Sau khi đọc hướng dẫn về cách chuyển sang Vodafone, bạn đã quyết định thay đổi nhà cung cấp điện thoại của mình bằng cách chuyển sang "nhà điều hành màu đỏ". Bạn đã làm rất tốt, tôi không thể nói cho bạn điều gì khác. Tuy nhiên, nếu bạn thấy mình ở đây bây giờ, đọc những dòng này, rõ ràng là mặc dù là khá thuyết phục về sự lựa chọn made're gặp vấn đề với một số dịch vụ hoặc thuế quan và do đó sẽ giúp bạn liên lạc với người quản lý dịch vụ khách hàng nổi tiếng. Bạn nói thế nào? Mọi thứ chính xác như thế này nhưng bạn không muốn nói chuyện điện thoại với một nhà điều hành? Vâng, trong trường hợp đó bạn biết rằngtrò chuyện với Vodafonecó thể là một giải pháp tốt.
Trên thực tế, giống như tất cả các nhà khai thác điện thoại lớn của Ý, Vodafone đã thiết lập một dịch vụ trò chuyện trực tuyến qua đó bạn có thể liên hệ với nhà điều hành mà không phải đợi vô thời hạn qua điện thoại và thông qua đó bạn có thể những nghi ngờ của họ về thuế quan và dịch vụ mà còn, rõ ràng, vấn đề dòng. Trong ngắn hạn, trò chuyện với Vodafone là, so với liên lạc điện thoại cổ điển, một giải pháp decidedly thoải mái.
Đã làm rõ điều này, vì vậy nếu bạn thực sự quan tâm đến việc tìm hiểu những gì cần thiết phải làm để có thể trò chuyện với Vodafone tôi mời bạn tham gia một vài phút thời gian rảnh rỗi và dành cho mình để đọc hướng dẫn này. Tôi chắc chắn rằng cuối cùng bạn sẽ có thể tự nói với mình rằng và trong trường hợp cần bạn cũng sẽ sẵn sàng giải thích làm thế nào để làm tất cả bạn bè của bạn có nhu cầu tương tự. Chúng tôi đặt cược?
Tùy thuộc vào nhu cầu và sở thích của bạn là gì, bạn có thể trò chuyện với Vodafone theo những cách khác nhau: thông quacác mạng xã hội (Facebook và Twitter), thông qua các phần thích hợp của DIY củatrang web chính thức hoặc bằngứng dụng My Vodafonedành cho điện thoại thông minh và máy tính bảng. Tuy nhiên, lựa chọn giải pháp nào để áp dụng, chỉ thuộc về bạn và chỉ dành cho bạn. Trong mọi trường hợp, hãy biết rằng tất cả các phương pháp đều có hiệu quả như nhau và thường đảm bảo một phản ứng gần như ngay lập tức từ các nhà khai thác.
Vodafone trò chuyện qua mạng xã hội
Nếu bạn đang trò chuyện hứng thú với Vodafone thông qua các mạng xã hội và nếu bạn hiểu làm thế nào để làm điều này qua Facebookcác bước mà bạn cần phải có rất đơn giản. Để bắt đầu, hãy mở trình duyệt web mà bạn thường sử dụng để lướt net, nhập khuôn mặt www.facebook.comvào thanh địa chỉ và nhấn nút Entertrên bàn phím. Một khi bạn hiển thị các trang web đăng nhập Facebook, điền vào các trường bên dưới mụcE-mail hoặc điện thoại vàmật khẩu với truy cập dữ liệu vào hồ sơ của bạn trên mạng xã hội và sau đó nhấn vào nút màu xanhnhập này bên phải.Một trong đăng nhập, nhấn vào đây để đăng nhập một lần để các fanpage Vodafone, nếu bạn chưa làm như vậy bấm vào nútTôi thích
để đặt một giống như trang Facebook của người điều khiển sau đó nhấn vào nútnhắnhiện ở góc trên bên phải, trên ảnh bìa.Tại thời điểm này, bạn sẽ bắt đầu một phiên trò chuyện với Vodafone và sau đó bạn sẽ thấy cửa sổ thường được hiển thị cho bạn trên Facebook khi bạn trò chuyện với bạn bè của mình. Sau đó điền vào trường văn bản được đính kèm bằng cách nhập một thông báo mà bạn giải thích ngắn gọn lý do bạn yêu cầu trợ giúp. Đồng thời cung cấp cho biết tên và số điện thoại của bạn và sau đó nhấn nútEnter
trên bàn phím để gửi tin nhắn ngay lập tức.Trong vòng vài phút, bạn nên liên hệ với nhà điều hành Vodafone thông qua cuộc trò chuyện sẽ cung cấp cho bạn chi tiết, giải pháp và giải thích về câu hỏi hoặc vấn đề của bạn.Để thay thế cho thủ tục Tôi vừa báo cáo bạn có thể trò chuyện với Vodafone cũng để lại một thông điệp nào trên tàu của người quản lý. Để làm điều này, hãy xác định lĩnh vực
Viết một cái gì đó trên trang này ...
