến số 02/3700851. Hỗ trợ qua điện thoại của Eolo hoạt động từ thứ Hai đến thứ Bảy (trừ ngày lễ), từ 08:30 đến 21:30. Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng có thể được liên hệ qua trò chuyện và thông qua mạng xã hội.
Để biết thêm thông tin về làm thế nào để liên hệ với Eolo Tôi giới thiệu bạn đọc hướng dẫn mà tôi dành riêng hoàn toàn cho chủ đề. Tôi hy vọng nó sẽ hữu ích cho bạn.
