Liên lạc với một nhà điều hành điện thoại có thể thực sự khó khăn, chỉ cần bấm phím sai và bạn buộc phải nghe lại tất cả các hướng dẫn liên tục được cung cấp bởi giọng nói được ghi lại. Vấn đề này là phổ biến đối với tất cả các nhà khai thác điện thoại lớn của Ý, cả những người giao dịch với mạng cố định và những người hoạt động trong lĩnh vực điện thoại di động, nhưng hôm nay tôi muốn nói riêng với bạn về Vodafone. Trong thực tế có rất nhiều bạn bè liên lạc với tôi mỗi ngày và hỏi tôi"Làm thế nào tôi có thể nói chuyện với một nhà điều hành Vodafone?".
Dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại của Vodafone không phức tạp hơn so với TIM, Wind hoặc Tre; Tuy nhiên bạn phải chú ý tới các hướng dẫn của giọng nói ghi lại hoặc bạn có nguy cơ mất rất nhiều thời gian không cần thiết trong vở kịch lại tất cả các thông điệp của nó (không bao gồm thời gian chờ đợi thường là cần thiết cho các nhà điều hành ở đầu bên kia của dòng phản ứng ).
Đây là lý do tại sao tôi ở đây hôm nay: để giải thích làm thế nào để nhanh chóng vượt qua tất cả "" mê cung thoại của đường dây nóng Vodafone và đề xuất một số cách khác để liên lạc với sự hỗ trợ kỹ thuật của các nhà điều hành. Thực hiện theo các hướng dẫn tôi sắp cung cấp cho bạn và bằng cách này hay cách khác tôi sẽ có thể giúp bạn nói chuyện với một nhà điều hành Vodafone thực tế, đã hứa! Gọi
190 Nếu bạn muốn nói chuyện với một nhà điều hành Vodafonemà không lãng phí thời gian, xin vui lòng gọi190 từ điện thoại di động của bạn và làm theo giọng nói ghi để kết nối bạn với sự hỗ trợ. Tại thời điểm viết, sự kết hợp các phím bấm để nói chuyện với các toán tử như sau.
- 1- để truy cập các dịch vụ hỗ trợ dành riêng cho điện thoại di động;
- 4- để yêu cầu sự can thiệp của người điều hành;
- 2- để xác nhận sự cần thiết phải nói chuyện với một nhà điều hành.
Nếu bạn muốn chặn thẻ SIM bị mất hoặc bị đánh cắp, sau khi nhấn phím số 4, bấm 3 thay vì 2. Thời gian chờ khác nhau tùy thuộc vào khối lượng công việc mà người vận hành phải thải bỏ trước khi họ có thể trả lời.
Liên hệ với Vodafone trên mạng xã hội
Nếu bạn không thể liên lạc với Vodafone qua điện thoại, bạn có thể kết nối với mạng xã hội yêu thích của mình và yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh trực tuyến của nhà điều hành. Nếu bạn sử dụng Facebook
, bạn có thể kết nối với các trang Vodafone và nhấn nó trênnhắn nằm ở phía trên bên phải (hình ảnh bìa) nút để gửi một tin nhắn cho Vodafone. Trong thư, bạn phải mô tả ngắn gọn vấn đề mà bạn cần hỗ trợ và bạn cần chỉ định số điện thoại của mình (cũng như tên của bạn, tên này sẽ hiển thị trong tiểu sử của bạn). Trong vòng vài phút, bạn sẽ được một nhà điều hành Vodafone liên hệ, người sẽ mời bạn cung cấp thêm chi tiết về vấn đề này và giúp bạn giải quyết vấn đề.
Nếu bạn không thể thấy núttin nhắn trong Facebook, hãy thử đặtTôi thích Vodafone trang nó hoặc gửi tin nhắn nào trongViết một cái gì đó về vấn đề nàytrang (trong trường hợp này, tuy nhiên, không cung cấp của bạn số điện thoại, hãy đợi nhà điều hành liên hệ với bạn ở chế độ riêng tư).
Bạn có thíchTwittertrên Facebook không? Không sao, bạn có thể liên hệ với hồ sơ @VodafoneIT và yêu cầu hỗ trợ thông qua nó. Để yêu cầu sự can thiệp của một nhà điều hành Vodafone bạn phải soạn một tweet mới gửi đến @VodafoneIT vào hashtag # TW190bên trong sau này (ví dụ. @VodafoneITtôi không thể cấu hình kết nối Internet trên điện thoại di động# tw190).
Thông báo có thể bao gồm tối đa 280 ký tự, vì vậy hãy cố gắng súc tích và rõ ràng nhất có thể. Chỉ trong vòng vài phút bạn sẽ nhận được lời mời từ một nhà điều hành Vodafone tiếp tục cuộc trò chuyện riêng tư (trong đó có một giới hạn 280 ký tự).
Kiểm tra với sự hỗ trợ Vodafone SMART
Nhiều người trong số những người bạn, những người đã viết thư cho tôi hỏi"Làm sao tôi có thể nói chuyện với một nhà điều hành Vodafone?"đã đăng ký với một kế hoạch gia đình SMART và không biết rằng có một dịch vụ trò chuyện dành riêng cho họ.
Các dịch vụ chat cho Vodafone SMART cho phép khách hàng để nhận được hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ trang web hoặc ứng dụngVodafone củaVodafone của tôi đăng nhập với tài khoản của bạn và nhấp vào nút để liên lạc với một nhà điều hành. Nó thực sự rất thoải mái.
Để trò chuyện trực tiếp từ trang web Internet Vodafone chỉ cần nhấp vàonút Login đặt ở phía trên bên phải, đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập vàoDIY.
Để trò chuyện từ ứng dụng của tôi Vodafone (trong đó có sẵn cho Android, iPhone và Windows Phone), chỉ cần đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn, biểu tượng báo đểhamburgerđặt trên cùng bên trái và chọn mụcLiêntừ menu đó xuất hiện ở bên cạnh. Ngoài ra, bạn có thể chọn một trong các chủ đề trong phầnCần trợ giúp?của ứng dụng và xem nút trò chuyện có xuất hiện ở phần sau không.
Ai chưa tạo một tài khoản để truy cập vào các dịch vụ trực tuyến Vodafone có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách nhấn nútĐăng ký vào các nhà điều hành trang web hoặc ứng dụng của tôi Vodafone và nhập số điện thoại di động của bạn trong màn hình mở ra. Việc kích hoạt tài khoản được thực hiện thông qua mã xác minh được gửi qua SMS, mất vài giây để hoàn tất quy trình.
Không biết nếu bạn có một kế hoạch SMART?Quiet, đây là danh sách tất cả các kế hoạch của Vodafone được hưởng hỗ trợ SMART nếu trong đó có cũng có thể yêu cầu sự can thiệp của một nhà điều hành qua chat. Vodafone UNLIMITED
- thông minh mùa hè 500 thông minh 350 Special Limited Edition
- Vodafone 100 Thông minh
- thông minh 100 thông minh 500 thông minh 200
- mới thông minh 200 thông minh 350 thông minh 200
- Giới hạn Vodafone 250 Thông minh vuông thông minh
- thông minh Zero,
Mobile Internet để biết thêm thông tin, bạn có thể tham khảo trang web của Internet này của Vodafone và hướng dẫn của tôi về cách trò chuyện với một nhà điều hành Vodafone.
