Bạn đã làm theo hướng dẫn của tôi về cách chuyển sang Vodafone, bạn đang rất hài lòng với sự lựa chọn thực hiện nhưng bạn có nhu cầu nói chuyện với một người nào đó vì bạn nảy sinh một số nghi ngờ về tỷ lệ mới mà bạn vừa kích hoạt hoặc bởi vì họ cần được giúp đỡ tắt các dịch vụ cụ thể và bạn không biết làm thế nào để làm điều đó? Nếu câu trả lời của bạn là "có," Tôi muốn an ủi bạn ngay lập tức: mặc dù nó có vẻ khácgọi Vodafone là rất dễ dàng để duy trì.
Trong thực tế, mặc dù các nhà điều hành có thể có xu hướng để chuyển hướng người dùng đến các dịch vụ tự động do số lượng lớn các thông tin liên lạc mà mỗi ngày thấy mình phải quản lý với mức tối thiểu của sự chú ý và sau giải thích của tôi thành công anyway để gọi Vodafone trong vòng chưa đầy thời gian không nói.
chuyên dụng do đó để đọc những dòng sau để tìm hiểu ngay lập tức những gì bạn phải làm gì để có thể gọi Vodafone và đi ra chiến thắng từ phức tạp "mê cung" hiện đặc trưng sự hỗ trợ tự động của các nhà điều hành nổi tiếng.
Gọi Vodafone di động
Nếu bạn muốn gọi Vodafone trực tiếp từ Vodafone thẻ SIM của bạn hoặc của một người quen, người có hành cùng bạn, điều đầu tiên bạn cần làm là giữ điện thoại thông minh của bạn, bắt đầudialer (màn hình mà bạn quay số điện thoại), gõ số 190và bắt đầu cuộc gọi bằng cách nhấn vào nút thích hợp.
Khi cuộc gọi bắt đầu, bạn sẽ được yêu cầu chọn giữa điện thoại di động và điện thoại cố định / ADSL. Nghiền và vân vân tương ứng với điện thoại di động (nó nên là '1), tiếp tục nghe các hướng dẫn của dịch vụ tự động, và nhấn vào nút để yêu cầu' hỗ trợcủa một nhà tư vấn (nên5) nút.
Tại thời điểm này, báo chí một lần nữa cácnút lấy sự hỗ trợ từ một nhà tư vấn(nên là5) trò chơi EIA nên được thực hiện. Tôi khuyên bạn nên cố gắng tôn trọng thời gian của dịch vụ tự động và không vội vàng. Nếu không, lệnh của bạn có thể không được nhận diện chính xác và bạn có thể thấy mình phải lặp lại quy trình mà tôi vừa mới chỉ ra cho bạn vài lần.
Tại thời điểm này tôi cuối cùng cũng có thể nói chuyện với một nhà điều hành. Tuy nhiên, xem xét thực tế rằng chuỗi các số mà bạn vừa nêu thường là tùy thuộc vào biến thể tôi đề nghị bạn lắng nghe một cách cẩn thận với những gì đang được nói bởi các hướng dẫn bằng giọng ghi chăm sóc để luôn chọn và mặc dù nút hỗ trợ kỹ thuật của nó.
Lưu ý rằng bạn có thể gọi và nói chuyện với một nhà điều hành Vodafone mỗi ngày nhưng chỉ và độc quyền trong một thời gian 8:00-22:00. Trong khe thời gian ban đêm số 190 vẫn chỉ có thể sử dụng dịch vụ khóa SIM của một nhà điều hành, trong trường hợp trộm cắp hoặc mất (truy cập bằng cách nhấn vào nút 4điện thoại sau khi yêu cầu hỗ trợ cho các dòng điện thoại di động).
Gọi Vodafone ở nước ngoài Nếu bạn đang ở nước ngoài và muốn gọi một Vodafone SIM Vodafone hoặc của nhà điều hành khác có thể soạn trên bàn phím số của số điện thoại di động của bạn +39 349 2000 190.
Một cuộc gọi điện thoại bắt đầu, hãy làm theo hướng dẫn của nhà nhanh chóng, đảm bảo để nhấn nút tương ứng cho dịch vụ. Tuy nhiên, hãy xem xét rằng bằng cách gọi Vodafone từ nước ngoài, bạn sẽ thấy mình phải trả chi phí của một quốc tế hàng đầu cho Ý.
