Của bạn PlayStation hoặc của bạn Điện thoại thông minh Sony không còn hoạt động bình thường và, trước khi liên hệ với một trong những trung tâm hỗ trợ vật lý gần nhà bạn, bạn nên yêu cầu một nhà điều hành Sony làm rõ về những gì cần làm? Bạn cần liên hệ với Âm nhạc của Sony, tại sao bạn muốn được giải thích rõ về bản quyền? Thông thường, có thể nói chuyện suôn sẻ với người điều hành và người trong cuộc có vẻ như là một nhiệm vụ bất khả thi, nhưng trên thực tế, điều này không phải lúc nào cũng đúng như vậy.
Nếu bạn cho phép tôi một vài phút thời gian của bạn, trên thực tế, tôi sẽ giải thích cho bạn một cách chi tiết cách liên hệ với Sony, cả để nhận được sự hỗ trợ và để có được thông tin chung, thông qua các phương thức liên lạc do công ty Nhật Bản cung cấp, tất cả đều không phải đối mặt với việc xếp hàng mệt mỏi.
Vì vậy, không cần đợi thêm một giây nào, hãy tạo cho mình sự thoải mái và đọc kỹ mọi điều tôi phải giải thích cho bạn về chủ đề này: Tôi đảm bảo với bạn rằng, trong một thời gian rất ngắn, bạn sẽ hoàn toàn có thể thành công trong doanh nghiệp mà bạn đã đặt ra và đạt được. - hy vọng - sự hỗ trợ bạn cần. Thế mới nói, chẳng còn gì để tôi phải làm ngoài việc chúc bạn đọc vui vẻ và gặp nhiều may mắn!
Mạng PlayStation (PSN) Là PlayStation Plus (PS Plus).
Số để gọi cho liên hệ với Sony PlayStation nó là 02.36009081: dịch vụ có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 10:00 tại 19:00. Chi phí một cuộc điện thoại cuộc gọi điện thoại đến số cố định, được tính phí theo gói đang hoạt động trên đường dây của bạn.
Tôi dự đoán ngay rằng dịch vụ này, hoàn toàn dành riêng cho hỗ trợ kỹ thuật, không cung cấp thông tin về việc cung cấp các sản phẩm cụ thể, ngày giao hàng hoặc bất kỳ nguồn cung cấp nào dành riêng cho các cửa hàng thực và / hoặc trực tuyến.
Tất cả rõ ràng? Được rồi, hãy bắt đầu. Sau khi bắt đầu cuộc gọi đến số tôi đã chỉ định cách đây ít lâu, hãy nghe kỹ hướng dẫn của hướng dẫn bằng giọng nói, để truy cập phần phù hợp nhất với vấn đề của bạn: sau đó nhấn phím 1 để được hỗ trợ bảng điều khiển PlayStation 5, hoặc chìa khóa 2 để được hỗ trợ về Playstation 4 hoặc là PlayStation VR.
Khi bạn đã lựa chọn, hãy tiếp tục theo hướng dẫn bạn nhận được sau đó: ví dụ: trong trường hợp của PlayStation 4, sau đó bạn phải nhấn nút 1, để liên lạc với một nhà điều hành bằng xương bằng thịt, rồi lại bấm nút 1, để chấp nhận bất kỳ đăng ký nào của cuộc gọi điện thoại, nhằm cải thiện dịch vụ. Sau khi hoàn tất, bạn chỉ cần đợi tổng đài phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng các nút cần nhấn để truy cập các phần hỗ trợ khác nhau của Sony có thể thay đổi bất kỳ lúc nào; do đó, để tránh lặp lại và lãng phí thời gian không cần thiết, hãy lắng nghe cẩn thận các chỉ dẫn của giọng nói hướng dẫn và điều chỉnh theo chúng.
