Theo lời khuyên của những người bạn đáng tin cậy gần đây nhất, bạn đã quyết định đóng quan hệ với công ty điện thoại cũ của mình và chuyển sang TIM. Lựa chọn tuyệt vời, không có nghi ngờ về nó! Tuy nhiên, nếu bạn đang đọc hướng dẫn này, rất có thể là do bạn bắt đầu tự hỏi mình"làm thế nào tôi có thể nói chuyện với một nhà điều hành TIM?". Nếu mọi thứ thực sự như thế này và nếu bạn chưa tìm được câu trả lời cho câu hỏi của mình, bạn không phải lo lắng, tôi có thể giải thích tất cả những gì bạn có thể làm để liên lạc với người chăm sóc khách hàng của người quản lý nổi tiếng.
Tôi biết, bây giờ tất cả các dịch vụ hỗ trợ của các nhà khai thác Ý, bao gồm cả TIM, đã trở thành "mê cung" thực sự trong đó có khả năng tung hứng thực sự là khó khăn. Tuy nhiên, điều này không làm giảm thực tế là không có hệ thống để nói chuyện với một nhà điều hành TIM. Trong thực tế, theo các chỉ dẫn tôi sắp cung cấp cho bạn, bạn sẽ có thể nói chuyện với một nhà điều hành TIM một cách nhanh chóng và không có quá nhiều rắc rối.
Vì vậy, nếu bạn có ý định tìm hiểu những gì bạn cần làm để liên lạc với dịch vụ khách hàng TIM, tôi khuyên bạn nên thoải mái và tập trung vào việc đọc hướng dẫn này. Bạn sẽ thấy rằng cuối cùng câu hỏi "làm thế nào tôi có thể nói chuyện với một nhà điều hành TIM?" Sẽ chỉ là một bộ nhớ xấu và rằng bạn sẽ có thể cho bạn biết nhiều hơn hài lòng với kết quả. Bạn nói thế nào? bạn có tin tôi không Vâng, nếu đây là trường hợp, tôi không có gì còn lại để làm nhưng chứng minh nó thực tế.
Làm thế nào tôi có thể nói chuyện với một nhà điều hành TIM thông qua một tổng đài?
Nếu bạn muốn nói chuyện với một nhà điều hành TIM thông qua tổng đài, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của người quản lý bằng cách bắt đầu cuộc gọi đến một số số đặc biệt và đặc biệt. TIM thực tế là một dịch vụ khách hàng điện thoại mà bạn có thể liên lạc với cả điện thoại di động telefonia và điện thoại cố định.TIM Mobile SwitchboardNếu bạn gặp vấn đề hoặc nghi ngờ liên quan đến đường dây di động TIM, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành của người quản lý nổi tiếng bằng cách gọi119. Số điện thoại này hoạt động mỗi ngày trong tuần 24 giờ một ngày. Cuộc gọi miễn phí cả từ điện thoại di động và từ đường TIM.
Sau khi nghe tin nhắn giới thiệu của dịch vụ, cẩn thận làm theo các chỉ dẫn của mục đã ghi và nhấn nút tương ứng với tùy chọn để nhận
hỗ trợ thương mại, kỹ thuật và quản trị (mà phải là số4). Sau đó yêu cầu truy cập các dịch vụ
hỗ trợ hành chính và thương mạinhấn vào nút thích hợp (số này phải là số2) và xác nhận rằng bạn muốn nói chuyện với một nhà điều hành trong xác thịt bằng cách nhấn nút trên tùy chọncác nhu cầu khác(phải là6).Nếu bạn không muốn yêu cầu hỗ trợ nhưng muốn chặn SIM vì bị mất cắp hoặc mất điện thoại thông minh của bạn, hãy gọi119, chọn tùy chọnhỗ trợ thương mại, kỹ thuật và quản trị (tương ứng với phím số4
) và yêu cầu chặn SIM dobị mất hoặc mấtbằng cách bấm phím được chỉ định cho bạn trong mục hướng dẫn (số này phải là số3).Nếu bạn liên hệ với 119 từ điện thoại cố định hoặc điện thoại di động không phải TIM, trước khi đi theo con đường tôi vừa cho biết bạn phải nhập số cho mỗi số cần hỗ trợtrước dấu sao (*) và sau đó là ký hiệu pound (#).
Cũng tính đến thực tế là khi các nhà khai thác không có sẵn, ví dụ trong giờ ban đêm, dịch vụ hỗ trợ TIM hoạt động bằng cách đặt trước. Trong trường hợp này, bạn có thể yêu cầu được liên lạc bằng cách nhấn phím1và chờ cuộc gọi từ nhà điều hành. Giao dịch liên quan đến việc rút 1 euro từ hóa đơn điện thoại.Cảnh báo:các chuỗi số mà tôi vừa chỉ định có thể thay đổi thường xuyên. Nếu bạn muốn tránh những sai lầm và lãng phí thời gian không cần thiết, đừng nhấn nút tự động Tôi gợi ý bạn, nhưng cố gắng lắng nghe một cách cẩn thận để giọng nói của hướng dẫn (sau đó chọn tùy chọn tôi đã dẫn tôi). Tổng đài TIM Cố địnhNếu bạn có vấn đề hay thắc mắc về điện thoại cố định TIM của bạn, bạn có thể liên lạc với một nhà điều hành của người quản lý nổi tiếng bằng cách gọi 187
. Con số này hoạt động mỗi ngày trong tuần 24 giờ một ngày và có thể được liên lạc miễn phí từ cả điện thoại cố định và điện thoại di động, miễn là đây là TIM.Để nói chuyện với một nhà điều hành TIM cho điện thoại cố định của bạn, hãy quay số
187và nghe tin nhắn giới thiệu của dịch vụ. Nghiền và sau đó nhấp vào nút
1 nếu bạn muốn nhận hỗ trợ thương mại cho các phiếu mua hàng trên đường dây hoặc nút2 nếu bạn cần hỗ trợ kỹ thuật, và chờ cho một nhà điều hành để giải đáp thắc mắc của bạn.
