Bạn có gặp bất kỳ vấn đề gì khi mua hoặc bán một mặt hàng trêneBayvà bạn có muốn yêu cầu làm rõ về nhân viên của trang web không? Không có vấn đề gì. Trên eBay, bạn có thể tìm thấy một trung tâm dịch vụ hoàn chỉnh để trả lời tất cả các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến việc bán các đối tượng và cũng cho phép bạn liên hệ trực tiếp với nhân viên của trang web.
Hãy xemcách liên hệ với eBaybằng cách sử dụng nó. Rất đơn giản là bạn sẽ không cần bất kỳ lời giải thích nào về cách thực hiện, dù sao đây là tất cả thông tin bạn có thể cần để giải quyết các vấn đề của bạn trên trang đấu giá nổi tiếng nhất thế giới.
Nếu bạn cần làm rõ về việc bán một tài sản cụ thể, hãy tránhliên hệ với eBayngay lập tức. Thay vì liên hệ với người bán hoặc người mua mặt hàng bằng cách phơi bày những nghi ngờ và / hoặc khiếu nại của bạn với anh ta.
Để liên hệ với người dùng eBay, tất cả những gì bạn phải làm là nhấp vào biệt hiệu của mình (trong trường hợp người bán, tìm anh ấy trên trang danh sách) và chọn mụcLiên hệ với người dùngtrên trang mở (trong thanh bên trái) ). Sau đó chọn tên của đối tượngmà bạn đang liên hệ với người dùng từ trình đơn thả xuống thích hợp và bạn sẽ được cung cấp nhiều chủ đề khác nhau để lựa chọn.Đặt dấu kiểm bên cạnh chủ đề phù hợp nhất với lý do bạn muốn liên hệ với người bán / người mua (ví dụ: Vận chuyển
,Trả lại, v.v.) và câu trả lời tự động cho các câu hỏi phổ biến nhất sẽ được hiển thị. Nếu không ai trong số này trả lời nghi ngờ của bạn, hãy đánh dấu chọn bên cạnh mụcKhông, tôi muốn liên hệ với người bánvà nhấp vào nútTiếp tục to để gửi tin nhắn cá nhân tới người dùng eBay đã chọn.Bây giờ hãy xemcách liên hệ trực tiếp với eBay. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn cần làm là nhấp vào nútHỗ trợ khách hàng
nằm ở trên cùng bên phải và chọn tabLiên hệ với eBay on trên trang mở ra.Sau đó chọn chủ đề từ những đề xuất trên trang hỗ trợ của trang web (Mua,Bánhoặc
Tài khoản của tôi) và tìm kiếm trong số những phản hồi có thể tốt cho trường hợp của bạn (ví dụ:người mua đã không trả,báo cáo người dùng). Nếu phản hồi mặc định trên eBay không làm rõ những nghi ngờ của bạn, bạn có thể gửi email đến nhân viên của trang web bằng cách nhấp vào nút Gửi cho chúng tôi một email ở bên phải.Nhập càng nhiều chi tiết càng tốt trong tin nhắn của bạn (ngày giao dịch, số hiệu mặt hàng, ID người dùng, vv) và gửi email bằng cách nhấp vào nút thích hợp. Bạn sẽ nhận được phản hồi từ nhân viên của eBay trong vòng ba ngày làm việc.