Mặt khác, nếu vấn đề của bạn liên quan đến nội dung ảo được kết nối với vũ trụ PlayStation (trò chơi, đơn đặt hàng trước, đăng ký và những thứ tương tự), bạn có thể sử dụng trang hỗ trợ thích hợp để liên hệ trực tiếp với Sony: do đó hãy kết nối với trang web này và để bắt đầu, hãy cho biết lý do yêu cầu của bạn (ví dụ. Hoàn lại tiền và hủy PlayStation Store, nếu bạn muốn yêu cầu hoàn lại tiền cho một trò chơi bạn chưa chơi) bằng cách sử dụng menu thả xuống Chọn một chủ đề.
Tiếp theo, điền vào biểu mẫu được đề xuất với các thông tin được yêu cầu (tên đầu tiên, ID PSN, địa chỉ email liên hệ Là địa chỉ email được liên kết với PSN) và chỉ định, sử dụng các tùy chọn được đề xuất, các chi tiết bổ sung liên quan đến yêu cầu được đề cập: phân loại học, tên đầu tiên nội dung và như vậy.
Cuối cùng, nếu cần, hãy vượt qua kiểm tra MÃ NGẪU NHIÊN Là gửi đi tất cả bằng cách nhấn vào nút thích hợp nằm ở cuối trang: bạn sẽ nhận được trả lời từ Sony trong vòng vài giờ hoặc vài ngày, tại địa chỉ email liên hệ mà bạn đã chỉ ra ở trên.
trang web này và nhấp vào mục Liên hệ hỗ trợ, nằm ở cuối trang.
Tiếp theo, chọn phân loại học của sản phẩm bạn quan tâm (ví dụ: Ti vi và máy chiếu) và, nếu được yêu cầu, hãy chỉ định danh mục chính xác (ví dụ. BRAVIA OLED Android TV), sử dụng các tùy chọn trên trang tiếp theo. Sau thao tác này, bạn sẽ có thể truy cập các tùy chọn liên hệ - xác định vị trí phần Gửi cho chúng tôi câu hỏi của bạn và tự giúp mình vào menu thả xuống Bạn đã mua sản phẩm chưa? để xác định liệu phần cứng được đề cập có thuộc quyền sở hữu của bạn hay không.
Tiếp theo, chỉ ra danh mục sản phẩm để nhận được hỗ trợ, bản mẫu chính xác và số sê-ri giống nhau (cái sau là tùy chọn), lý do yêu cầu và một Mô tả ngắn của cùng một. Bây giờ, hãy nhấp vào nút Tiếp tục và, nếu các giải pháp được đề xuất không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy nhấn lại nó để hiển thị biểu mẫu liên hệ, ở cuối trang.
Khi điều này xảy ra, hãy điền vào biểu mẫu được hiển thị với thông tin được yêu cầu: tên đầu tiên, họ, địa chỉ email, quốc gia Là số điện thoại. Cho biết, do đó, nếu bạn muốn nhận tin nhắn quảng cáo trong tương lai bằng cách tác động vào ô thích hợp và nếu bạn cho là thích hợp, đính kèm một tập tin để xác định rõ hơn vấn đề, sử dụng nút thích hợp nằm ở đầu biểu mẫu.
Cuối cùng, nhập số hình ảnh xác thực hiển thị trong hộp thích hợp và nhấp vào nút Gửi, để thực hiện yêu cầu của bạn: tùy thuộc vào tính chất của yêu cầu, bạn sẽ được Sony liên hệ qua email hoặc qua điện thoại theo số được chỉ định ở trên, trong vòng vài giờ hoặc vài ngày.
Facebook và Twitter của Sony Music Italy và gửi một tin nhắn riêng cho họ: nếu bạn không biết cách thực hiện, tôi giới thiệu bạn đọc hướng dẫn của tôi trên cách viết trên Facebook Là cách trò chuyện trên twitter. Tôi cảnh báo bạn, tuy nhiên: theo cách này, câu trả lời không được đảm bảo!