Cách đây một thời gian, bạn đã đặt vé với easyJet, hãng hàng không giá rẻ nổi tiếng. Tuy nhiên, sau đó, bạn nhận ra rằng bạn không thể thực hiện cuộc hành trình. Chắc chắn bây giờ bạn đang tìm kiếm tất cả thông tin có thể về cách hủy chuyến bay easyJet. Tin tốt: bạn đã “hạ cánh” đúng chỗ!
Trong phần hướng dẫn tiếp theo, tôi sẽ cố gắng cung cấp cho bạn tất cả những "mẹo" có thể có về cách hạn chế thiệt hại, đặc biệt là về kinh tế do việc hủy đặt chỗ với easyJet. Do đó, bạn sẽ khám phá cách quản lý việc hủy chuyến bay của mình trực tuyến thông qua trang web hoặc ứng dụng của hãng hàng không, bạn sẽ biết các khả năng bạn có và thời điểm bạn nên tính đến để hủy chuyến bay của mình.
Lòng can đảm! Hãy dành một vài phút rảnh rỗi và cẩn thận dành hết tâm trí cho những chỉ định mà tôi sắp cung cấp cho bạn. Truy xuất đặt chỗ của bạn thông qua PC hoặc thiết bị di động của bạn và tìm kiếm giải pháp đề cập đến vấn đề hoặc tình huống cụ thể của bạn trong các dòng sau. Chúc bạn đọc vui vẻ và chúc mọi điều may mắn!
làm thế nào để đăng ký trực tuyến, có thể hữu ích).
Nhưng tôi phải cảnh báo bạn rằng, theo nguyên tắc chung, bạn không thể hủy chuyến bay và phải hoàn trả toàn bộ số tiền đã mua vé. Có thể có ngoại lệ, chẳng hạn như một tùy chọn cụ thể, theo ngữ cảnh của đặt phòng. Điều khoản này thường được liên kết với các loại giá vé cụ thể, với mức giá cao hơn mức giá cơ bản thấp. Hoặc khi bạn chọn đi du lịch với bảo hiểm bao gồm việc hủy đặt phòng và bạn có thể chứng minh rằng thực sự không thể rời đi.
Nếu bạn đã chọn một chuyến bay easyJetTuy nhiên, tôi có thể cung cấp cho bạn một số tin tốt: bạn có thời gian 24 tiếng, kể từ thời điểm bạn hoàn tất việc đặt phòng trực tuyến, đối với hủy chuyến đi và lấy hoàn trả toàn bộ chi phí, không bao gồm chi phí hủy bỏ, số tiền khoảng 59,00 €. Tìm tất cả thông tin trên chi phí và lệ phí easyJet tại liên kết này.
Bạn luôn có thể hủy, với chuyến bay thay thế tương đối, lên đến hai giờ trước khi khởi hành, nhưng phải trả tiền. Hãy nhớ rằng nếu bạn thay đổi quyết định của mình gần thời điểm cất cánh, chi phí sẽ cao hơn so với nếu bạn áp dụng thay đổi vài tuần hoặc vài tháng trước đó.
Khi tôi viết điều này, chúng tôi đang ở trong một tình huống rất đặc biệt, nơi việc đi lại rất hạn chế do đại dịch COVID-19, hầu hết các hãng hàng không đã thực hiện những thay đổi đặc biệt đối với các quy định của họ về thay đổi chuyến bay, hoàn và hủy chuyến bay. Đặc biệt, easyJet miễn phí thay đổi chuyến bay, ngay cả khi bạn quyết định thực hiện thay đổi vé chỉ 14 ngày trước khi khởi hành.
Cuối cùng, hãy nhớ rằng nếu bạn chọn thay đổi hành trình với easyJet, khi bạn chọn chuyến bay mới, bạn sẽ phải trả tiền chênh lệch, nếu cái sau có giá cao hơn lần đặt ban đầu; nếu chi phí nhỏ hơn hoặc bằng, bạn sẽ không có gánh nặng nào khác.
Trang web chính thức của easyJet hoặc tải xuống miễn phí easyJet: Ứng dụng du lịch từ Cửa hàng Google Play, nếu bạn có thiết bị Android (nếu bạn không có các dịch vụ của Google, bạn cũng có thể liên hệ với một cửa hàng thay thế), hoặc từ App Store nếu bạn sở hữu iPhone hoặc iPad.
Tại thời điểm này, hãy đăng nhập vào thông tin cá nhân và đi đến phần Quản lý đặt chỗ, sau đó di chuyển đến khu vực Đặt chỗ của tôi hoặc là Chuyến đi của tôi (từ ứng dụng), xác địnhhành trình bạn định sửa đổi và bấm vào nút Lượt xem.
