Bạn đã đặt hàng trên Amazon và bạn có đang gặp vấn đề với nó không? Bạn nghi ngờ về cách thức hoạt động của các dịch vụ Amazon Prime và / hoặc Amazon Prime Now? Xem phim và phim truyền hình có trên Amazon Prime Video Bạn có nhận thấy rằng, ở một số nơi, âm thanh không được đồng bộ hoàn hảo hoặc thiếu phụ đề? Trong trường hợp đó, nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ hoặc vấn đề nào liên quan đến dịch vụ của Amazon, bạn sẽ rất vui khi biết rằng bạn đã đến đúng hướng dẫn vào đúng thời điểm!
Trên thực tế, trong hướng dẫn hôm nay, tôi sẽ giải thích từng bước cách liên hệ với Amazon Prime, để nhận được sự hỗ trợ bạn cần cho mọi thứ liên quan đến Amazon Prime, Amazon Prime Video hoặc Amazon Prime Now. Trên thực tế, trong các chương tiếp theo, tôi sẽ chỉ cho bạn các giải pháp để bạn liên hệ với các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tương đối từ máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng.
Có thể nói rằng, nếu bây giờ bạn đang muốn tìm hiểu thêm và không thể chờ đợi để bắt đầu, hãy ngồi thoải mái trước máy tính hoặc nhấc thiết bị di động của bạn lên, cẩn thận làm theo các hướng dẫn tôi sắp cung cấp cho bạn, áp dụng chúng vào thực tế. từ thiết bị mà bạn quan tâm và tôi đảm bảo với bạn rằng bạn sẽ đạt được mục tiêu do chính mình đặt ra. Đến đây, tôi chúc bạn đọc vui vẻ và chúc bạn may mắn giải được bài toán của mình!
Amazon Prime và bạn cần trợ giúp với đơn hàng đã đặt hoặc bạn đang gặp vấn đề chung với tài khoản của mình, hãy cẩn thận làm theo hướng dẫn mà tôi sắp cung cấp cho bạn: trên thực tế, tôi sẽ giải thích cách thực hiện việc này từ máy tính và điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
Trang web chính thức của Amazon và đăng nhập bằng chi tiết tài khoản của bạn. Sau đó, bấm vào mục nhập Cứu giúp nằm ở menu dưới cùng và trên màn hình tiếp theo được hiển thị cho bạn, hãy chọn mục menu Liên hệ chúng tôi.
Bây giờ, hãy nhấp vào nút liên quan đến sự cố bạn gặp phải, chọn từ các mục được hiển thị cho bạn: một đơn đặt hàng được đặt, Thiết bị máy tính bảng chữa cháy, Fire TV Echo, Vân vân… Nội dung kỹ thuật số hoặc là nguyên tố và nhiều hơn nữa, ví dụ. Ngoài ra, hãy chỉ định cụ thể hơn lý do bạn muốn liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon, sử dụng các tùy chọn có sẵn trong menu thả xuống Hãy cho chúng tôi biết thêm về vấn đề của bạn.
Sau khi hoàn tất việc này, nếu bạn cần liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng, hãy tham khảo các tùy chọn khác hiển thị trong biểu mẫu có tên Bạn muốn liên hệ với chúng tôi như thế nào? Về vấn đề này, đối với liên hệ với Amazon Prime qua điện thoại, nhấn vào nút Điện thoại, để cho biết, trong biểu mẫu tiếp theo được hiển thị cho bạn, của bạn Số điện thoại di động và do đó được Amazon liên lạc qua điện thoại.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các hình thức liên hệ có sẵn khác, chẳng hạn như E-mail hoặc là Trò chuyện, bằng cách nhấn vào các nút có liên quan được hiển thị cho bạn.
Android hoặc từCửa hàng ứng dụng của iOS và iPadOS.
Đã nói rằng, hãy khởi động ứng dụng được đề cập bằng cách nhấn vào biểu tượng của nó trên màn hình chính và / hoặc trong ngăn kéo của thiết bị, đăng nhập bằng dữ liệu tài khoản của bạn Amazon, sau đó nhấn vào'Biểu tượng ☰ nằm ở góc trên bên trái và trong menu hiển thị cho bạn, hãy nhấn vào mục Chăm sóc khách hàng. Sau đó, nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng, hãy nhấn vào mục Liên hệ chúng tôi.
Bây giờ hãy chọn có liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng qua email (Liên hệ với dịch vụ khách hàng qua email) hoặc nếu nó yêu cầu liên hệ qua điện thoại: trong trường hợp thứ hai, hãy nhấp vào mục Gọi cho dịch vụ khách hàng, để chọn câu hỏi liên quan đến sự cố bạn gặp phải và nhập câu hỏi của bạn Số điện thoại di động ở dạng thích hợp được hiển thị cho bạn. Sau đó, bạn sẽ được dịch vụ khách hàng của Amazon liên hệ qua điện thoại.