Nếu tiếp xúc 187 từ một điện thoại di động hoặc điện thoại cố định không TIM, sau khi nhấn nút để được giúp đỡ (ví dụ. Cáchai hỗ trợ kỹ thuật)bạn gõ số mà bạn cần hỗ trợsau từ dấu thăng (#).
Làm thế nào tôi có thể nói chuyện với một nhà điều hành TIM thông qua các mạng xã hội?Nếu bạn sẽ không nói chuyện với một nhà điều hành TIM sử dụng một nhà điều hành hoặc đơn giản hơn bạn không muốn chi tiêu một phần thời gian của bạn cố gắng để hỗ trợ điện thoại bạn có thể liên lạc với người quản lý hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội. TIM thực tế là một trang fanpage chính thức trênFacebookvà một số hồ sơTwitterđề cập đến việc hỗ trợ khách hàng của mình.Facebook
Nếu bạn thích nói chuyện với một nhà điều hành TIM qua Facebook Bấm vào đây để liên kết đến các fanpage quản lý chính thức, đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn và sau đó nhấn vào nút
Post Messageđặt trong sang bên phải để bạn có thể soạn và gửi tin nhắn riêng để minh họa một cách ngắn gọn vấn đề bạn gặp phải hoặc nghi ngờ của bạn.Thông điệp được gửi đến TIM phải có các số điện thoại mà bạn cần trợ giúp, tên và họ của SIM di chúc và mã số thuế của cùng một. Tôi cũng đề nghị bạn nên đưa vào văn bản hashtag nhắn #TIMmobilenếu bạn cần hỗ trợ với một số điện thoại di động hoặc các hashtag #TIMfisso
Nếu bạn cần hỗ trợ cho một số đường dây cố định.Sau khi bạn soạn thảo và gửi tin nhắn trong vòng vài phút, bạn sẽ nhận được thư trả lời từ nhà điều hành TIM, người sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.Twitter
Nếu bạn muốn nói chuyện với một nhà điều hành TIM thông qua Twitter, bạn có thể làm như vậy bằng cách liên hệ với một trong các hồ sơ dịch vụ chính thức. Trên Twitter TIM, trên thực tế, một số tài khoản chỉ dành riêng cho việc cung cấp trợ giúp cho khách hàng. Các TIM được dành để giúp tài khoản Twitter: @ TIM4UAlessio, TIM4UGiulia @, @ TIM4UStefano dành cho điện thoại di động và TIM4ULuca @, @ và @ TIM4UFabio TIM4USara cho điện thoại cố định.Để nói chuyện với một nhà điều hành TIM qua Twitter bạn chỉ sau đó đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấn nút mà soạn một tweet, trước nó@ TIM4UAlessio,@ TIM4UGiulia
hoặc @ TIM4UStefano
nếu bạn có vấn đề hoặc quan tâm bởi chiarare về điện thoại di động hoặc
@ TIM4ULuca,@ TIM4UFabiohoặc@ TIM4USaranếu bạn có vấn đề hoặc nghi ngờ phải được làm rõ liên quan đến điện thoại cố định, giải thích trong 280 ký tự vấn đề của bạn hoặc nghi ngờ của bạn và gửi tin nhắn bằng cách nhấn vào 'nút đặc biệt.Trong tweet ban đầu hoặc không bao gồm số điện thoại của bạn hoặc thông tin cá nhân khác, bởi vì thông điệp sẽ được công khai. Cung cấp đầy đủ thông tin của bạn và làm rõ tất cả các chi tiết liên quan đến các vấn đề mà bạn có trong dòng của bạn, chờ đợi các nhà điều hành TIM sẽ thêm vào tín đồ của bạn, và bạn kích hoạt việc gửi tin nhắn trực tiếp, các thông điệp tin rằng nơi có tồn tại giới hạn 280 ký tự. tài nguyên hữu ích khácTrước khi kết thúc, tôi đề nghị bạn hãy xem phần Hỗ trợ của trang web của TIM và thêm trang vào bookmark của bạn. Bên trong, bạn sẽ tìm thấy đủ tài liệu hướng dẫn sâu và câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp về dòng TIM có thể tìm thấy hữu ích để giải quyết bất kỳ nghi ngờ hoặc các vấn đề về dòng của bạn mà không cần phải đưa vào lực lượng tiếp xúc với một nhà điều hành trong xác thịt.Bên cạnh đó, nhìn vào đó bằng cách truy cậpdịch vụ MyTIM Cố định máy tínhhoặc điện thoại thông minh (sử dụng ứng dụng thích hợp dành cho Android và iPhone) có thể báo cáo bất kỳ thất bạitrên
dòng nhà mà không cần phải liên hệ với một nhà điều hành trong xác thịt, và không có khác lãng phí thời gian. Tất cả bạn cần làm là chọn mục để gửi một báo cáo
và chọn vấn đề bạn gặp trên đường dây của bạn (ví dụ.
dòng cách nhiệt). Bạn có thể làm theo các hồ sơ trực tiếp từ tài khoản của bạn trên MyTIM cố định. Nếu bạn không có một tài khoản trên MyTim dịch vụ cố định, bạn có thể nhanh chóng tạo ra nó bằng cách nhấn vào nút thích hợp và nhập số điện thoại của bạn về hình thức được đề xuất cho bạn.