hiện dưới hình ảnh của bìa fanpage của Vodafone, click vào nó và gõ vào thông điệp mà bạn muốn rời khỏi hành phơi bày ngắn gọn vấn đề của bạn hoặc bạn nghi ngờ. Tôi khuyên bạn nên, trong trường hợp này, là một tin nhắn công cộng và do đó có thể nhìn thấy cho tất cả người dùng khác, tránh cung cấp các chi tiết cá nhân của bạn và số điện thoại của bạn. Để xuất bản tin nhắn, nhấp vào nútXuất bản.Một lần nữa, trong vòng vài phút, bạn nên được liên lạc, công khai hoặc kín đáo, bởi đội Vodafone những người sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết, giải pháp và giải thích về câu hỏi của bạn.Nếu bạn có một tài khoản Twitter
và thích trò chuyện với Vodafone thông qua dịch vụ microblogging để số một thế giới những điều đầu tiên bạn cần làm là gõwww.twitter.comtrong thanh địa chỉ trình duyệt Web, báo chívào nút Enter trên bàn phím và đăng nhập vào tài khoản của bạn trên mạng xã hội bằng cách điền vào cách nhấn vào Đăngnút và điền vào tên trường người dùng, số điện thoại hoặc email Mật khẩuvà đề cập đến hồ sơ của bạn. Sau đó, nhấn nút màu xanh dươngTruy cập.Sau khi đăng nhập, nhấn vào nút
Tweet đặt ở phía trên bên phải và sau đó soạn một tweet bằng cách đặt cùng @VodafoneITvà thêm vào cuối các hashtag # TW190, ví dụ@VodafoneIT Hi, tôi cần thông tin về tỷ lệ hoạt động trên số của tôi. # tw190. Sau đó nhấn nútTweetđể xuất bản tin nhắn của bạn.Chỉ trong vòng vài phút, bạn nên liên lạc với dịch vụ chăm sóc xã hội Vodafone sẽ gửi cho bạn để tiếp tục các cuộc thảo luận riêng tư qua DM nơi bạn có thể cung cấp tất cả thông tin cá nhân của bạn và thảo luận về tự do hơn, kể từ khi tin nhắn được gửi sẽ không được công khai và bạn sẽ không dưới giới hạn 140 ký tự cho các tweet bình thường.Hãy ghi nhớ rằng cho dù bạn đã chọn để trò chuyện với Vodafone qua Facebook hoặc bạn đã quyết định làm điều đó thông qua Twitter tất cả các bước mà tôi đã giới thiệu trong các dòng trước đó có thể được thực hiện mà không bất kỳ vấn đề từ một trong hai máy tính từ một thiết bị di động. Các thủ tục được thực hiện là trong thực tế gần như tương tự trong cả hai trường hợp.
trò chuyện qua Vodafone website
Như tôi đã nói, một cách tốt để trò chuyện với Vodafone là sử dụng công cụ chat thích hợp gắn liền với trang web chính thức DIY của người điều khiển.
Nếu mà bạn quan tâm những điều đầu tiên bạn cần làm là gõ
www.vodafone.it
trong thanh địa chỉ trình duyệt web của bạn thường sử dụng để lướt net và nhấn phím Enter bàn phím. Tiếp theo bấm vào nút màu xanh lá câyĐăng hiện ở phía trên bên phải của trang web sẽ được hiển thị cho bạn, điền vào các trường có thể nhìn thấy trên màn hình với các chi tiết đăng nhập của bạn với DIY của trang web Vodafone và sau đó nhấn vào nút màu tímTruy cập. Nếu bạn không có quyền truy cập vào dữ liệu của DIY trang web Vodafone vì bạn vẫn chưa đăng ký bạn có thể dễ dàng khắc phục nhấn Registernút màu đen thay vì nútAccess, chăm sóc để điền vào các trường hiển thị với các dữ liệu yêu cầu và làm theo trình hướng dẫn đơn giản được hiển thị cho bạn trên màn hình.Khi bạn đã đăng nhập vào khu vực DIY của Vodafone, hãy tìm mụcCần trợ giúp?
