Gần đây, bạn đã gặp một số bất thường với tài khoản của mình Vô cực + ngăn bạn xem một số nội dung nhất định. Do không thể tìm ra giải pháp cho các vấn đề của mình trong sự tự chủ hoàn toàn, bạn muốn liên hệ với nhà điều hành dịch vụ và yêu cầu hỗ trợ.
Tuy nhiên, vấn đề là bạn chưa bao giờ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Infinity + trước đây và do đó, bạn không có một chút ý tưởng nào về cách tiến hành. Vì lý do này, bạn muốn tôi giúp đỡ để thành công trong dự định của bạn. Đó là cách của nó, tôi đúng? Vậy thì hãy để tôi nói với bạn rằng hôm nay là ngày may mắn của bạn. Trong phần tiếp theo, trên thực tế, tôi sẽ giải thích cho bạn cách liên hệ với Infinity +, liệt kê tất cả các giải pháp theo ý của bạn.
Đầu tiên, tôi sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để liên lạc với nhân viên dịch vụ qua trò chuyện và nhận hỗ trợ trong thời gian thực. Tiếp theo, bạn cũng sẽ tìm thấy quy trình chi tiết để yêu cầu hỗ trợ qua email và nếu bạn muốn nhận hỗ trợ qua điện thoại, cũng qua SMS hoặc WhatsApp. Bạn nói như thế nào? Đó có phải là chính xác những gì bạn muốn biết? Sau đó, không trì hoãn nữa và điều tra chủ đề ngay lập tức. Tìm mọi thứ được giải thích bên dưới.
Android và iOS / iPadOS và có thể được sử dụng để biết thêm thông tin về cách giải quyết các sự cố gặp phải trên dịch vụ phát trực tuyến video Mediaset.
Nếu bạn cho rằng đây là giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu của mình, hãy khởi động ứng dụng trên thiết bị và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bây giờ, nhấn vàobiểu tượng hồ sơ của bạn và, trong menu được hiển thị cho bạn, hãy nhấp vào mục Ủng hộ. Sau đó ấn vào mục Trò chuyện.
Sau khi hoàn tất, hãy nhập chủ đề yêu cầu của bạn vào trường viết một tin nhắn và nhấn nút Đi vào của bàn phím, để gửi tin nhắn trong cuộc trò chuyện và đợi nhà điều hành liên hệ trực tiếp với bạn.
Infinity +, nhấp vào tùy chọn Cứu giúp hiển thị ở cuối trang và trong màn hình mới được hiển thị, hãy thử nhập sự cố bạn gặp phải để xem bạn có tìm thấy thông tin về cách giải quyết sự cố bạn gặp phải hay không. Nếu không, hãy nhấn nút Để lại lời nhắn.
Tại thời điểm này, hãy kiểm tra tính chính xác của dữ liệu của bạn, tương ứng với các phần Tên đầu tiên Là Địa chỉ email. Sau đó, sử dụng menu thả xuống Chọn chủ đề để chỉ định sự cố bạn gặp phải (ví dụ: Đăng ký, Xóa tài khoản, tự động gia hạn) và trong trường văn bản Làm thế nào chúng ta có thể giúp đỡ, viết nội dung tin nhắn.
Cuối cùng, bấm vào nút Gửi, để gửi tin nhắn của bạn. Nhân viên Infinity + sẽ gửi câu trả lời cho bạn trong thời gian sớm nhất, bằng cách liên hệ với bạn theo địa chỉ email đã cung cấp ở trên.
Để gửi email đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Vô cực + mặt khác, từ điện thoại thông minh / máy tính bảng, hãy bắt đầu Mediaset Play Infinity, chạm vào biểu tượng hồ sơ của bạn và sau đó vào các mục Hỗ trợ> Mở vé. Sau đó, chọn chủ đề liên quan đến vấn đề gặp phải và sử dụng trường văn bản viết một tin nhắn để nhập thông tin bạn cần. Cuối cùng, bấm vào nút Gửi, để gửi tin nhắn.
Whatsapp, ứng dụng nhắn tin nổi tiếng. Dịch vụ này hoạt động hàng ngày từ 10:00 đến 24:00.
Để được hỗ trợ và liên hệ với Infinity + qua WhatsApp, khởi động ứng dụng được đề cập, truy cập phần Trò chuyện, nhấn vào biểu tượng để bắt đầu một cuộc trò truyện mới và chọn tùy chọn Địa chỉ liên lạc mới, để thêm Infinity + vào danh sách liên hệ của bạn.
Sau khi hoàn tất việc này, hãy chọn liên hệ mới được thêm vào, nhập tin nhắn của bạn và địa chỉ email được liên kết với tài khoản Infinity của bạn trong trường văn bản bên dưới và nhấn biểu tượng củamáy bay giấy, để gửi yêu cầu của bạn để được hỗ trợ. Về vấn đề này, hướng dẫn của tôi về cách gửi tin nhắn WhatsApp có thể hữu ích.
Trang Facebook mà bạn có thể gửi tin nhắn.
Để liên hệ với Infinity + qua Facebook, khởi động ứng dụng của mạng xã hội nổi tiếng dành cho thiết bị Android và iPhone / iPad và truy cập trang chính thức của dịch vụ (tìm kiếm nó, nếu cần, sử dụng thanh tìm kiếm nằm ở trên cùng).
Khi việc này được thực hiện, hãy nhấp vào biểu tượng của bong bóng thoại, để trò chuyện qua tin nhắn, ứng dụng Facebook để gửi tin nhắn, nhập thông điệp trong trường văn bản nằm ở dưới cùng và nhấn nút Đi vào bàn phím, để gửi nó.
Mặt khác, từ máy tính, được kết nối với trang Infinity chính thức, hãy nhấp vào nút Thông điệp và nhập yêu cầu của bạn vào trường văn bản trong cửa sổ đã mở ở dưới cùng bên phải. Sau đó nhấn vàobiểu tượng máy bay giấy (hoặc chìa khóa Đi vào bàn phím), để gửi tin nhắn của bạn, và thế là xong.
