Sau khi đọc hướng dẫn của tôi dành riêng cho Ưu đãi cao cấp, bạn đã quyết định đăng ký kênh truyền hình trả tiền Mediaset và thưởng thức tất cả nội dung của nó, chẳng hạn như phim, phim truyền hình dài tập và các sự kiện thể thao. Việc kích hoạt ưu đãi bạn đã chọn đã thành công, tuy nhiên bạn đang gặp khó khăn trong việc cấu hình dịch vụ và kích hoạt thẻ Premium của mình. Nếu trường hợp đó xảy ra và bạn không biết cách khắc phục, hãy để tôi giúp bạn!
Nếu bạn cho tôi một vài phút thời gian của bạn, tôi có thể giải thích cách liên hệ với Mediaset Premium và yêu cầu hỗ trợ để giải quyết vấn đề của bạn. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách nói chuyện với nhà điều hành Premium qua điện thoại hoặc qua máy tính của bạn, bằng cách kết nối với trang web truyền hình trả tiền. Ngoài ra, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn về cách tải xuống và sử dụng ứng dụng My Premium cho phép bạn yêu cầu hỗ trợ và trò chuyện với nhà điều hành trong thời gian thực từ thiết bị di động của bạn. Thật thú vị, phải không? Vì vậy, chúng ta đừng lãng phí thời gian tán gẫu nữa mà hãy bắt tay ngay vào công việc.
Nào, hãy tạo cho mình sự thoải mái và dành năm phút rảnh rỗi để dành cho việc đọc những đoạn tiếp theo. Xác định giải pháp mà bạn cho là phù hợp nhất với nhu cầu của mình, áp dụng vào thực tế các hướng dẫn mà tôi sắp cung cấp cho bạn và tôi chắc chắn rằng, trong một thời gian ngắn, bạn sẽ có thể nói chuyện với một nhân viên cao cấp và giải quyết mọi vấn đề của bạn. Tôi chỉ có thể chúc bạn đọc tốt và chúc bạn một may mắn lớn cho mọi thứ!
trang web truyền hình trả tiền và nhấn vào giọng nói Yup hiện diện trong cửa sổ màu cam Bạn có muốn bắt đầu một cuộc trò chuyện? xuất hiện ở dưới cùng bên phải của một số trang của trang web. Nếu không, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành bằng cách kết nối trực tiếp với địa chỉ Webchat Premium.
Bây giờ, hãy nhập thông tin chi tiết của bạn vào các trường Tên đầu tiên, Họ Là E-mail và nhấn nút Tiếp tục để bắt đầu trò chuyện. Nếu bạn là khách hàng của Mediaset Premium, tôi khuyên bạn cũng nên nhập dữ liệu của mình vào các trường không bắt buộc Số thẻ cao cấp Là Mã tài chính để đẩy nhanh thủ tục hỗ trợ.
Sau khi bắt đầu trò chuyện, bạn sẽ thấy thông báo Đang tìm kiếm toán tử có sẵn: đợi vài giây và ngay sau khi nhà điều hành rảnh rỗi, họ sẽ xử lý yêu cầu trò chuyện của bạn. Sau đó nhập yêu cầu của bạn hoặc vấn đề của bạn vào trường Vui lòng nhập tin nhắn của bạn và nhấp vào nút Gửi để gửi nó, sau đó đợi phản hồi từ nhà điều hành, người sẽ giải đáp những nghi ngờ của bạn và giúp bạn giải quyết mọi vấn đề.
Khi cuộc trò chuyện kết thúc, bạn có thể nhấn vào biểu tượng máy in hiện ở trên cùng bên phải để in nó, nếu không hãy nhấp vào mục Đóng cuộc trò chuyện hiện ở dưới cùng bên trái để đóng trang.
Android và iOS và cho phép bạn bắt đầu trò chuyện để được nhân viên hỗ trợ.
Để tải xuống và cài đặt My Premium trên thiết bị của bạn Android, nhấp vào biểu tượng của Cửa hang tro chơi hiển thị trên màn hình chính của thiết bị của bạn (biểu tượng ▶ simbolo có màu), nhập Phí bảo hiểm của tôi trong công cụ tìm kiếm ở trên cùng và nhấn vào nút Tìm kiếm. Bây giờ, xác định vị trí Phí bảo hiểm của tôi trong số các kết quả tìm kiếm và nhấn vào biểu tượng của nó, sau đó nhấn các nút Tải về Là tôi chấp nhận để tải xuống và cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn.