sau đó nhấp vào liên kếtHỗ trợ kỹ thuậtdưới tiêu đềDịch vụ SMART.Trong cửa sổ trình duyệt mới vào thời điểm này sẽ mở ra nó chỉ ra lý do mà bạn muốn trò chuyện với Vodafone chọn nó từ trình đơn thả xuốngChoose a theme:
và sau đó chọn chủ đề quan tâm của bạn từ trình đơn thả xuống mới cho thấy bạn sau đó nhấn vào nútTrò chuyện với chúng tôi. Sau đó chờ một chút để dịch vụ trò chuyện khả dụng và sau đó nhấn nútBắt đầu trò chuyệnđể bắt đầu trò chuyện với Vodafone.Khi việc này được thực hiện, bạn có thể bắt đầu trò chuyện ngay với nhà điều hành dịch vụ khách hàng của Vodafone, người sẽ cung cấp cho bạn chi tiết, giải pháp và giải thích về câu hỏi hoặc vấn đề của bạn.Hãy ghi nhớ rằng bây giờ bạn có thể trò chuyện với Vodafone thông qua phần thích hợp của riêng trang web của nhà điều hành trong trường hợp bạn đã đăng ký với một kế hoạch của
gia đình SMART. Các kế hoạch tham gia vào sáng kiến này là: Vodafone UNLIMITED, Summer thông minh 500, Smart 350 Limited Edition, Vodafone đặc biệt, Smart 100, Smart 100, Smart 500, Smart 200, Smart 200 mới, Smart 350, Smart 200 +, Smart 250, Vodafone Square Smart, Giới hạn Zero thông minh và Internet di động. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tham khảo trang Web thích hợp trên trang web của Vodafone bằng cách nhấp vào đây.Trò chuyện với Vodafone qua ứng dụng My VodafoneBạn có muốn trò chuyện với Vodafone từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình không? Bạn? Vâng, sau đó trong trường hợp đó tôi đề nghị bạn nghỉ mát để sử dụng ứng dụng Vodafone của tôi, nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng chính thức thông qua đó bạn có thể theo dõi tất cả các chi tiết liên quan đến việc đánh số cá nhân và, trên thực tế, nhận được trong liên hệ qua trò chuyện với dịch vụ khách hàng. Ghi nhớ tuy nhiên đó, như trường hợp trên website của Vodafone, tính năng cho phép bạn trò chuyện với một nhà điều hành thông qua ứng dụng Vodafone của tôi là có độc quyền trong trường hợp bạn đã đăng ký với một lời đề nghị của gia đình SMART.
Để trò chuyện với Vodafone bằng ứng dụng My Vodafone, bước đầu tiên bạn cần thực hiện là tải ứng dụng xuống thiết bị của bạn. Nếu bạn đã thực hiện tải xuống ứng dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình, bạn có thể truy cập trực tiếp vào việc đọc đoạn tiếp theo, nếu không, hãy tiếp tục như sau. Để tải về máy ép ứng dụng biểu tượng app store My Vodafone có sẵn cho nền tảng di động được sử dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, gõ
vodafone của tôi trong lĩnh vực tìm kiếm và nhấn Entercó thể nhìn thấy bàn phím trên màn hình . Tiếp theo, chọn ứng dụng từ danh sách có biểu tượng miêu tả logo nhà điều hành được hiển thị cho bạn và sau đó bạn bấm nút để tải nó về và cài đặt trên thiết bị của bạn. Ứng dụng My Vodafone có sẵn choiOS, choAndroidvà choWindows Phone.Sau đó, khởi động ứng dụng My Vodafone trên thiết bị của bạn bằng cách nhấn vào biểu tượng của nó và sau đó nhấn vào nút đại diện cho ba đường ngang nằm ở trên cùng bên phải và chọn mụcCần trợ giúp?
từ trình đơn được hiển thị cho bạn. Trong màn hình mới sẽ mở tại thời điểm này, hãy chạm vào chủ đề bạn muốn nhận hỗ trợ và sau đó chọn tùy chọn bổ sung trong số các chủ đề được cung cấp cho bạn trên màn hình.Trong màn hình tiếp theo, nhấn nútTrò chuyện với một nút xung chuyên gia và điền vào các biểu mẫu dưới các mục
TênvàE-mailbằng cách nhập tên và địa chỉ e-mail của bạn. Nếu bạn muốn, đánh dấu vào ô bên cạnh mục nhậpGửi cho tôi bản ghi bằng e-mailđể nhận được phiên âm hoàn chỉnh của cuộc trò chuyện bằng e-mail và sau đó nhấn nút màu xanh lá câyVào trò chuyện.Khi điều này được thực hiện, bạn có thể ngay lập tức bắt đầu trò chuyện với Vodafone. Một nhà điều hành của người quản lý nổi tiếng trên thực tế sẽ cung cấp cho bạn các chi tiết, giải pháp và giải thích về câu hỏi hoặc vấn đề của bạn trực tiếp trong thời gian thực.