Trong tab mở ra, bạn sẽ có thể xem thông tin chi tiết về đặt phòng của mình. Ở cạnh dưới cùng của mỗi "vé kỹ thuật số", bạn sẽ tìm thấy menu có các nút: nhấn nút đó Thay đổi chuyến bay. Chú ý đến lộ trình bạn muốn thay đổi, đặc biệt nếu bạn đã đặt một chuyến khứ hồi nhưng chỉ định sửa một chuyến.
Bạn sẽ thấy một màn hình tóm tắt với các chuyến bay đã đặt, trong khu vực Chọn chuyến bay để thay đổi. Ở đây bạn phải chọn những cái bạn muốn thay đổi. Về cơ bản, easyJet cũng tự động thực hiện thao tác cho các hành khách khác, nếu bạn không đi một mình và quản lý việc đặt vé cho tất cả mọi người. Tuy nhiên, hãy nhớ bỏ chọn tùy chọn thay đổi chuyến bay, phòng trường hợp một trong những người bạn đồng hành của bạn không có ý định hủy.
Chà: khi bạn đã thực hiện các thay đổi, hãy chuyển đến phần màn hình liên quan đến điểm Chọn thông tin chuyến bay mới của bạn và chọn ra đi, Nơi Đến Là ngày của chuyến đi mới từ các menu thả xuống tương ứng. Sau đó bấm vào nút Tìm kiếm chuyến bay và chọn một chuyến bay có sẵn. Khi bạn đã quyết định, hãy nhấn nút Tiếp tục. Hãy nhớ rằng sau này bạn sẽ phải lặp lại thủ tục cho chuyến bay trở về, nếu bạn đã đặt nó và cũng có ý định thay đổi nó.
Trong khi đó, bạn sẽ thấy mình đang đứng trước một trang tóm tắt của bạn Các thay đổi đang chờ xử lý: chuyển đến phần Bạn muốn làm gì tiếp theo? và chọn mặt hàng Xác nhận và thanh toán cho các thay đổi, nếu bạn không có ý định thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác. Sẽ đến hạn thanh toán nếu vé mới có chi phí cao hơn vé cũ. Mặt khác, nếu bạn cũng muốn thay đổi chuyến bay khứ hồi, hãy chọn lệnh Đổi chuyến bay khác. Trong mọi trường hợp, ở cuối hãy nhấp vào nút Xác nhận.
Quy trình trên được sử dụng để thay đổi điểm đến và / hoặc ngày. Tuy nhiên, có thể có những lý do đặc biệt nghiêm trọng khiến bạn phải hủy chuyến bay. Sau đó ở đây, cách hủy chuyến bay với easyJet vì lý do sức khỏe hoặc mất tích.
Từ PC, kết nối với trang web của hãng hàng không và nhấp vào mục Cứu giúp mà bạn tìm thấy ở trên cùng bên phải, trong thanh menu. Trong tab mở ra, hãy chọn tùy chọn Hủy chuyến bay, cuộn đến trang thông tin tiếp theo và nhấp vào liên kết Hủy chuyến bay của bạn vì lý do sức khỏe hoặc mất mát. Trong văn bản giải thích ngắn sẽ được trình bày, hãy nhấp vào liên kết Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng.
Trên trang bạn sẽ được dẫn đến, hãy chọn chế độ Trò chuyện với chúng tôi, phục vụ hàng ngày từ 08:00 đến 20:00, hoặc Viết thư cho chúng tôi. Trong trường hợp thứ hai này, một thông báo sẽ xuất hiện cho biết rằng phản hồi sẽ đến trong vòng 28 ngày kể từ ngày liên hệ. Trong thực tế, thời gian nói chung ngắn hơn nhiều.
Vì vậy, hãy nhấp vào mục Xem biểu mẫu liên hệ và điền vào tất cả các phần của nó. Chú ý: ở điểm hai, liên quan đến Nhập câu hỏi của bạn, bấm vào Xin hãy lựa chọn, mở rộng menu thả xuống và chọn mục Mất mạng hoặc lý do sức khỏe nghiêm trọng từ sau này.
Trong bước ba, bạn có thể Tài liệu đính kèm ở định dạng PDF, JPG, GIF, PNG hoặc BMP. Đây có thể là giấy chứng nhận sức khỏe hoặc giấy chứng tử. Sau đó kiểm tra nó ra Tôi không phải là một con robot và nhấp vào tùy chọn cho Gửi đơn đăng ký của bạn.