Amazon Prime Video và muốn biết cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng? Trong trường hợp này, hãy cẩn thận làm theo các hướng dẫn mà tôi sắp cung cấp cho bạn và bạn sẽ biết cách tiến hành cả từ máy tính của mình và từ điện thoại thông minh và máy tính bảng.
trang web chính thức của nền tảng phát trực tuyến Amazon nổi tiếng và đăng nhập bằng dữ liệu tài khoản của bạn.
Bây giờ, hãy nhấp vào mục nhập Cứu giúp nằm trong menu bên dưới, sau đó, nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng, hãy nhấn nút Liên hệ chúng tôi và sử dụng menu thả xuống Vui lòng cung cấp thêm chi tiết về vấn đề, để cho biết lý do tại sao bạn cần hỗ trợ.
Cuối cùng, bấm vào nút E-mail, điện thoại hoặc trên nút Trò chuyện, vì vậy bạn có thể chọn phương pháp bạn muốn nhận hỗ trợ từ Amazon Prime Video. Đối với liên hệ qua điện thoại, bạn sẽ cần cho biết số điện thoại của mình để được các nhà điều hành dịch vụ khách hàng gọi lại.
Android và iOS / iPadOS, bạn sẽ rất vui khi biết rằng thao tác được thực hiện rất đơn giản.
Sau đó, khởi động ứng dụng được đề cập, bằng cách nhấn vào biểu tượng của nó nằm trên màn hình chính và / hoặc trong ngăn kéo của thiết bị của bạn, nhấn vàobiểu tượng bánh răng nằm ở menu dưới cùng và trong màn hình tiếp theo được hiển thị cho bạn, hãy nhấn vào mục Liên hệ chúng tôi.
Sau đó, chỉ ra sự cố bạn gặp phải bằng cách nhấn vào mục có liên quan được hiển thị cho bạn (ví dụ: Các vấn đề liên quan đến ứng dụng), sau đó nhấn vào giọng nói E-mail hoặc là Điện thoại, tùy thuộc vào phương thức mà bạn muốn nhận hỗ trợ.
Trong trường hợp bạn chọn nhận hỗ trợ qua điện thoại, bạn sẽ cần cho biết số điện thoại để bộ phận dịch vụ khách hàng có thể liên hệ với bạn, gọi cho bạn để cung cấp sự trợ giúp cho bạn trong việc giải quyết vấn đề bạn gặp phải.
Trang web chính thức của Amazon Prime Now, sau đó di chuột qua mặt hàng Tài khoản của bạn, nằm ở trên cùng bên phải và trong menu được hiển thị cho bạn, hãy nhấp vào mục Cứu giúp.
Khi việc này được thực hiện, để liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng, hãy nhấp vào mục Liên hệ chúng tôi nằm ở menu bên trái, sau đó nhấn vào mục Gọi cho dịch vụ khách hàng hoặc trên mặt hàng Gửi email đến dịch vụ khách hàng, tùy thuộc vào phương thức mà bạn muốn nhận hỗ trợ.
Trong trường hợp bạn muốn nhận hỗ trợ qua điện thoại, bạn phải cho biết số điện thoại trong trường văn bản thích hợp, để được liên hệ.
Android hoặc iOS / iPadOS, hãy khởi động nó, bằng cách nhấn vào biểu tượng của nó trên màn hình chính và / hoặc trong ngăn kéo của thiết bị, đăng nhập vào tài khoản của bạn Amazon và làm theo các hướng dẫn mà tôi sắp cung cấp cho bạn, để nhận được hỗ trợ từ dịch vụ khách hàng Amazon Prime Now.
Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, sau đó nhấnbiểu tượng ☰ nằm ở góc trên bên trái và trong menu được hiển thị cho bạn và nhấn vào mục Liên hệ chúng tôi. Bây giờ, theo cách tương tự như có thể tiến hành từ máy tính, hãy nhấn vào mục Gọi cho dịch vụ khách hàng, để được liên hệ qua điện thoại, sau khi cho biết Số điện thoại di động.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ bằng cách nhấn vào mục Gửi email đến Dịch vụ khách hàng và điền vào biểu mẫu hỗ trợ được chỉ định cho bạn, trong đó bạn sẽ phải cho biết tất cả các thông tin liên quan đến vấn đề bạn gặp phải. Bạn không nghĩ rằng nó sẽ dễ dàng như vậy, phải không?