Nếu bạn sử dụng một điện thoại Iphone hoặc một iPad, bắt đầuCửa hàng ứng dụng nhấn vào biểu tượng của nó trên màn hình chính ( Chữ “A” màu trắng trên nền xanh lam nhạt), sau đó nhấp vào mục Tìm kiếm hiện trong menu bên dưới, nhập Phí bảo hiểm của tôi trong công cụ tìm kiếm ở trên cùng và nhấn vào nút Tìm kiếm. Sau đó tìm biểu tượng của Phí bảo hiểm của tôi trong số các kết quả tìm kiếm và nhấn vào nó, sau đó nhấn vào các nút Được Là Tải về Và đó là nó. Bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính của mình bằng Touch ID, Face ID hoặc nhập mật khẩu Apple ID của bạn.
Sau khi tải xuống và cài đặt ứng dụng My Premium, hãy khởi động nó bằng cách nhấn vào biểu tượng của nó trên màn hình chính của thiết bị của bạn ( Chữ cao cấp của tôi trên nền màu cam) và nhấn vào nút tôi chấp nhận để chấp nhận các điều khoản sử dụng và trên nút Mời vào để truy cập dịch vụ. Bây giờ, hãy nhấp vào biểu tượng của mũi tên chỉ sang phải, nhập dữ liệu của bạn vào các trường tên tài khoản Là Mật khẩu và nhấn vào giọng nói Đăng nhập để kết nối với tài khoản của bạn.
Để liên hệ với Mediaset Premium, hãy bấm vào giọng nói Ủng hộ và nhấn vào tùy chọn Liên lạc, sau đó chọn một trong các tùy chọn có sẵn: Viết thư cho chúng tôi gửi một yêu cầu sẽ được nhân viên Premium giải quyết càng sớm càng tốt e Vào cuộc trò chuyện để bắt đầu một cuộc trò chuyện tức thì với một nhà điều hành.
Vì vậy, nếu bạn muốn gửi một yêu cầu, hãy nhấp vào tùy chọn Viết thư cho chúng tôi và nhấn vào biểu tượng của bút chì bên trong hình vuông hiện ở dưới cùng bên phải, sau đó nhấn vào mục Chọn đối tượng để nhập chủ đề yêu cầu của bạn và chọn một trong các tùy chọn có sẵn từ Hóa đơn, Quản lí hợp đồng, Báo cáo sự cố kỹ thuật, Quản lý thiết bị, Quản lý vận chuyển, Nội dung và lập trình Là Khác. Sau đó, nhập tin nhắn của bạn vào trường Viết tin nhắn của bạn và nhấn nút Gửi.
Bạn có thể xem danh sách và trạng thái các yêu cầu của mình bằng cách truy cập vào phần Viết thư cho chúng tôi như đã chỉ ra ở trên. Để thêm một tin nhắn khác vào yêu cầu của bạn, hãy nhấn vào yêu cầu bạn quan tâm và nhấn vào biểu tượng mũi tên để thêm tin nhắn.
Mặt khác, nếu bạn muốn bắt đầu một cuộc trò chuyện tức thì, hãy nhấn vào tùy chọn Vào cuộc trò chuyện, nhập yêu cầu của bạn hoặc giải thích vấn đề của bạn trong trường Vui lòng nhập tin nhắn của bạn và nhấn nút Gửi. Chờ một vài giây và một nhà điều hành sẽ liên hệ với bạn bằng cách trả lời tin nhắn của bạn. Dịch vụ này hoạt động hàng ngày từ 09:00 đến 21:00.
Phần biểu mẫu trên trang web Premium chính thức.
Thông thường, địa chỉ được sử dụng để liên lạc bằng văn bản là Mediaset Premium S.p.A., P.O. Box 101, 20900 Monza (MB). Để biết thêm thông tin, bạn có thể đọc hướng dẫn của tôi về cách gửi hủy ngay lập tức Mediaset Premium nào cách trả lại Smart Cam cao cấp.
trang web truyền hình trả tiền và nhấp vào nút Mua hiện ở trên cùng bên phải. Bây giờ, hãy cuộn xuống trang cho đến khi bạn tìm thấy chữ viết Nếu bạn chưa phải là người đăng ký và muốn biết thêm chi tiết về ưu đãi, hãy để lại thông tin chi tiết của bạn, nhấn vào tùy chọn để lại thông tin chi tiết của bạn và truy cập dịch vụ Gọi cho tôi ngay bây giờ.
Trên trang mới mở, hãy nhập thông tin chi tiết của bạn vào các trường Tên đầu tiên Là Họ, cung cấp số điện thoại của bạn vào một trong các trường giữa Điện thoại cố định Là Điện thoại di động và nhấp vào nút Gửi để gửi yêu cầu liên hệ của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chủ đề này bằng cách đọc hướng dẫn của tôi trên cách liên hệ với Premium.