Tại thời điểm này, bạn sẽ được liên hệ qua email và có thể nhận được miễn thuế sân bay hoặc một phiếu mua hàng có giá trị tương đương với đặt phòng đã hủy, sẽ được sử dụng trong vòng sáu tháng.
Nếu bạn thích làm việc từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, hãy bắt đầuứng dụng easyJet và từ màn hình chính, hãy nhấn vào nút Cứu giúp. Trên tab bạn sẽ được chuyển hướng đến, cuộn xuống phần Các câu hỏi thường gặp và chọn Bạn có cần thay đổi đặt phòng của mình không? Bây giờ quy trình này giống với PC mà tôi vừa mô tả cho bạn.
Cuối cùng, tôi muốn chỉ ra rằnghỗ trợ khách hàng easyJet cũng có liên hệ qua điện thoại: lo 039 890 190, hoạt động hàng ngày từ 08:00 đến 20:00. Tuy nhiên, tôi không khuyến khích sử dụng nó vì nó không phải là một dịch vụ miễn phí.
Điều khoản và Điều kiện của EasyJet.
Tại thời điểm này, bạn vẫn sẽ quan tâm đến việc lấy lại càng nhiều tiền càng tốt. Sau đó đăng nhập vào của bạn Hồ sơ easyJet từ PC hoặc ứng dụng, chọn mục Cứu giúp và như tôi đã giải thích cho bạn cách đây ít lâu, hãy chọn tùy chọn Hủy chuyến bay.
Cuộn trang sẽ mở và lần này, hãy chọn liên kết Hủy chuyến bay và yêu cầu hoàn thuế chính phủ. Trong phần mô tả tiếp theo, bạn có thể quyết định có nhấp vào Quản lý đặt chỗ của bạn hoặc dựa vào Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng. Trong trường hợp này, cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề là tận dụng các tùy chọn Trò chuyện với chúng tôi (hoạt động tất cả các ngày trong tuần, từ 08:00 đến 20:00) hoặc Viết thư cho chúng tôi, bằng cách điền vào mô-đun.
Cũng có một số điện thoại, hoạt động hàng ngày từ 08:00 đến 20:00. Đối với Ý, nó là 039 890 1901, tuy nhiên được trả tiền.
cách hủy chuyến bay easyJet trực tuyến và có thể đến mức tôi nói về cách hủy chuyến bay easyJet trong vòng 24 giờ.
Chỉ trong trường hợp hủy chuyến bay của hãng hàng không, vì những lý do liên quan đến tình trạng khẩn cấp về sức khỏe, bạn có thể quyền được hoàn lại tiền. Đây là những gì ENAC, Cơ quan Hàng không Dân dụng Quốc gia, cho biết. Nhiều công ty, chẳng hạn như easyJet, cũng cung cấp cho người dùng trong bối cảnh này chứng từ, có thể được chi cho một đặt phòng mới.
Đối với được hoàn lại tiền, đăng nhập vào của bạn thông tin cá nhân trên trang web hoặc ứng dụng easyJet và trong khu vực Đặt chỗ của tôi hoặc là Chuyến đi của tôi, xác định vị trí vé máy bay mà bạn biết đã bị hủy (bạn đáng lẽ đã nhận được thông báo hoặc liên lạc qua email). Sau đó bấm vào nút Lượt xem tương ứng với cái sau và trên màn hình tiếp theo, hãy nhấn nút Quản lý gián đoạn chuyến bay.
Đọc kỹ những gì được báo cáo trong biểu mẫu sau: bạn sẽ tìm thấy một liên kết đề cập đến Trung tâm dịch vụ cố hữu trong việc gián đoạn chuyến bay do COVID-19.
Chọn một trong những ba lựa chọn hiện tại và làm theo thủ tục. Bạn sẽ thấy rằng trong hầu hết các trường hợp, nó sẽ là một câu hỏi điền vào biểu mẫu, được gửi trực tiếp trực tuyến, rất giống với câu hỏi được mô tả ở trên để hủy chuyến bay. Bằng cách nhấp vào liên kết này, bạn cũng có thể theo dõi trạng thái của yêu cầu hoàn lại tiền.
Luôn luôn thực hành cho Quản lý gián đoạn chuyến bay, để thay thế cho yêu cầu hoàn lại tiền, bạn có thể chọn một chứng từ. Tìm thêm thông tin tại đây. Lựa chọn này có thể hữu ích nếu bạn đã biết rằng trong tương lai bạn sẽ muốn thực hiện chuyến bay tương tự bị công ty hủy.