Gọi Vodafone từ nhà
Nếu bạn cần gọi Vodafone từ điện thoại cố định, bạn cần quay số190. Cuộc gọi được miễn phí từ tất cả các đường dây điện thoại cố định của Vodafone, trong khi chi phí như một cuộc gọi đô thị trên các tuyến của các nhà khai thác khác. Nếu bạn không thể liên lạc với 190, bạn có thể gọi Vodafone bằng số800.100.195(cũng có thể truy cập từ điện thoại di động, từ các dòng không phải Vodafone).
Một cuộc gọi bắt đầu, bạn sẽ được yêu cầu lựa chọn giữa ba lựa chọn:1)một cho khách hàng không Vodafone người muốn thông tin về giá cả rẻ2)rằng cho mạng điện thoại di động khách hàng Vodafone cần sự trợ giúp3)cho Vodafone cố định những khách hàng cần hỗ trợ.
sau đó Nghiền và vào nút tương ứng với tình hình của bạn (có lẽ các2 hoặc 3), loạiVodafone sốmà bạn cần hỗ trợ và chọn xem yêu cầuchặn một SIM do trộm cắp hoặc mất điện thoại di động của bạn hoặc nếu bạn nhận được sự hỗ trợ từ một nhà tư vấn của Vodafone. Thông thường, hai tùy chọn được liên kết, tương ứng, với các phím3và4 of của điện thoại.Hãy nhớ rằng chuỗi số tôi vừa đề cập đến với bạn thường có thể thay đổi. Vì vậy, tôi đề nghị bạn lắng nghe cẩn thận những gì bạn đang nói bởi giọng nói hướng dẫn đăng ký chăm sóc để luôn luôn chọn nút liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật.Bạn có thể gọi Vodafone mỗi ngày nhưng chỉ trong khoảng thời gian từ 8:00 đến 22:00. Trong khe thời gian ban đêm, số 190 vẫn chỉ có thể truy cập được đối với dịch vụ khóa SIM của nhà điều hành, trong trường hợp bị mất cắp hoặc mất mát.Liên
Vodafone qua Internet Nếu bạn tìm thấy những dịch vụ khách hàng qua điện thoại một chút 'quá cồng kềnh và thay vì gọi Vodafone thích bạn gọi bạn có thể liên hệ với dịch vụ Vodafone thông qua máy tính, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng bằng cách sử dụng các kênh xã hội của công ty và yêu cầu cho một tái liên lạc.
Up
chỉ cần gửi tin nhắn riêng đến trang chính thức của Vodafone IT bằng cách nhấp vào nút
Send messagenằm ở phía trên bên phải.Trong tin nhắn, bạn phải xác định cụ thể số Vodafone của bạn, tên của bạn và các vấn đề mà bạn muốn nhận trợ giúp. Nhà điều hành sẽ trả lời bạn trong vòng vài giờ. Nếu bạn thích sử dụng Twitter
Twitter, bạn có thể báo đầu tài khoản @VodafoneIT của một thông điệp và sử dụng hashtag # TW190
gọi Vodafone chú ý hỗ trợ và chờ cho các nhà điều hành để liên lạc với bạn giao tiếp riêng tư, bằng tin nhắn trực tiếp).Không nhập thông tin cá nhân hoặc số điện thoại của bạn trong tin nhắn, thông báo này sẽ hiển thị với tất cả mọi người. Đợi người điều hành liên lạc với bạn và thêm vào "người theo dõi" của bạn để tiếp tục cuộc trò chuyện riêng tư, nơi sẽ không có giới hạn gây phiền nhiễu là 280 ký tự.Các đại diện dịch vụ trực tuyến của Vodafone thường trả lời từ Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối và Thứ Bảy từ 10 giờ sáng đến 6 giờ chiều. My Vodafone ứng dụng
Nếu bạn đã đăng ký với một kế hoạch gia đình SMART, bạn có thể sử dụng ứng dụng
MyVodafone dành cho iOS, Android hay Windows Phone để trò chuyện trực tiếp với một nhà điều hành trong xác thịt.
Tất cả bạn cần làm là truy cập vào các ứng dụng sử dụng tài khoản Vodafone của bạn (nếu bạn không có tiểu sử nào, bạn có thể tạo ra nó một cách dễ dàng bằng cách nhận một mã xác minh tới số điện thoại di động của bạn), hãy bấm vào nút ≡ nằm ở phía trên bên trái và chọn mụcCần trợ giúp?
từ thanh xuất hiện ở bên cạnh.Tiếp theo, bạn cần phải chọn chủ đề bạn cần hỗ trợ, bạn phải nhấnTrò chuyện với nút xung chuyên giavà bạn phải điền vào biểu mẫu được đề xuất cho bạn rồinhập trò chuyện
. Nếu bạn không biết gì về nó, hãy xem hướng dẫn của tôi về cách trò chuyện với Vodafone.